Bewertungen & Kundenmeinungen

                                                Lage
                                                864 Bewertungen
                                            
9.3 /10

                                                Service
                                                695 Bewertungen
                                            
8.2 /10

                                                Komfort
                                                561 Bewertungen
                                            
8.5 /10

                                                Ausstattung
                                                121 Bewertungen
                                            
7.4 /10

Aktuelle Bewertungen aus unseren Gästebefragungen

12.03.2020

10/10

12.03.2020

4/10

Schönes Zimmer mit gutem Ausblick. Die Lage ist nah am Zentrum. Es gibt aber erhebliche Mängel bei der Sauberkeit.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Herr Ole, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Für das Missverständnis bei der Zimmerreinigung entschuldigen wir uns zutiefst, dies entspricht keineswegs unserem Standard und wird umgehend genau überprüft. Wir würden uns freuen, Sie schon recht bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und senden beste Grüße aus Innsbruck Plamauer Eileen Front Office and Reservation Manager Quality Beauftragte

09.03.2020

8/10

Wie immer sehr gut. Hatten ein schmutziges Handtuch im Bad, und beim Frühstück um 9.30 Uhr war fast kein Brot mehr da.

Antwort des Hotels

Lieber Herr K., Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir werden Ihre Kritik auf jeden Fall bearbeiten! Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Plamauer Eileen Front Office and Reservation Manager Quality Beauftragte

07.03.2020

8/10

Sehr nett die leute von hotel! Die Zimmer het ein schone Ausblick und war Sauber Prima abstand, alles ganz einfach in der nahe!, Wurde das Hotel sicher emphelen fur anderen!

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt in unserem Haus zu schildern. Es freut uns sehr, dass wir mit unserer modernen Ausstattung Ihren Geschmack getroffen haben. Wir hoffen sehr, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Viele Grüße aus Tirol wünscht das Team vom Austria Trend Congress Innsbruck Plamauer Eileen Front Office and Reservation Manager Quality Beauftragte

06.03.2020

8/10

02.03.2020

8/10

Ausgezeichnet, wie immer!

Antwort des Hotels

Lieber Herr P., herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihre Zeit uns diese zu übermitteln! Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Innsbruckaufenthalt wieder bei uns verbracht haben! Wir freuen uns jetzt schon, wieder Ihr sympathischer Gastgeber sein zu dürfen, auf ein baldiges Wiedersehen im Austria Trend Hotel Congress Innsbruck. Plamauer Eileen Front Office and Reservation Manager Quality Beauftragte

01.03.2020

6/10

29.02.2020

10/10

Sehr aufmerksames und freundliches Personal und eine gut Lage.

Antwort des Hotels

Lieber Matthias, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt in unserem Haus zu schildern. n. Wir hoffen sehr, Sie bald wieder bei uns im Austria Trend Congress Innsbruck**** begrüßen zu dürfen! Viele Grüße aus Tirol wünscht das Team vom Austria Trend Congress Innsbruck Plamauer Eileen Front Office and Reservation Manager Quality Beauftragte

27.02.2020

8/10

Jederzeit wieder gerne.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt in unserem Haus zu schildern. Wir hoffen sehr, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Viele Grüße aus Tirol wünscht das Team vom Austria Trend Congress Innsbruck Plamauer Eileen Front Office and Reservation Manager Quality Beauftragte

25.02.2020

10/10

Super, ich komme gerne wieder.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Plamauer Eileen Front Office and Reservation Manager Quality Beauftragte

25.02.2020

6/10

Die Lüftung in den Zimmern ist zu laut und die Zimmer überheizt in der Nacht. Auf Grund des Straßenlärms kann man leider auch kein Fenster öffnen.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, Vielen Dank für Ihren Aufenthalt und für Ihr Feedback, welches wir sehr schätzen. Das es Ihnen etwas zu laut war tut uns sehr leid. Gerne werden wir bei einer zukünftigen Reservierung darauf achten, dass wir Ihnen ein Zimmer in ruhiger Lage zur Verfügung stellen. Gerne können Sie uns das bei der Reservierung mitteilen! Wir freuen uns schon sehr darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Liebe Grüße, Ihr Team des Austria Trend Hotel Congress Innsbruck Plamauer Eileen Front Office and Reservation Manager Quality Beauftragte

23.02.2020

8/10

Gute Betten, saubere Zimmer, alles funktioniert, freundliches Auftreten aller Mitarbeiter, gutes Frühstuck, Modernes Ambiente, gutes Wlan, Parkmöglichkeit unter dem Hotel, zentrale Lage. Preis Leistung stimmt.

