Bewertungen & Kundenmeinungen

                                                Lage
                                                1510 Bewertungen
                                            
9.5 /10

                                                Internet
                                                38 Bewertungen
                                            
8.5 /10

                                                Service
                                                1026 Bewertungen
                                            
9.2 /10

Aktuelle Bewertungen aus unseren Gästebefragungen

18.04.2024

10/10

Ich war insgesamt sehr zufrieden und werde das Hotel weiterempfehlen.

17.04.2024

7/10

Letztes Jahr hatten wir ein Zimmer im hinteren Teil des Hotels; heller und größer. Der 7te Stock im vorderen Teil war nicht zufriedenstellend

09.03.2024

7/10

Ich war nur für eine Nacht hier, es wurde mir alles gut erklärt, Personal sehr freundlich , kein Problem, dass ich erst gegen Mitternacht angereist bin und sehr ruhige Lage.

Antwort des Hotels

Sehr geehrte Frau P., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu hinterlassen. Es freut uns zu hören, dass Sie die Erklärungen und die Freundlichkeit unseres Personals genossen haben. Unsere ruhige Lage ist ein Merkmal, das viele unserer Gäste schätzen. Wir hoffen, dass Sie trotz des kurzen Aufenthalts eine angenehme Zeit bei uns hatten. Mit freundlichen Grüßen, Eva Sandtnerova Hoteldirektion - für das Team vom Austria Trend Hotel beim Theresianum

08.03.2024

10/10

Mir hat während meines Aufenthaltes alles gefallen, daher werde ich bei meinem nächsten Wienbesuch in Ihrem Hotel übernachten.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter YOON DONG K., Wir freuen uns sehr zu hören, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns im Austria Trend Hotel beim Theresianum gefallen hat. Es ist uns eine Freude zu wissen, dass Sie Ihren nächsten Wienbesuch wieder in unserem Hotel planen. Wir werden sicherstellen, dass Ihr zukünftiger Aufenthalt genauso angenehm wird. Mit freundlichen Grüßen, Eva Sandtnerova Hoteldirektion - für das Team vom Austria Trend Hotel beim Theresianum

08.03.2024

10/10

War ein sehr angenehmer Aufenthalt. Der wasserkocher hat uns sehr gefreut!!!

Antwort des Hotels

Sehr geehrte Frau K., vielen Dank für Ihr freundliches Feedback. Es freut uns zu hören, dass Ihr Aufenthalt angenehm war und Sie sich über den Wasserkocher gefreut haben. Unser Ziel ist es, den Gästen einen komfortablen Aufenthalt zu bieten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Eva Sandtnerova Hoteldirektion - für das Team vom Austria Trend Hotel beim Theresianum

03.03.2024

8/10

Eine gelungene Übernachtung, mit guten Frühstück, freundlichen Personal. Sauberkeit für ein 3 Sterne Hotel top. Sehr gute Lage in der Nähe des Hauptbahnhof, bzw. zur nächsten U Bahnstation 3 Minuten. Alles in allem Preis und Leistung top.

Antwort des Hotels

Sehr geehrte Astrid und M., vielen Dank für Ihre positive Bewertung unseres Austria Trend Hotel beim Theresianum. Es freut uns zu hören, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns gefallen hat und dass Sie mit unserem Frühstück und unserem freundlichen Personal zufrieden waren. Wir sind stolz darauf, dass die Sauberkeit in unserem 3-Sterne-Hotel Ihren Erwartungen entsprochen hat. Die gute Lage in der Nähe des Hauptbahnhofs und der U-Bahnstation ist ein weiterer Pluspunkt. Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Eva Sandtnerova Hoteldirektion - für das Team vom Austria Trend Hotel beim Theresianum

01.03.2024

9/10

Sehr gut habe ich auch das Angebot bzgl. 24 Stunden Öffi-Karte gefunden!

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Wolfgang, vielen Dank für Ihre positive Bewertung unseres Austria Trend Hotels beim Theresianum. Es freut uns zu hören, dass Sie auch das Angebot der 24-Stunden-Öffi-Karte geschätzt haben. Wir werden Ihr Feedback gerne an unser Team weitergeben. Wir hoffen, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Eva Sandtnerova Hoteldirektion - für das Team vom Austria Trend Hotel beim Theresianum

