Bewertungen & Kundenmeinungen

Lieber Herr Markus, vielen Dank für die tolle Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns sehr, dass Ihr Aufenthalt zu Ihrer vollsten Zufriedenheit verlaufen ist und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Raimund Höflinger - Direktor

Liebe Frau Anita, vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und Sie vor allem die Lage des Hotels mit der schönen Aussicht genossen haben. Wir sind stets bemüht, den Komfort für unsere Gäste zu verbessern und selbstverständlich werden laufend Investitionen getätigt und Renovierungsarbeiten durchgeführt. Eine Rundumerneuerung der Zimmerausstattung wird aber wohl erst im Zuge einer umfangreichen Generalsanierung möglich sein, deren Zeitpunkt uns aber derzeit leider nicht bekannt ist. Ihre Anregung betreffend der Beleuchtung im Restaurant nehmen wir gerne auf, da diese abends eigentlich gedimmt sein sollte. Wir hoffen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Raimund Höflinger - Direktor

Lieber Herr Heinz, vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns verbracht haben und Sie mit unseren Serviceleistungen zufrieden waren. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Raimund Höflinger - Direktor

Liebe Frau Victoria, vielen herzlichen Dank für die tolle Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns wirklich sehr, dass Ihr Aufenthalt zu Ihrer vollsten Zufriedenheit verlaufen ist und wir Ihre Erwartungen auch dieses Mal erfüllen konnten. Wir freuen uns schon jetzt, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen (aller guten Dinge sind 3) Mit freundlichen Grüßen, Raimund Höflinger - Direktor

Lieber Markus, vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und Sie vor allem das Ambiente des Hotels genossen haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Raimund Höflinger - Direktor

Lieber Gast, vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihr Aufenthalt zu Ihrer vollsten Zufriedenheit verlaufen ist und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Raimund Höflinger - Direktor

Lieber Herr Dieter, vielen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir freuen uns sehr, dass Sie vor allem das Ambiente und die Lage des Hotels mit der schönen Aussicht genossen haben. Wir sind stets bemüht, den Komfort für unsere Gäste zu verbessern und so werden auch laufend Renovierungsarbeiten (zB Malerarbeiten, neuer Teppichboden und Sanierung des Ganges im 2. Stock, Sanierung der Holztüren und Fenster) durchgeführt. Nichtsdestotrotz sind gewisse Abnutzungsspuren vorhanden und nicht zu leugnen. Ihre Kritik an unserem reichhaltigen Frühstücksbuffet, welches mit € 16,00 sogar eher preisgünstig bemessen ist, können wir nicht wirklich nachvollziehen. Ein kontinentales Frühstück besteht generell nur aus Gebäck, Butter, Marmelade und einem Heißgetränk wie Kaffee, Tee oder Kakao. Im Vergleich dazu bietet unser Frühstücksbuffet eine große Vielfalt und Auswahl, zudem noch regionale Produkte und 100% Bio-Kaffee, Tee und Müsli von Sonnentor. Wir hoffen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen, auch wenn wir Ihre Erwartungen nicht ganz erfüllen konnten. Mit freundlichen Grüßen, Raimund Höflinger - Direktor

Liebe Frau Karin, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und Sie das Ambiente genossen haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Raimund Höflinger - Direktor

Liebe Urlauberin, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Raimund Höflinger - Direktor

Lieber Gast, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns verbracht haben und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Raimund Höflinger - Direktor

Lieber Herr Bernd, vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns sehr, dass wir auch dieses Mal Ihre Erwartungen erfüllen konnten und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Raimund Höflinger - Direktor

Lieber Gast, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und Sie vor allem die Lage des Hotels mit der schönen Aussicht genossen haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Raimund Höflinger - Direktor

Lieber Gast, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Raimund Höflinger - Direktor

Lieber Herr Peter, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und Sie mit unseren Serviceleistungen zufrieden waren. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Raimund Höflinger - Direktor

Lieber Gast, Vielen Dank für die tolle Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben und Ihr freundliches Feedback. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und Sie mit unseren Serviceleistungen zufrieden waren. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Raimund Höflinger - Direktor

