Bewertungen & Kundenmeinungen

                                                Lage
                                                632 Bewertungen
                                            
9.5 /10

                                                Komfort
                                                291 Bewertungen
                                            
7.8 /10

                                                Service
                                                395 Bewertungen
                                            
8.7 /10

Aktuelle Bewertungen aus unseren Gästebefragungen

16.01.2019

8/10

sind zufrieden

07.01.2019

10/10

02.01.2019

8/10

24.12.2018

10/10

Vielen Dank an das gesamte Team :-) Wir waren mit Kind unterwegs und sind wirklich rundum, vor allem auch kindgerecht und äußerst freundlich betreut worden!

22.12.2018

10/10

21.12.2018

10/10

Super Personal. Freundlichste Rezeption die ich kenne , besser geht nicht mehr.

20.12.2018

10/10

Sehr gut gelegenes Hotel um Salzburg zu erkunden. Direkt am Bahnhof, beste Busverbindungen. Sehr leckeres Frühstück mit einem tollen Ausblick über Salzburg. Wenn nochmal Salzburg, dann sicher wieder in diesem Hotel.

20.12.2018

8/10

Executive Zimmer gebucht. Bei Anreise keine gefüllte Minibar und kein Obstkorb vorhanden. Nachmittags nochmals bemängelt. Abends musste nochmals nachgefragt werden. Dann erst kam ein Obstkorb und einige Getränke.

18.12.2018

6/10

Lage des Hotels und Zimmerausstattung sind gut. Im Service ist leider in einigen Bereichen noch "Luft nach oben".

18.12.2018

10/10

18.12.2018

10/10

Es war ein sehr nettes Wochenende in ihrem Hotel.

25.11.2018

6/10

Das Frühstück ist eine Katastrophe: hartes grausliches Ei, trockenes Gebäck, Käse schlecht, wenig Auswahl, wurst ganz wenig, keine frischen Früchte, Kaffee nicht besondersetc, nur Aussicht ist hervorragend

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank für Ihren Besuch im Austria Trend Hotel Europa Salzburg und Ihr ehrliches Feedback. Schade, dass wir Sie von unserem Frühstück nicht begeistern konnten. Unser Genussfrühstück MORGENSTUND´zum Preis von EUR 16,00 pro Person beinhaltet Bio Tees und frisch zubereiteten Bio-Kaffee aus der Espresso Maschine. Auch das Müsli nach Hausrezept ist vom österreichischen Bio-Pionier Sonnentor. Alle unsere Produkte angefangen beim ofenfrischen Croissant über die Fruchtsäfte, Bio-Joghurt sowie Frischkäse bis zum knusprigen Gebäck kommen aus Österreich. Zur Auswahl steht auch ein laktose- und glutenfreies Angebot. Über ein Wiedersehen in der Mozartstadt würden wir uns sehr freuen. Alles Liebe und eine schöne Weihnachtszeit, Bernhard Redl – Hoteldirektor

02.11.2018

8/10

Sehr nettes Hotel in zentraler Lage mit wunderschönen Ausblick auf Stadt.Frühstück und Essen sind sehr gut und ausreichend.Zimmer sauber und zweckmäßig eingerichtet.

Antwort des Hotels

Sehr geehrte Frau Weber vielen Dank für diese tolle Bewertung. Das Team vom Austria Trend Hotel Europa freut sich sehr, dass Sie Ihren Salzburgaufenthalt genießen konnten und sich in unserem Haus wohl gefühlt haben. Über ein baldiges Wiedersehen würden wir uns sehr freuen! Liebe Grüße aus der Mozartstadt, Bernhard Redl – Hoteldirektor

29.09.2018

8/10

Freundlichkeit ist außergewöhnlich gut man fühlt sich einfach wohl. Der Grillabend war auch sehr gut. Das Frühstück hatte auch ein sehr umfangreiches und sehr Gutes Angebot 5Punkte!!!!!!!!! Werde sich wieder bei ihnen buchen. Nähe zum Bahnhof und in die Stadt ist aus super. Mit freundlichen Grüßen Christa D.