01.03.2024

10/10

Ich war die letzten 7 Jahre jedes Jahr einmal im Hotel am Theresianum und bin sehr zufrieden! Die Zimmet sind einfach, aber sauber, das Bett ein Traum, vor allem im hinteren Haus hört man keinen Straßenlärm, da die Fenster in einen großen grünen Hinterhof gehen. Die Fenster lassen sich öffnen. Ich schätze es auch sehr, dass in jedem Zimmer ein Wasserkocher ist, da ich kein Frühstück mag, aber etwas Warmes zum Trinken. Das größte Plus ist aber die hervorragende Lage des Hotels: da ich immer mit der Bahn anreise und in Wien nur Öffis benutze ist der Standort perfekt: zu Fuß ein paar Minuten vom Hauptbahnhof entfernt, eine U-Bahn Station fast vor dem Hotel, eine Apotheke ist in der Nähe und mehrere Lebensmittelgeschäfte. Das Hotelpersonal ist sehr zuvorkommend und hilfsbereit: etwa bei Problemen mit dem Safe im Zimmer , oder bei Verlust meiner Karte. Das einzige negative: die Zimmer sind sehr hellhörig. Ich werde ganz sicher wieder hier buchen und kann das Hotel nur empfehlen!!

Antwort des Hotels

Sehr geehrte Frau B., vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihre langjährige Treue als Gast in unserem Austria Trend Hotel beim Theresianum. Es freut uns zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren und unser Hotel Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir sind erfreut, dass Sie die Sauberkeit unserer Zimmer sowie den Komfort unserer Betten besonders lobend erwähnen. Unser Team legt großen Wert darauf, dass sich unsere Gäste wohl und entspannt fühlen. Es ist schön zu hören, dass Sie in den Zimmern im hinteren Teil des Hauses keinen Straßenlärm wahrnehmen konnten und die Möglichkeit hatten, die Fenster zu öffnen. Es ist uns eine Freude, dass Sie den Wasserkocher in jedem Zimmer zu schätzen wissen. Wir verstehen, dass nicht jeder Gast das Frühstück bevorzugt und es angenehm ist, die Möglichkeit zu haben, sich selbst eine warme Tasse zu gönnen. Besonders stolz sind wir auf unsere hervorragende Lage, die es unseren Gästen ermöglicht, bequem den Hauptbahnhof sowie öffentliche Verkehrsmittel zu erreichen. Wir freuen uns, dass Sie die Nähe zu Apotheken und Lebensmittelgeschäften ebenfalls als positiv empfunden haben. Wir danken Ihnen für Ihre Empfehlung unseres Hotels und freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft bei uns begrüßen zu dürfen. Sollten Sie in Zukunft Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Eva Sandtnerova Hoteldirektion - für das Team vom Austria Trend Hotel beim Theresianum

26.02.2024

9/10

An sich sehr zufrieden, jedoch war es in der Nacht zwischendurch sehr laut (man hört die Schritte anderer Gäste sehr laut).

Antwort des Hotels

Sehr geehrte Frau O., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung bei uns im Austria Trend Hotel beim Theresianum zu teilen. Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie im Großen und Ganzen zufrieden waren. Gleichzeitig bedauern wir jedoch, dass Sie in der Nacht von Lärm gestört wurden und die Geräusche der anderen Gäste als störend empfunden haben. Wir nehmen Ihr Feedback zur Kenntnis und werden dies bei zukünftigen Verbesserungen berücksichtigen. Mit freundlichen Grüßen, Eva Sandtnerova Hoteldirektion - für das Team vom Austria Trend Hotel beim Theresianum

24.02.2024

10/10

Alles perfekt ein tolles Hotel zu einem sehr günstigen Preis!! Wir kommen gerne wieder

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Herr M., vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung und die netten Worte über unser Hotel. Es freut uns zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns zufrieden waren und den günstigen Preis geschätzt haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Eva Sandtnerova Hoteldirektion - für das Team vom Austria Trend Hotel beim Theresianum

23.02.2024

10/10

16.02.2024

10/10

Wir waren nur eine Nacht zu Gast, ich habe selten in einem Hotelbett und - Zimmer so gut geschlafen. Sehr ruhig, ein sehr bequemes Bett und eine sehr gute Schlafatmosphäre. Alle Mitarbeitenden waren sehr freundlich und hilfsbereit. Und die Lage ist perfekt für Bahnreisende.

Antwort des Hotels

Liebe Monika E., vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns zu hören, dass Sie eine gute Nacht bei uns hatten und das Bett sowie das Zimmer Ihnen einen erholsamen Schlaf ermöglicht haben. Es ist schön zu wissen, dass unsere Mitarbeitenden freundlich und hilfsbereit waren und dass Ihnen die Lage unseres Hotels, besonders für Bahnreisende, gefallen hat. Wir hoffen, dass Sie uns bald wieder besuchen werden. Mit freundlichen Grüßen, Eva Sandtnerova Hoteldirektion - für das Team vom Austria Trend Hotel beim Theresianum

16.02.2024

9/10

Alles bestens. Aber da wir nur eine Nacht da waren, können wir natürlich nur "den ersten Eindruck" bewerten.