Liebe Frau Daniela, vielen Dank für die tolle Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. In längeren Perioden extremer Temperaturen, wie Sie leider immer öfter vorkommen, erhitzt sich selbst unser Schloss, trotz der dicken Mauern. Da unser Hotel leider über keine Klimaanlage verfügt, haben wir zumindest alle Zimmer mit einem Turmventilator ausgestattet. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Raimund Höflinger - Direktor

Liebe Frau Alla, vielen Dank für die äußerst positive Bewertung und Ihr tolles Feedback. Es freut uns wirklich sehr, dass der Aufenthalt zur vollsten Zufriedenheit verlaufen ist und Ihre Eltern die Zeit bei uns genossen haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Raimund Höflinger - Direktor

Liebe Frau Sabine, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir nehmen Ihr Feedback und Ihre Anregungen sehr ernst, da wir uns natürlich stets verbessern und den Komfort für unsere Gäste erhöhen wollen. Wir bedauern sehr, dass der erste Eindruck unserer Mitarbeiter ein nicht besonders freundlicher war und das Service im Restaurant zu lagen gedauert hat. Gerade die Freundlichkeit ist eines unserer wichtigsten Qualitätskriterien und wird von unseren Gästen auch sehr positiv wahrgenommen. Es tut uns leid, dass Sie einen anderen Eindruck gewonnen haben. Wir verfügen über einige Wasserkocher, die wir auf Anfrage an der Rezeption zur Verfügung stellen. Wir würden uns freuen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Raimund Höflinger - Direktor

Lieber Herr Salewski, vielen Dank für Ihr freundliches Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns verbracht haben und Sie rundum zufrieden waren. Da sich Ihre Zufriedenheit jedoch nicht in Ihrer Bewertung wieder spiegelt, 100 ist die Höchstzahl, vermuten wir, dass Sie vielleicht nach dem Schulnotenprinzip gewertet haben. Wir erlauben uns, dies zu erwähnen, damit es nicht irrtümlich zu Bewertungen kommt, die nicht dem tatsächlichen Eindruck entsprechen. Selbstverständlich können Sie Ihre Buchung in Zukunft gerne direkt über uns vornehmen. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Raimund Höflinger - Direktor

Liebe Frau Karin, vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und Sie vor allem das Ambiente sowie die Lage des Hotels mit der schönen Aussicht und Umgebung genossen haben. Wie Sie selbst gesehen haben, ist die Innenstadt dennoch sehr einfach und rasch mit den öffentlichen Verkehrsmitteln zu erreichen. Wir freuen uns schon jetzt, Sie bei Ihrem nächsten Wienbesuch wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Raimund Höflinger - Direktor

Liebe Frau Elisabeth, vielen herzlichen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns wirklich sehr über Ihr äußerst positives Feedback und dass Sie den Aufenthalt bei uns genossen haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Raimund Höflinger - Direktor

Lieber Gast, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Raimund Höflinger - Direktor

Lieber Herr Burrows, vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und Sie vor allem die Lage des Hotels mit der schönen Aussicht genossen haben. Unsere Zimmer sind standardmäßig leider nicht mit Hospitality Trays ausgestattet. Wir verfügen jedoch über eine begrenzte Anzahl an Wasserkochsets für Kaffee- und Teezubereitung, welche wir auf Anfrage gerne am Zimmer bereitstellen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Raimund Höflinger - Direktor

Sehr geehrter Herr Jörn, vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und danken Ihnen aber auch für Ihr ehrliches Feedback und Ihre persönlichen Eindrücke, welche für uns sehr wichtig sind, da wir uns natürlich weiter verbessern wollen. Wir bedauern, dass unser Frühstücksangebot nicht Ihren Erwartungen und Vorstellungen entsprochen hat, obwohl wir unser Angebot stets über die gemäß unseren Standards vorgegebenen Produkte hinaus erweitern, um unseren Gästen eine noch größere Vielfalt anbieten zu können. Es freut uns sehr, dass Sie vom Frühstück im Austria Trend Hotel Schillerpark in Linz so begeistert sind, erlauben uns aber darauf hinzuweisen, dass dieses Hotel zu unserer Premium-Kategorie gehört. Diese Kategorie (es gibt noch Smart und Comfort – zu letzterer Kategorie gehören wir) zeichnet sich durch einen noch höheren Komfort und exklusivere Serviceleistungen für höhere Ansprüche aus. Sehr geehrter Herr Jörn, wir arbeiten stets daran, den Komfort für unsere Gäste zu erhöhen und würden uns sehr freuen, wenn Sie uns eine neuerliche Chance geben und wir Sie wieder bei uns begrüßen dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Raimund Höflinger - Direktor

