Bewertungen & Kundenmeinungen

                                                Lage
                                                816 Bewertungen
                                            
9.4 /10

                                                Komfort
                                                517 Bewertungen
                                            
8.6 /10

                                                Service
                                                625 Bewertungen
                                            
8.7 /10

Aktuelle Bewertungen aus unseren Gästebefragungen

05.11.2019

10/10

05.11.2019

10/10

Ein perfektes Hotel, wir hatten eine sehr schöne Zeit.

Antwort des Hotels

Lieber Gast herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihre Zeit uns diese zu übermitteln! Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Innsbruckaufenthalt bei uns verbracht haben, Wir freuen uns jetzt schon, wieder Ihr sympathischer Gastgeber sein zu dürfen, auf ein baldiges Wiedersehen im Austria Trend Hotel Congress Innsbruck. Plamauer Eileen Front Office and Reservation Manager Quality Beauftragte

04.11.2019

10/10

04.10.2019

10/10

Gute Lage des Hotels. Moderne Ausstattung. Freundliches Team, kundenorientiert. PS.: Durfte nach mehrstündiger Wanderung und kurz vor der Weiterfahrt am Nachmittag nochmal kurz das SPA zum Duschen nutzen, obwohl morgens bereits ausgecheckt.

Antwort des Hotels

Sehr geehrte Herr Dr. Peter D., Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt in unserem Haus zu schildern. Es freut uns sehr, dass wir mit unserer modernen Ausstattung Ihren Geschmack getroffen haben. Wir hoffen sehr, Sie bald wieder bei uns im Interalpen begrüßen zu dürfen! Viele Grüße aus Tirol wünscht das Team vom Austria Trend Congress Innsbruck Plamauer Eileen Front Office and Reservation Manager Quality Beauftragte

01.10.2019

8/10

Ein immer aktiver Ventilator im Zimmer ist extrem störend

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast! Vielen Dank für Ihre Bewertung. Für das Missverständnis bei der Klimaanlage entschuldigen wir uns zutiefst, dies entspricht keineswegs unserem Standard und wird umgehend genau überprüft. Wir würden uns freuen, Sie schon recht bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und senden beste Grüße aus Innsbruck Plamauer Eileen Front Office and Reservation Manager Quality Beauftragte

30.09.2019

10/10

Ich werde wieder im Hotel wohnen, wenn ich Innsbruck besuche. Sehr zu empfehlen!!

Antwort des Hotels

Lieber Uwe. Herzlichen Dank für Ihr Feedback und für die Reservierung in unserem Haus. Dass Sie speziell unser Frühstück hervorheben freut uns besonders - herzlichen Dank dafür! Wir entschuldigen uns für unser Service Personal. Wir werden Ihr Kommentar beim nächsten Meeting auf jeden Fall ansprechen! Wir würden uns sehr darüber freuen, wenn wir Sie wieder einmal bei uns begrüßen dürfen! Liebe Grüße aus Innsbruck Ihr Team vom Austria Trend Hotel Congress Innsbruck Plamauer Eileen Front Office and Reservation Manager Quality Beauftragte

30.09.2019

10/10

29.09.2019

2/10

Katastrophe. Ich habe Ihnen bereits ein email geschickt, dass ich diese Nacht zurückerstattet haben möchte aber niemand hat sich gemeldet. Der Föhn war defekt, die Duschablage kaputt, Staub und Schmutz im gesamten Zimmer, die Bettwäsche war sicher nicht gewaschen (Haare von anderen Hotelgästen), Blutflecken auf den Handtüchern.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Frau Melina! Vielen Dank für Ihre Bewertung. Für das Missverständnis bei der Zimmerreinigung entschuldigen wir uns zutiefst, dies entspricht keineswegs unserem Standard und wird nicht mehr vorkommen! Gerne hätten wir dieses Problem schon bei Ihrer Anreise gelöst und Ihnen ein anderes Zimmer bzw. eine weitere Reinigung angeboten! Da sie die Sauberkeit beim Check out bemängelt haben, hat Ihnen meine Mitarbeiterin 10 % auf den Zimmerpreis und einen Getränkegutschein gegeben. Für weitere Fragen stehen wir gerne zur Verfügung. Plamauer Eileen Front Office and Reservation Manager Quality Beauftragte

27.09.2019

10/10

Sehr freundliches und hilfsbereites Personal. Gutes Frühstücksbuffet. Alles in allem sehr gut.