Antwort des Hotels

Sehr geehrte Frau Amanda L., vielen Dank für Ihre Bewertung unseres Austria Trend Hotels beim Theresianum. Wir freuen uns zu hören, dass Ihr erster Eindruck von Ihrem Aufenthalt bei uns positiv war. Wir schätzen Ihr Feedback und werden es in unsere zukünftigen Entscheidungen einbeziehen. Wenn Sie in Zukunft wieder bei uns übernachten, hoffen wir, dass wir Ihren Gesamteindruck weiter verbessern können. Mit freundlichen Grüßen, Eva Sandtnerova Hoteldirektion - für das Team vom Austria Trend Hotel beim Theresianum

10.02.2024

9/10

Alle, wirklich alle Mitarbeiter waren voll freundlich Die Lage des Hotels ist top, es war sehr leise auch im Haus

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre positive Bewertung unseres Austria Trend Hotels beim Theresianum. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter und die ausgezeichnete Lage gefallen haben. Es ist uns wichtig, dass unsere Gäste eine angenehme und ruhige Atmosphäre bei uns erleben. Wir werden Ihr Feedback an unser Team weitergeben und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Eva Sandtnerova Hoteldirektion - für das Team vom Austria Trend Hotel beim Theresianum

10.02.2024

10/10

wir waren sehr zufrieden.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Herr P., es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Austria Trend Hotel beim Theresianum zufrieden waren. Wir sind stets bemüht, unseren Gästen einen angenehmen und komfortablen Aufenthalt zu bieten. Wir bedanken uns herzlich für Ihre Bewertung und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Eva Sandtnerova Hoteldirektion - für das Team vom Austria Trend Hotel beim Theresianum

02.02.2024

9/10

Insgesamt ein sehr angenehmer Aufenthalt bei Ihnen

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Peter, vielen Dank für Ihre positive Bewertung unseres Austria Trend Hotel beim Theresianum. Wir freuen uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Es ist schön zu hören, dass wir dazu beitragen konnten, dass Sie sich wohl und willkommen gefühlt haben. Wir werden weiterhin unser Bestes geben, um unseren Gästen den bestmöglichen Service zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Eva Sandtnerova Hoteldirektion - für das Team vom Austria Trend Hotel beim Theresianum

02.02.2024

10/10

Hat alles gepasst. Komme wieder. Nähe zum Hauptbahnhof ist optimal

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre positive Bewertung und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen. Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren und dass die Lage des Hotels in der Nähe des Hauptbahnhofs für Sie optimal war. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Eva Sandtnerova Hoteldirektion - für das Team vom Austria Trend Hotel beim Theresianum

30.01.2024

9/10

ALLES BESTENS, BESONDERS DIE SAUBERKEIT UND DIE LAGE! WIR HATTEN EINE UNVEGESSLICHE ZEIT.

Antwort des Hotels

Sehr geehrte Frau T., vielen Dank für Ihre freundlichen Worte über das Austria Trend Hotel beim Theresianum. Wir freuen uns sehr, dass Sie eine unvergessliche Zeit bei uns verbracht haben und besonders zufrieden mit der Sauberkeit und der Lage des Hotels waren. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und verbleiben mit freundlichen Grüßen, Eva Sandtnerova, Hoteldirektion - für das Team vom Austria Trend Hotel beim Theresianum.

29.01.2024

10/10

Wir kommen immer gerne. Wir schätzen ehr die Freundlichkeit der MitarbeiterInnen.

Antwort des Hotels

Sehr geehrte Frau Gudrun H., vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung unseres Hotels Austria Trend Hotel beim Theresianum. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl fühlen und gerne wiederkommen. Es ist uns eine große Freude, dass Sie die Freundlichkeit unserer MitarbeiterInnen schätzen. Wir werden Ihr Feedback an unser Team weitergeben, da wir stets bemüht sind, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Eva Sandtnerova Hoteldirektion - für das Team vom Austria Trend Hotel beim Theresianum

08.01.2024

9/10

Wir waren zum zweiten Mal über Silvester in Ihrem Hotel und fühlten uns sehr wohl. Besonderen Dank an Ihre umsichtigen Mitarbeiter beim Frühstück, die sehr freundlich und zügig gearbeitet haben, damit die Gäste ein reichhaltiges Frühstücksbüfett und saubere Tische hatten.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Theresianum-Team

04.01.2024

10/10

Das Servicepersonal war trotz der Weihnachtszeit und ausgebucht - absolut super aufmerksam und freundlich! Wir haben uns sehr, sehr wohl gefühlt und kommen alleine deswegen schon sicher wieder! Stellen Sie im Frühstücksbereich doch mal ein Trinkgeldschwein auf - die gute alte Tradition von 1-2 Euro auf dem Tisch scheint augenscheinlich nicht mehr üblich zu sein.

