Bewertungen & Kundenmeinungen

Sehr geehrter Herr M., vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und Ihre freundlichen Worte. Es freut uns außerordentlich, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt in unserem Hotel genießen konnten und die ruhige Lage geschätzt haben. Ihre Zufriedenheit ist unser oberstes Ziel, und wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen. Mit lieben Grüßen Sabine Milenkovic General Manager Austria Trend Hotel Schloss Wilhelminenberg

Sehr geehrter Gast Trost, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns so ausführlich zu teilen. Es tut uns sehr leid zu lesen, dass Ihr Aufenthalt in unserem Haus nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie viele Veränderungen als nachteilig empfunden haben. Wir wissen es außerordentlich zu schätzen, dass Sie uns über viele Jahre hinweg als Gast begleitet haben. Umso bedauerlicher ist es für uns, dass Sie den Eindruck gewonnen haben, dass sich die Atmosphäre und die Qualität Ihres Erlebnisses verschlechtert haben. Ihre Worte zeigen uns, wie eng viele Gäste mit unserem Haus verbunden sind und wie wichtig diese gewachsene Beziehung ist. Ihre Hinweise zu den Themen Barrierefreiheit, Zimmerausstattung, Frühstücksangebot und allgemeine Gästeatmosphäre haben wir aufmerksam gelesen. Wir verstehen, dass insbesondere langjährige Gäste Veränderungen im Betrieb und in der Gästestruktur sehr sensibel wahrnehmen. Ihre Rückmeldung hilft uns, diese Aspekte mit noch größerem Bewusstsein zu betrachten. Ebenso nehmen wir Ihren Wunsch nach klarerer Kommunikation über Veränderungen im Haus sehr ernst. Dass Sie bei Ihrer Anreise auf unerwartete Gegebenheiten gestoßen sind, bedauern wir aufrichtig. Bitte seien Sie versichert, dass Ihr Feedback intern mit der gebotenen Sorgfalt besprochen wird. Es ist uns wichtig, aus solchen Rückmeldungen zu lernen und die Perspektive unserer Gäste zu verstehen – insbesondere jener, die uns über viele Jahre die Treue gehalten haben. Wir danken Ihnen nochmals für Ihre Offenheit und für die Zeit, die Sie sich genommen haben, Ihre Eindrücke so detailliert zu schildern. Wir wünschen Ihnen alles Gute und hoffen, dass Sie viele angenehme Erinnerungen an frühere Aufenthalte in unserem Haus bewahren. Mit lieben Grüßen Sabine Milenkovic General Manager Austria Trend Hotel Schloss Wilheminenberg

Sehr geehrte Frau Mag. D., vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und das Lob an unser Rezeptionspersonal. Es freut uns sehr, dass wir Sie während Ihres Aufenthalts begeistern konnten. Wir sind sehr stolz über den engagierten Einsatz unseres gesamten Teams, welches immer versucht sein Bestes für einen wundervollen Aufenthalt unserer Gäste zu geben. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass die Frühstückseier nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und versichern Ihnen, dass dies nicht unserem gewohnten Standard entspricht. Jede Bewertung ist uns wichtig und liegt uns sehr am Herzen damit wir unsere Angebote in Zukunft verbessern können. Selbstverständlich nehmen wir Ihre Beobachtung in unser Quality Meeting auf um uns der Kritikpunkte anzunehmen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit lieben Grüßen Sabine Milenkovic General Manager und das Team vom Austria Trend Hotel Schloss Wilheminenberg

Sehr geehrte Frau F., vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns zu hören, dass Ihnen die Lage unseres Hotels sowie die Größe der Suite 305 gefallen haben. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig. Sollten Sie in Zukunft weitere Anregungen oder Wünsche haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Mit lieben Grüßen Sabine Milenkovic General Manager und das Team vom Austria Trend Hotel Schloss Wilheminenberg

Sehr geehrter Gast Charymski, vielen Dank für Ihr positives Feedback und Ihre Hinweise zu Ihrem Aufenthalt. Wir bedauern, dass der Ventilator und der Kühlschrank nicht ordnungsgemäß funktionierten und dass die Treppe Geräusche verursachte. Ihr Hinweis ist für uns wertvoll, da wir stets bestrebt sind, den Komfort unserer Gäste zu verbessern. Wir werden Ihre Anmerkungen in die entsprechenden Bereiche weiterleiten. Mit lieben Grüßen Sabine Milenkovic General Manager Austria Trend Hotel Schloss Wilhelminenberg

Liebe Frau P., vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich in unserem Hotel wohlgefühlt haben und die zentrale Lage zu schätzen wussten. Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch und darauf, Ihnen erneut einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Mit lieben Grüßen Sabine Milenkovic General Manager und das Team vom Austria Trend Hotel Schloss Wilheminenberg