Antwort des Hotels

Sehr geehrte Frau Zwikker, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt in unserem Haus zu schildern. Es freut uns sehr, dass wir mit unserer modernen Ausstattung Ihren Geschmack getroffen haben. Wir hoffen sehr, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Viele Grüße aus Tirol wünscht das Team vom Austria Trend Congress Innsbruck Plamauer Eileen Front Office and Reservation Manager Quality Beauftragte

21.02.2020

10/10

Hallo ! Ich habe mit meinen Töchtern eine Freundin in Innsbruck besucht. Von der Buchung bis zum Service hat alles bestens geklappt. Wir werden wiederkommen. Lg Evelyn Wolfersberger

Antwort des Hotels

Lieber Frau Gruber, Herzlichen Dank für Ihr Feedback und für die Reservierung in unserem Haus. Es freut uns sehr, dass alles Ihren Erwartungen entsprochen hat und wir Ihnen einen angenehmen Aufenthalt ermöglichen konnten! Wir würden uns sehr darüber freuen, wenn wir Sie wieder einmal bei uns begrüßen dürfen! Liebe Grüße aus Innsbruck Ihr Team vom Austria Trend Hotel Congress Innsbruck Plamauer Eileen Front Office and Reservation Manager Quality Beauftragte

20.02.2020

8/10

Sehr schönes Hotel, gutes Frühstück, geräumige und helle Zimmer mit guter Ausstattung, schöner Wellnessbereich. Zu Bemängeln war, dass der Boden nie gereinigt wurde.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Herr Friedrich, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Für das Missverständnis bei der Zimmerreinigung entschuldigen wir uns zutiefst, dies entspricht keineswegs unserem Standard und wird umgehend genau überprüft. Wir würden uns freuen, Sie schon recht bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und senden beste Grüße aus Innsbruck Plamauer Eileen Front Office and Reservation Manager Quality Beauftragte

19.02.2020

6/10

Sehr schönes Hotel mit deutlichem Potential, den Service zu verbessern. Die Minibar, die im Executive Zimmer z.T. inkludiert ist, wurde nicht bzw. erst nach mehrfachem Bitten wieder aufgefüllt, insgesamt wurde deutlich, dass das Servicepersonal offenbar unterbesetzt (so wurde es uns auch an der Rezeption gesagt) ist und insofern wohl keine Zeit bleibt, die Anforderungen ausreichend zu erfüllen. Wirklich sehr schade, weil das Haus insgesamt sehr schön ist.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Herr D., In erster Linie möchten wir uns für die Entscheidung unser Hotel für Ihren Aufenthalt zu wählen bedanken! Ebenso herzlichen Dank für Ihre Mühen, Ihr Feedback an uns weiterzugeben - dass schätzen wir sehr, denn gerade die Rückmeldungen unserer Gäste helfen uns dabei, unseren Standard zu halten und stetig zu verbessern. Dass Sie mit der Minibar Befüllung und dem Sevice an der Bar nicht zufrieden waren bedauern wir sehr. Wir werden Ihre Anmerkung in jedem Fall beim nächsten Meeting besprechen und das Problem lösen! Nichts desto trotz hoffen wir, dass wir Sie schon bald wieder mal bei uns begrüßen dürfen! Alles liebe, Ihr Team vom Austria Trend Hotel Congress Innsbruck Plamauer Eileen Front Office and Reservation Manager Quality Beauftragte

19.02.2020

10/10

Es war ein sehr angenehmer Aufenthalt. Die Betten sind komfortabel und das Personal ist sehr freundlich.

Antwort des Hotels

Liebe Frau B., In erster Linie möchten wir uns für die Entscheidung unser Hotel für Ihren Aufenthalt zu wählen bedanken! Dahingehend freut es uns natürlich, dass Sie mit unserem Service und unserem Haus im allgemeinen zufrieden waren. Dass Sie speziell die Freundlichkeit unsere Mitarbeiter hervorheben freut uns besonders. Wir würden uns sehr darüber freuen, wenn wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Innsbruck wieder in unserem Haus begrüßen dürfen. Liebe Grüße, Ihr Team vom Austria Trend Hotel Congress Innsbruck Plamauer Eileen Front Office and Reservation Manager Quality Beauftragte

19.02.2020

10/10

Sehr freundliche Mitarbeiter an der Rezeption. Zimmer sehr groß, sauber und schön. Zentrale Lage zur Altstadt. Für den Wellnessbereich hatten wir leider zu wenig Zeit. Wir kommen gerne wieder.

