Bewertungen & Kundenmeinungen

Liebe Frau Jutta, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Dieses ist für uns sehr wichtig, da wir uns stets weiter entwickeln und verbessern wollen. Wir würden uns freuen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfe! Mit freundlichen Grüßen, Raimund Höflinger - Direktor

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Ihr Feedback ist für uns sehr wichtig, da wir uns selbstverständlich stets weiter entwickeln und verbessern wollen. Obwohl es aktuell keine Probleme mit der Internetverbindung gibt und wir keine weiteren negativen Rückmeldungen erhalten haben, freut es uns, Ihnen mitteilen zu können, dass in nächster Zeit dennoch ein weiterer Ausbau und Verbesserung der Leitung geplant ist. Wir würden uns daher sehr freuen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen und verbleibe mit freundlichen Grüßen, Raimund Höflinger - Direktor

Lieber Gast, vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Raimund Höflinger - Direktor

Lieber Herr Erich , vielen herzlichen Dank für die tolle Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns verbracht haben und Sie mit unseren Serviceleistungen zufrieden waren. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Raimund Höflinger - Direktor

Sehr geehrter Herr Dr. Roland, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir bedauern wirklich sehr, dass Sie mit dem Reservierungsablauf nicht zufrieden sind. Wir versichern Ihnen, dass unsere MitarbeiterInnen der Reservierung stets bemüht sind, die Buchung professionell und gerade bei Stammgäste in kürzester Zeit abzuwickeln. Da unsere Reservation Agents jedoch für mehrere Hotels zuständig sind, kann es eventuell etwas dauern, bis man alle Stammgäste sofort den jeweiligen Hotels zuordnen kann und auch die jeweiligen Präferenzen zB hinsichtlich Lage des Zimmers etc. kennt. In Ihrem Fall war eine widersprüchliche Notiz hinsichtlich des Wunschzimmers vermerkt, welche wir nun auch korrigiert haben. Somit sollte es bei der nächsten Buchung keine Missverständnisse geben. Erlauben Sie uns, bei dieser Gelegenheit unseren Verdacht zu äußern, dass Sie die Bewertung der einzelnen Bereiche eventuell nach dem Schulnotenprinzip vorgenommen haben, welches allerdings genau dem Gegenteil entspricht. In diesem Fall haben Sie die Buchungsabwicklung positiv bewertet und alle anderen Bereiche eher niedrig. Es freut uns aber sehr, dass Sie sich generell sehr wohl bei uns fühlen und Sie von unserem Backhendl und unserem offenen Bier sehr angetan sind. Wir freuen uns bereits jetzt, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und verbleibe Mit freundlichen Grüßen, Raimund Höflinger - Direktor

Liebe Frau Csilla, vielen Dank für die tolle Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Raimund Höflinger - Direktor

Lieber Herr Frank, vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben und Ihr konstruktives Feedback, welches für uns sehr wichtig ist, da wir uns natürlich stets weiter entwickeln und verbessern wollen. Wir bieten bereits heimischen (Hobby) Malern und Künstlern die Möglichkeit, Bilder im Gangbereich des Erdgeschosses auszustellen. Diese können auch käuflich erworben werden, weshalb diese mit den jeweiligen Preisen versehen sind. Generell bleiben die Bilder immer für 2 Monate ausgestellt und werden danach gewechselt. Wir danken Ihnen auch für Ihre Anregung betreffend der Tische im Gangbereich und nehmen uns diese wirklich zu Herzen. Tatsächlich sind unsere Stauräume an manchen Tagen leider auf Grund diverser Veranstaltungen, Umbauten, etc. sehr begrenzt, aber wir werden künftig noch mehr auf ein positives Erscheinungsbild achten. Sehr geehrter Herr Frank, wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Raimund Höflinger - Direktor