Antwort des Hotels

Lieber Gast. Herzlichen Dank für Ihr Feedback und für die Reservierung in unserem Haus. Es freut uns sehr, dass alles Ihren Erwartungen entsprochen hat und wir Ihnen einen angenehmen Aufenthalt ermöglichen konnten. Dass Sie speziell unser Frühstück hervorheben freut uns besonders - herzlichen Dank dafür! Wir würden uns sehr darüber freuen, wenn wir Sie wieder einmal bei uns begrüßen dürfen! Liebe Grüße aus Innsbruck Ihr Team vom Austria Trend Hotel Congress Innsbruck Plamauer Eileen Front Office and Reservation Manager Quality Beauftragte

26.09.2019

2/10

Leider wahr es wohl mein letzter Besuch in Ihrem Haus, künftige Innsbuckaufenthalte werde ich anderwertig buchen. Schade, das ich für die Zimmer vorab bezahlt habe, das Geld war dieser Aufenthalt leider nicht wert.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Herr R., In erster Linie möchten wir uns für die Entscheidung unser Hotel für Ihren Aufenthalt zu wählen bedanken! Ebenso herzlichen Dank für Ihre Mühen, Ihr Feedback an uns weiterzugeben - dass schätzen wir sehr, denn gerade die Rückmeldungen unserer Gäste helfen uns dabei, unseren Standard zu halten und stetig zu verbessern. Dass Sie mit unseren Matratzen nicht zufrieden waren bedauern wir sehr. Wir werden Ihre Anmerkung in jedem Fall beim nächsten Meeting besprechen! Nichts desto trotz hoffen wir, dass wir Sie schon bald wieder mal bei uns begrüßen dürfen! Alles liebe, Ihr Team vom Austria Trend Hotel Congress Innsbruck Plamauer Eileen Front Office and Reservation Manager Quality Beauftragte

25.09.2019

10/10

Es war sehr schön. Das Hotel liegt 10 min (Fussweg) von der Innenstadt. Es hat alles prima geklappt. Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihre Zeit uns diese zu übermitteln! Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Innsbruckaufenthalt bei uns verbracht haben! Vielen Dank für Ihr Feedback, bzgl. Mitarbeiter Wir freuen uns jetzt schon, wieder Ihr sympathischer Gastgeber sein zu dürfen, auf ein baldiges Wiedersehen im Austria Trend Hotel Congress Innsbruck. Plamauer Eileen Front Office and Reservation Manager Quality Beauftragte

24.09.2019

10/10

Die Zimmer im 4 Stock (Executive Suites) sind sehr geräumig mit hervorragenden Betten und einem Bad von angenehmer Größe (Walk-in shower) Die Dame an der Rezeption war äußert zuvorkommend und hilfsbereit, das Personal im Restaurant (Frühstück) wirklich flink und freundlich, obwohl gerade ein Bus 'abgefertigt wurde' und alle in Eile waren

Antwort des Hotels

Lieber Gast, In erster Linie möchten wir uns für die Entscheidung unser Hotel für Ihren Aufenthalt zu wählen bedanken! Dahingehend freut es uns natürlich, dass Sie mit unserem Service und unserem Haus im allgemeinen zufrieden waren. Ebenso herzlichen Dank für Ihre Mühen, Ihr Feedback an uns weiterzugeben - dass schätzen wir sehr, denn gerade die Rückmeldungen unserer Gäste helfen uns dabei, unseren Standard zu halten und stetig zu verbessern. Dass Sie speziell die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter hervorheben freut uns besonders - Wir würden uns sehr darüber freuen, wenn wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Innsbruck wieder in unserem Haus begrüßen dürfen. Liebe Grüße & alles Gute, Ihr Team vom Austria Trend Hotel Congress Innsbruck Plamauer Eileen Front Office and Reservation Manager Quality Beauftragte

20.09.2019

10/10

Rundum tolles Hotel und sehr saubere, schöne Zimmer. Sehr nah und gut gelegen zum Messeareal. Komme wieder.

