Bewertungen & Kundenmeinungen

7466 Bewertungen Sehr Gut
8.5 von 10

Booking.com

5864 Bewertungen

8.1/10

Expedia

529 Bewertungen

8.1/10

HolidayCheck

535 Bewertungen

7.3/10

HRS

3 Bewertungen

8.1/10
Lage 1569 Bewertungen
9.3 /10
Frühstück 830 Bewertungen
7.7 /10
Service 1186 Bewertungen
8.5 /10
Zimmer 1492 Bewertungen
6.1 /10

Aktuelle Bewertungen aus unseren Gästebefragungen

19.07.2024
8/10

Bei der Freundlichkeit der Mitarbeiter ist bei Einzelnen noch Luft nach oben, die männlichen Angestellten in der Bar waren sehr freundlich bei den weiblichen fehlte es an Beachtung. Meine erste Reklamation hinsichtlich der Raumtemperatur wurde durch an die Technik weitergeleitet, allerdings war das Ergebnis unbefriedigend, es gab keine Verbesserung. So habe ich 48 Std. ständig geschwitzt. Am 3. Tag bin ich Gott sei Dank in ein anderes Zi. umgezogen, über dem Eingang, das war schon ohne Klima deutlich kühler u. die Aircondition funktionierte auch tadellos. Ich habe die Situation reklamiert und beim Zahlen die Garagenkosten erlassen bekommen, was sehr angemessen war. Die Dame war sehr verständnisvoll und kompetent. Ich werde im nächsten Jahr wieder Gast im ihrem Hause sein.

Dear Stephan S., thank you very much for having taken the time to express your satisfaction during your recent stay at the Austria Trend Hotel Ananas. We are delighted about your positive score and will most definitely share it with our entire team. We look forward to welcoming you back to the Austria Trend Hotel Ananas in the future. With best regards Christian Reitbauer and your Austria Trend Hotel Ananas Team

19.07.2024
9/10

13.07.2024
5/10

Liebe Kollegen! Ich buche für mich lieber das Rathauspark, Schönbrunn, Europa oder ähnlich. Mir ist das Ananas viel zu hektisch und der Wirbel und die Massen beim Frühstück sind grenzwertig. Ich kann das unseren Kunden auch immer schwer verkaufen und greife daher immer auf unsere anderen Hotels zurück. Liebe Grüße Carina W. Ruefa Villach

Sehr geehrte Frau W., Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten beim Frühstück. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihr Feedback ernst nehmen und intern besprechen werden. Wir hoffen, Sie in Zukunft dennoch von unserem Service überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüßen, Christian Reitbauer und Ihr Austria Trend Hotel Ananas Team

12.07.2024
9/10

Zufrieden über lange Jahre.

Sehr geehrter Herr Hammerer M., herzlichen Dank für Ihre langjährige Treue und die positive Rückmeldung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Wir schätzen Ihr Feedback sehr und hoffen, Sie auch in Zukunft bei uns verwöhnen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Christian Reitbauer und Ihr Austria Trend Hotel Ananas Team

04.07.2024
8/10

Wie bereits oben angeführt sollte das Bezahlen von vornherein auch mit Debitkarte möglich sein. Ich wurde erst nach Tagen von einer freundlichen Mitarbeiterin darauf hingewiesen, dass der Bezahlvorgang nicht funktioniert hat und sie mir einen Payment-Link zusenden werde, obwohl das System bereits eine Reservierungsbestätigung übermittelt hatte. Dann hat alles geklappt. Klimaanlage sollte gänzlich abschaltbar und dann geräuschlos sein. Kommen aber jedenfalls gerne wieder!

Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen herzlich für Ihr konstruktives Feedback. Wir bedauern zutiefst die Unannehmlichkeiten, die Sie bei Ihrem Aufenthalt hatten. Ihre Anmerkungen bezüglich der Debitkartenzahlung und der Klimaanlage haben wir zur Kenntnis genommen und werden sie intern prüfen. Es freut uns zu hören, dass Sie dennoch eine positive Erfahrung bei uns hatten. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Christian Reitbauer und Ihr Austria Trend Hotel Ananas Team

03.07.2024
10/10

Die kleine Gruppe war sehr zufrieden

Sehr geehrter Herr L., vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns zu hören, dass Ihre kleine Gruppe mit unserem Service zufrieden war. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Christian Reitbauer und Ihr Austria Trend Hotel Ananas Team

02.07.2024
9/10

War schon sehr oft im Ananas. Trotz der Reisegruppen fühle ich mich wie zuhause. Wir sind froh, dass es den Frühstückraum im Moser wieder gibt. Wir kommen im September wieder.

Sehr geehrter Herr R., Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu teilen. Es freut uns zu hören, dass Sie sich bei uns wie zuhause fühlen, trotz der Reisegruppen. Wir sind ebenfalls erfreut, dass Ihnen der Frühstücksraum im Moser gefällt. Wir freuen uns schon darauf, Sie im September wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Christian Reitbauer und Ihr Austria Trend Hotel Ananas Team

02.07.2024
9/10

Das Hotel ist sehr zentral gelegen . Durch die netten und hilfsbereiten Mitarbeiter haben wir uns sehr wohl gefühlt. Das Zimmer war ruhig gelegen und die Reinigung sehr gut. Das Frühstück wahr ausreichend und gut. Danke für den angenehmen Aufenthalt.

Sehr geehrte Frau S., Wir bedanken uns herzlich für Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Austria Trend Hotel Ananas. Es freut uns zu hören, dass Sie die zentrale Lage, das ruhige Zimmer, die Reinigung sowie unser Frühstück genossen haben. Unser Team legt großen Wert auf Hilfsbereitschaft und Komfort unserer Gäste. Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte. Mit freundlichen Grüßen Christian Reitbauer und Ihr Austria Trend Hotel Ananas Team

25.06.2024
5/10

Wie bereits mitgeteilt, Zimmer in renovierungsbedüftigem Zustand; Kontrolle der Handtücher erforderlich.

Sehr geehrter Herr K., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit dem Zustand Ihres Zimmers und der Handtücher nicht zufrieden waren. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihr Anliegen ernst nehmen und entsprechende Maßnahmen ergreifen werden. Wir danken Ihnen für Ihre Hinweise und hoffen, Sie in Zukunft von unserer verbesserten Servicequalität überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüßen, Christian Reitbauer und Ihr Austria Trend Hotel Ananas Team

24.06.2024
10/10

Ich war schon öfter in dem Haus und war immer zufrieden

Sehr geehrter Bäumchen, herzlichen Dank für Ihre Treue und die positive Rückmeldung. Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserem Hotel zufrieden waren. Wir schätzen Ihr Feedback sehr und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Christian Reitbauer und Ihr Austria Trend Hotel Ananas Team

22.06.2024
7/10

Preis Leistung ist O. K.

Sehr geehrter Samer, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Wir freuen uns zu hören, dass Sie mit unserem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden waren. Ihre Meinung ist uns wichtig, und wir werden Ihr Feedback nutzen, um unseren Service weiter zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Christian Reitbauer und Ihr Austria Trend Hotel Ananas Team

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Austria Trend Hotel Ananas

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