Sehr geehrte Frau Votava, vielen Dank für Ihre gute Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Zu Beginn möchten wir unser Bedauern zum Ausdruck bringen, dass Sie die bereits im September gebuchte Reise nicht wie geplant antreten konnten und Ihr Mann dieses Mal alleine anreisen musste. Es tut uns auch leid, dass Sie den Eindruck gewonnen haben, wir hätten uns bei der Abrechnung unkorrekt verhalten und möchten entschieden zurückweisen, dass wir uns unrechtmäßig Ihrer Kreditkarte bedient hätten. Es ist uns daher ein großes Anliegen, Ihnen zu erklären, dass wir uns keinesfalls etwas zu Schulden haben kommen lassen. Da Sie die Buchung zu einer Spezialrate vorgenommen haben, die u.a. an die Richtlinie gebunden ist, dass eine 100%ige Vorauszahlung per Kreditkarte zu leisten ist und diese auch im Falle einer Stornierung nicht rückerstattet wird, da keine Stornierung der Buchung möglich ist, haben wir den Gesamtbetrag für den Aufenthalt über die bei der Reservierung angegebene Kreditkarte abgebucht. Dies entspricht den Buchungskonditionen, auf die man bei der Reservierung hingewiesen wird und die auch in der entsprechenden Buchungsbestätigung ersichtlich sind. Dass die Buchung bei Anreise dann auf Ihren Mann geändert wurde, entspricht den Check in Richtlinien, da wir das Zimmer selbstverständlich unter jenem Gastnamen im System führen, der/die auch bei uns nächtigt und sich mittels ausgefülltem Gästeblatt bei uns registriert. Sehr geehrte Frau Votava, ich kann Ihnen versichern, dass wir uns zu 100% an unsere Richtlinien und Vorgaben gehalten haben. Zu guter Letzt möchten wir aber auch noch unsere Freude über das positive Feedback betreffend des neuen Teppichs im zweiten Stock festhalten. Wir hoffen sehr, dass wir mit diesen zusätzlichen Informationen etwaige Missverständnisse ausräumen konnten und wir Sie bald wieder gemeinsam mit Ihrem Mann bei uns begrüßen dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Raimund Höflinger - Direktor

Liebe Frau Gudrun, vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und Sie sich wohl gefühlt haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Raimund Höflinger - Direktor

Liebe Frau Marion, vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihr Aufenthalt zu Ihrer vollsten Zufriedenheit verlaufen ist und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Raimund Höflinger - Direktor

Lieber Herr Rainer, vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und Sie vor allem die ruhige Lage genossen haben und Sie mit unseren Serviceleistungen zufrieden waren. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Raimund Höflinger - Direktor

Lieber Herr Jörg, vielen Dank für die tolle Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und Sie vor allem das Ambiente sowie unsere Küche genossen haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Raimund Höflinger - Direktor

Lieber Herr Greiderer, vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Sie Ihr Wochenende in Wien und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Raimund Höflinger - Direktor

Lieber Herr Philipp, vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns verbracht haben und Sie mit unseren Serviceleistungen zufrieden waren. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Raimund Höflinger - Direktor

Lieber Herr Büttner, vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns wirklich sehr, dass Sie sich auch dieses Mal wieder bei uns wohlgefühlt haben und Sie mit unseren Leistungen zufrieden waren. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Raimund Höflinger - Direktor

Lieber Gast, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Raimund Höflinger - Direktor

Lieber Herr Jan, vielen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir bedauern, dass dieser nicht zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist und wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Wir entschuldigen uns, dass das Gulasch nur lauwarm war - dass sollte nicht vorkommen - und auch, dass es Ihrer Vorstellung nach zu wenig Geschmack hatte. Wir haben dies dato zwar keine Rückmeldung unserer Gäste hinsichtlich fehlenden Geschmacks erhalten, werden aber künftig verstärkt auf die von Ihnen beanstandeten Punkte achten. Wir freuen uns über Ihr positives Feedback betreffend der Freundlichkeit unserer Mitarbeiter und hoffen, Sie doch wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Raimund Höflinger - Direktor

