Bewertungen & Kundenmeinungen

9953 Bewertungen Sehr Gut
8.3 von 10

HRS

6 Bewertungen

8.7/10

Expedia

498 Bewertungen

8.2/10

HolidayCheck

554 Bewertungen

8.2/10

Booking.com

10540 Bewertungen

8/10
Lage 2471 Bewertungen
9.3 /10
Frühstück 1055 Bewertungen
7.9 /10
Service 1764 Bewertungen
8.3 /10
Zimmer 2422 Bewertungen
5.7 /10

Aktuelle Bewertungen aus unseren Gästebefragungen

02.01.2026
9/10

Note sehr gut

01.01.2026
8/10

31.12.2025
10/10

30.12.2025
5/10

Anbindung an die Sehenswürdigkeiten perfekt. U Bahn direkt vor der Nase. Wenn man nachfragt bekommt man einiges. Wenn freundlich zu den Mitarbeitern ist. Bekommt auch ein Lächeln und freundliche Hilfe

Sehr geehrte Frau L., vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns zu hören, dass Sie die zentrale Lage und die Anbindung an die Sehenswürdigkeiten geschätzt haben. Wir legen großen Wert auf die Freundlichkeit unseres Personals und sind dankbar für Ihre Wertschätzung. Ihr Feedback ist uns wichtig, um kontinuierlich an der Servicequalität zu arbeiten. Mit freundlichen Grüßen Christian Reitbauer und Ihr Austria Trend Hotel Ananas Team

24.12.2025
2/10

Zimmer 234 war ein berrierefreies Zimmer, obwohl wir nicht barrierefrei gebraucht hätten. Bedeutet für uns, dass wir keine Ablagefläche weder im Bad noch im Zimmer. Es gab keine Haken, um Jacken aufzuhängen oder im Bad unsere Toillettaschen abzulegen. Es gibt eine kleine Nachttischlampe, somit ist das Zimmer sehr dunkel. Das schlimmste aber war, dass die Lüftung trotz Anleitung durchgehend gelaufen ist. Die Rezeption hat das ignoriert. Zudem war das Zimmer einfach nicht sauber und furchtbar abgenutzt.Der Safe hat ebenfalls nicht funktioniert. Bei den vielen Hinweisen auf Diebstahl auf den Bildschirmen in den Fluren und defekten Safe haben wir uns nicht sicher gefühlt. Außerdem ist das Zimmer sehr hellhörig, da es eines der ersten Zimmer im Durchlauf ist. An Schlaf war nicht zu denken.

Sehr geehrte/r A.D., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen während Ihres Aufenthalts in unserem Austria Trend Hotel Ananas zu teilen. Ihre Rückmeldung ist für uns von großer Bedeutung, da wir stets bestrebt sind, unseren Service und unsere Einrichtungen zu verbessern. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Zimmer nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir möchten darauf hinweisen, dass wir verschiedene Zimmertypen anbieten, um den unterschiedlichen Bedürfnissen unserer Gäste gerecht zu werden. Es ist bedauerlich, dass die Ausstattung in Ihrem Fall als unzureichend empfunden wurde. Wir nehmen Ihre Anmerkungen bezüglich der Ablageflächen und der Beleuchtung ernst und werden diese Informationen an unser Team weiterleiten, um mögliche Verbesserungen zu prüfen. Bezüglich der Lüftung und der Sauberkeit Ihres Zimmers entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Unsere Rezeption ist geschult, um auf solche Anliegen zu reagieren, und wir bedauern, dass Ihre Hinweise möglicherweise nicht ausreichend beachtet wurden. Wir werden dies intern besprechen, um sicherzustellen, dass unsere Standards in Zukunft eingehalten werden. Des Weiteren ist es uns wichtig, dass unsere Gäste sich sicher fühlen. Wir werden den Zustand des Safes und die allgemeine Geräuschkulisse in den Zimmern überprüfen, um sicherzustellen, dass wir ein angenehmes und sicheres Umfeld bieten können. Wir danken Ihnen nochmals für Ihr Feedback und hoffen, dass wir die Möglichkeit haben, Sie in Zukunft von der Qualität unseres Services zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Christian Reitbauer und Ihr Austria Trend Hotel Ananas Team

23.12.2025
9/10

Ein angenehmes Stadthotel das zentral an die Verkehrsmittel angebunden ist und eine Garage für das Auto verfügt. Zimmer sind sauber gut ausgestattet.

