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Hotel Europa Salzburg

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Bewertungen & Kundenmeinungen

2429 Bewertungen Ausgezeichnet

8.7 von 10

Booking.com

2455 Bewertungen

8.5/10

Expedia

443 Bewertungen

8.6/10

HolidayCheck

135 Bewertungen

8.5/10

HRS

17 Bewertungen

8.2/10

Highlights
Bewertungen
Lage & Kontakt

                                                Lage
                                                574 Bewertungen
                                            
8.8 /10

                                                Service
                                                475 Bewertungen
                                            
8.4 /10

Aktuelle Bewertungen aus unseren Gästebefragungen

17.01.2022

10/10

Das Hotel Europa ist ein sehr schönes Hotel, das man unbedingt weiterempfehlen muss. Besonders großartig war - und ist - die atemberaubende Aussicht auf Salzburg, die Festung und die Berge!!! Das Personal war fast immer freundlich und hilfsbereit, ich habe mich so wohlgefühlt und komme auch sehr gerne wieder. Vom Hotel aus kann man unkompliziert in das Zentrum von Salzburg gehen/fahren, alle Sehenswürdigkeiten sind schnell erreichbar. Für Bahnreisende: das Hotel ist direkt vor dem Hauptbahnhof, allerdings hat man keinerlei Lärmbelästigung dadurch.

12.01.2022

10/10

05.01.2022

9/10

30.12.2021

5/10

Ein Großhotel ist echt nur zum Schlafen da. Dann kann man externe Unternehmungen ausführen. Die Verkehrsanbindung ist also günstig. Aus Altersgründen ziehe ich für mich doch lieber etwas kleineres im Zentrum vor.

29.12.2021

1/10

13.12.2021

10/10

Der Aufenthalt war sehr schön! Vielen Dank!

Antwort des Hotels

Lieber Gast, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Gregory O. Chalakani, Front Office

15.11.2021

10/10

Immer wieder komme ich gerne in Europa Salzburg.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Gregory O. Chalakani, Front Office

15.11.2021

9/10

Ein ideales Hotel, wenn man mit Zug anreist. Ordentliche Zimmer und gute Ausstattung machen den Aufenthalt angenehm. Ein ausgezeichnetes Frühstücksbuffett lassen einen gut in den Tag starten. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Mit der 24 h Karten der Salzburger Verkehrsbetriebe ist man in wenigen Minuten im Zentzum. Den Bus hat man vor der Tür. . Wir kommen sicher wieder gerne

Antwort des Hotels

Lieber Gast, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Gregory O. Chalakani, Front Office

13.11.2021

10/10

Alles war gut! Personal ist auch sehr freundlich! Lg D.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen,

09.11.2021

10/10

Wir waren sehr zufrieden und werden auch wieder kommen.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Gregory O. Chalakani, Front Office

04.11.2021

10/10

19.10.2021

1/10

Auch das Beschwerde-Management ist mau. Der angesprochene Direktor hat nicht persönlich reagiert. Die zuviel bezahlten 4.01 Euro wurden zwar korrekt in Aussicht gestellt, aber das ist eigentlich etwas schwach für meinen Ärger. Wenn Sie Ihre Drucksorten und website lesen, passt das garnicht.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Auch wenn wir es bedauern, dass Sie keine besseren Erfahrungen bei uns gemacht haben, hilft uns Ihre Beurteilung dazu zu lernen und uns zu verbessern. Wir arbeiten daran, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen. Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurück zu gewinnen, garantieren wir Ihnen, unser Bestes zu geben, damit Sie genauso gute Erfahrungen mit uns machen können, wie andere Gäste. Gregory O. Chalakani, Front Office

08.10.2021

10/10

Besonders hervorheben möchte ich die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des jungen Herrn (aus München) an der Rezeption. Schon der telefonische Kontakt war sehr angenehm. Er zeigte sich überaus engagiert und hat damit wesentlich dazu beigetragen, dass ich mich in Ihrem Hotel sehr wohl gefühlt habe. Ein großes Dankeschön!