Liebe Frau Karin, vielen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir bedauern sehr, dass dieser nicht zu Ihrer vollen Zufriedenheit verlaufen ist und möchten auf die erwähnten Punkte gerne näher eingehen. Wir können Ihre Anmerkung bezüglich des wesentlich höheren Preises für die Verlängerungsbuchung nicht nachvollziehen, obwohl dies durchaus der Fall sein könnte. Wir bieten tagesaktuelle Preise an, die je nach Zeitpunkt der Reservierung, der allgemeinen Buchungslage und der Nachfragesituation variieren. Obwohl das Hotel an den beiden Verlängerungsnächten ausgebucht und die Preise dementsprechend im höheren Segment angesiedelt waren, wurde Ihnen für diese Nächte derselbe Preis verrechnet, der auch für die erste Nacht in Rechnung gestellt wurde. Wir bedauern, dass das Ihnen zugeteilte Zimmer im Maisonettestil nicht nach Ihrem Geschmack war. Der Großteil unserer Classic Zimmer (die von Ihnen gebuchte Kategorie) ist auch nicht in diesem Stil gestaltet, aber bei einer Vollbelegung werden natürlich auch diese Zimmer belegt. Bei einer neuerlichen Buchung empfehlen wir Ihnen, den Wunsch nach einem Zimmer ohne Treppe zu deponieren. Wir bedauern, dass der generelle Eindruck nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat und Sie vor allem auch mit der Serviceleistung unserer Mitarbeiter nicht zufrieden waren. Gerade die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft der Mitarbeiter sind neben der Sauberkeit unsere wichtigsten Qualitätskriterien, welche von unseren Gästen erfreulicherweise auch sehr positiv gesehen und entsprechend bewertet werden. Dass Sie einen anderen Eindruck gewonnen haben, bedauern wir sehr. Sehr geehrte Frau Karin, es wäre schön, wenn Sie doch bereit wären, uns eine zweite Chance zu geben und verbleiben in der Hoffnung, Sie doch wieder bei uns begrüßen zu dürfen, mit freundlichen Grüßen Raimund Höflinger - Direktor

Lieber Herr Lutz, vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und Sie vor allem die Lage des Hotels mit der schönen Aussicht genossen haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Raimund Höflinger - Direktor

Liebe Frau Claudia, vielen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Wir bedauern sehr, dass wir Ihre Erwartungen hinsichtlich der Zimmerausstattung nicht erfüllen konnten und auch die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter im Servicebereich nicht unserem üblichen Standard entsprochen haben dürfte. Gerade die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft der Mitarbeiter sind neben der Sauberkeit unsere wichtigsten Qualitätskriterien, welche von unseren Gästen erfreulicherweise auch sehr positiv gesehen und entsprechend bewertet werden. Dass Sie einen anderen Eindruck gewonnen haben, bedauern wir sehr und möchten uns hiermit bei Ihnen dafür entschuldigen. Wir sind stets bemüht, den Komfort für unsere Gäste zu verbessern und es werden laufend Renovierungsarbeiten durchgeführt sowie Investitionen getätigt. Gewisse Abnutzungserscheinungen, vor allem an der Zimmerausstattung, sind nicht zu leugnen, wenn gleich wir darauf hinweisen möchten, dass diese keinesfalls auf mangelnde Sauberkeit/Reinigung oder Hygiene zurück zu führen sind. Wir freuen uns, dass Sie aber die ruhige Lage des Hotels mit der schönen Aussicht genossen haben und auch mit unserm Zimmerservice zufrieden waren. Sehr geehrte Frau Claudia, wir würden uns sehr freuen, Sie wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen und verbleibe mit freundlichen Grüßen, Raimund Höflinger - Direktor

Liebe Frau Susanne, vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns verbracht haben und vor allem das Ambiente genossen haben. Eine Bar im herkömmlichen Sinne haben wir leider nicht, aber man jederzeit Getränke im Schloss-Restaurant, Wintergarten oder auch im Lobby Bereich bestellen und genießen. Die Minibars in den Zimmern unserer Classic- und Comfortkategorie sind gemäß Konzernvorgaben jeweils mit 2 Mineralwasser (1 x still, 1 x prickelnd) ausgestattet, können aber jederzeit auf Wunsch mit weiteren Getränken gefüllt werden. Eine entsprechende Info sowie Preisliste liegt im Zimmer bzw. ist in der Minibar auf. Bei Buchung eines unserer Executive Zimmer oder einer Suite sind die alkoholfreien Getränke (2 x Mineral, 1 x Cola, 1 x Orangensaft) aus der Minibar inkludiert Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Raimund Höflinger - Direktor