Antwort des Hotels

Sehr geehrte Gast! Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt in unserem Haus zu schildern. Es freut uns sehr, dass wir mit unserer modernen Ausstattung Ihren Geschmack getroffen haben. Wir hoffen sehr, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Viele Grüße aus Tirol wünscht das Team vom Austria Trend Congress Innsbruck Plamauer Eileen Front Office and Reservation Manager Quality Beauftragte

17.09.2019

8/10

Schönes Modernes Hotel, wir waren ein kurz Wochende dort und würden wieder hingehen. Tiefgaragenplatz mit direktem Zugang. Altsatdt nahe zu Fuß sehr gut erreichbar. Frühstück reichhaltig, es war für jeden geschmack etwas dabei. Allerdings war die auswahl manchmal etwas beschränkt, da nicht sofort nachgefüllt wurde. Abendkarte hatte ein gute Auswahl und das essen war sehr lecker. Der Wellnesbereich ist schön aufgebaut und man konnte sich gut entspannen.

Antwort des Hotels

10.09.2019

10/10

Sehr schönes Zimmer, tolles Frühstück! Preis/Leistungsverhältnis top Wir kommen gerne wieder und freuen uns auf den guten Duft im ganzen Hotel ☺️

Antwort des Hotels

Sehr geehrte Marion und Jörg! Schön, dass Sie bei uns zu Gast waren und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihre Bewertung genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und wir hoffen, Sie bald wieder einmal willkommen heißen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Plamauer Eileen Front Office and Reservation Manager Quality Beauftragte

10.09.2019

6/10

Sehr schöner ruhiger Wellnessbereich. Das Zimmer war ruhig trotz der Strasse. Leider konnten wir keine zweite Nacht bleiben, da uns mitgeteilt wurde es sei ausgebucht, was nicht der Fall war......snif.....snif

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast! Vielen Dank für Ihre Bewertung. Für das Missverständnis bei der Zimmerreinigung entschuldigen wir uns zutiefst, dies entspricht keineswegs unserem Standard und wird umgehend genau überprüft. Da wir stündlich Stornierungen und neue Buchungen bekommen, kann es gut sein, dass sich die Buchungslage innerhalb von 24 Stunden sehr stark verändert. Dennoch entschuldigen wir uns zutiefst für diesen Vorfall. Wir würden uns freuen, Sie schon recht bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und senden beste Grüße aus Innsbruck Plamauer Eileen Front Office and Reservation Manager Quality Beauftragte

09.09.2019

4/10

Eigentlich war alles in Ordnung. Ich wusste jedoch nicht, dass auch Tiere in dem Hotel erlaubt sind. Offensichtlich hat ein Gast seinen Hund, während er im Spa war, im Zimmer eingesperrt und dieser hat gefühlte 2 Stunden hindurch gebellt. Das war gerade jene Zeit, in welcher ich in meinem Zimmer ein Protokoll zu Papier bringen musste.

Antwort des Hotels

Lieber Roman, Vielen Dank für Ihren Aufenthalt und für Ihr Feedback, welches wir sehr schätzen. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genießen konnten! Dass Sie der Hund nebenan gestört hat, bedeuern wir zutiefst. Wir freuen uns schon sehr darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Liebe Grüße Plamauer Eileen Front Office and Reservation Manager Quality Beauftragte

04.09.2019

8/10

Angenehmes Hotel in für uns perfekter Lage, Zimmer und Ausstattung, Infrastruktur im und um das Hotel gut! Wenn Kinder mitreisen wäre eine Trittstufe im Bad hilfreich, damit sie sich die Hände waschen und Zähne putzen etc... selbständig können. Meine generelle Empfehlung: Qualitätsziele für das Personal und deren Kontrolle überdenken! Für meine Enkeltochter und mich dennoch eine Wunderbare unvergessliche Zeit in Innsbruck und wir würden wieder kommen, denn ich denke diese Mängel lassen sich einfach und nachhaltig beheben