Antwort des Hotels

Sehr geehrte Gast, Schön, dass Sie bei uns zu Gast waren und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihre Bewertung genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und wir hoffen, Sie bald wieder einmal willkommen heißen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Austria Trend Hotel Congress Innsbruck Plamauer Eileen Front Office and Reservation Manager Quality Beauftragte

18.02.2020

6/10

Freundlichkeit 5*, Sauberkeit 4*, aber.... wir haben Doppelbett Zimmer ein Monat früher gebucht, aber zwei getrenntene Blätter bekommen! Schlecht!

Antwort des Hotels

Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Auch wenn wir es bedauern, dass Sie keine besseren Erfahrungen bezüglich Betten gemacht haben, hilft uns Ihre Beurteilung dazu zu lernen und uns zu verbessern. Wir hoffen sehr, das Sie dies auch gleich an der Rezeption gemeldet haben und etwas dagegen unternommen wurde! Mit freundlichen Grüßen, Plamauer Eileen Front Office and Reservation Manager Quality Beauftragte

13.02.2020

10/10

sehr gut. zentrale lage. wellness-bereich

Antwort des Hotels

Sehr geehrte Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt in unserem Haus zu schildern. Es freut uns sehr, dass wir mit unserer modernen Ausstattung Ihren Geschmack getroffen haben. Wir hoffen sehr, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Viele Grüße aus Tirol wünscht das Team vom Austria Trend Congress Innsbruck Plamauer Eileen Front Office and Reservation Manager Quality Beauftragte

11.02.2020

10/10

Wir kommen schon seid Jahren und fühlen uns immer wohl!

Antwort des Hotels

Liebe Familie S., herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihre Zeit uns diese zu übermitteln! Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Innsbruckaufenthalt wieder bei uns verbracht haben, Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns jetzt schon, wieder Ihr sympathischer Gastgeber sein zu dürfen, auf ein baldiges Wiedersehen im Austria Trend Hotel Congress Innsbruck. Plamauer Eileen Front Office and Reservation Manager Quality Beauftragte

10.02.2020

8/10

Sehr gut gelegenes Hotel. Buchung leider nur mit Kreditkarte möglich! PayPal bzw.Sofortüberweisung nicht möglich.

Antwort des Hotels

Lieber Herr Binder, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Da Sie eine Nicht Stornierbare Rate gewählt haben, ist es leider nur mit Zahlung einer Krditkarte möglich zu buchen. Bei Buchung einer Flexiblen Rate oder bei Buchung direkt per Mail oder Anruf an unser Team können Sie natürlich auch direkt hier bei Check out zahlen! Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Plamauer Eileen Front Office and Reservation Manager Quality Beauftragte

09.02.2020

8/10

Grundsätzlich sehr zufrieden bis auf Lüftung im Zimmer sehr störend diese sollte gänzlich abgeschaltet werden können. Duschschlauch altersbedingt sehr steif – dadurch Rechtsdrall der Dusche die sich nur erschwert fixieren ließ. Senderliste im TV sollte ordentlich sortiert werden.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir werden den TV auf die Senderliste überprüfen und auch den Duschschlauch reparieren- Wir arbeiten daran, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen. Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurück zu gewinnen, garantieren wir Ihnen, unser Bestes zu geben, damit Sie genauso gute Erfahrungen mit uns machen können, wie andere Gäste. Mit freundlichen Grüßen, Plamauer Eileen Front Office and Reservation Manager Quality Beauftragte

07.02.2020

8/10

Modern und zeitgemäß, zentrumsnah, Tiefgarage kostenlos . Alles in Allem empfehlenswert. Frühstückszeit ab 6.30 Uhr, top für Geschäftsreisende.

Antwort des Hotels

Lieber Gast. Herzlichen Dank für Ihr Feedback und für die Reservierung in unserem Haus. Es freut uns sehr, dass alles Ihren Erwartungen entsprochen hat und wir Ihnen einen angenehmen Aufenthalt ermöglichen konnten. Dass Sie speziell unser Frühstück hervorheben freut uns besonders - herzlichen Dank dafür! Wir würden uns sehr darüber freuen, wenn wir Sie wieder einmal bei uns begrüßen dürfen! Liebe Grüße aus Innsbruck Ihr Team vom Austria Trend Hotel Congress Innsbruck Plamauer Eileen Front Office and Reservation Manager Quality Beauftragte

31.01.2020

8/10

Die “Freundlichkeit”, vor allem der nicht Österreichischen Mitarbeiter ist sehr notdürftig. Vor allem Frühstück und Rezeption. Das ist sehr schade weil das immer den Gesamteindruck mindert. Ansonsten sind Parken, Zimmer, Wellness, Lage, Betten total gut. Vielleicht kann man noch ein wenig am Verständnis für den Gast arbeiten!