Lieber Herr Klaus, vielen Dank für die tolle Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns sehr, dass Ihr Aufenthalt zu Ihrer vollsten Zufriedenheit verlaufen ist und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Raimund Höflinger - Direktor

Liebe Frau Stefanie, vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie auch dieses Mal einen angenehmen Aufenthalt bei uns verbracht haben und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Raimund Höflinger - Direktor

Lieber Herr Mario, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir haben Ihr Feedback bereits intern besprochen und bedauern, dass die Sauberkeit nicht unserem üblichen Standard entsprochen hat. Ihre Anregung betreffend der Möglichkeit, auch im Schlafbereich fernsehen zu können, nehmen wir gerne auf und vielleicht kann ´diese bei einer künftigen Umgestaltung bzw. Renovierung der Zimmer berücksichtigt werden. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Raimund Höflinger - Direktor

Lieber Herr Markus, vielen Dank für die tolle Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns sehr, dass Ihr Aufenthalt zu Ihrer vollsten Zufriedenheit verlaufen ist und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Raimund Höflinger - Direktor

Liebe Frau Anita, vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und Sie vor allem die Lage des Hotels mit der schönen Aussicht genossen haben. Wir sind stets bemüht, den Komfort für unsere Gäste zu verbessern und selbstverständlich werden laufend Investitionen getätigt und Renovierungsarbeiten durchgeführt. Eine Rundumerneuerung der Zimmerausstattung wird aber wohl erst im Zuge einer umfangreichen Generalsanierung möglich sein, deren Zeitpunkt uns aber derzeit leider nicht bekannt ist. Ihre Anregung betreffend der Beleuchtung im Restaurant nehmen wir gerne auf, da diese abends eigentlich gedimmt sein sollte. Wir hoffen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Raimund Höflinger - Direktor

Lieber Herr Heinz, vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns verbracht haben und Sie mit unseren Serviceleistungen zufrieden waren. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Raimund Höflinger - Direktor

Liebe Frau Victoria, vielen herzlichen Dank für die tolle Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns wirklich sehr, dass Ihr Aufenthalt zu Ihrer vollsten Zufriedenheit verlaufen ist und wir Ihre Erwartungen auch dieses Mal erfüllen konnten. Wir freuen uns schon jetzt, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen (aller guten Dinge sind 3) Mit freundlichen Grüßen, Raimund Höflinger - Direktor

Lieber Markus, vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und Sie vor allem das Ambiente des Hotels genossen haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Raimund Höflinger - Direktor

Lieber Gast, vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihr Aufenthalt zu Ihrer vollsten Zufriedenheit verlaufen ist und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Raimund Höflinger - Direktor

Lieber Herr Dieter, vielen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir freuen uns sehr, dass Sie vor allem das Ambiente und die Lage des Hotels mit der schönen Aussicht genossen haben. Wir sind stets bemüht, den Komfort für unsere Gäste zu verbessern und so werden auch laufend Renovierungsarbeiten (zB Malerarbeiten, neuer Teppichboden und Sanierung des Ganges im 2. Stock, Sanierung der Holztüren und Fenster) durchgeführt. Nichtsdestotrotz sind gewisse Abnutzungsspuren vorhanden und nicht zu leugnen. Ihre Kritik an unserem reichhaltigen Frühstücksbuffet, welches mit € 16,00 sogar eher preisgünstig bemessen ist, können wir nicht wirklich nachvollziehen. Ein kontinentales Frühstück besteht generell nur aus Gebäck, Butter, Marmelade und einem Heißgetränk wie Kaffee, Tee oder Kakao. Im Vergleich dazu bietet unser Frühstücksbuffet eine große Vielfalt und Auswahl, zudem noch regionale Produkte und 100% Bio-Kaffee, Tee und Müsli von Sonnentor. Wir hoffen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen, auch wenn wir Ihre Erwartungen nicht ganz erfüllen konnten. Mit freundlichen Grüßen, Raimund Höflinger - Direktor

Liebe Frau Karin, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und Sie das Ambiente genossen haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Raimund Höflinger - Direktor