Antwort des Hotels

Sehr geehrte Frau W., Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Auch wenn wir es bedauern, dass Sie keine besseren Erfahrungen bezüglich Badezimmer und Frühstückservice bei uns gemacht haben, hilft uns Ihre Beurteilung dazu zu lernen und uns zu verbessern. Wir arbeiten daran, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen. Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurück zu gewinnen, garantieren wir Ihnen, unser Bestes zu geben, damit Sie genauso gute Erfahrungen mit uns machen können, wie andere Gäste. Mit freundlichen Grüßen, Plamauer Eileen Front Office and Reservation Manager Quality Beauftragte

27.08.2019

6/10

Ausser den Zimmermängeln hat es uns sehr gut gefallen. Ein wichtiger Punkt für die Buchung in ihrem Hotel war, das unser Vierbeiner dabeisein durfte.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Auch wenn wir es bedauern, dass Sie keine besseren Erfahrungen bei uns gemacht haben, hilft uns Ihre Beurteilung dazu zu lernen und uns zu verbessern. Wir arbeiten daran, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen. Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurück zu gewinnen, garantieren wir Ihnen, unser Bestes zu geben, damit Sie genauso gute Erfahrungen mit uns machen können, wie andere Gäste. Mit freundlichen Grüßen, Plamauer Eileen Front Office and Reservation Manager Quality Beauftragte

20.08.2019

10/10

Super Hotel, sehr freundliches und unkompliziertes Personal. Zimmer sind sehr geräumig, modern, mit vielen kleinen Extras. Mehr als genug Parkplätze in der Garage vorhanden, die Altstadt mit vielen Läden und Restaurants ist in 5 Minute zu Fuss erreichbar. Auch unsere Hunde waren wie immer willkommen im Hotel. Wir waren nicht das erste Mal in dem Hotel und werden auch nächstes Jahr wieder dort zu Gast sein.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Plamauer Eileen Front Office and Reservation Manager Quality Beauftragte

15.08.2019

10/10

Ihr Haus ist ein Spitzenhotel in bester Lage. Uns gefällt auch immer der kurze Spaziergang vom Hotel in die Innenstadt. Sie haben ein sehr freundliches und bemühtes Personal und auch die Zimmer und das Frühstück sind für uns perfekt. Deshalb haben wir wieder bei Ihnen gebucht und werden das auch wieder tun, wenn wir das nächste Mal nach Innsbruck kommen.

Antwort des Hotels

Lieber Rudolf, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Plamauer Eileen Front Office and Reservation Manager Quality Beauftragte

11.08.2019

10/10

Der Aufenthalt hat uns sehr gefallen, wie auch schon im 2019! Der Aussenbereich, sprich Abfalleimer sollten mehrmals täglich gereinigt/ geleert werden! Überfüllte Abfalleimer und Ansammlung von Abfällen machen einen wirklich sehr schlechten Eindruck☹️

Antwort des Hotels

Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Plamauer Eileen Front Office and Reservation Manager Quality Beauftragte

01.08.2019

10/10

Wir haben auswärts gegessen, daher können wir nichts zum Essen sagen. Das Parken für 12 Euro pro Tag finden wir etwas teuer. Der Aufenthalt war sehr schön, die Location klasse, wir konnten fast überall zu Fuß hin laufen, die Rezeption war sehr hilfreich und zu jeder Zeit sehr freundlich, alles in allem eine schöne Erfahrung. Wir kommen nächstes Jahr wieder!

