Bewertungen & Kundenmeinungen

Liebe Frau Gabi, vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und Sie mit unseren Serviceleistungen zufrieden waren. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Raimund Höflinger - Direktor

Lieber Gast, vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und Sie vor allem das Ambiente und die Lage des Hotels genossen haben. Wir bedauern, dass die Badezimmergestaltung (Generalsanierung 2012) nicht Ihrem Geschmack und Vorstellungen entsprochen hat. Wir hoffen, Sie dennoch wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Raimund Höflinger - Direktor

Lieber Herr Toma-Cezar, vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Raimund Höflinger - Direktor

Lieber Gast, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Raimund Höflinger - Direktor

Sehr geehrte Frau Cindy, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Raimund Höflinger - Direktor

Lieber Gast, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Raimund Höflinger Direktor

Sehr geehrte Frau Elisabeth, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Raimund Höflinger Direktor

Sehr geehrte Frau Irene Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und Sie den Ausblick auf WIen genießen konnten. Wir würden uns freuen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Raimund Höflinger - Direktor

Lieber Gast, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Raimund Höflinger - Direktor

Lieber Gast, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns wieder gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Raimund Höflinger

Lieber Gast, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat . Es freut uns sehr, dass Ihnen die kulinarischen Leistungen und das Service sehr positiv aufgefallen sind. Wir freuen uns schon jetzt Sie auch in Zukunft als unseren Gast begrüßen zu dürfen und verbleibe Mit freundlichen Grüßen, Raimund Höflinger Direktor

Sehr geehrter Herr Bernhard, vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und Sie vor allem das Ambiente sowie die Lage des Hotels mit der schönen Aussicht genossen haben. Wir bedauern aber, dass das Rührei nicht Ihrem Geschmack entsprochen hat. Bei den Rühreiern beim Frühstücksbuffet werden aus hygienischen Gründen pasteurisierte Eier verwendet. Bei der Produktion werden diese mit Obers versetzt um den Fettanteil zu erhöhen und so zu verhindern, dass diese im Chafing Dish vorzeitig fest werden. Wir möchten Sie aber gerne auch darauf aufmerksam machen, dass es zusätzlich möglich ist, Rühreier direkt bei unseren Servicemitarbeitern zu bestellen. Diese werden dann bei Bestellung extra frisch für Sie zubereitet. Wir hoffen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Raimund Höflinger - Direktor

Liebe Frau Anita, vielen Dank für die äußerst positive Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Raimund Höflinger - Direktor

Lieber Gast, vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben und Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Sie durch die Gäste auf unserer Terrasse in Ihrer Nachtruhe gestört wurden. Unser Hotel ist eine beliebte Location für Veranstaltungen jeglicher Art und unser oberstes Ziel ist es, diese so durchzuführen, dass es zu keiner Beeinträchtigung für unsere Hausgäste kommt. Bedauerlicherweise gelingt uns dies, trotz intensiver Bemühungen unsererseits nicht immer, wofür wir uns hiermit höflichst bei Ihnen entschuldigen möchten. Wir hoffen, Sie trotzdem auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Raimund Höflinger - Direktor

Liebe Gäste, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir bedauern sehr, dass Sie das Gefühl hatten, gegenüber Gästen, die im Rahmen einer Veranstaltung bei uns sind, benachteiligt worden zu sein. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir allen unseren Gästen die gleiche Aufmerksamkeit zukommen lassen und bedauern es wirklich sehr, dass Sie einen gegenteiligen Eindruck gewonnen haben. Unser Hotel ist eine beliebte Location für Veranstaltungen jeglicher Art, aber für uns hat es oberste Priorität, dass es für unsere Übernachtungsgäste zu keiner Beeinträchtigung kommt. An jenen Tagen, an denen unser Schloss-Restaurant und die Terrasse auf Grund von Veranstaltungen gesperrt sind, steht immer unsere Bibliothek als à la carte Bereich zur Verfügung. Wir publizieren diese Termine zudem auf unserer Homepage. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns eine neuerliche Chance geben und wir Sie wieder bei uns begrüßen dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Raimund Höflinger - Direktor