Lieber Herr Manfred, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir freuen uns sehr, dass Sie die Lage des Hotels mit der schönen Aussicht genossen haben und Sie einen sehr positiven Eindruck von unseren Mitarbeitern hatten. Dies bestätigt uns, dass wir am richtigen Weg sind. Umso mehr bedauern wir, dass bei unserer Gebäckauswahl beim Frühstücksbuffet auch Brot mit Schimmel vorhanden war. So etwas darf nicht passieren und wir entschuldigen uns hiermit aufrichtig bei Ihnen, dass unsere Kontrollmechanismen kläglich versagt haben. Wir konnten leider nicht in Erfahrung bringen, welches Brot von unserem Personal nach Ihrem Hinweis entfernt wurde. Unser Gebäck, abgesehen vom Brot und Toastbrot, bekommen wir täglich frisch in der Früh geliefert. Das Brot wird nach Bedarf bestellt und auf Frische sowie tadellosen Zustand überprüft. Wie es dennoch dazu kommen konnte, dass schimmeliges Brot angeboten wurde, ist für uns unverständlich und eigentlich nicht nachvollziehbar. Betreffend Ihres Feedback zu unseren Badezimmern möchte ich Sie informieren, dass wir diese regelmäßig zusätzlich zur normalen Reinigung mit einem Spezialmittel behandeln, welches das Auftreten von Schimmel verhindert bzw. diesen entfernt. Auf Grund der starken Belegung und Auslastung konnten wir diese Maßnahme jedoch noch nicht in allen Zimmern vornehmen und abschließen. Wir würden uns freuen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen und verbleibe Mit freundlichen Grüßen, Raimund Höflinger - Direktor

Lieber Herr Wahlmüller, vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich auch dieses Mal bei uns wohl gefühlt haben und Sie sich nach dem Ausflug in die Stadt bei uns so richtig entspannen konnten. Wir freuen uns schon jetzt, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Raimund Höflinger - Direktor

Liebe Frau Michaela, vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Raimund Höflinger - Direktor

Lieber Gast, vielen Dank für die äußerst positive Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihr Aufenthalt zu Ihrer vollsten Zufriedenheit verlaufen ist und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Raimund Höflinger - Direktor

Liebe Frau Gisela, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben, vor allem die ruhige Lage und die schöne Aussicht über Wien. Vielen Dank auch für Ihr Feedback betreffend der Wasserflecken, welches wir selbstverständlich an unsere Hausdame weitergeben. Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Wienbesuch wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Raimund Höflinger - Direktor

Lieber Herr Johannes, Vielen Dank für die tolle Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns sehr, dass Ihr Aufenthalt zu Ihrer vollsten Zufriedenheit verlaufen ist und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Raimund Höflinger - Direktor

Liebe Frau Petra, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und Sie mit unseren Serviceleistungen zufrieden waren. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Raimund Höflinger - Direktor

Lieber Herr Herwig, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und wir Ihre Erwartungen voll und ganz erfüllen konnten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Raimund Höflinger - Direktor

Lieber Gast, vielen herzlichen Dank für die äußerst positive Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihr Aufenthalt zu Ihrer vollsten Zufriedenheit verlaufen ist und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Raimund Höflinger - Direktor

Sehr geehrter Herr Dr. Roland, vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben und Ihr Feedback, welches für uns sehr wichtig ist, da wir uns natürlich stets verbessern wollen. Alle Minibars sind generell mit einem Flaschenöffner ausgestattet; wir bedauern, dass dieser in Ihrem Zimmer gefehlt hat und dies bei der Kontrolle unsererseits übersehen wurde. Es tut uns leid, dass es bei der Buchung immer wieder Probleme gibt, Ihren Namen in unserer Kartei zu finden. Wir haben unsere KollegenInnen in der zentralen Reservierung nochmals darauf sensibilisiert und obwohl es mehrere Gäste mit demselben Namen in unserer Kartei gibt, sollte eine raschere Zuordnung möglich sein. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Raimund Höflinger - Direktor