Sehr geehrter Herr Dicht, Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns, dass Sie die zentrale Lage und die Anbindung an die Verkehrsmittel sowie unsere Garage für Ihr Fahrzeug geschätzt haben. Ihre lobenden Worte über die Sauberkeit und Ausstattung der Zimmer werden wir gerne an unser Team weitergeben, da dies für uns von großer Bedeutung ist. Mit freundlichen Grüßen Christian Reitbauer und Ihr Austria Trend Hotel Ananas Team

18.12.2025
7/10

Grundsätzlich in Ordnung bis auf ein paar Dinge wie aufgeführt. Was dringend verbessert werden muss ist die Qualität der Matratzen diese sind zu weich und teilweise durchgelesen war in anderen Zimmern auch schon so !

Sehr geehrter Herr L., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen in unserem Hotel zu teilen. Wir bedauern, dass die Matratzenqualität in Ihrem Zimmer nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Anmerkungen sind für uns von großer Bedeutung, und wir werden diese in unsere zukünftigen Planungen einbeziehen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen einen angenehmeren Aufenthalt zu bieten. Mit freundlichen Grüßen Christian Reitbauer und Ihr Austria Trend Hotel Ananas Team

14.12.2025
8/10

Lage : sehr gut Service: sehr gut Freundlichkeit: sehr gut Frühstück: sehr gut Auslegware Flur: erneuerungswürdig Zimmer: bis auf fleckigen Bettüberwurf i.O.

Sehr geehrte/r Cl., vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Lage, dem Service und der Freundlichkeit unseres Teams sowie unserem Frühstück zufrieden waren. Ihre Anmerkungen zur Auslegware und dem Bettüberwurf nehmen wir ernst und werden diese intern besprechen, um unseren Standard zu wahren. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Christian Reitbauer und Ihr Austria Trend Hotel Ananas Team

13.12.2025
10/10

Negativ aufgefallen war an einem Abend unserer tägl. Baraufenthalte. Die Bar war voll besetzt (incl. auch der Sitzgruppen), aber die lediglich eine eingesetzte Servicekraft war bei dem Ansturm überfordert. Bestellungen und Abräumen konnten nicht mehr ausreichend vorgenommen werden. An die 10 Personen verließen die Bar wieder ohne Bedienung, weil dafür eine Kraft einfach zu wenig war (junge Servicekraftraft incl Kassenverrechnung)

Sehr geehrter Herr P., vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr wertvolles Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns, dass Sie insgesamt zufrieden waren. Wir bedauern jedoch die Unannehmlichkeiten, die Sie an der Bar erlebt haben. Ihre Anmerkungen zur Servicekraft werden wir intern besprechen, um unsere Abläufe zu optimieren und die Gästezufriedenheit zu gewährleisten. Mit freundlichen Grüßen Christian Reitbauer und Ihr Austria Trend Hotel Ananas Team

11.12.2025
9/10

Freundlicher Empfang- direkte , reibungslose Onlinebuchung Sehr zentrale Lage - gute Verkehrsanbindung großes sauberes Zimmer Frühstücksbüffet wird immer nachgefüllt ,

08.12.2025
6/10

Der Zimmerservice könnte etwas besser werden.

Sehr geehrte Frau M., vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Wir bedauern, dass der Zimmerservice nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Anmerkungen sind für uns von großer Bedeutung, da wir bestrebt sind, unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Wir werden Ihre Rückmeldung intern besprechen und hoffen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt von unseren Fortschritten überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüßen Christian Reitbauer und Ihr Austria Trend Hotel Ananas Team

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