Sehr geehrter Herr Herman, vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen auch Ihr neuerlicher Besuch bei uns gefallen hat, obwohl es gerade in diesen Tagen leider sehr heiß in der Stadt war. Leider verfügt unser Hotel über keine Klimaanlage, weshalb wir schon vor längerer Zeit beschlossen haben, diese Info u.a. auch auf unserer Homepage zu publizieren, um unsere Gäste bereits vorab darüber in Kenntnis zu setzen. Wir hoffen, Sie dennoch auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Raimund Höflinger - Direktor

Lieber Herr Stefan, vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und Sie vor allem die Lage des Hotels mit der schönen Aussicht genossen haben. Auf Grund dieser ist unser Hotel eine beliebte Location für Veranstaltungen jeglicher Art. Um etwaige Beeinträchtigungen für unsere Hausgaste zu vermeiden bzw. möglichst gering zu halten, sind diese an bestimmte Auflagen gebunden, welche vertraglich vereinbart werden. Wir hoffen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Raimund Höflinger - Direktor

Liebe Frau Gertrud, vielen Dank für die äußerst positive Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Raimund Höflinger - Direktor

Lieber Herr Daniel, vielen herzlichen Dank für die äußerst positive Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und wir Ihre Erwartungen voll und ganz erfüllen konnten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Raimund Höflinger - Direktor

Lieber Gast, vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat. Ihre Anregung betreffend einer ansprechenderen Gestaltung des Außenbereiches nehmen wir gerne auf. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Raimund Höflinger - Direktor

Sehr geehrter Herr Dr. Guido, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir freuen uns, dass Sie die Umgebung sowie die Lage des Hotels mit der schönen Aussicht und der guten Verkehrsanbindung genossen haben. Unser Hotel ist eine sehr beliebte Location für Veranstaltungen jeglicher Art, weshalb es gerade an den Wochenenden sein kann, dass das Restaurant und die Terrasse auf Grund dieser gesperrt sind. Die aktuellen Termine findet man auf unserer Homepage. Als Alternative steht dann unsere Bibliothek zur Verfügung, welche aber zugegebenerweise gerade bei Schönwetter nicht mit einem Platz auf der Terrasse vergleichbar ist. Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen und verbleibe Mit freundlichen Grüßen Raimund Höflinger - Direktor

Sehr geehrte Frau Dr. Wiltrud, vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Sie unser Frühstücksbuffet genossen haben. Wir bedauern, dass Sie durch die Lage Ihres Hotelzimmers kombiniert mit den ungewöhnlich hohen Temperaturen in Ihrer Nachtruhe gestört wurden. Die von Ihnen erwähnten Scheinwerfer werden täglich um 22:00 Uhr abgedreht. Bei Bedarf können diese aber auch individuell gesteuert und abgedreht werden. Wir würden uns freuen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Raimund Höflinger - Direktor

Lieber Herr Maximilian, vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich auch dieses Mal wieder bei uns wohl gefühlt und Ihren Aufenthalt genossen haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Raimund Höflinger - Direktor

Sehr geehrte Frau Doris, vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns verbracht und vor allem die Lage des Hotels im Grünen mit der schönen Aussicht genossen haben. Wir bedauern, dass unser Kaffeeangebot nicht Ihrem Geschmack entsprochen hat. Beim Frühstück bieten wir sowohl Filterkaffee der Firma Julius Meinl als auch frisch gemahlenen Bio-Kaffee der Firma Sonnentor an. Im Café-Restaurant wird ebenfalls frisch gemahlener Kaffee der Firma Julius Meinl serviert. Bedauerlicherweise wurde der Ticketverkauf direkt in den Bussen eingestellt. An der Rezeption wird die Vienna City Card für 24, 48 oder 72 Stunden verkauft, welche freie Fahrt in ganz Wien mit U-Bahn, Bus und Tram ermöglicht und zusätzlich mehr als 210 Ermäßigungen und Vorteile bei Museen und Sehenswürdigkeiten, Theatern und vielem mehr bietet. Einzelfahrscheine können jedoch online mittels Kreditkarte erworben werden - unsere Kollegen an der Rezeption stehen gerne für weitere Informationen zur Verfügung. Wir würden uns sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Wienbesuch wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Raimund Höflinger - Direktor