Lieber Gast, vielen herzlichen Dank für die äußerst positive Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns sehr, dass auch dieser Aufenthalt zu Ihrer vollsten Zufriedenheit verlaufen ist und Sie die Tage bei uns genossen haben. Wir freuen uns schon jetzt, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Raimund Höflinger - Direktor

Lieber Herr Hartmut, vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und Sie mit unseren Serviceleistungen zufrieden waren. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Raimund Höflinger - Direktor

Lieber Gast, vielen Dank für die Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir bedauern wirklich sehr, dass Sie den Eindruck gewonnen haben, dass die Freundlichkeit an der Rezeption nachgelassen hat. Ehrlicherweise verwundert uns Ihr diesbezügliches Feedback, da gerade die Freundlichkeit eines unserer wichtigsten Qualitätskriterien ist und erfreulicherweise auch sehr positiv von unseren Gästen wahrgenommen wird. Obwohl das Feedback unserer Gäste in diesem Bereich bereits sehr positiv war und relativ hoch lag, konnten wir uns gerade in den letzten Monaten noch weiter verbessern und steigern. Dass Sie einen anderen Eindruck gewonnen haben, bedauern wir zutiefst und selbstverständlich ist es unser Ziel, uns stetig weiter zu verbessern. Wir danken Ihnen auch für Ihr konstruktives Feedback betreffend unserer Housekeepingabteilung und werden dieses gerne zum Anlass nehmen, um entsprechende Schritte einzuleiten und Abläufe zu optimieren. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Raimund Höflinger - Direktor

Lieber Gast, vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Raimund Höflinger - Direktor

Liebe Frau Susanne, vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben und Ihr Feedback betreffend des Frühstücksbuffets. Diese ist für uns wichtig, da wir uns natürlich weiter verbessern wollen. Wir werden uns bemühen, in solchen Situationen künftig rascher zu reagieren und die Abläufe zu optimieren. Wir freuen uns, dass Sie vor allem die Lage des Hotels genossen haben und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Raimund Höflinger - Direktor

Liebe Frau Adelheid, vielen Dank für die äußerst positive Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns sehr, dass Ihr Aufenthalt zu Ihrer vollsten Zufriedenheit verlaufen ist und unser neues Speisenangebot Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Wir freuen uns schon jetzt, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Raimund Höflinger - Direktor

Liebe Mirian, vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und Sie vor allem die Lage des Hotels sowie die schöne Aussicht genossen haben. Wir bedauern, dass Sie durch die Gäste im Palace Hostel, die wohl das herrliche Sommerwetter im Freien genießen wollten, gestört wurden. Sowohl wir als auch unsere Kollegen des benachbarten Hostels sind natürlich stets bemüht, etwaige Lärmbelästigungen zu verhindern, was uns leider jedoch nicht immer gelingt. Wir würden uns sehr freuen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Raimund Höflinger - Direktor

Lieber Herr Burger, vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Raimund Höflinger - Direktor

Liebe Frau Gabi, vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und Sie mit unseren Serviceleistungen zufrieden waren. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Raimund Höflinger - Direktor

Lieber Gast, vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und Sie vor allem das Ambiente und die Lage des Hotels genossen haben. Wir bedauern, dass die Badezimmergestaltung (Generalsanierung 2012) nicht Ihrem Geschmack und Vorstellungen entsprochen hat. Wir hoffen, Sie dennoch wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Raimund Höflinger - Direktor

Lieber Herr Toma-Cezar, vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Raimund Höflinger - Direktor

Lieber Gast, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Raimund Höflinger - Direktor

Sehr geehrte Frau Cindy, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Raimund Höflinger - Direktor

Lieber Gast, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Raimund Höflinger Direktor

Sehr geehrte Frau Elisabeth, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Raimund Höflinger Direktor

Sehr geehrte Frau Irene Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und Sie den Ausblick auf WIen genießen konnten. Wir würden uns freuen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Raimund Höflinger - Direktor

Lieber Gast, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Raimund Höflinger - Direktor

Lieber Gast, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns wieder gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Raimund Höflinger

