Bewertungen & Kundenmeinungen

6419 Bewertungen Ausgezeichnet
8.9 von 10

Expedia

215 Bewertungen

8.4/10

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8.6/10

HolidayCheck

132 Bewertungen

8.2/10

HRS

6 Bewertungen

7.6/10
Lage 1237 Bewertungen
9.2 /10
Frühstück 804 Bewertungen
8.6 /10
Service 927 Bewertungen
8.9 /10

Aktuelle Bewertungen aus unseren Gästebefragungen

27.10.2025
9/10

27.10.2025
8/10

Guten Aufenthalt in Wien, ruhiges platz werde wieder kommen Danke fur die Freundlichkeit

Sehr geehrter Herr M., vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und Ihre freundlichen Worte. Es freut uns außerordentlich, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt in unserem Hotel genießen konnten und die ruhige Lage geschätzt haben. Ihre Zufriedenheit ist unser oberstes Ziel, und wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen. Mit lieben Grüßen Sabine Milenkovic General Manager Austria Trend Hotel Schloss Wilhelminenberg

27.10.2025
9/10

Sehr schönes Hotel in wunderbarer Lage. Jedenfalls wieder einen Besuch wert.

Sehr geehrter Herr R., vielen Dank für Ihr positives Feedback und Ihre freundlichen Worte über unser Hotel und die Lage. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen. Mit lieben Grüßen Sabine Milenkovic General Manager Austria Trend Hotel Schloss Wilhelminenberg

27.10.2025
6/10

Schöne Lage, sehr freundliches Personal Restaurant gab es nicht, auch das Schlosscaffe ist geschlossen

26.10.2025
5/10

Trauriger Niedergang eines früher sehr guten Hotels. Wir kommen seit vielen Jahren, es war ein gediegenes, ruhiges Hotel mit toller Auswahl und Service. Heute ein Massentourismus-Betrieb mit chinesischen Reisebussen und osteuropäischen Familien, deren Kinder schreiend auf den Gängen herumrennen und spielen, die Eltern stehen stundenlang am Gang und unterhalten sich lautstark, selbst auf Bitten hin, in ihr Zimmer zu gehen....... . Trotz Behindertenausweis kein Parkplatz in Nähe des Eingangs (für E-Fahrzeuge schon), keine Wertschätzung der alten Klientel, die auf Wertigkeit Wert legte!

Sehr geehrter Gast Trost, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns so ausführlich zu teilen. Es tut uns sehr leid zu lesen, dass Ihr Aufenthalt in unserem Haus nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie viele Veränderungen als nachteilig empfunden haben. Wir wissen es außerordentlich zu schätzen, dass Sie uns über viele Jahre hinweg als Gast begleitet haben. Umso bedauerlicher ist es für uns, dass Sie den Eindruck gewonnen haben, dass sich die Atmosphäre und die Qualität Ihres Erlebnisses verschlechtert haben. Ihre Worte zeigen uns, wie eng viele Gäste mit unserem Haus verbunden sind und wie wichtig diese gewachsene Beziehung ist. Ihre Hinweise zu den Themen Barrierefreiheit, Zimmerausstattung, Frühstücksangebot und allgemeine Gästeatmosphäre haben wir aufmerksam gelesen. Wir verstehen, dass insbesondere langjährige Gäste Veränderungen im Betrieb und in der Gästestruktur sehr sensibel wahrnehmen. Ihre Rückmeldung hilft uns, diese Aspekte mit noch größerem Bewusstsein zu betrachten. Ebenso nehmen wir Ihren Wunsch nach klarerer Kommunikation über Veränderungen im Haus sehr ernst. Dass Sie bei Ihrer Anreise auf unerwartete Gegebenheiten gestoßen sind, bedauern wir aufrichtig. Bitte seien Sie versichert, dass Ihr Feedback intern mit der gebotenen Sorgfalt besprochen wird. Es ist uns wichtig, aus solchen Rückmeldungen zu lernen und die Perspektive unserer Gäste zu verstehen – insbesondere jener, die uns über viele Jahre die Treue gehalten haben. Wir danken Ihnen nochmals für Ihre Offenheit und für die Zeit, die Sie sich genommen haben, Ihre Eindrücke so detailliert zu schildern. Wir wünschen Ihnen alles Gute und hoffen, dass Sie viele angenehme Erinnerungen an frühere Aufenthalte in unserem Haus bewahren. Mit lieben Grüßen Sabine Milenkovic General Manager Austria Trend Hotel Schloss Wilheminenberg

25.10.2025
10/10

24.10.2025
10/10

23.10.2025
9/10

Insgesamt sehr gut, mit Ausnahme der Frühstückseier. Hervorragend sind die gratis Parkplätze direkt vor dem Hotel. Ganz besonderes Lob an den Mitarbeiter an der Rezeption bei unserer Ankunft - sehr kompetent, zuvorkommend und freundlich!!! Etwas schade war, dass es am Abend keine Möglichkeit mehr gab, im Hotel Getränke oder eine kleine Mahlzeit zu konsumieren.

Sehr geehrte Frau Mag. D., vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und das Lob an unser Rezeptionspersonal. Es freut uns sehr, dass wir Sie während Ihres Aufenthalts begeistern konnten. Wir sind sehr stolz über den engagierten Einsatz unseres gesamten Teams, welches immer versucht sein Bestes für einen wundervollen Aufenthalt unserer Gäste zu geben. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass die Frühstückseier nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und versichern Ihnen, dass dies nicht unserem gewohnten Standard entspricht. Jede Bewertung ist uns wichtig und liegt uns sehr am Herzen damit wir unsere Angebote in Zukunft verbessern können. Selbstverständlich nehmen wir Ihre Beobachtung in unser Quality Meeting auf um uns der Kritikpunkte anzunehmen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit lieben Grüßen Sabine Milenkovic General Manager und das Team vom Austria Trend Hotel Schloss Wilheminenberg

23.10.2025
7/10

Für uns aufgrund der Lage perfekt- Suite 305 suoer schn groß!

Sehr geehrte Frau F., vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns zu hören, dass Ihnen die Lage unseres Hotels sowie die Größe der Suite 305 gefallen haben. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig. Sollten Sie in Zukunft weitere Anregungen oder Wünsche haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Mit lieben Grüßen Sabine Milenkovic General Manager und das Team vom Austria Trend Hotel Schloss Wilheminenberg

17.10.2025
10/10

17.10.2025
9/10

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