Bewertungen & Kundenmeinungen

6630 Bewertungen Ausgezeichnet
8.9 von 10

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5 Bewertungen

8.3/10

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8.7/10

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7109 Bewertungen

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199 Bewertungen

8/10
Lage 1750 Bewertungen
9.5 /10
Internet 39 Bewertungen
8.2 /10
Service 1182 Bewertungen
9.3 /10

Aktuelle Bewertungen aus unseren Gästebefragungen

28.10.2024
8/10

Sehr gute Lage des Hotels; ruhige Lage des Zimmers mit schöner Aussicht auf die Innenhöfe; das Zimmer war sehr gemütlich und das Bett bequem.

Sehr geehrte Frau Beate, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns, dass Ihnen die zentrale und ruhige Lage unseres Hotels gefallen hat und Sie die schöne Aussicht auf die Innenhöfe genießen konnten. Es ist schön zu hören, dass Sie sich in unserem gemütlichen Zimmer wohlgefühlt haben und das bequeme Bett zu einem angenehmen Aufenthalt beigetragen hat. Mit freundlichen Grüßen, Eva Sandtnerova Hoteldirektion - für das Team vom Austria Trend Hotel beim Theresianum

18.10.2024
8/10

Im gesamten Gut - für Kurz Trip zum weiter empfehlen. Was gar nicht auf fällt ist, dass es ein Restaurant gibt. Es gibt dazu keine Empfehlungen seitens des Personal. Butter beim Frühstück schaut nicht sehr einladend ein. Empfehlung kleine Portionen schon vorschneiden oder kleine Butterpackerl.

Sehr geehrte/r Gast, wir danken Ihnen für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Es freut uns zu hören, dass Sie Ihren Kurztrip genossen haben. Wir werden Ihre Anmerkungen zur Butter beim Frühstück berücksichtigen und prüfen, wie wir dies verbessern können. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Eva Sandtnerova Hoteldirektion - für das Team vom Austria Trend Hotel beim Theresianum

18.10.2024
8/10

Ich schätze das Haus sehr wegen seine Lage, der sehr funktionalen und guten Austattung der Zimmer und der Freundlichkeit der Mitarbeiter:innen. Für mich ein perfekter Ausgangspunkt für berufliche wir private Aktivitäten in Wirn.

Sehr geehrte Frau S., vielen Dank für Ihr positives Feedback zu unserem Hotel Austria Trend Beim Theresianum. Wir freuen uns, dass Sie die zentrale Lage, die funktionalen Zimmerausstattungen und die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter:innen schätzen. Es ist uns eine Freude zu hören, dass unser Hotel für Sie ein perfekter Ausgangspunkt für berufliche und private Aktivitäten in Wien ist. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Eva Sandtnerova Hoteldirektion - für das Team vom Austria Trend Hotel beim Theresianum

18.10.2024
10/10

Habe euch bereits weiter empfohlen

Sehr geehrter Herr A. Kampl, herzlichen Dank für Ihre Weiterempfehlung. Es freut uns zu hören, dass Ihr Aufenthalt im Austria Trend Hotel beim Theresianum so angenehm war, dass Sie uns bereits weiterempfohlen haben. Wir schätzen Ihr Vertrauen und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Eva Sandtnerova Hoteldirektion - für das Team vom Austria Trend Hotel beim Theresianum

17.10.2024
10/10

Wie immer alles super geklappt und funktioniert

Sehr geehrte Frau W., Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns zu hören, dass Ihr Aufenthalt im Austria Trend Hotel beim Theresianum wie gewünscht verlaufen ist. Wir sind stets bemüht, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Eva Sandtnerova Hoteldirektion - für das Team vom Austria Trend Hotel beim Theresianum

05.10.2024
7/10

20.09.2024
9/10

20.09.2024
9/10

es war wie immer ein herzlicher Empfang an der Rezeption/Check In und entspannte Atmosphäre während des Aufenthalts. Einzig einmal war der Lift defekt und ich logierte im 7.Stock - doch auch der wurde flott repariert. Insgesamt wieder ein angenehmer Aufenthalt und ich freue mich auf den nächsten Besuch.

Sehr geehrter Sterndal, Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten, trotz des vorübergehenden Liftproblems. Es ist schön zu hören, dass Sie mit unserem herzlichen Empfang und der entspannten Atmosphäre zufrieden waren. Wir freuen uns bereits auf Ihren nächsten Besuch und stehen Ihnen gerne wieder zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Eva Sandtnerova Hoteldirektion - für das Team vom Austria Trend Hotel beim Theresianum

09.09.2024
10/10

höchst zufrieden

Dear Mr. O., thank you very much for your feedback. We are pleased to hear that you were very satisfied with your stay with us. We hope to welcome you back soon. Yours sincerely, Eva Sandtnerova Hotel Management - on behalf of the team at the Austria Trend Hotel beim Theresianum.

08.09.2024
9/10

07.09.2024
5/10

mit Ausnahme des sehr freundlichen Frühstückspersonals, war ich unzufrieden mit der Pampigkeit und Unfähigkeit der an der Rezeption arbeitenden Angestellten. Mein Anliegen betreffend Zahlung bei CheckIn statt Reservation wurde nach drei Tagen noch nicht geklärt, trotz mehrmaliger Bitte. Ich hatte eine Abbuchung der Kosten und mir wurde das nicht geglaubt dass ich bezahlt hatte und es offensichtlich war, dass mir der Betrag abgebucht wurde. anstatt das Problem serviceorientiert und kundenfreundlich anzugehen und eine Lösung finden zu wollen, wurde ich zu Unrecht mehrfach als Schuldige hingestellt. jeden Tag habe ich das jeweils wechselnde Personal an der Rezeption erneut darum gebeten das zu klären, da hier offenbar ein Hotelinternes Problem bestünde. der Höhepunkte war dann das Checkout! ich habe so eine Unverschämtheit noch nie erlebt! trotz schriftlichem Beweis, dass mir Geld abgebucht wurde beim checkIn, behaupteten die beiden an der Rezeption ich hätte noch zu bezahlen. eine absolute Frechheit! Und für internationale Gäste aif Geschäftsreise sind solche mühsamen Vorgänge äußerst belastend. es sollte von einem Hotelpersonal zu erwarten sein, dass es sich darum bemüht eine Lösung zu finden anstatt den Gast zu Unrecht einer falschen Tatsache zu beschuldigen.

Sehr geehrte Christiane, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns zu teilen. Wir schätzen Ihr Feedback. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft erneut die Chance geben, Sie von unserem Service zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, Eva Sandtnerova Hoteldirektion - für das Team vom Austria Trend Hotel beim Theresianum

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