Lieber Gast, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat . Es freut uns sehr, dass Ihnen die kulinarischen Leistungen und das Service sehr positiv aufgefallen sind. Wir freuen uns schon jetzt Sie auch in Zukunft als unseren Gast begrüßen zu dürfen und verbleibe Mit freundlichen Grüßen, Raimund Höflinger Direktor

Sehr geehrter Herr Bernhard, vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und Sie vor allem das Ambiente sowie die Lage des Hotels mit der schönen Aussicht genossen haben. Wir bedauern aber, dass das Rührei nicht Ihrem Geschmack entsprochen hat. Bei den Rühreiern beim Frühstücksbuffet werden aus hygienischen Gründen pasteurisierte Eier verwendet. Bei der Produktion werden diese mit Obers versetzt um den Fettanteil zu erhöhen und so zu verhindern, dass diese im Chafing Dish vorzeitig fest werden. Wir möchten Sie aber gerne auch darauf aufmerksam machen, dass es zusätzlich möglich ist, Rühreier direkt bei unseren Servicemitarbeitern zu bestellen. Diese werden dann bei Bestellung extra frisch für Sie zubereitet. Wir hoffen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Raimund Höflinger - Direktor

Liebe Frau Anita, vielen Dank für die äußerst positive Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Raimund Höflinger - Direktor

Lieber Gast, vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben und Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Sie durch die Gäste auf unserer Terrasse in Ihrer Nachtruhe gestört wurden. Unser Hotel ist eine beliebte Location für Veranstaltungen jeglicher Art und unser oberstes Ziel ist es, diese so durchzuführen, dass es zu keiner Beeinträchtigung für unsere Hausgäste kommt. Bedauerlicherweise gelingt uns dies, trotz intensiver Bemühungen unsererseits nicht immer, wofür wir uns hiermit höflichst bei Ihnen entschuldigen möchten. Wir hoffen, Sie trotzdem auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Raimund Höflinger - Direktor

Liebe Gäste, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir bedauern sehr, dass Sie das Gefühl hatten, gegenüber Gästen, die im Rahmen einer Veranstaltung bei uns sind, benachteiligt worden zu sein. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir allen unseren Gästen die gleiche Aufmerksamkeit zukommen lassen und bedauern es wirklich sehr, dass Sie einen gegenteiligen Eindruck gewonnen haben. Unser Hotel ist eine beliebte Location für Veranstaltungen jeglicher Art, aber für uns hat es oberste Priorität, dass es für unsere Übernachtungsgäste zu keiner Beeinträchtigung kommt. An jenen Tagen, an denen unser Schloss-Restaurant und die Terrasse auf Grund von Veranstaltungen gesperrt sind, steht immer unsere Bibliothek als à la carte Bereich zur Verfügung. Wir publizieren diese Termine zudem auf unserer Homepage. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns eine neuerliche Chance geben und wir Sie wieder bei uns begrüßen dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Raimund Höflinger - Direktor

Sehr geehrter Herr Herman, vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen auch Ihr neuerlicher Besuch bei uns gefallen hat, obwohl es gerade in diesen Tagen leider sehr heiß in der Stadt war. Leider verfügt unser Hotel über keine Klimaanlage, weshalb wir schon vor längerer Zeit beschlossen haben, diese Info u.a. auch auf unserer Homepage zu publizieren, um unsere Gäste bereits vorab darüber in Kenntnis zu setzen. Wir hoffen, Sie dennoch auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Raimund Höflinger - Direktor

Lieber Herr Stefan, vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und Sie vor allem die Lage des Hotels mit der schönen Aussicht genossen haben. Auf Grund dieser ist unser Hotel eine beliebte Location für Veranstaltungen jeglicher Art. Um etwaige Beeinträchtigungen für unsere Hausgaste zu vermeiden bzw. möglichst gering zu halten, sind diese an bestimmte Auflagen gebunden, welche vertraglich vereinbart werden. Wir hoffen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Raimund Höflinger - Direktor

Liebe Frau Gertrud, vielen Dank für die äußerst positive Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Raimund Höflinger - Direktor

Lieber Herr Daniel, vielen herzlichen Dank für die äußerst positive Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und wir Ihre Erwartungen voll und ganz erfüllen konnten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Raimund Höflinger - Direktor