Sehr geehrter Herr Norbert, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir bedauern, dass das Essen – vor allem die Sauce und die Nudeln - nicht Ihren Vorstellungen und Ihrem Geschmack entsprochen hat. Die Speisen werden von uns generell mittelstark gewürzt, da das Geschmacksempfinden sehr individuell ist und es somit einfacher ist, Speisen nachzuwürzen und dem individuellen Geschmack anzupassen. Selbstverständlich sollen die Speisen aber nicht geschmacklos sein. Wir haben Ihr Feedback bereits mit unserer Küchenmannschaft besprochen und werden künftig verstärkt darauf achten, dass ein optimaler Würzungsgrad gefunden wird, der sich im mittleren Bereich befindet. Wir bedauern ebenfalls, dass Sie von unseren Mitarbeitern beim Frühstück einen unfreundlichen Eindruck hatten. Gerade die Freundlichkeit und Aufmerksamkeit unserer Mitarbeiter sind unsere wichtigsten Qualitätsmerkmale und diese werden auch von unseren Gästen erfreulicherweise entsprechend positiv bewertet. Dass wir bei Ihrem Aufenthalt nicht mit unserer üblichen Servicequalität überzeugen konnten, bedauern wir sehr und möchten uns hiermit dafür entschuldigen. Da unser Hotel eine sehr beliebte Location für Veranstaltungen und Feierlichkeiten jeglicher Art ist, kommt es vor, dass gerade an den Wochenenden das Schloss-Restaurant und die Terrasse auf Grund einer geschlossenen Gesellschaft geschlossen sind. An diesen Tagen steht jedoch unsere Bibliothek als à la carte Bereich zur Verfügung und Getränke werden auch in unserem Lobbybereich serviert, so dass Getränkegutscheine jederzeit eingelöst werden können. Auch wenn wir es wirklich sehr bedauern, dass Sie keine besseren Erfahrungen bei uns gemacht haben, hilft uns Ihre Beurteilung dazu zu lernen und uns zu verbessern. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns die Chance geben, Sie von unserer üblichen Qualität zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, Raimund Höflinger - Direktor

Liebe Frau Ute, vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt im Rahmen der Hochzeitsfeierlichkeiten bei uns gefallen hat und Sie mit unseren Serviceleistungen zufrieden waren. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und schicken liebe Grüße nach Hassmersheim! Mit freundlichen Grüßen, Raimund Höflinger - Direktor

Sehr geehrte Frau Claudia, vielen Dank für die äußerst positive Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und Sie vor allem die Lage des Hotels mit der schönen Aussicht sowie unser Frühstücksangebot genossen haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Raimund Höflinger - Direktor

Liebe Frau Julia, vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und Sie vor allem die ruhige Lage des Hotels mit der schönen Aussicht sowie unser Frühstücksbuffet genossen haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Raimund Höflinger - Direktor

Sehr geehrte Frau Magdalena, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Auch wenn wir es bedauern, dass Sie keine besseren Erfahrungen bei uns gemacht haben, hilft uns Ihre Beurteilung dazu zu lernen und uns zu verbessern. Dass das Obst und das Müsli beim Frühstück nicht mehr genießbar waren, darf keinesfalls passieren und wir möchten uns hiermit aufrichtig dafür bei Ihnen entschuldigen. Wir haben bereits entsprechende Schritte eingeleitet, damit dies nicht nochmals vorkommt. Wir bedauern, dass Sie zudem Probleme mit der Internetverbindung hatten. Diese funktioniert seit dem Einbau weiterer Hotspots eigentlich einwandfrei und es gab auch keine Beanstandungen. Sehr geehrte Frau Magdalena, es tut uns leid, dass Ihr Aufenthalt nicht zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist und wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Wenn Sie uns eine neuerliche Chance geben, würden wir uns sehr freuen und verbleibe Mit freundlichen Grüßen, Raimund Höflinger - Direktor