Antwort des Hotels

28.01.2020

10/10

Sehr schönes modernes Hotel, der Ausblick vom Zimmer auf die Berge ein Traum, die Ausstattung mehr als erwartbar, das Frühstück lässt ebenfalls keine Wünsche offen. Danke für den schönen Aufenthalt, kommen gerne wieder!!!

Antwort des Hotels

Liebe Andrea, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt in unserem Haus zu schildern. Es freut uns sehr, dass wir mit unserer modernen Ausstattung Ihren Geschmack getroffen haben. Viele Grüße aus Tirol wünscht das Team vom Austria Trend Congress Innsbruck Plamauer Eileen Front Office and Reservation Manager Quality Beauftragte

27.01.2020

8/10

toller Wellnessbereich, grosses Zimmer, gut erreichbares Parkhaus, ein Wasserkocher btw. eine Kaffeemaschine auf dem Zimmer wäre prima.

Antwort des Hotels

Sehr geehrte Herr Klein, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt in unserem Haus zu schildern. Wir hoffen sehr, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Viele Grüße aus Tirol wünscht das Team vom Austria Trend Congress Innsbruck Plamauer Eileen Front Office and Reservation Manager Quality Beauftragte

26.01.2020

10/10

Das Frühstück war super, sehr vielfältig

Antwort des Hotels

23.01.2020

10/10

sehr schöne und saubere Zimmer, sehr bequemes Bett, geräumiges Zimmer - alles top, werde bestimmt wieder kommen

Antwort des Hotels

Liebe Karoline, Schön, dass Sie bei uns zu Gast waren und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihre Bewertung genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und wir hoffen, Sie bald wieder einmal willkommen heißen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Austria Trend Hotel Congress Innsbruck Plamauer Eileen Front Office and Reservation Manager Quality Beauftragte

21.01.2020

6/10

Ein gutes Hotel, mit einer sehr guten Lage. Das Cleaning für ein 4* Hotel lies allerdings zu wünschen übrig.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir werden Ihr Kommentar bezüglich der Sauberkeit beim nächsten Meeting besprechen! Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Plamauer Eileen Front Office and Reservation Manager Quality Beauftragte

03.01.2020

8/10

Sehr schöne Suite, ,klasse Frühstück,nettes Personal, nur bei Ankunft mussten wir bis 15:45 Uhr warten, bis wir die Suite beziehen konnten

Antwort des Hotels

Sehr geehrte Herr W. , Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt in unserem Haus zu schildern. Es freut uns sehr, dass wir mit unserer modernen Ausstattung Ihren Geschmack getroffen haben. Dennoch entschuldigen wir uns für die längere Wartezeit beim Check in. Wir bemühen uns, auch bei starken An und Abreisetagen schneller zu werden! Liebe Grüße Plamauer Eileen Front Office and Reservation Manager Quality Beauftragte

29.12.2019

2/10

Preis zu teuer für ein Executive Zimmer , das Zimmer war nicht sauber als wir eingecheckt haben , das Zimmer wurde während unserem Aufenthalt nicht gesäubert :(

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast! Vielen Dank für Ihre Bewertung. Für das Missverständnis bei der Zimmerreinigung entschuldigen wir uns zutiefst, dies entspricht keineswegs unserem Standard und wird umgehend genau überprüft. Wir würden uns freuen, Sie schon recht bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und senden beste Grüße aus Innsbruck Plamauer Eileen Front Office and Reservation Manager Quality Beauftragte

24.12.2019

8/10

Wir haben uns bei Ihnen wirklich sehr wohl gefühlt und sind sehr freundlich und hilfsbereit behandelt worden. Besonders glücklich waren wir über unser geräumiges Zimmer mit dem herrlichen Panorama-Blick auf die Berge. Auch die geschmackvolle Weihnachtsdekoration hat uns sehr gefallen, ebenfalls der große Speisesaal mit dem guten, reichlichen Frühstück. Vermisst haben wir lediglich einen Wasserkocher im Zimmer, wie es ihn in vielen vergleichbaren Hotels gibt und einige "Basics" im Bad wie Watte-Pads, Wattestäbchen oder Duschhauben (letztere bekamen wir jedoch wenigstens zweimal auf Nachfrage von den sehr liebenswerten Damen, die unser Zimmer gepflegt haben). Wir hatten einen sehr angenehmen Aufenthalt und bedanken uns!

