Bewertungen & Kundenmeinungen

                                                Lage
                                                803 Bewertungen
                                            
9.7 /10

                                                Frühstück
                                                449 Bewertungen
                                            
8.8 /10

                                                Service
                                                618 Bewertungen
                                            
9.5 /10

Aktuelle Bewertungen aus unseren Gästebefragungen

24.06.2022

10/10

21.06.2022

10/10

Alles war rundherum bestens. Wir können das Hotel nur weiterempfehlen!

20.06.2022

9/10

20.06.2022

10/10

Ich empfehle Ihr Haus schon seit rund 20 Jahren weiter ;-)

19.06.2022

10/10

Für unseren Städtetrip nach Wien haben wir das Hotel Europa gebucht. Bei der Ankunft gab es ein kostenloses Zimmer-Upgrade, damit unsere Gruppe drei Doppelzimmer nebeneinander belegen konnte. Die sehr großzügigen, wertig möblierten und äußerst sauberen Zimmer (inclusive Bäder) lagen zum Neuen Markt - ein toller Ausblick. Die zentrale Lage des Hotels war für uns sehr wichtig, da sämtliche innerstädtischen Sehenswürdigkeiten, Museen, Lokale und Geschäfte fußläufig erreichbar sind. Auch die Verbindung zum Hauptbahnhof per U-Bahn ist kurz und ohne Umstiege. Das Frühstücksbuffet ist überaus reichhaltig und lecker; so werden u.a. Spiegeleier frisch gebraten und der Kaffee stammt von einem bekannten Bio-Anbieter. Wurst, Käse, verschiedenste Brotsorten, frisches Obst und vieles mehr lassen keine Wünsche offen. Beim abendlichen Barbesuch (sehr ansprechendes Ambiente bzw. gemütliche Terrasse am ruhigen Marktplatz) servierte uns ein sehr freundlicher und aufmerksamer Barkeeper Cocktails vom Feinsten. Es war ein sehr angenehmer Aufenthalt. Der Dank gilt den freundlichen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern, von Rezeption, Zimmerservice, „Frühstücksküche“ und Bar. Wir empfehlen das Hotel gerne weiter.

14.06.2022

9/10

07.06.2022

8/10

04.06.2022

10/10

30.05.2022

9/10

Top Lage... alles zu Fuß erreichbar, gute Öffis Anbindung. Sehr freundliches kompetentes Personal. Einzig die Auskunft wegen Tiefgaragen Bezahlung war nicht korrekt. Vielleicht in Zukunft den Gästen sagen sie müssen beide Karten (Ein und Ausfahrtskarte) zum Abreisen mitnehmen. Riesige Auswahl beim Frühstücksbuffet. Und sehr sauberes Zimmer. Lift etwas langsam. Wir waren aber rundherum zufrieden.

Antwort des Hotels

Liebe E., vielen lieben Dank für Ihre fantastische Bewertung zu Ihrem Aufenthalt. Es freut uns wirklich sehr, dass Sie eine wundervolle Zeit bei uns verbracht haben. Natürlich hoffen wir, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen. Beste Grüße Daniel Winkler Direktionsassistent

27.05.2022

9/10

20.05.2022

10/10

17.05.2022

10/10

Wir waren 5 Tage im Austria Trend Hotel Europa Wien und es hat uns sehr gut gefallen. Die Mitarbeiter waren sehr zuvorkommend und freundlich. Für uns hat alles gepasst.

Antwort des Hotels

Lieber Oliver, vielen lieben Dank für Ihre fantastische Bewertung zu Ihrem Aufenthalt. Es freut uns wirklich sehr, dass Sie eine wundervolle Zeit bei uns verbracht haben. Gern leite ich Ihr Lob an unser Team weiter. Natürlich hoffen wir, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen. Beste Grüße Daniel Winkler Direktionsassistent

16.05.2022

9/10

Sehr schönes Hotel in großartiger Lage, schöne Zimmer, gutes Frühstück. Was will man mehr. Das Hotel liegt in optimaler Lage im Zentrum von Wien, direkt am neuen Markt und nur einen Steinwurf vom pulsierenden Leben der Kärntnerstraße entfernt. Zur U-Bahn Station sind es ca. 200 Meter, zum Stephansdom ca. 400 Meter und die Kaisergruft mit den Särgen von Maria Theresia, Kaiser Franz Joseph und seiner Gemalin Elisabeth (Sissi) ist direkt schräg gegenüber vom Hotel. Die weiteren Sehenswürdigkeiten wie Hofburg, Wiener Staatsoper, Parlament usw. sind alle fußläufig in wenigen Gehminuten zu erreichen. Wir hatten ein Superiorzimmer zum neuen Markt hin gelegen. Das Zimmer war groß, sehr hell und Nachts sehr ruhig. Das Zimmer ist mit Bad incl. Dusche, Klimaanlage, Minibar und großem Kleiderschrank ausgestattet. Das Frühstück ist reichhaltig und es werden sogar frisch zubereitete Eierspeisen angeboten. An der Hotelbar kann man dann gemütlich, bei schönem Wetter auch draußen, den Tag abschließen.