Sehr geehrte Frau Ute, vielen herzlichen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns sehr, dass sie Ihren Aufenthalt im Zuge der Hochzeitsfeierlichkeiten bei uns genossen haben und Sie mit unseren Serviceleistungen zufrieden waren. Wir würden uns freuen, wenn Sie sich bei Ihrem nächsten Wienaufenthalt wieder für unser Hotel entscheiden und verbleibe mit freundlichen Grüßen Raimund Höflinger - Direktor

Lieber Herr Jäger, vielen herzlichen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und Sie vor allem die schöne Aussicht von der Terrasse beim Frühstück genossen haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Raimund Höflinger - Direktor

Sehr geehrter Herr Markus, vielen herzlichen Dank für die äußerst positive Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns sehr, dass Ihr Aufenthalt zu Ihrer vollsten Zufriedenheit verlaufen ist und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Raimund Höflinger - Direktor

Sehr geehrter Herr Pichler, vielen Dank für die äußerst positive Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns sehr, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten und Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Raimund Höflinger - Direktor

Sehr geehrter Herr Santiago, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir bedauern, dass dieser von der herrschenden Hitzeperiode beeinträchtigt war. Unser Hotel verfügt leider über keine Klimaanlage. Deshalb haben wir uns schon vor längerer Zeit dazu entschlossen, dies auf den diversen Buchungsportalen zu publizieren, da wir unsere Gäste bereits vor Ihrer Buchungsentscheidung darüber informieren wollen. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Raimund Höflinger - Direktor

Lieber Gast, vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie vor allem das Frühstück mit herrlichem Blick über Wien genossen haben. Wir danken Ihnen auch für Ihre Anregungen, welche für uns äußerst wichtig sind, da wir uns natürlich stets verbessern wollen. Wir haben die von Ihnen erwähnten Punkte bereits intern besprochen und werden entsprechende Maßnahmen setzen, damit sich derartige Vorkommnisse nicht wiederholen. Wir hoffen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Raimund Höflinger - Direktor

Sehr geehrter Herr James, vielen Dank für die tolle Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns sehr, dass Ihr Aufenthalt zu Ihrer vollsten Zufriedenheit verlaufen ist und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Raimund Höflinger - Direktor

Lieber Herr De Busser, vielen herzlichen Dank für die tolle Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns wirklich sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und diese zu Ihrer vollsten Zufriedenheit verlaufen ist. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Raimund Höflinger - Direktor

Lieber Herr Gerstenberg, vielen Dank für Ihre Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben und Ihr Feedback. Wir möchten darauf hinweisen, dass wir als Alternative zu den im Maisonette-Stil gestalteten Comfort- und Executive Zimmer auch über Classic Zimmer verfügen, die keine Treppe haben und in denen sich die Ausstattung/Einrichtung auf einer Ebene befindet. Unser Restaurant ist bis 23:00 Uhr geöffnet, danach können Getränke über die Rezeption erworben werden. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Raimund Höflinger - Direktor

Lieber Gast, vielen herzlichen Dank für die äußerst positive Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und Sie das Ambiente sowie die Lage des Hotels mit der schönen Aussicht genossen haben und Sie auch mit unseren Serviceleistungen zufrieden waren. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Raimund Höflinger - Direktor

Liebe Frau Renate, vielen Dank für die äußerst positive Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Raimund Höflinger - Direktor

Sehr geehrter Herr Frech-K., vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben und Ihr positives Feedback. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat, Sie mit unseren Serviceleistungen zufrieden waren und wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Raimund Höflinger - Direktor

Sehr geehrter Herr Klaus, vielen lieben Dank für Ihre äußerst positive Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Es freut uns wirklich sehr, dass Sie auch dieses Mal einen angenehmen Aufenthalt bei uns verbracht haben und wir Ihre Erwartungen wieder erfüllen konnten. Wir freuen uns schon jetzt, Sie auch im kommenden Jahr wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Raimund Höflinger - Direktor