Antwort des Hotels

Sehr geehrte Familie H., Schön, dass Sie bei uns zu Gast waren und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihre Bewertung genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und wir hoffen, Sie bald wieder einmal willkommen heißen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Austria Trend Hotel Congress Innsbruck Plamauer Eileen Front Office and Reservation Manager Quality Beauftragte

24.12.2019

10/10

Top Hotel, modern und geschmackvoll eingerichtet, sehr netter Empfang, super Matratzen, stilvolle und saubere Zimmer, zentral gelegen mit schöner Aussicht

Antwort des Hotels

Sehr geehrte Frau G., Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt in unserem Haus zu schildern. Es freut uns sehr, dass wir mit unserer modernen Ausstattung Ihren Geschmack getroffen haben. Wir hoffen sehr, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Viele Grüße aus Tirol wünscht das Team vom Austria Trend Congress Innsbruck Plamauer Eileen Front Office and Reservation Manager Quality Beauftragte

19.12.2019

8/10

Sehr freundliches Personal Saubere Zimmer Spa sauber Danke top Adresse gerne wieder

Antwort des Hotels

Liebe Jochen. In erster Linie möchten wir uns für die Entscheidung unser Hotel für Ihren Aufenthalt zu wählen bedanken! Dahingehend freut es uns natürlich, dass Sie mit unserem Service und unserem Haus im allgemeinen zufrieden waren. Wir würden uns sehr darüber freuen, wenn wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Innsbruck wieder in unserem Haus begrüßen dürfen. Liebe Grüße & alles Gute, Ihr Team vom Austria Trend Hotel Congress Innsbruck Plamauer Eileen Front Office and Reservation Manager Quality Beauftragte

19.12.2019

10/10

Das Hotel liegt super Zentral um gleich in schöne INNSBRUCKER Altstadt zu gelangen ❗️

Antwort des Hotels

Lieber F., vielen herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für ein Feedback über Ihren Aufenthalt genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie bei uns zu Gast waren und Ihnen Ihre Zimmer gefallen hat und Sie von der Lage profitieren konnten! Wir würden uns freuen, Sie schon recht bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und senden beste Grüße aus Innsbruck Plamauer Eileen Front Office and Reservation Manager Quality Beauftragte

17.12.2019

8/10

Sehr gute und gepflegte Räumlichkeiten, nettes kompetentes Personal. Wir kommen wieder!

Antwort des Hotels

Liebe Peter. In erster Linie möchten wir uns für die Entscheidung unser Hotel für Ihren Aufenthalt zu wählen bedanken! Dahingehend freut es uns natürlich, dass Sie mit unserem Service und unserem Haus im allgemeinen zufrieden waren. Ebenso herzlichen Dank für Ihre Mühen, Ihr Feedback an uns weiterzugeben! Wir würden uns sehr darüber freuen, wenn wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Innsbruck wieder in unserem Haus begrüßen dürfen. Liebe Grüße & alles Gute, Ihr Team vom Austria Trend Hotel Congress Innsbruck Plamauer Eileen Front Office and Reservation Manager Quality Beauftragte

16.12.2019

8/10

Prinzipiell sehr gut. Leider kann ich Ihr Hotel auf Grund meines Nächtigungslimits von 100,- inkl. Frühstück nicht öfters nützen

Antwort des Hotels

Sehr geehrte Herr K., Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt in unserem Haus zu schildern. Es freut uns sehr, dass wir mit unserem Haus Ihren Geschmack getroffen haben. Da wir mit Tagesaktuellen Raten arbeiten, haben wir bei manchen Zeitenräumen (kommt auf Veranstaltungen und Auslastung an) auf Raten unter € 100,00 geladen. Wir würden uns jeder Zeit auf einen Anruf freuen! Plamauer Eileen Front Office and Reservation Manager Quality Beauftragte

15.12.2019

6/10

Frühstücksbereich neu gemacht und aufgefrischt. Zimmer sind maximal durchschnittlich und würden eine Auffrischung benötigen Im Fitnessraum wäre eine Klimmzugstange wünschenswert

Antwort des Hotels

Lieber Hannes, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem neuen Frühstücksangebot zufrieden sind. Bezüglich des Zimmers dürfen wir Ihnen mitteilen, dass die neuen Boxspring Betten gestern geliefert und heute in jedem Zimmer eingebaut wurden! Liebe Grüße, Plamauer Eileen Front Office and Reservation Manager Quality Beauftragte

06.12.2019

8/10

Ich bin grundsätzlich sehr zufrieden mit dem Hotel. Leider ist es - in vielen Hotels - nicht mehr bei allen Rezeption-Mitarbeitern selbstverständlich, dass (direkt) vorbei kommende Gäste gegrüsst werden.