Antwort des Hotels

01.08.2019

4/10

· 1. Ein klimatisiertes Zimmer wurde gebucht. Dies war die Hauptbedingung bei der Wahl eines Hotels. Aber nach dem Einchecken im Executive-Zimmer stellte sich heraus, dass die Klimaanlage in diesen Zimmern nicht funktionierte. Anstelle einer Klimaanlage gibt es nur eine einfache Belüftung. Die Frage, warum auf der Anzeige bei der Buchung eine Klimaanlage stand, die eigentlich nicht vorhanden ist, konnte das Personal nicht beantworten. Es war Samstag und der Hotelmanager und der Techniker waren nicht im Hotel. Das Hotelpersonal unternahm nichts anderes, um die Situation zu verbessern, sie boten nur einen zusätzlichen Ventilator an, von dem warme Luft wehte. Und ich musste in einem Raum schlafen, in dem es sehr heiß war. Leider war die Unterkunft im Hotel deswegen unangenehm. Ich möchte dieses Hotel nicht mehr besuchen. 2. Im Badezimmer ist die Toilette sehr hoch, es ist unangenehm, vor allem für Kinder. 3. Das Badezimmer hat eine Glastür mit großen Schlitzen. 4. Beim Einchecken ins Hotel in der Lobby war es zu laut: aus dem Restaurant konnte man laute Lieder vom Karaoke hören. Gleichzeitig war es fast unmöglich zu hören, was der Hotelangestellte bei der Anmeldung sagte.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Auch wenn wir es bedauern, dass Sie keine besseren Erfahrungen bei uns gemacht haben, hilft uns Ihre Beurteilung dazu zu lernen und uns zu verbessern. Dass Sie mit unserer europäischen Klimaanlage nicht zufrieden waren, bedauern wir sehr! Auch dass ihnen unsere WC´s zu hoch waren tut uns sehr leid! Wir arbeiten daran, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen. Gerne hätten wir diese Probleme vor Ort mit Ihnen besprochen! Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurück zu gewinnen, garantieren wir Ihnen, unser Bestes zu geben, damit Sie genauso gute Erfahrungen mit uns machen können, wie andere Gäste. Mit freundlichen Grüßen, Plamauer Eileen Front Office and Reservation Manager Quality Beauftragte

31.07.2019

10/10

Hotel in sehr schöner Lage Nähe der Innenstadt von Innsbruck; sehr sauber, sehr guter Service. Das Frühstück ist hervorragend. Das Hotel kann ohne Einschränkungen weiter empfohlen werden.

Antwort des Hotels

26.07.2019

8/10

Im allgemeinen habe ich mich Gut gefühlt in Ihren Hotel. Schönen Aussicht, gute Insonorisation, gute Matraze und Bettwäsche angenehm. Auch das Kissen spray war eine gute Idee (ich habe es gebraucht) Mein Vorschlag : das grosse Badetuch sollte grösser sein (L xB) um echt gemütlich zu sein.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Eileen Plamauer Front Office and Reservation Manager Quality Beauftragte

25.07.2019

10/10

Wir waren nur 1 Nacht da weil wir auf der Durchreise waren, wir waren sehr zufrieden. Wir können es mit gutem Gewissen weiter empfehlen, wir würden wieder in das Hotel gehen.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Eileen Plamauer Front Office and Reservation Manager Quality Beauftragte

24.07.2019

10/10

Alles bis auf die geschlossene Gesellschaft am Samstag Abend ich fühlte mich nicht willkommen an der Bar und Essen im Restaurant Fehlanzeige fragwürdig für ein Hotel ohne extra Räumlichkeiten für eine Veranstaltung als Hotelgast wird man somit ausgesperrt

Antwort des Hotels

Lieber Gast, Vielen Dank für die Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Da wir auch gerne unseren Innsbruckern eine Feier ermöglichen, kann es leider der Fall sein, dass wegen einer Feierlichkeit das Restaurant für 1 Abend geschlossen ist. Wir geben an der Rezeption gerne Alternativen wie z.B das Löwenhaus (2 Min. zu Fuß) Wir hoffen sehr, dass Sie dennoch Ihren Aufenthalt genießen konnten! Mit freundlichen Grüßen, Plamauer Eileen Front Office and Reservation Manager Quality Beauftragte

09.07.2019

10/10

Durch ein unerwartetes upgrade kamen wir in den Genuss in einer der beiden Dachsuiten wohnen zu dürfen und haben dies sehr sehr genossen. Vielen Dank. Es war ein großartiger Aufenthalt. Die Nähe des Hotels zur Altstadt, den Bergbahne und zum Inn ist super. Die Möglichkeit , Stadträder direkt vor dem Hotel zu mieten ist prima.