Sehr geehrter Herr Herbert, Sie haben ja bereits direkt eine persönliche Stellungnahme von mir zu diesem bedauerlichen Vorfall erhalten - gerne möchte ich aber auch auf diese Bewertung eingehen: Ich darf Ihnen versichern, dass wir sehr wohl an einer Aufklärung dieses Vorfalls interessiert sind, da es in den letzten 7 Jahren, seit ich das Hotel als Direktor übernommen habe, keinen einzigen Vorfall in dieser Art gegeben hat und es natürlich auch um die Reputation unseres Hotels geht. Da die von Ihnen genannte Schmucktasche, welche Sie bedauerlicherweise nicht im dafür vorgesehenen Zimmersafe verwahrt haben, im Zimmer nicht auffindbar war, haben wir gemäß der konzerninternen Vorgehensweise die nächste Polizeidienststelle informiert. Man hat uns mitgeteilt, dass es am besten ist, wenn Sie die Diebstahlsanzeige dort persönlich vornehmen, wozu wir Ihnen auch geraten und Ihnen die Adresse der nächstgelegenen Polizeidienstelle genannt haben. Wir möchten die Gelegenheit nutzen, nochmals darauf hinzuweisen, dass für Wertgegenstände (wie Schmuck, Bargeld, Fotoapparat, Laptop, usw.) im Hotelzimmer keine Haftung übernommen wird. Zur Aufbewahrung der Wertgegenstände steht im Zimmer ein Safe zur Verfügung (entsprechende Information liegt im Zimmer auf) Sehr geehrter Herr Reder, wir können das Geschehene leider nicht rückgängig machen und möchten Ihnen hiermit nochmals unser tiefstes Bedauern für den erlittenen Schaden ausdrücken. Wir sind uns bewusst, dass Ihnen der Aufenthalt auf Grund dieses Vorfalls am Abreisetag wohl nicht in positiver Erinnerung bleibt. Falls Sie irgendwann dazu bereit sein sollten, uns eine neuerliche Chance zu geben, um Ihr Vertrauen zurück zu gewinnen, würden wir uns natürlich sehr freuen. Mit freundlichen Grüßen, Raimund Höflinger - Direktor

Sehr geehrter Herr Marcel, vielen herzlichen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und Sie sich wohl gefühlt haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Raimund Höflinger - Direktor

Sehr geehrter Herr Wolfgang, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Auch wenn wir es natürlich sehr bedauern, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten, hilft uns Ihre Beurteilung dazu zu lernen und uns zu verbessern. Dass eine lose Fliese für die Dauer Ihres Aufenthaltes im Duschbereich lag, ist natürlich nicht akzeptabel. Ein derartiger Mangel wird generell sofort behoben. Wir möchten uns höflichst entschuldigen. dass das bei Ihnen nicht der Fall war. Wir können auch nicht verstehen, und nachvollziehen, dass Sie so lange auf eine Speisekarte warten mussten, weshalb wir bereits interne Gespräche geführt haben. Wir arbeiten daran, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen. Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurück zu gewinnen, garantieren wir Ihnen, unser Bestes zu geben, damit Sie genauso gute Erfahrungen mit uns machen können, wie andere Gäste. Mit freundlichen Grüßen, Raimund Höflinger - Direktor

Lieber Gast, vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und Sie vor allem das Ambiente und die Lage des Hotels mit der schönen Aussicht genossen haben. Wir freuen uns schon jetzt, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Raimund Höflinger - Direktor

Lieber Gast, vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Raimund Höflinger - Direktor

Lieber Herr Frank, vielen Dank für die äußerst positive Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Raimund Höflinger - Direktor

Lieber Gast, vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Sie den Aufenthalt bei uns genossen haben und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Raimund Höflinger - Direktor

Lieber Herr Michael, vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Raimund Höflinger - Direktor

Sehr geehrte Frau Kitty,, vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben und Ihre Anregungen. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Raimund Höflinger - Direktor