Antwort des Hotels

05.12.2019

10/10

Vielen Dank für Ihre Mühe ans gesamte Team und für die ausgesprochene Freundlichkeit, kleine Sonderwünsche (ruhiges Zimmer, Zusatzdecke etc...) prompt zu erfüllen! Danke! Es ist uns immer wieder eine Freude, bei Ihnen zu nächtigen!

Antwort des Hotels

Liebe Katharina, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt in unserem Haus zu schilder! Gerne leite ich Ihr Danke an alle unsere Abteilungen weiter! Für die fehlende Sauberkeit im Bad, entschuldigen wir uns zutiefst ! Wir hoffen sehr, Sie bald wieder bei uns im Austria Trend Congress Innsbruck begrüßen zu dürfen! Viele Grüße aus Tirol wünscht das Team! Plamauer Eileen Front Office and Reservation Manager Quality Beauftragte

05.12.2019

10/10

Praktisches Hotel im Bezug auf Messen. Personal freundlich und hilfsbereit; kann ich absolut empfehlen

Antwort des Hotels

Liebe Gast, In erster Linie möchten wir uns für die Entscheidung unser Hotel für Ihren Aufenthalt zu wählen bedanken! Dahingehend freut es uns natürlich, dass Sie mit unserem Service und unserem Haus im allgemeinen zufrieden waren. Wir würden uns sehr darüber freuen, wenn wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Innsbruck wieder in unserem Haus begrüßen dürfen. Liebe Grüße, Ihr Team vom Austria Trend Hotel Congress Innsbruck Plamauer Eileen Front Office and Reservation Manager Quality Beauftragte

05.12.2019

10/10

Sehr gut ! Waren schon öfter da , und kommen auch wieder.

Antwort des Hotels

Lieber Herr/Frau Brunner, herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihre Zeit uns diese zu übermitteln! Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Innsbruckaufenthalt bei uns verbracht haben, Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns jetzt schon, wieder Ihr sympathischer Gastgeber sein zu dürfen, auf ein baldiges Wiedersehen im Austria Trend Hotel Congress Innsbruck. Plamauer Eileen Front Office and Reservation Manager Quality Beauftragte

04.12.2019

10/10

Sehr schöne Zimmer, freundliche Mitarbeiter, sehr gutes Frühstück und gutes Preis-/Leistungsverhältnis. Super ist auch die Nähe zum Zentrum (ca. 7 Min. Fußweg)

Antwort des Hotels

Lieber Gast. In erster Linie möchten wir uns für die Entscheidung unser Hotel für Ihren Aufenthalt zu wählen bedanken! Dass Sie speziell die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter hervorheben freut uns besonders. Wir würden uns sehr darüber freuen, wenn wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Innsbruck wieder in unserem Haus begrüßen dürfen. Liebe Grüße Ihr Team vom Austria Trend Hotel Congress Innsbruck Plamauer Eileen Front Office and Reservation Manager Quality Beauftragte

02.12.2019

10/10

Die Lage ist perfekt. Nicht weit bis zum Congress oder in die Stadt. Ich bin seit Jahren Gast (leider nur 1x im Jahr zur Kongresszeit) und mehr als zufrieden. Die Freundlichkeit des Personals ist unschlagbar. Die Zimmer sind sehr gemütlich und sauber. Ich habe sooo gut geschlafen (Bett perfekt) dass ich gar nicht aufstehen wollte. Ich werde auf jeden Fall auch 2020 das Austria Trend Hotel wieder buchen. Danke für einen sehr angenehmen Aufenthalt

Antwort des Hotels

Liebe Frau Schramm, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt in unserem Haus zu schildern. Es freut uns zu hören, dass wir anscheinend alles richtig gemacht haben :) Wir freuen uns schon sehr darauf, Sie wieder nächstes Jahr bei uns begrüßen zu dürfen! Liebe Grüße Plamauer Eileen Front Office and Reservation Manager Quality Beauftragte

30.11.2019

10/10

Wir waren wieder sehr zufrieden, es hat alles unseren Vorstellungen entsprochen. Es gibt keinen Grund zur Kritik. Wir werden, wenn wir wieder in Innsbruck sind, sicher bei Ihnen um ein Zimmer nachfragen.