Antwort des Hotels

Lieber Gast, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Gregory O. Chalakani, Front Office

08.10.2021

9/10

- Ablagemöglichkeit im Bad fehlt - kein Gutschein über Willkommmensgetränk wie von Booking.com zugesichert Die Qualität des Hauses war sehr gut, wir haben spontan noch eine Nacht verlängert. Sollten wir wieder einen Besuch in Salzburg planen, werden wir bestimmt wieder dieses Hotel auswählen. Vielen Dank noch einmal für den schönen Aufenthalt.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Gregory O. Chalakani, Front Office

28.09.2021

10/10

Ideal gelegen für einen Sightseeing Aufenthalt. Die Altstadt ist zu Fuß in ca. 15 min erreichbar. Sehr nettes, hilfsbereites Personal. Parkplatz direkt beim Hotel, wir durften am Abreisetag noch länger parken. Würden jederzeit wieder im Austria Trend Europa buchen.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Gregory O. Chalakani, Front Office

21.09.2021

1/10

Das Badezimmer im Hotelzimmer was furchtbar und hat die Stimmung in der Familie nach dem Check-in zerstört vor allem weil wir das Geburtstag von meinem Sohn bei dem Aufenthalt besonders feiern wollten. Die Bilder bei der Buchung vom Badezimmer waren andere als die Einrichtung im Badezimmer. Das vorhandene Badezimmer ist eigentlich geeignet für ältere Menschen oder Menschen mit einer körperlichen Behinderung. Für junge Familien mit Kinder wie meine erwarte ich eine saubere und relative neue Badezimmer mit guter Ausstattung. In diesem Badezimmer war der Nassbereich lediglich mittels Duschvorhang getrennt vom Trockenbereich welche sehr alt und ungepflegt wirkte. Ohne Badeschuhe waren unsere Socken dauernd nass als wir die Toilette nutzen wollten. Der Fliesen auf dem Boden haben Risse an mehreren Stellen. Der Duschkopf konnte nicht an dem Halter richtig fixiert werden, so dass das Wasser in allen möglichen Richtungen spritzten. Das Badezimmer ist komplett renovierungsbedürftig. Also, sehr enttäuscht waren wir alle und entspricht überhaupt nicht den Standard eines 4-Sterniges Hotel.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Auch wenn wir es bedauern, dass Sie keine besseren Erfahrungen bei uns gemacht haben, hilft uns Ihre Beurteilung dazu zu lernen und uns zu verbessern. Wir arbeiten daran, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen. Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurück zu gewinnen, garantieren wir Ihnen, unser Bestes zu geben, damit Sie genauso gute Erfahrungen mit uns machen können, wie andere Gäste. Gregory O. Chalakani, Front Office

12.09.2021

7/10

Pro: - Sehr freundliche Mitarbeiter, man fühlt sich gut bedient und sehr willkommen. - Bahnhofsnähe - Reichliche Auswahl an Frühstücksbuffet mit guter Aussicht im 15.Stock Contra: Es waren mehrmals Haare auf Betten vorzufinden. Ansonsten ist die Sauberkeit sehr gut.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Gregory O. Chalakani, Front Office

25.08.2021

8/10

Rezeption freundlich und hilfsbereit. Zimmer etwas klein, Ausstattung steigerungsfähig Personal im Frühstücksbereich aufmerksam Lage des Hotels für Bahnreisende ideal Preis-Leistungsverhältnis noch tollerierbar Sicht auf Salzburg - trotz des arte-Hotelklotzes - immer wieder beeindruckend

Antwort des Hotels

Lieber Gast, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Gregory O. Chalakani, Front Office

24.08.2021

4/10

Die Parkplatzsituation hat den Aufenthalt als sehr mühsam gestaltet, vor allem wenn man mit einem Kleinkind reist. Da gab es zu wenig Verständnis von den Mitarbeitern in der Rezeption

Antwort des Hotels

Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Auch wenn wir es bedauern, dass Sie keine besseren Erfahrungen bei uns gemacht haben, hilft uns Ihre Beurteilung dazu zu lernen und uns zu verbessern. Wir arbeiten daran, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen. Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurück zu gewinnen, garantieren wir Ihnen, unser Bestes zu geben, damit Sie genauso gute Erfahrungen mit uns machen können, wie andere Gäste. Gregory O. Chalakani, Front Office

23.08.2021

10/10

Unser Zimmer im 12. Stockwerk war sehr geräumig, obwohl es "nur" ein Classic Doppelzimmer war und bot eine schöne Aussicht über die Stadt! Auch die Lage des Hotels ist sehr gut, die Nähe des Bahnhofs stört lärmmäßig gar nicht! Besonders zufrieden waren wir mit dem Frühstücksbuffet im Panoramarestaurant, das Angebot und die Vielfalt sind einmalig! Wir werden sicher gerne wieder kommen!

