Bewertungen & Kundenmeinungen

8645 Bewertungen Sehr Gut
8.3 von 10

HRS

3 Bewertungen

8.1/10

HolidayCheck

537 Bewertungen

7.7/10

Booking.com

7856 Bewertungen

8.1/10

Expedia

516 Bewertungen

8.2/10
Lage 1979 Bewertungen
9.4 /10
Frühstück 964 Bewertungen
7.9 /10
Service 1458 Bewertungen
8.3 /10
Zimmer 1907 Bewertungen
5.8 /10

Aktuelle Bewertungen aus unseren Gästebefragungen

30.10.2024
9/10

Der Aufenthalt im Hotel war u. ist immer wieder ein Genuss für mich. Ich freue mich jedes Mahl wieder aufs Neue bei ihnen im Hotel Ananas zu nächtigen. Vielen Dank u. G.l.G. aus Vorarlberg

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihr wertschätzendes Feedback. Es freut uns außerordentlich zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Austria Trend Hotel Ananas genossen haben. Wir sind stets bemüht, unseren Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt zu bieten. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Christian Reitbauer und Ihr Austria Trend Hotel Ananas Team

30.10.2024
5/10

Grundsätzlich war der Aufenthalt in Ihrem Haus in Ordnung. Beim Zimmerwechsel am Anreisetag hätte ich mir gewünscht, darüber informiert zu werden, dass die Klimaanlage Zentral gesteuert wird und diese auch abgeschaltet werden kann. Dies hätte meiner Frau und mir eine schlaflose Nacht erspart!

Sehr geehrter Herr M. Nocker, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie während Ihres Aufenthalts Probleme mit der Klimaanlage hatten. Wir werden sicherstellen, dass zukünftige Gäste über die zentrale Steuerung informiert werden. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Gelegenheit geben werden, Sie von unserem Service zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, Christian Reitbauer und Ihr Austria Trend Hotel Ananas Team

19.07.2024
8/10

Bei der Freundlichkeit der Mitarbeiter ist bei Einzelnen noch Luft nach oben, die männlichen Angestellten in der Bar waren sehr freundlich bei den weiblichen fehlte es an Beachtung. Meine erste Reklamation hinsichtlich der Raumtemperatur wurde durch an die Technik weitergeleitet, allerdings war das Ergebnis unbefriedigend, es gab keine Verbesserung. So habe ich 48 Std. ständig geschwitzt. Am 3. Tag bin ich Gott sei Dank in ein anderes Zi. umgezogen, über dem Eingang, das war schon ohne Klima deutlich kühler u. die Aircondition funktionierte auch tadellos. Ich habe die Situation reklamiert und beim Zahlen die Garagenkosten erlassen bekommen, was sehr angemessen war. Die Dame war sehr verständnisvoll und kompetent. Ich werde im nächsten Jahr wieder Gast im ihrem Hause sein.

Dear Stephan S., thank you very much for having taken the time to express your satisfaction during your recent stay at the Austria Trend Hotel Ananas. We are delighted about your positive score and will most definitely share it with our entire team. We look forward to welcoming you back to the Austria Trend Hotel Ananas in the future. With best regards Christian Reitbauer and your Austria Trend Hotel Ananas Team

19.07.2024
9/10

13.07.2024
5/10

Liebe Kollegen! Ich buche für mich lieber das Rathauspark, Schönbrunn, Europa oder ähnlich. Mir ist das Ananas viel zu hektisch und der Wirbel und die Massen beim Frühstück sind grenzwertig. Ich kann das unseren Kunden auch immer schwer verkaufen und greife daher immer auf unsere anderen Hotels zurück. Liebe Grüße Carina W. Ruefa Villach

Sehr geehrte Frau W., Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten beim Frühstück. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihr Feedback ernst nehmen und intern besprechen werden. Wir hoffen, Sie in Zukunft dennoch von unserem Service überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüßen, Christian Reitbauer und Ihr Austria Trend Hotel Ananas Team

12.07.2024
9/10

Zufrieden über lange Jahre.