Sehr geehrter Herr S., vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Zimmer nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen Ihre Anmerkungen bezüglich des Geruchs und der Ausstattung sehr ernst und werden diese in unsere zukünftigen Verbesserungen einfließen lassen. Ihr Wohlgefühl ist uns wichtig, und wir bedauern, dass wir Ihnen nicht das gewünschte Erlebnis bieten konnten. Mit lieben Grüßen Sabine Milenkovic General Manager Austria Trend Hotel Schloss Wilhelminenberg

Sehr geehrte Frau H., herzlichen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie bereits zum dritten Mal bei uns waren und mit Ihrem Aufenthalt rundum zufrieden waren. Ihre Treue zu unserem Haus ist uns eine große Freude und wir freuen uns darauf, Sie bald wieder willkommen zu heißen. Mit lieben Grüßen Sabine Milenkovic General Manager Austria Trend Hotel Schloss Wilhelminenberg

Sehr geehrter Herr S., vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen der Aufenthalt in unserem Hotel gefallen hat und Sie den einzigartigen Blick auf Wien genießen konnten. Ihre Empfehlungen sind für uns eine große Motivation, weiterhin unser Bestes zu geben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen. Mit lieben Grüßen Sabine Milenkovic General Manager Austria Trend Hotel Schloss Wilhelminenberg

Sehr geehrte Frau Mag. Hollomey, Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns zufrieden waren. Ihr Lob motiviert unser Team, weiterhin erstklassigen Service zu bieten und Ihre Erwartungen zu übertreffen. Mit lieben Grüßen Sabine Milenkovic General Manager Austria Trend Hotel Schloss Wilhelminenberg

Lieber Sebastian, Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen die Lage und das Flair unseres Hotels gefallen haben. Wir sind stets bemüht, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten und freuen uns, dass Sie die Anbindung an die Innenstadt von Wien genießen konnten. Ihre Zufriedenheit ist unser größtes Ziel. Mit lieben Grüßen Christopher Postl General Manager und das Team vom Austria Trend Hotel Schloss Wilheminenberg

Sehr geehrte Frau Ernst S., vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu unserem freundlichen Personal. Es freut uns, dass Sie mit dem Service zufrieden waren. Wir bedauern, dass Ihr Zimmer nicht Ihren Erwartungen entsprach. Ihre Anmerkungen werden wir in unsere zukünftigen Planungen einfließen lassen, um unser Angebot weiter zu verbessern. Mit lieben Grüßen Christopher Postl General Manager Austria Trend Hotel Schloss Wilhelminenberg

Liebe Jasmine, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Ambiente und der schönen Grünlage zufrieden waren. Zudem ist es schön zu wissen, dass Sie die gute Anbindung zur Innenstadt schätzen. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns im Austria Trend Hotel Schloss Wilhelminenberg begrüßen zu dürfen. Mit lieben Grüßen Christopher Postl General Manager Austria Trend Hotel Schloss Wilhelminenberg

Sehr geehrter Gast Hanneke, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Organisation des Parkplatzes und der Ankunft Ihrer Fahrräder zufrieden waren. Wir bedauern, dass Sie in der Nacht von der Hochzeitsfeier gestört wurden. Informationen über besondere Veranstaltungen in unserem Haus sind für uns wichtig, und wir werden Ihre Anmerkung in unsere Überlegungen einbeziehen. Mit lieben Grüßen Christopher Postl General Manager Austria Trend Hotel Schloss Wilhelminenberg

Sehr geehrte Frau Tranninger, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns zu hören, dass Sie unser Haus und die Freundlichkeit unseres Personals schätzen. Wir nehmen Ihre Anmerkung zu den Veränderungen im Restaurant ernst und werden diese in unserer zukünftigen, internen Evaluation berücksichtigen, um weiterhin ein hohes Niveau zu gewährleisten. Mit lieben Grüßen Christopher Postl General Manager und das Team vom Austria Trend Hotel Schloss Wilheminenberg

Sehr geehrte Familie Gehrke, vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt. Wir bedauern, dass Sie aufgrund des in Betrieb befindlichen Lifts Unannehmlichkeiten hatten. Wir verstehen, dass dies zusätzlichen Aufwand bedeutet hat, insbesondere nach Ihrer kürzlichen Erkrankung. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Anmerkungen ernst nehmen u. die Kommunikation in solchen Fällen in Zukunft verbessern möchten. Mit lieben Grüßen Christopher Postl General Manager u. das Team vom Austria Trend Hotel Schloss Wilheminenberg