Antwort des Hotels

Lieber Gast! Wir haben uns sehr gefreut, dass Sie für Ihren Aufenthalt das Austria Trend Hotel Beim Theresianum gewählt haben. Wir würden uns freuen Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Liebe Grüße aus Wien, Ihr Theresianum-Team

03.01.2024

2/10

unerirdisch...zimmerservice beschränkte sich auf tausch der tücher und gerade ziehen des bettüberzugs...klobrille nicht sauber...kein staubsaugen...1 wisch über die ablage im bad ohne etwas zu bewegen....die tasse die wir am 1.tag gebraucht mit kaffeetrest hinterlassen haben, stand am 6.tag identisch da...putztuch wurde mal auf der rücklehne des sofas vergessen...der boden wurde weder von staub noch von anderen herumliegenden gegenständen wie fernbedienung befreit...

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast! Zuerst einmal möchten wir uns bedanken, dass Sie Gast bei uns waren. Es ist natürlich sehr schade, dass wir Ihnen dieses Gefühl vermittelt haben. Dafür möchten wir uns bei Ihnen in aller Form entschuldigen. Selbstverständlich haben wir Ihre wichtigen Reklamationspunkte sofort zum Anlass genommen, um Abläufe zu verändern und um unsere Mitarbeiter in diesen Punkten speziell nach zu schulen. Dies ist selbstverständlich und teilt sich mit unserem Umgang mit Qualität und Kundenzufriedenheit. Wir bedanken uns für Ihr Verständnis und bitten nochmals in aller Form um Entschuldigung. Mit freundlichen Grüßen, Hotel beim Theresianum

23.11.2023

5/10

Das Hotel war früher besser in jeder Hinsicht, jetzt hat man den Eindruck, dass nur gespart wird

Antwort des Hotels

Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Auch wenn wir es bedauern, dass Sie keine besseren Erfahrungen bei uns gemacht haben, hilft uns Ihre Beurteilung dazu zu lernen und uns zu verbessern. Wir arbeiten daran, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen. Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurück zu gewinnen, garantieren wir Ihnen, unser Bestes zu geben, damit Sie genauso gute Erfahrungen mit uns machen können, wie andere Gäste. Mit freundlichen Grüßen, Hotel beim Theresianum

18.11.2023

9/10

Ich bin schon mehrere Jahre hintereinander in dieses Hotel gekommen, wobei die Zimmer im hinteren Haus besser sind ( ruhiger, da weg von der Straße; freundlichere Atmosphäre; modernerer Teil des Hotels). Die Zimmer und auch das Bad waren sauber, das Bett sehr angenehm, die Temperatur im Zimmer war gut zu regeln( man kann ein Fenster öffnen), bei Bedarf hat auch die Lüftung funktioniert. Außerdem schätze ich auch solche Dinge, wie den großen beleuchteten Stadtplan von Wien, einen Wasserkocher im Zimmer( ich frühstücke nie-außer einer Tasse heißem Kaffee) oder einen Zimmersafe. Die Rezeption ist auch sehr freundlich und hilfsbereit, ich hab z.B. letztes Jahr meine Zimmerkarte verloren und habe ganz unkompliziert Ersatz bekommen; diesmal ist mir beim Zimmersafe geholfen worden, da er sich nicht mehr öffnen ließ. Ein negativer Punkt ist allerdings, daß die Zimmer sehr hellhörig sind, da ich sogar meinen Zimmernachbarn schnarchen hörte. Auch Stühle rücken oder Laufen mit Stöckelschuhen ist sehr störend. Trotzdem komme ich immer wieder gerne hierher, da die Lage fantastisch ist( (Nähe zum Hauptbahnhof, U-Bahn um die Ecke, ins Zentrum ist es auch nicht weit). Ich werde das Hotel auf jedenfall weiter empfehlen! Und wieder kommen!

Antwort des Hotels

Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Hotel beim Theresianum

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