Lieber Gast, vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat. Ihre Anregung betreffend einer ansprechenderen Gestaltung des Außenbereiches nehmen wir gerne auf. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Raimund Höflinger - Direktor

Sehr geehrter Herr Dr. Guido, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir freuen uns, dass Sie die Umgebung sowie die Lage des Hotels mit der schönen Aussicht und der guten Verkehrsanbindung genossen haben. Unser Hotel ist eine sehr beliebte Location für Veranstaltungen jeglicher Art, weshalb es gerade an den Wochenenden sein kann, dass das Restaurant und die Terrasse auf Grund dieser gesperrt sind. Die aktuellen Termine findet man auf unserer Homepage. Als Alternative steht dann unsere Bibliothek zur Verfügung, welche aber zugegebenerweise gerade bei Schönwetter nicht mit einem Platz auf der Terrasse vergleichbar ist. Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen und verbleibe Mit freundlichen Grüßen Raimund Höflinger - Direktor

Sehr geehrte Frau Dr. Wiltrud, vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Sie unser Frühstücksbuffet genossen haben. Wir bedauern, dass Sie durch die Lage Ihres Hotelzimmers kombiniert mit den ungewöhnlich hohen Temperaturen in Ihrer Nachtruhe gestört wurden. Die von Ihnen erwähnten Scheinwerfer werden täglich um 22:00 Uhr abgedreht. Bei Bedarf können diese aber auch individuell gesteuert und abgedreht werden. Wir würden uns freuen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Raimund Höflinger - Direktor

Lieber Herr Maximilian, vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich auch dieses Mal wieder bei uns wohl gefühlt und Ihren Aufenthalt genossen haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Raimund Höflinger - Direktor

Sehr geehrte Frau Doris, vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns verbracht und vor allem die Lage des Hotels im Grünen mit der schönen Aussicht genossen haben. Wir bedauern, dass unser Kaffeeangebot nicht Ihrem Geschmack entsprochen hat. Beim Frühstück bieten wir sowohl Filterkaffee der Firma Julius Meinl als auch frisch gemahlenen Bio-Kaffee der Firma Sonnentor an. Im Café-Restaurant wird ebenfalls frisch gemahlener Kaffee der Firma Julius Meinl serviert. Bedauerlicherweise wurde der Ticketverkauf direkt in den Bussen eingestellt. An der Rezeption wird die Vienna City Card für 24, 48 oder 72 Stunden verkauft, welche freie Fahrt in ganz Wien mit U-Bahn, Bus und Tram ermöglicht und zusätzlich mehr als 210 Ermäßigungen und Vorteile bei Museen und Sehenswürdigkeiten, Theatern und vielem mehr bietet. Einzelfahrscheine können jedoch online mittels Kreditkarte erworben werden - unsere Kollegen an der Rezeption stehen gerne für weitere Informationen zur Verfügung. Wir würden uns sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Wienbesuch wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Raimund Höflinger - Direktor

Sehr geehrter Herr Norbert, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir bedauern, dass das Essen – vor allem die Sauce und die Nudeln - nicht Ihren Vorstellungen und Ihrem Geschmack entsprochen hat. Die Speisen werden von uns generell mittelstark gewürzt, da das Geschmacksempfinden sehr individuell ist und es somit einfacher ist, Speisen nachzuwürzen und dem individuellen Geschmack anzupassen. Selbstverständlich sollen die Speisen aber nicht geschmacklos sein. Wir haben Ihr Feedback bereits mit unserer Küchenmannschaft besprochen und werden künftig verstärkt darauf achten, dass ein optimaler Würzungsgrad gefunden wird, der sich im mittleren Bereich befindet. Wir bedauern ebenfalls, dass Sie von unseren Mitarbeitern beim Frühstück einen unfreundlichen Eindruck hatten. Gerade die Freundlichkeit und Aufmerksamkeit unserer Mitarbeiter sind unsere wichtigsten Qualitätsmerkmale und diese werden auch von unseren Gästen erfreulicherweise entsprechend positiv bewertet. Dass wir bei Ihrem Aufenthalt nicht mit unserer üblichen Servicequalität überzeugen konnten, bedauern wir sehr und möchten uns hiermit dafür entschuldigen. Da unser Hotel eine sehr beliebte Location für Veranstaltungen und Feierlichkeiten jeglicher Art ist, kommt es vor, dass gerade an den Wochenenden das Schloss-Restaurant und die Terrasse auf Grund einer geschlossenen Gesellschaft geschlossen sind. An diesen Tagen steht jedoch unsere Bibliothek als à la carte Bereich zur Verfügung und Getränke werden auch in unserem Lobbybereich serviert, so dass Getränkegutscheine jederzeit eingelöst werden können. Auch wenn wir es wirklich sehr bedauern, dass Sie keine besseren Erfahrungen bei uns gemacht haben, hilft uns Ihre Beurteilung dazu zu lernen und uns zu verbessern. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns die Chance geben, Sie von unserer üblichen Qualität zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, Raimund Höflinger - Direktor