Lieber Herr Alexander X., vielen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die traumhafte Kulisse und die hohen Decken genossen haben. Ihre lobenden Worte zur Sauberkeit und zum Komfort unseres Hauses werden unser Team motivieren, weiterhin exzellente Servicequalität zu bieten. Mit lieben Grüßen Christopher Postl General Manager und das Team vom Austria Trend Hotel Schloss Wilheminenberg

Lieber Herr Gerald, Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns sehr, dass Sie die hervorragende Lage und die gute Anbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel schätzen. Zudem ist es erfreulich zu hören, dass Ihnen die vorhandenen E-Ladesäulen für Elektrofahrzeuge aufgefallen sind. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit lieben Grüßen Christopher Postl General Manager und das Team vom Austria Trend Hotel Schloss Wilheminenberg

Sehr geehrter Gast D., herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns sehr, dass Sie die Lage sowie die kostenlosen Parkmöglichkeiten und die Ladestationen für E-Autos schätzen. Wir möchten uns für die entstandene Unklarheit bezüglich der Restaurantöffnungszeiten entschuldigen. Diese Informationen sind in der Regel auf unserer Website zu finden, und wir werden sicherstellen, dass sie klar kommuniziert werden. Mit lieben Grüßen Christopher Postl General Manager Austria Trend Hotel Schloss Wilhelminenberg

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung und die positive Bewertung Ihres Aufenthalts in unserem Hotel. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service und den Räumlichkeiten zufrieden waren und Ihren Urlaub bei uns genießen konnten. Ihre lobenden Worte über unser engagiertes Personal wissen wir besonders zu schätzen, da es uns ein großes Anliegen ist, unseren Gästen eine angenehme und unvergessliche Erfahrung zu bieten. Wir sind uns bewusst, dass die Möglichkeit, abends warme Mahlzeiten auf unserer Terrasse zu genießen, ein wichtiger Bestandteil Ihres Aufenthalts darstellt. Ihre Anmerkungen in Bezug auf die zukünftige Verfügbarkeit von à la carte Essen und die Beschäftigung unseres Service-Personals nehmen wir sehr ernst. Es ist uns wichtig, die Wünsche und Bedürfnisse unserer Gäste zu verstehen und in unsere Planungen einfließen zu lassen. Ihr Feedback ist uns von großer Bedeutung und wir sind dankbar, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Gedanken mitzuteilen. Wir hoffen sehr, Sie auch in Zukunft wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen und werden unser Bestes tun, um Ihnen weiterhin einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Vielen Dank für Ihre Treue und die Empfehlung unseres Hotels. Wir freuen uns bereits auf Ihren nächsten Besuch! Mit lieben Grüßen Christopher Postl General Manager Austria Trend Hotel Schloss Wilheminenberg

Sehr geehrter Herr W., vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen die Lage und der Ausblick auf Wien gefallen haben. Wir sind stolz auf unser engagiertes Team, das stets bestrebt ist, unseren Gästen ein herzliches Willkommen zu bereiten. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen und hoffen, dass Sie Ihr Frühstück und unsere weiteren Annehmlichkeiten genießen können. Mit lieben Grüßen Christopher Postl General Manager und das Team vom Austria Trend Hotel Schloss Wilheminenberg

Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Auch wenn wir es bedauern, dass Sie keine besseren Erfahrungen bei uns gemacht haben, hilft uns Ihre Beurteilung dazu zu lernen und uns zu verbessern. Wir arbeiten daran, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen. Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurück zu gewinnen, garantieren wir Ihnen, unser Bestes zu geben, damit Sie genauso gute Erfahrungen mit uns machen können, wie andere Gäste. Mit lieben Grüßen Christopher Postl General Manager und das Team vom Austria Trend Hotel Schloss Wilheminenberg

Sehr geehrter Herr M., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen während Ihres Aufenthalts in unserem Hotel zu teilen. Es freut uns zu hören, dass Sie die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter sowie den reibungslosen Check-in positiv hervorheben. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig, da es uns hilft, unsere Servicequalität kontinuierlich zu verbessern. Wir bedauern sehr, dass Sie mit der Preisgestaltung für das Frühstück unzufrieden waren. Es ist uns ein Anliegen, unseren Gästen klare und transparente Informationen zu bieten. Wir werden Ihr Feedback in unsere internen Besprechungen einfließen lassen, um die Kommunikation diesbezüglich zu optimieren und Missverständnisse in Zukunft zu vermeiden. Des Weiteren nehmen wir Ihre Anmerkungen zur Sauberkeit und zum Zustand des Zimmers sehr ernst. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie aufgrund des abgenutzten Teppichs und der Sauberkeit erfahren haben. Es ist nicht unser Standard, dass unsere Zimmer in einem solchen Zustand sind, und wir werden mit unserem Reinigungsteam besprechen, wie wir die Qualität unserer Dienstleistungen verbessern können. Auch Ihre Hinweise zu den Außenanlagen und den Gefahren durch Glasscherben sind sehr bedauerlich. Sicherheit und Sauberkeit haben für uns höchste Priorität, und wir werden sicherstellen, dass diese Aspekte umgehend überprüft werden. Wir bedanken uns nochmals für Ihre Rückmeldung und hoffen, dass Sie uns die Gelegenheit geben, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt von der Qualität unseres Hauses zu überzeugen. Mit lieben Grüßen Christopher Postl General Manager Austria Trend Hotel Schloss Wilhelminenberg