Antwort des Hotels

02.07.2019

8/10

Zimmer hatte für drei Personen eine super Größe, auch das Bad war sehr gut und großzügig eingerichtet. Gute Parkmöglichkeiten. Schade war, dass die Bar und das Restaurant aufgrund einer Veranstaltung geschlossen war.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Eileen Plamauer Front Office and Reservation Manager

02.07.2019

10/10

Es hat uns sehr gut gefallen und die Lage zur Stadt ist optimal. Frühstück bis 11h ist eine sehr angenehme Sache für Langschläfer. Die Nespresso Kaffeemaschine am Zimmer ist eine sehr feine Ergänzung. Das Zimmer ist sehr sauber, modern und elegant. Wir kommen gerne wieder.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Eileen Plamauer Front Office and Reservation Manager

25.06.2019

8/10

Sehr gutes Preis-Leistung Verhältnis. Das Frühstück haben wir nicht bei Ihnen eingenommen, darum auch nicht bewertet. Hätte lieber nur Dusche (keine Wanne) mit Duschkopf, der in der Höhe verstellt werden kann.

Antwort des Hotels

22.06.2019

10/10

Sehr freundlich Wellness Bereich sauber und angenehm Frühstück ok...... Eier im warmhaltebehälter leider sehr grünlich- zwar essbar aber unappetitlich- frisch gekocht nur auf Wunsch- eventuell nur auf Wunsch anbieten und so Ressourcen einsparen Insgesamt Lob und danke an die sehr freundliche Mannschaft

Antwort des Hotels

Lieber Gast, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Ihr Kommentar bezüglich den Eiern geben wir gerne an das F&B Team weiter! Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Plamauer Eileen Front Office and Reservation Manager

20.06.2019

10/10

Wir haben den Aufenthalt wieder sehr genossen: Sehr freundliches Personal, ein hervorragendes Frühstück und ein angenehmes Ambiente. Man hat alles, was man braucht, um sich wohlzufühlen. Wir kommen gerne wieder.

Antwort des Hotels

Lieber Jutta, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Plamauer Eileen Front Office and Reservation Manager

18.06.2019

10/10

Es war alles ok. Das Personal war sehr freundlich und zuvorkommend. Etwas gestört hat uns, daß das Zimmer während des Aufenthalts um 14 Uhr noch nicht aufgeräumt war.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Gerne werden wir Ihr Kommentar bezüglich Housekeeping mit unserer Hausdame besprechen! Mit freundlichen Grüßen, Plamauer Eileen Front Office and Reservation Manager

11.06.2019

2/10

Zentral gelegen, schönes Ambiente, sehr gut

Antwort des Hotels

Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Auch wenn wir es bedauern, dass Sie keine besseren Erfahrungen bei uns gemacht haben, hilft uns Ihre Beurteilung dazu zu lernen und uns zu verbessern. Wir arbeiten daran, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen. Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurück zu gewinnen, garantieren wir Ihnen, unser Bestes zu geben, damit Sie genauso gute Erfahrungen mit uns machen können, wie andere Gäste. Mit freundlichen Grüßen, Daniela Tiefenbacher Assistant Front Office Manager

03.06.2019

8/10

+Zimmer mit angenehmer Größe +Zimmerwechsel auf Wunsch -Zusatzwünsche bei der Reservierung werden anscheinend nicht gelsen. Auf ausdrücklichen Wunsch nach einem ruhigen Zimmer wurde ein Zimmer zur Hauptstraße zugeteilt -Telefon vom Zimmer (310) zur Rezeption hat nicht funkrioniert -Beschilderung zur Hotelgarage könnte m.E. verbessert oder zumindest auf der Homepage genau beschrieben werden.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Auch wenn wir es bedauern, dass Sie keine besseren Erfahrungen bei uns gemacht haben, hilft uns Ihre Beurteilung dazu zu lernen und uns zu verbessern. Wir arbeiten daran, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen. Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurück zu gewinnen, garantieren wir Ihnen, unser Bestes zu geben, damit Sie genauso gute Erfahrungen mit uns machen können, wie andere Gäste. Mit freundlichen Grüßen, Daniela Tiefenbacher Assistant Front Office Manager

15.05.2019

8/10

Es hat uns sehr gut gefallen, große Zimmer, großes Bad, freundliches Personal. Sauberkeit im Bad OK, im Zimmer ist noch etwas Luft nach oben. Frühstück war für ein Business Hotel in Ordnung. Toller Preis, gute Lage. Werden wir wieder nutzen, wenn wir in der Gegend sind.

Antwort des Hotels

Lieber Herr O., Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Plamauer Eileen Front Office and Reservation Manager

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