Antwort des Hotels

Lieber Karl Heinz, vielen herzlichen Dank für Ihre wundervolle Bewertung. Es ist schön zu sehen, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns verbracht haben. Über ein Wiedersehen mit Ihnen würden wir uns sehr freuen. Beste Grüße Daniel Winkler Direktionsassistent

12.05.2022

9/10

Leider laut, weil Zimmer direkt an der Kärntner Straße und man musste das Fenster geöffnet lassen weil es viel zu heiß war im Zimmer …

Antwort des Hotels

Liebe Frau Pirstinger, vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und wir hoffen, Ihr Aufenthalt vom 16.05.-17.05. war betreffend der Lautstärke angenehmer. Über ein baldiges Wiedersehen mit Ihnen freuen wir uns sehr. Beste Grüße Daniel Winkler Direktionsassistent

07.05.2022

3/10

Unzufrieden

Antwort des Hotels

Lieber Günter, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Auch wenn wir es bedauern, dass Sie keine besseren Erfahrungen bei uns gemacht haben, hilft uns Ihre Beurteilung dazu zu lernen und uns zu verbessern. Wir arbeiten daran, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen. Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurück zu gewinnen, garantieren wir Ihnen, unser Bestes zu geben, damit Sie genauso gute Erfahrungen mit uns machen können, wie andere Gäste. Beste Grüße Daniel Winkler Direktionsassistent

03.05.2022

8/10

Wenn die Baustelle wieder weg ist, werden wir sicher wieder Gäste des Hotels sein Die Lage ist Top. Nur werden wir dann ein anderes Zimmer buchen mit einem helleren Bad. Mit dem Gepäck von dort Parkarage durch die Kärntnerstraße zum Hotel zu gehen und dass an einem Freitag, war nicht wirklich lustig...PS: es gibt leider keinen Kamillentee beim Frühstück...

Antwort des Hotels

Lieber Heimo, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten uns für Ihre Anmerkungen bedanken und werden unseren Service entsprechend optimieren. Bezüglich der Baustelle hoffen wir ebenfalls auf eine rasche Fertigstellung. Sobald diese beendet ist, steht Ihnen eine Tiefgarage direkt vor unserm Hotel zur Verfügung. (ein direkter Hotelzugang ist geplant) Somit stehen Sie künftig mit Ihren Koffern bereits fast direkt im Hotel :-) Wir freuen uns auf ein Wiedersehen mit Ihnen. Beste Grüße Daniel Winkler Direktionsassistent

03.05.2022

8/10

Gutes Hotel in top Lage, werde wiederkommen, und dann hoffentlich meinen Hotel- Gutschein einlösen können. Die Zimmernummerierung mit 606 bzw. 1606 auf einer Etage ist zuerst ebenso wie die zwei Fahrstühle irritierend. Könnten Sie die Treppe zu dem Fahrstuhl des Altbaus nicht mit einer seitlichen "Rutsche" kofferfreundlicher machen?

Antwort des Hotels

Lieber Herbert, vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat. Es tut mir leid, dass unsere Zimmernummerierung für kurzfristige Verwirrung gesorgt hat. Das Hotel wurde damals erweitert und somit wurde diese Lösung durch die damaligen Entscheidungsträger getroffen. Gern gebe ich auch Ihr Feedback zum Check-In und zu den baulichen Verbesserungsvorschlägen entsprechend weiter und natürlich hoffen wir, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Beste Grüße Daniel Winkler Direktionsassistent

03.05.2022

10/10

Ein ideales Stadthotel mit zentraler Lage. Der einzige Minuspunkt ist die große Baustelle seit mehr als einem Jahr. Sehr freundliches Personal. Danke für das Zimmer-Upgrade!