Antwort des Hotels

Lieber Herr H., Herzlichen Dank für Ihr Feedback und für die Reservierung in unserem Haus. Es freut uns sehr, dass alles Ihren Erwartungen entsprochen hat und wir Ihnen einen angenehmen Aufenthalt ermöglichen konnten. Wir würden uns sehr darüber freuen, wenn wir Sie wieder einmal bei uns begrüßen dürfen! Liebe Grüße aus Innsbruck Ihr Team vom Austria Trend Hotel Congress Innsbruck Plamauer Eileen Front Office and Reservation Manager Quality Beauftragte

28.11.2019

8/10

Wir waren schon einige Male in diesem Hotel, wie immer war alles perfekt und sehr gut organisiert. Preis - Leistung kennen wir kein besseres Hotel. Einziger Verbesserungspunkt, die Abdeckung der Abluft direkt ober der Dusche gehört mal gereinigt.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank für Ihr positives Feedback, über das wir uns sehr freuen. Es ist sehr schön zu hören, dass Sie wieder bei uns im Haus waren und dies so positiv bewertet haben. Danke auch für Ihr Feedback bezüglich der Lüftung! Dies wird sofort erledigt! Wir hoffen sehr, Sie schon bald wieder zu unseren Gästen zählen zu dürfen Liebe Grüße , Ihr Team vom Austria Trend Hotel Congress Innsbruck Plamauer Eileen Front Office and Reservation Manager Quality Beauftragte

27.11.2019

10/10

Ich hatte einen sehr angenehmen Aufenthalt im Austria Trend Hotel Innsbruck, für den ich mich beim Personal bedanken möchte. Trotz der sehr späten abendlichen Ankunft wurde ich beim Check in wirklich freundlich und engagiert empfangen, das Zimmer war überraschend groß und geräumig und außerordentlich sauber. Das Zimmer war zu einer Seitenstraße gelegen und sehr ruhig. Ich empfehle dieses Hotel gerne weiter.

Antwort des Hotels

Lieber Philip, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt in unserem Haus zu schildern. Es freut uns sehr, dass wir mit unserer modernen Ausstattung Ihren Geschmack getroffen haben. Vielen Dank auch für das Lob an unsere Rezeption! Wir hoffen sehr, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Viele Grüße aus Tirol wünscht das Team vom Austria Trend Congress Innsbruck Plamauer Eileen Front Office and Reservation Manager Quality Beauftragte

26.11.2019

8/10

Die Lage des Hotels zur Innenstadt ist angenehm. Das Hotel ist modern und gepflegt, die Zimmer haben eine gute Größe und bequeme große Betten. Gardinen als Sichtschutz zur Straße und ein Wasserkocher am Zimmer wäre fein. Verbesserungswürdig ist die Konstruktion des Badezimmers: die Glastür ist unpraktisch, ächzt laut und schließt natürlich nicht dicht. Durch die Glaselemente in der Wand des Badezimmers weckt man nachts den Partner, sobald das Licht im Bad aufgedreht wird.

Antwort des Hotels

25.11.2019

10/10

Man konnte spät abends noch einchecken, zum Frühstück können wir allerdings nichts sagen, haben in der Altstadt gefrühstückt. Weiterhin der sehr kurze Fussweg ins Zentrum, super. Immer wieder gerne

Antwort des Hotels

Lieber Gast, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Plamauer Eileen Front Office and Reservation Manager Quality Beauftragte

24.11.2019

10/10

Sehr freundlicher unkomplizierter Empfang, helle schöne Räume, sehr freundliches Personal in allen Bereichen.

Antwort des Hotels

Lieber Gast. In erster Linie möchten wir uns für die Entscheidung unser Hotel für Ihren Aufenthalt zu wählen bedanken! Dahingehend freut es uns natürlich, dass Sie mit unserem Service und unserem Haus im allgemeinen zufrieden waren. Dass Sie speziell die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter hervorheben freut uns besonders. Ein großes Danke dafür ! Wir würden uns sehr darüber freuen, wenn wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Innsbruck wieder in unserem Haus begrüßen dürfen. Liebe Grüße Ihr Team vom Austria Trend Hotel Congress Innsbruck Plamauer Eileen Front Office and Reservation Manager Quality Beauftragte

19.11.2019

10/10

Alles sehr zufriedenstellend. Gutes Preis-Leistungsverhältnis.

Antwort des Hotels

Sehr geehrte Frau S., Schön, dass Sie bei uns zu Gast waren und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihre Bewertung genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und wir hoffen, Sie bald wieder einmal willkommen heißen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Austria Trend Hotel Congress Innsbruck Plamauer Eileen Front Office and Reservation Manager Quality Beauftragte

19.11.2019

10/10

Wie immer: sensationeller Aufenthalt. Schnelles Check-in, Top Zimmer, Frühstück Weltklasse. Empfehle wieder allen Bekannten und Freunden bei Ihnen zu buchen!

Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihre Zeit uns diese zu übermitteln! Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Innsbruckaufenthalt bei uns verbracht haben, sowie das vitale Biofrühstück mit regionalen Produkten genießen konnten. Vielen Dank für Ihr Feedback, bzgl. Mitarbeiter Wir freuen uns jetzt schon, wieder Ihr sympathischer Gastgeber sein zu dürfen, auf ein baldiges Wiedersehen im Austria Trend Hotel Congress Innsbruck. Plamauer Eileen Front Office and Reservation Manager Quality Beauftragte

18.11.2019

10/10

Haben das gewünschte Zimmer erhalten, u. sind herzlichst gegrüßt worden.Frühstück wie immer sehr gut.

Antwort des Hotels

Lieber Herr Schwarz. In erster Linie möchten wir uns für die Entscheidung unser Hotel für Ihren Aufenthalt zu wählen bedanken! Dass Sie speziell die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter hervorheben freut uns besonders! Wir würden uns sehr darüber freuen, wenn wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Innsbruck wieder in unserem Haus begrüßen dürfen. Liebe Grüße, Ihr Team vom Austria Trend Hotel Congress Innsbruck Plamauer Eileen Front Office and Reservation Manager Quality Beauftragte

15.11.2019

10/10

Fernseher im Zimmer könnte etwas größer sein, aber das ist wahrscheinlich Jammern auf hohem Niveau ;-)

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt in unserem Haus zu schildern. . Wir hoffen sehr, Sie bald wieder bei uns im Interalpen begrüßen zu dürfen! Viele Grüße aus Tirol wünscht das Team vom Austria Trend Congress Innsbruck Plamauer Eileen Front Office and Reservation Manager Quality Beauftragte

12.11.2019

8/10

Wie immer sehr gut,komme seit vielen Jahren (Alpenmesse) ...

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, Schön, dass Sie bei uns zu Gast waren und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihre Bewertung genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und wir hoffen, Sie bald wieder einmal willkommen heißen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Austria Trend Hotel Congress Innsbruck Plamauer Eileen Front Office and Reservation Manager Quality Beauftragte

12.11.2019

10/10

Ich war sehr zufrieden

Antwort des Hotels

Lieber Herr M., Herzlichen Dank für Ihr Feedback und für die Reservierung in unserem Haus. Es freut uns sehr, dass alles Ihren Erwartungen entsprochen hat und wir Ihnen einen angenehmen Aufenthalt ermöglichen konnten. Wir würden uns sehr darüber freuen, wenn wir Sie wieder einmal bei uns begrüßen dürfen! Liebe Grüße aus Innsbruck Ihr Team vom Austria Trend Hotel Congress Innsbruck Plamauer Eileen Front Office and Reservation Manager Quality Beauftragte

11.11.2019

8/10

Freundlichkeit des Personals, tolle Lage, gut erreichbar, sehr freundlich, übersichtlicher, aber ausreichender und schöner, Spa-Bereich, geräumiges Zimmer

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast Schön, dass Sie bei uns zu Gast waren und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihre Bewertung genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und wir hoffen, Sie bald wieder einmal willkommen heißen zu dürfen. Ich darf mich im Namen des Housekeepings entschuldigen, dies entspricht nicht unserem Standard! Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Austria Trend Hotel Congress Innsbruck Plamauer Eileen Front Office and Reservation Manager Quality Beauftragte

10.11.2019

8/10

Gutes Hotel, Bettlaken war nicht sauber, Badezimmer Türe quietscht extrem; Frühstück TOP! Rezeption sehr freundlich! Zimmer sonst sehr sauber, gute Lage

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Herr H., Vielen Dank für Ihre Bewertung. Für das Missverständnis bei der Zimmerreinigung entschuldigen wir uns zutiefst, dies entspricht keineswegs unserem Standard und wird umgehend genau überprüft. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem Rest zufrieden waren. Wir würden uns freuen, Sie schon recht bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und senden beste Grüße aus Innsbruck Plamauer Eileen Front Office and Reservation Manager Quality Beauftragte

10.11.2019

10/10

Sauber, freundlich, gut ausgestattet. Perfekt!!!

Antwort des Hotels

Lieber Gast. In erster Linie möchten wir uns für die Entscheidung unser Hotel für Ihren Aufenthalt zu wählen bedanken! Dahingehend freut es uns natürlich, dass Sie mit unserem Service und unserem Haus im allgemeinen zufrieden waren. Wir würden uns sehr darüber freuen, wenn wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Innsbruck wieder in unserem Haus begrüßen dürfen. Liebe Grüße Ihr Team vom Austria Trend Hotel Congress Innsbruck Plamauer Eileen Front Office and Reservation Manager Quality Beauftragte

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