Liebe Frau Ute, vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt im Rahmen der Hochzeitsfeierlichkeiten bei uns gefallen hat und Sie mit unseren Serviceleistungen zufrieden waren. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und schicken liebe Grüße nach Hassmersheim! Mit freundlichen Grüßen, Raimund Höflinger - Direktor

Sehr geehrte Frau Claudia, vielen Dank für die äußerst positive Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und Sie vor allem die Lage des Hotels mit der schönen Aussicht sowie unser Frühstücksangebot genossen haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Raimund Höflinger - Direktor

Liebe Frau Julia, vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und Sie vor allem die ruhige Lage des Hotels mit der schönen Aussicht sowie unser Frühstücksbuffet genossen haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Raimund Höflinger - Direktor

Sehr geehrte Frau Magdalena, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Auch wenn wir es bedauern, dass Sie keine besseren Erfahrungen bei uns gemacht haben, hilft uns Ihre Beurteilung dazu zu lernen und uns zu verbessern. Dass das Obst und das Müsli beim Frühstück nicht mehr genießbar waren, darf keinesfalls passieren und wir möchten uns hiermit aufrichtig dafür bei Ihnen entschuldigen. Wir haben bereits entsprechende Schritte eingeleitet, damit dies nicht nochmals vorkommt. Wir bedauern, dass Sie zudem Probleme mit der Internetverbindung hatten. Diese funktioniert seit dem Einbau weiterer Hotspots eigentlich einwandfrei und es gab auch keine Beanstandungen. Sehr geehrte Frau Magdalena, es tut uns leid, dass Ihr Aufenthalt nicht zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist und wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Wenn Sie uns eine neuerliche Chance geben, würden wir uns sehr freuen und verbleibe Mit freundlichen Grüßen, Raimund Höflinger - Direktor

Sehr geehrte Frau Ute, vielen herzlichen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns sehr, dass sie Ihren Aufenthalt im Zuge der Hochzeitsfeierlichkeiten bei uns genossen haben und Sie mit unseren Serviceleistungen zufrieden waren. Wir würden uns freuen, wenn Sie sich bei Ihrem nächsten Wienaufenthalt wieder für unser Hotel entscheiden und verbleibe mit freundlichen Grüßen Raimund Höflinger - Direktor

Lieber Herr Jäger, vielen herzlichen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und Sie vor allem die schöne Aussicht von der Terrasse beim Frühstück genossen haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Raimund Höflinger - Direktor

Sehr geehrter Herr Markus, vielen herzlichen Dank für die äußerst positive Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns sehr, dass Ihr Aufenthalt zu Ihrer vollsten Zufriedenheit verlaufen ist und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Raimund Höflinger - Direktor

Sehr geehrter Herr Pichler, vielen Dank für die äußerst positive Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns sehr, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten und Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Raimund Höflinger - Direktor

Sehr geehrter Herr Santiago, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir bedauern, dass dieser von der herrschenden Hitzeperiode beeinträchtigt war. Unser Hotel verfügt leider über keine Klimaanlage. Deshalb haben wir uns schon vor längerer Zeit dazu entschlossen, dies auf den diversen Buchungsportalen zu publizieren, da wir unsere Gäste bereits vor Ihrer Buchungsentscheidung darüber informieren wollen. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Raimund Höflinger - Direktor