Antwort des Hotels

Sehr geehrte Frau Christa, vielen lieben Dank für dieses tolle Feedback. Wir freuen uns zu hören, dass Sie sich im Austria Trend Hotel Europa wohl gefühlt haben und unser Team Sie überzeugen konnte. Auf ein baldiges Wiedersehen freuen wir uns sehr! Alles Liebe, Bernhard Redl – Hoteldirektor

25.09.2018

6/10

Essen und vor allen das Frühstück war sehr gut auch das Personal im ganzen Hotelbereich sehr sehr freundlich werde bestimmt wieder bei ihnen absteigen. Mit freundlichen Grüßen Christa Dim

Antwort des Hotels

Sehr geehrte Frau Dim, vielen lieben Dank für dieses tolle Feedback. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Salzburgaufenthalt mit unserem vitalen Genussfrühstück, bekannt für regionale Bioprodukte, genießen konnten. Auf ein baldiges Wiedersehen freuen wir uns sehr! Alles Liebe, Bernhard Redl – Hoteldirektor

22.08.2018

8/10

Insgesamt ordentliche Hotelleistungen. Leider ist der herrliche Blick auf die Altstadt von Salzburg durch ein grauenvolles Gebäude im Bahnhofsbereich nachhaltig gestört. Das Servicepersonal im Restaurant (Frühstück) macht eher den Eindruck einer Laiengruppe ohne professionelle Erfahrung.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Herr Günter, wir freuen uns, dass Sie im Austria Trend Hotel Europa zu Gast waren und sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Auch nach der Fertigstellung des neuen Gebäudes gegenüber, wird die Sicht auf die Festung Hohen Salzburg sowie die Altstadt gewährleistet sein. Wir werden Ihr Feedback mit unserem Team besprechen und entsprechende Maßnahmen treffen. Vielen Dank, dass Sie uns darauf hingewiesen haben. Über eine weitere Chance Sie vom Gegenteil zu überzeugen, würden wir uns sehr freuen. Liebe Grüße aus Salzburg, Bernhard Redl – Hoteldirektor

12.08.2018

4/10

Bad muss passen, dies macht den Gesamteindruck kaputt

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Herr F., schön, dass Sie für Ihren letzten Salzburgaufenthalt das Austria Trend Hotel Europa gewählt haben. Es tut uns sehr leid, dass es mit der Sauberkeit in Ihrem Zimmer nicht gepasst hat. Wir dürfen Ihnen versichern, dass uns Sauberkeit in allen Bereichen äußerst wichtig ist. An einer umgehenden Qualitätsverbesserung wir gearbeitet. Unserem Team ist es ein sehr großes Anliegen sich auf diesem Wege für die entstandenen Unannehmlichkeiten bei Ihnen zu entschuldigen. Über eine weitere Chance würden wir uns sehr freuen. Herzliche Grüße, Bernhard Redl – Hoteldirektor

08.08.2018

6/10

Zimmer hat keine 44 m2, also keine falschen Versprechungen bitte. Personal sehr jung und engagiert, jedoch teilweise aufgrund fehlender Erfahrungen überfordert. Klimaanlage hat nur unzureichend funktioniert, Hotel ausgebucht, deshalb kein Ersatzzimmer. Abends an der Hotelbar kein Cola mehr erhältlich, nicht mal warm. Betten gut, jedoch Ausziehcouch mit störenden Metallteilen rundherum, musste sehr darauf achten, dass sich unser Kind nicht daran verletzt.

Antwort des Hotels

Sehr geehrte Frau Sabine, herzlichen Dank, dass Sie uns zur Salzburger Festspielzeit besucht haben. Sollten sich unsere Gäste für ein Upgrade zu einem unserer Superior Executive Zimmer entscheiden, haben sie die Chance mehr Komfort für einen kleinen Aufpreis zu genießen. Es werden neben 41m² zum Wohlfühlen auch einige attraktive Extras geboten. Vielen Dank für Ihre Hinweise bezüglich der Klimaanlage sowie der Ausziehcouch in Ihrem Superior Executive Zimmer. Seien Sie versichert, dass diese Punkte unmittelbar von unserem Technikteam überprüft wurden. Gekühlte alkoholische sowie nicht alkoholische Getränke sind zusätzlich jederzeit an der Rezeption erhältlich. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeit an der Bar. Über eine weitere Chance würde sich das Team vom Austria Trend Hotel Europa sehr freuen. Alles Liebe, Bernhard Redl – Hoteldirektor

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Lage & Kontakt

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