Sehr geehrter Herr Hammerer M., herzlichen Dank für Ihre langjährige Treue und die positive Rückmeldung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Wir schätzen Ihr Feedback sehr und hoffen, Sie auch in Zukunft bei uns verwöhnen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Christian Reitbauer und Ihr Austria Trend Hotel Ananas Team

04.07.2024
8/10

Wie bereits oben angeführt sollte das Bezahlen von vornherein auch mit Debitkarte möglich sein. Ich wurde erst nach Tagen von einer freundlichen Mitarbeiterin darauf hingewiesen, dass der Bezahlvorgang nicht funktioniert hat und sie mir einen Payment-Link zusenden werde, obwohl das System bereits eine Reservierungsbestätigung übermittelt hatte. Dann hat alles geklappt. Klimaanlage sollte gänzlich abschaltbar und dann geräuschlos sein. Kommen aber jedenfalls gerne wieder!

Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen herzlich für Ihr konstruktives Feedback. Wir bedauern zutiefst die Unannehmlichkeiten, die Sie bei Ihrem Aufenthalt hatten. Ihre Anmerkungen bezüglich der Debitkartenzahlung und der Klimaanlage haben wir zur Kenntnis genommen und werden sie intern prüfen. Es freut uns zu hören, dass Sie dennoch eine positive Erfahrung bei uns hatten. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Christian Reitbauer und Ihr Austria Trend Hotel Ananas Team

03.07.2024
10/10

Die kleine Gruppe war sehr zufrieden

Sehr geehrter Herr L., vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns zu hören, dass Ihre kleine Gruppe mit unserem Service zufrieden war. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Christian Reitbauer und Ihr Austria Trend Hotel Ananas Team

02.07.2024
9/10

War schon sehr oft im Ananas. Trotz der Reisegruppen fühle ich mich wie zuhause. Wir sind froh, dass es den Frühstückraum im Moser wieder gibt. Wir kommen im September wieder.

Sehr geehrter Herr R., Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu teilen. Es freut uns zu hören, dass Sie sich bei uns wie zuhause fühlen, trotz der Reisegruppen. Wir sind ebenfalls erfreut, dass Ihnen der Frühstücksraum im Moser gefällt. Wir freuen uns schon darauf, Sie im September wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Christian Reitbauer und Ihr Austria Trend Hotel Ananas Team

02.07.2024
9/10

Das Hotel ist sehr zentral gelegen . Durch die netten und hilfsbereiten Mitarbeiter haben wir uns sehr wohl gefühlt. Das Zimmer war ruhig gelegen und die Reinigung sehr gut. Das Frühstück wahr ausreichend und gut. Danke für den angenehmen Aufenthalt.

Sehr geehrte Frau S., Wir bedanken uns herzlich für Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Austria Trend Hotel Ananas. Es freut uns zu hören, dass Sie die zentrale Lage, das ruhige Zimmer, die Reinigung sowie unser Frühstück genossen haben. Unser Team legt großen Wert auf Hilfsbereitschaft und Komfort unserer Gäste. Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte. Mit freundlichen Grüßen Christian Reitbauer und Ihr Austria Trend Hotel Ananas Team

25.06.2024
5/10

Wie bereits mitgeteilt, Zimmer in renovierungsbedüftigem Zustand; Kontrolle der Handtücher erforderlich.

Sehr geehrter Herr K., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit dem Zustand Ihres Zimmers und der Handtücher nicht zufrieden waren. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihr Anliegen ernst nehmen und entsprechende Maßnahmen ergreifen werden. Wir danken Ihnen für Ihre Hinweise und hoffen, Sie in Zukunft von unserer verbesserten Servicequalität überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüßen, Christian Reitbauer und Ihr Austria Trend Hotel Ananas Team

Mehr Beiträge

Lage & Kontakt

Außenansicht Hotelgebäude |  Hotel Ananas in Wien
Austria Trend Hotel Ananas

Rechte Wienzeile 93-95/Eingang Sonnenhofgasse 8-10, 1050 Wien,

ananas@austria-trend.at +43 (1) 546 20