Antwort des Hotels

Lieber Gast, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Gregory O. Chalakani, Front Office

21.08.2021

7/10

Zentrale Lage des Hotels, die Altstadt ist super zu Fuß erreichbar. Das Frühstück ist in Ordnung - eine große vielfältige Auswahl. Das Zimmer sehr sauber, Ausstattung mit TV, Kühlschrank und Klima. Einhaltung der Corona-Maßnahmen ließ leider zu wünschen übrig. Wir waren insgesamt 3 Nächte, leider wurden wir an der Rezeption nicht nach einem der 3Gs gefragt - haben es natürlich hervorgezeigt, aber der Mitarbeiter an der Rezeption hatte wenig Interesse daran. Es wurde auch nirgends vermerkt, geschweige denn nachgesehen ob getestet oder geimpft. Leider wurde auch nicht in der Früh beim Frühstück nachgefragt, obwohl das mit der Frage nach der Zimmernummer einher hätte gehen können. Gerade bei so vielen Hotelbesuchern und recht internationalem Publikum finde ich das grob fahrlässig. Ein weiterer Punkt, der mich gerade in Pandemiezeiten stört, der zweite Teil des Restaurants durfte beim Frühstück erst geöffnet werden, wenn der erste Teil voll ist - ich verstehe die Überlegungen des Hotels dahinter - dies ist in Pandemiezeiten nicht gerade förderlich. Ich fände das auch nicht so schlimm, und hätte ein besseres Gefühl gehabt, wenn die 3Gs auch zuverlässig kontrolliert worden wären.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Gregory O. Chalakani, Front Office

14.08.2021

7/10

Wir haben aufgrund der Größe ein Standard 3 Bett Zimmer gebucht. Das Bad war dann für Personen mit eingeschränkter Mobilität. Wie oben bereits erwähnt ist ein Duschvorhang 2021 nicht mehr angemessen. Das Zimmer war von der Ausstattung grundsätzlich ok, aber von den Möbeln im Vergleich zum Frühstücksraum bzw. anderen Austria Trend Hotels nicht mehr ganz am Puls der Zeit. Das Frühstück bietet sehr viel Auswahl und der Raum im 15. Stock eine tolle Aussicht. Es hat uns hier gut gefallen, die Lage neben dem Bahnhof und als Ausgangspunkt für Stadtbesichtigungen ist das Hotel ideal.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Gregory O. Chalakani, Front Office

14.08.2021

8/10

Wir haben uns sehr wohl gefühlt. Da wir mit dem Zug angereist sind, war die Lage für uns perfekt. Wir erkunden die Gegend gerne zu Fuß, das ist bei dieser Lage perfekt. Das Personal war durchwegs sehr freundlich und kompetent. Das Badezimmer hätte eine Renovierung nötig. Wir kommen gerne wieder!

Antwort des Hotels

Lieber Gast, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Gregory O. Chalakani - Front Office

02.08.2021

8/10

Preis für 4* war in Ordnung, jedoch würde ich sagen, dass ein PKW Abstellplatz wie ihrer vor dem Hotel ohne Aufpreis in einem wie gesagt 4* Hotel im Angebot mit dabei sein sollte. 10€ pro Tag sind zwar kein Weltuntergang, aber sie wären König in Salzburg mit einem integrierten Parkplatz beim Zimmer. Frühstück ist schon reichhaltig, aber bei einem dementsprechenden Aufpreis wünsche ich mir persönlich mehr Qualität bei Wurst, Aufschnitt, Schinken (genug Bauern in der Umgebung und die sind nicht teurer als Rewe und Co) Ich möchte für keinen Wirbel sorgen, aber während unseres Aufenthaltes war an einem Tag die Schinkenwurst sauer. Kann passieren, sollte jedoch durch das riechen vor der Ausgabe verhindert werden. Die Substanz im Bereich des Zimmers (1108) lässt schon ein bisschen nach. Der Boden im Badezimmer weißt Flecken auf (unter Waschbecken, vermutlich zu scharfes Reinigungsmittel), beim Wäscheschrank im Vorraum ist eine Tür im unteren Bereich aus ihrer Verankerung gerissen. Grundsätzlich ist das Hotel seinen Preis wert aber in naher Zukunft wären "Auffrischungen" welche ich beschrieben habe durchaus erwünschenswert. Der nächste Aufenthalt in Salzburg wird mit dem Ausblick beim Frühstück (das ist ihr Joker) sicher wieder bei ihnen sein. (In der Hoffnung sie überlegen sich meine Anregungen) PS: Der Kellner in der Bar ist äußerst höflich, kompetent und vor allem kinderfreundlich, um auch einen menschlichen Joker zu erwähnen. MfG Fam. Kropiunig

Antwort des Hotels

Lieber Gast, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Gregory O. Chalakani, Front Office

29.07.2021

8/10

Im großen und ganzen ein Super Stadt Hotel vieles zu Fuß erreichbar.Restaurant im 15 Stock mit wunderschönen Rundumsicht , und lecker Frühstück. Sehr freundliches Personal. Ein paar Kleinigkeiten wären mal zum renovieren ( Badezimmer) aber trotzdem sauber und schön. Gutes Preis Leistung Verhältnis.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Gregory O. Chalakani, Front Office

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