Liebe Frau Sonja, vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Es freut uns sehr, dass Sie vor allem das Ambiente und die Lage des Hotels genossen haben. Das Zelt ermöglicht es unseren Gästen, auch bei Wind und leichtem Regen auf der Terrasse Platz zu nehmen und die schöne Aussicht zu genießen. Auch Trauungen, welche ebenfalls auf der Terrasse stattfinden, sind dadurch wetterunabhängig. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Raimund Höflinger - Direktor

Lieber Gast, vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Raimund Höflinger - Direktor

Sehr geehrter Herr Marcus Antonius, vielen herzlichen Dank für die äußerst positive Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihr Aufenthalt zu Ihrer vollsten Zufriedenheit verlaufen ist und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Raimund Höflinger - Direktor

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Eine Vergrößerung der Badezimmer ist leider aus bautechnischen Gründen nicht möglich, weshalb bei der Neugestaltung vor einigen Jahren das Hauptaugenmerk darin lag, den vorhandenen Platz optimal zu nutzen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Raimund Höflinger - Direktor

Liebe Familie M., vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und Sie vor allem die Lage des Hotels mit der schönen Aussicht über die Stadt genossen haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Raimund Höflinger - Direktor

Lieber Herr Renato, vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen und Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Raimund Höflinger - Direktor

Sehr geehrter Herr Walter, vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns auch dieses Mal gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Raimund Höflinger - Direktor

Sehr geehrter Herr Walter, vielen Dank für Ihre äußerst positive Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Raimund Höflinger - Direktor

Lieber Herr Frank, vielen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir bedauern sehr, dass das Ihnen zugeteilte Zimmer nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Bei Großveranstaltungen werden "Run of the House" Raten angeboten. Es handelt sich dabei um Einheitspreise für Zimmer (auch für Zimmer unterschiedlicher Kategorien). Falls Sie auch im kommenden Jahr an dieser Veranstaltung teilnehmen, werden wir gerne versuchen, Ihnen ein Zimmer der Comfort-Kategorie zu zuteilen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Raimund Höflinger - Direktor

Sehr geehrter Herr Thomas, vielen herzlichen Dank für Ihre äußerst positive Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns wirklich sehr, dass Ihr Aufenthalt zu Ihrer vollsten Zufriedenheit verlaufen ist und wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Raimund Höflinger - Direktor

Sehr geehrte Frau Andrea, vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Raimund Höflinger - Direktor

Liebe Frau Katrin, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir freuen uns, dass Sie die Lage des Hotels mit der schönen Aussicht genossen haben und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Raimund Höflinger - Direktor

Sehr geehrter Herr Rudolf, vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Raimund Höflinger - Direktor

Sehr geehrter Herr Rudolf, vielen herzlichen Dank für Ihre äußerst positive Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Raimund Höflinger - Direktor

Lieber Herr Albert, vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Raimund Höflinger - Direktor

Lieber Herr Josef, vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben, obwohl Sie bedauerlicherweise durch Geräusche der Heizung in Ihrer Ruhe gestört wurden, wofür wir uns hiermit höflichst bei Ihnen entschuldigen möchten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Raimund Höflinger - Direktor

Lieber Gast, vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und Sie die ruhige Atmosphäre genossen haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Raimund Höflinger - Direktor

Sehr geehrte Frau Cristina, vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat, möchten uns aber gleichzeitig höflichst bei Ihnen dafür entschuldigen, dass ein Sektkorken im Zimmer übersehen und vergessen wurde. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Raimund Höflinger - Direktor

Lieber Gast, vielen Dank für die äußerst positive Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Raimund Höflinger - Direktor

Sehr geehrter Herr Robert, vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Raimund Höflinger - Direktor

Liebe Frau Barbara, vielen herzlichen Dank für Ihre äußerst positive Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns sehr, dass Ihr Aufenthalt zu Ihrer vollsten Zufriedenheit verlaufen ist und Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Raimund Höflinger - Direktor

Liebe Frau Eva, vielen herzlichen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns verbracht und die Lage des Hotels mit der schönen Aussicht sowie unser Angebot im Restaurant und beim Frühstück genossen haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Raimund Höflinger - Direktor