Liebe Urlauberin, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Raimund Höflinger - Direktor

Lieber Gast, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns verbracht haben und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Raimund Höflinger - Direktor

Lieber Herr Bernd, vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns sehr, dass wir auch dieses Mal Ihre Erwartungen erfüllen konnten und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Raimund Höflinger - Direktor

Lieber Gast, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und Sie vor allem die Lage des Hotels mit der schönen Aussicht genossen haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Raimund Höflinger - Direktor

Lieber Gast, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Raimund Höflinger - Direktor

Lieber Herr Peter, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und Sie mit unseren Serviceleistungen zufrieden waren. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Raimund Höflinger - Direktor

Lieber Gast, Vielen Dank für die tolle Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben und Ihr freundliches Feedback. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und Sie mit unseren Serviceleistungen zufrieden waren. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Raimund Höflinger - Direktor

Liebe Frau Daniela, vielen Dank für die tolle Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. In längeren Perioden extremer Temperaturen, wie Sie leider immer öfter vorkommen, erhitzt sich selbst unser Schloss, trotz der dicken Mauern. Da unser Hotel leider über keine Klimaanlage verfügt, haben wir zumindest alle Zimmer mit einem Turmventilator ausgestattet. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Raimund Höflinger - Direktor

Liebe Frau Alla, vielen Dank für die äußerst positive Bewertung und Ihr tolles Feedback. Es freut uns wirklich sehr, dass der Aufenthalt zur vollsten Zufriedenheit verlaufen ist und Ihre Eltern die Zeit bei uns genossen haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Raimund Höflinger - Direktor

Liebe Frau Sabine, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir nehmen Ihr Feedback und Ihre Anregungen sehr ernst, da wir uns natürlich stets verbessern und den Komfort für unsere Gäste erhöhen wollen. Wir bedauern sehr, dass der erste Eindruck unserer Mitarbeiter ein nicht besonders freundlicher war und das Service im Restaurant zu lagen gedauert hat. Gerade die Freundlichkeit ist eines unserer wichtigsten Qualitätskriterien und wird von unseren Gästen auch sehr positiv wahrgenommen. Es tut uns leid, dass Sie einen anderen Eindruck gewonnen haben. Wir verfügen über einige Wasserkocher, die wir auf Anfrage an der Rezeption zur Verfügung stellen. Wir würden uns freuen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Raimund Höflinger - Direktor

Lieber Herr Salewski, vielen Dank für Ihr freundliches Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns verbracht haben und Sie rundum zufrieden waren. Da sich Ihre Zufriedenheit jedoch nicht in Ihrer Bewertung wieder spiegelt, 100 ist die Höchstzahl, vermuten wir, dass Sie vielleicht nach dem Schulnotenprinzip gewertet haben. Wir erlauben uns, dies zu erwähnen, damit es nicht irrtümlich zu Bewertungen kommt, die nicht dem tatsächlichen Eindruck entsprechen. Selbstverständlich können Sie Ihre Buchung in Zukunft gerne direkt über uns vornehmen. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Raimund Höflinger - Direktor

Liebe Frau Karin, vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und Sie vor allem das Ambiente sowie die Lage des Hotels mit der schönen Aussicht und Umgebung genossen haben. Wie Sie selbst gesehen haben, ist die Innenstadt dennoch sehr einfach und rasch mit den öffentlichen Verkehrsmitteln zu erreichen. Wir freuen uns schon jetzt, Sie bei Ihrem nächsten Wienbesuch wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Raimund Höflinger - Direktor

Liebe Frau Elisabeth, vielen herzlichen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns wirklich sehr über Ihr äußerst positives Feedback und dass Sie den Aufenthalt bei uns genossen haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Raimund Höflinger - Direktor

Lieber Gast, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Raimund Höflinger - Direktor

Lieber Herr Burrows, vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und Sie vor allem die Lage des Hotels mit der schönen Aussicht genossen haben. Unsere Zimmer sind standardmäßig leider nicht mit Hospitality Trays ausgestattet. Wir verfügen jedoch über eine begrenzte Anzahl an Wasserkochsets für Kaffee- und Teezubereitung, welche wir auf Anfrage gerne am Zimmer bereitstellen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Raimund Höflinger - Direktor