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre positiven Anmerkungen zu unserer Lage und dem Ambiente. Es tut uns leid zu hören, dass der Service und der Zustand der Zimmer nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Anmerkungen sind für uns von großer Bedeutung, und wir werden diese intern besprechen, um unsere Qualität weiter zu verbessern. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit lieben Grüßen Christopher Postl General Manager und das Team vom Austria Trend Hotel Schloss Wilheminenberg

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass Ihnen die Lage und das Gebäude unseres Hotels gefallen haben. Wir bedauern jedoch sehr, dass die Matratzen während Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Anmerkungen sind wichtig für uns, und wir werden diese in unsere zukünftigen Überlegungen einfließen lassen, um den Komfort unserer Gäste zu verbessern. Mit lieben Grüßen Christopher Postl General Manager Austria Trend Hotel Schloss Wilhelminenberg

Lieber Gast A., herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie und Ihre Familie einen entspannten Aufenthalt in unserem Hotel hatten und die kinderfreundliche Atmosphäre geschätzt haben. Wir streben stets danach, unseren Gästen ein angenehmes Erlebnis zu bieten, insbesondere für Familien mit kleinen Kindern. Mit lieben Grüßen Christopher Postl General Manager Austria Trend Hotel Schloss Wilhelminenberg

Liebe Frau O., vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung und Ihre Treue zu unserem Hotel. Es freut uns sehr zu hören, dass wir Ihre erste Wahl in Wien sind. Wir setzen alles daran, unseren Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt zu bieten und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit lieben Grüßen Christopher Postl General Manager und das Team vom Austria Trend Hotel Schloss Wilheminenberg

Liebe Tímea K. D., vielen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter sowie die ruhige Umgebung schätzen konnten. Wir sind auch glücklich, dass Ihnen unser vielfältiges Frühstück gefallen hat. Ihre positive Erfahrung ist für uns von großer Bedeutung, und wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit lieben Grüßen Christopher Postl General Manager Austria Trend Hotel Schloss Wilhelminenberg

Sehr geehrter Herr S., vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Wir bedauern, dass Sie beim Einchecken nicht über die Restaurantöffnungszeiten informiert wurden. Ihr Hinweis ist für uns wichtig, um unseren Service zu verbessern, und wir werden in Zukunft darauf achten, dass unsere Gäste besser informiert werden. Wir danken Ihnen für Ihre Anmerkung und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit lieben Grüßen Christopher Postl General Manager Austria Trend Hotel Schloss Wilhelminenberg

Sehr geehrter Herr D., vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die Lage und das historische Ambiente unseres Hauses geschätzt haben. Ihre Anregungen bezüglich des Komforts, wie beispielsweise einem Pool oder einer Klimaanlage, haben wir zur Kenntnis genommen. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht zu Ihrer vollsten Zufriedenheit verlaufen ist und möchten uns hierfür bei Ihnen entschuldigen. Wir verstehen natürlich, dass eine Klimaanlage bei gewissen Temperaturen angenehm ist, allerdings werben wir auf keiner Plattform damit, dass unser historisches Gebäude über diese Ausstattung verfügt. Ihr Hinweis auf die Renovierungsarbeiten sowie die Verbesserung der Blumenarrangements im Park ist für uns von großer Bedeutung. Wir sind stets bemüht, das Erscheinungsbild und die Atmosphäre unseres Hotels zu optimieren und Ihre Vorschläge werden wir in unsere zukünftigen Planungen einbeziehen. Bezüglich der Treppenaufgänge werden wir ebenfalls prüfen, ob eine bessere Kennzeichnung möglich ist, um unseren Gästen die Orientierung zu erleichtern. Vielen Dank nochmals für Ihr wertvolles Feedback. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen. Mit lieben Grüßen Christopher Postl General Manager Austria Trend Hotel Schloss Wilhelminenberg