Antwort des Hotels

Liebe Herta, vielen lieben Dank für Ihre fantastische Bewertung zu Ihrem Aufenthalt. Es freut uns wirklich sehr, dass Sie eine wundervolle Zeit bei uns verbracht haben. Natürlich hoffen wir genau wie sie, dass die Baustelle am Neuen Markt bald beendet ist und dieser Platz in neuem Glanz erstrahlen kann. Es wäre uns natürlich auch wieder eine große Freude, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen. Beste Grüße Daniel Winkler Direktionsassistent

16.04.2022

8/10

Wir haben uns im Hotel sehr wohl gefühlt. Die Lage ist super, zentral und doch ruhig genug. Beim Frühstück gab es Highlights wie der Waben-Honig oder die frisch zubereiteten Eierspeisen. Wir würden wieder buchen! Einzige Kritikpunkte: Badezimmer (Trennwand bei Badewanne zu klein, gibt trotzdem Überschwemmung), Sauberkeit (Haar im Bett) und etwas mehr Abwechslung und besseres Brot am Frühstücksbuffet.

Antwort des Hotels

Liebe Katrin, Vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Gern leite ich natürlich auch Ihre Verbesserungsvorschläge an unser Team weiter. Beste Grüße Daniel Winkler Direktionsassistent

14.04.2022

9/10

Wir haben uns in Ihrem Haus wohl gefühlt. Eigentlich hatten wir das ASTORIA gebucht, nur war es leider geschlossen.

Antwort des Hotels

Lieber Michael, vielen herzlichen Dank für Ihre wundervolle Bewertung. Es ist schön zu sehen, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns verbracht haben. Über ein Wiedersehen mit Ihnen würden wir uns sehr freuen. Gern darf ich Ihnen mitteilen, dass wir das Hotel Astoria per 29.04.2022 öffnen. Beste Grüße Daniel Winkler Direktionsassistent Hotel Europa Wien & Hotel Astoria

08.03.2022

10/10

Wir haben uns sehr wohlgefühlt - lediglich die Duschkabinen sind sehr, sehr klein Personal ist TOP - super motiviert und sehr, sehr freundlich

Antwort des Hotels

Lieber J., vielen herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung. Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Gern gebe ich natürlich auch Ihr Lob an unser Team weiter - Feedback wie Ihres ist die größte Motivation. Es würde uns sehr freuen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Beste Grüße Daniel Winkler Direktionsassistent

02.03.2022

7/10

Wir kommen immer wieder gerne in Ihr Hotel, weil es einfach eine phantastische Lage hat. Wir freuen uns darauf, wenn der Brunnen wieder da ist, auch wenn es noch ein Weilchen dauern wird. Wir bedanken uns herzlich für Ihre Aufmerksamkeit und das Upgrade zum Geburtstag meines Mannes. Bleiben Sie so wie Sie sind!

Antwort des Hotels

Liebe Frau Dr. S., vielen herzlichen Dank für Ihre herzlichen Worte zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Genauso wie Sie freuen wir uns schon auf die Rückkehr des Donnerbrunnens und seine Wirkung auf dem neu geschaffenen "Neuen Markt". Wir freuen uns schon heute auf ein baldiges Wiedersehen mit Ihnen. Bis bald! Beste Grüße Daniel Winkler Direktionsassistent

22.02.2022

10/10

Sehr freundlich, Zimmer total in Ordnung, reichhaltiges Frühstück. Ideale U-Bahnanbindung. Beim nächsten Besuch in Wien gerne wieder!

Antwort des Hotels

Lieber Herwig, vielen herzlichen Dank für Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt. Wir freuen uns, dass Ihnen vor allem unsere zentrale Lage, im Herzen Wiens, besonders gefallen hat. Natürlich gebe ich auch gern Ihr Lob an unser Team weiter und wir freuen uns auf ein Wiedersehen mit Ihnen. Beste Grüße Daniel Winkler Direktionsassistent

18.01.2022

10/10

Top ! Eine Woche Aufenthalt für Oper. Meine Gemahlin ist im Rollstuhl, aber das Hotel war darauf eigentlich gut eingestellt. Es waren da die 4 Stufen zwischen Lobby und Lift, aber in unserem spezialen Falle, mit Gehmöglichkeit für kurze Distanzen, stellte das eigentlich kein Hindernis dar.

Antwort des Hotels

Liebe Sylviane, Lieber Martin, vielen herzlichen Dank für Ihr überaus positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt. Wir freuen uns zu lesen, dass wir Ihnen eine schöne Zeit bereiten konnten. Gern leite ich Ihr Lob an unser gesamtes Team weiter, denn Worte wie Ihre sind die größte Motivation. Wir würden uns sehr freuen Sie bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Beste Grüße Daniel Winkler Direktionsassistent

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