Sehr geehrter Herr Jörn, vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und danken Ihnen aber auch für Ihr ehrliches Feedback und Ihre persönlichen Eindrücke, welche für uns sehr wichtig sind, da wir uns natürlich weiter verbessern wollen. Wir bedauern, dass unser Frühstücksangebot nicht Ihren Erwartungen und Vorstellungen entsprochen hat, obwohl wir unser Angebot stets über die gemäß unseren Standards vorgegebenen Produkte hinaus erweitern, um unseren Gästen eine noch größere Vielfalt anbieten zu können. Es freut uns sehr, dass Sie vom Frühstück im Austria Trend Hotel Schillerpark in Linz so begeistert sind, erlauben uns aber darauf hinzuweisen, dass dieses Hotel zu unserer Premium-Kategorie gehört. Diese Kategorie (es gibt noch Smart und Comfort – zu letzterer Kategorie gehören wir) zeichnet sich durch einen noch höheren Komfort und exklusivere Serviceleistungen für höhere Ansprüche aus. Sehr geehrter Herr Jörn, wir arbeiten stets daran, den Komfort für unsere Gäste zu erhöhen und würden uns sehr freuen, wenn Sie uns eine neuerliche Chance geben und wir Sie wieder bei uns begrüßen dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Raimund Höflinger - Direktor

Lieber Herr Manfred, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir freuen uns sehr, dass Sie die Lage des Hotels mit der schönen Aussicht genossen haben und Sie einen sehr positiven Eindruck von unseren Mitarbeitern hatten. Dies bestätigt uns, dass wir am richtigen Weg sind. Umso mehr bedauern wir, dass bei unserer Gebäckauswahl beim Frühstücksbuffet auch Brot mit Schimmel vorhanden war. So etwas darf nicht passieren und wir entschuldigen uns hiermit aufrichtig bei Ihnen, dass unsere Kontrollmechanismen kläglich versagt haben. Wir konnten leider nicht in Erfahrung bringen, welches Brot von unserem Personal nach Ihrem Hinweis entfernt wurde. Unser Gebäck, abgesehen vom Brot und Toastbrot, bekommen wir täglich frisch in der Früh geliefert. Das Brot wird nach Bedarf bestellt und auf Frische sowie tadellosen Zustand überprüft. Wie es dennoch dazu kommen konnte, dass schimmeliges Brot angeboten wurde, ist für uns unverständlich und eigentlich nicht nachvollziehbar. Betreffend Ihres Feedback zu unseren Badezimmern möchte ich Sie informieren, dass wir diese regelmäßig zusätzlich zur normalen Reinigung mit einem Spezialmittel behandeln, welches das Auftreten von Schimmel verhindert bzw. diesen entfernt. Auf Grund der starken Belegung und Auslastung konnten wir diese Maßnahme jedoch noch nicht in allen Zimmern vornehmen und abschließen. Wir würden uns freuen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen und verbleibe Mit freundlichen Grüßen, Raimund Höflinger - Direktor

Lieber Herr Wahlmüller, vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich auch dieses Mal bei uns wohl gefühlt haben und Sie sich nach dem Ausflug in die Stadt bei uns so richtig entspannen konnten. Wir freuen uns schon jetzt, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Raimund Höflinger - Direktor

Liebe Frau Michaela, vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Raimund Höflinger - Direktor

Lieber Gast, vielen Dank für die äußerst positive Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihr Aufenthalt zu Ihrer vollsten Zufriedenheit verlaufen ist und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Raimund Höflinger - Direktor

Liebe Frau Gisela, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben, vor allem die ruhige Lage und die schöne Aussicht über Wien. Vielen Dank auch für Ihr Feedback betreffend der Wasserflecken, welches wir selbstverständlich an unsere Hausdame weitergeben. Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Wienbesuch wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Raimund Höflinger - Direktor

Lieber Herr Johannes, Vielen Dank für die tolle Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns sehr, dass Ihr Aufenthalt zu Ihrer vollsten Zufriedenheit verlaufen ist und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Raimund Höflinger - Direktor