Bewertungen & Kundenmeinungen

                                                Lage
                                                1968 Bewertungen
                                            
9.8 /10

                                                Frühstück
                                                639 Bewertungen
                                            
8.4 /10

                                                Service
                                                1125 Bewertungen
                                            
8.8 /10

Aktuelle Bewertungen aus unseren Gästebefragungen

08.10.2026

9/10

Sehr freundlich. Sehr herzlich. Sehr Sauber.

08.10.2026

9/10

Erstklassige Lage. Freundliches und hilfsbereites Team. Angenehmer Aufenthalt, der uns über unerhebliche Details hinwegsehen lässt.

20.09.2026

2/10

Der einzige Grund ist die zentrale Lage.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns sehr leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten und Sie insbesondere den Zustand des Badezimmers sowie den Bodenbelag als so negativ empfunden haben. Wir nehmen Ihre Anmerkungen sehr ernst. Da unser stellvertretender Direktor Sie bereits persönlich kontaktiert hat, möchten wir an dieser Stelle lediglich nochmals unseren Dank für Ihre offenen Worte aussprechen. Ihr Feedback hilft uns dabei, notwendige Verbesserungen voranzutreiben. Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten sehr und hoffen, dass wir künftig die Gelegenheit erhalten, einen deutlich besseren Eindruck bei Ihnen zu hinterlassen. Mit freundlichen Grüßen, R. Köttner Quality & Guest Relations Manager

16.09.2026

9/10

16.09.2026

8/10

13.09.2026

10/10

ausgezeichnet

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie einen ausgezeichneten Aufenthalt in unserem Hotel hatten. Ihr Lob ist eine große Motivation für unser Team und wir freuen uns bereits auf Ihren nächsten Besuch bei uns im Haus. Mit freundlichen Grüßen R. Köttner Quality & Guest Relations Manager

10.09.2026

10/10

09.09.2026

10/10

07.09.2026

9/10

01.09.2026

9/10

Gutes Hotel mitten im Zentrum von Wien - Super

Antwort des Hotels

Lieber Gast, Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns zu hören, dass Ihnen unser Hotel im Herzen von Wien gefallen hat. Gerne nehmen wir Ihren Hinweis bezüglich der Dusche für unsere anstehenden Renovierungsarbeiten auf. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen R. Köttner Quality & Guest Relations Manager

31.08.2026

9/10

09.08.2026

9/10

Ich besuche ein bis dreimal im Jahr Wien. Habe schon viele Hotels und Pensionen durchprobiert. Wenn Übernachtung und Frühstück 125 bis 140 Euro kosten, wie es bei Ihnen manchmal der Fall ist, dann kommen wir schnell ins Geschäft.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung und vor allem für Ihr Interesse an unserem Haus. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie regelmäßig nach Wien reisen und unser Hotel zu den Unterkünften zählen, die Sie in Betracht ziehen. Besonders schön ist es für uns zu hören, dass unser Preis-Leistungs-Verhältnis für Sie attraktiv ist. Vielen Dank auch für Ihre Anregungen bezüglich unseres Barangebots. Wir bedauern, dass Ihr gewünschter Erdbeer-Colada während Ihres Aufenthalts nicht verfügbar war. Umso mehr schätzen wir Ihren außergewöhnlichen Einsatz und die freundliche Geste gegenüber unserem Bar-Mitarbeiter. Solch ein Engagement erleben wir nicht alle Tage und darüber haben wir uns sehr gefreut. Ihr Hinweis zu einer größeren Cocktailauswahl ist bei uns angekommen und wird gerne an unser F&B-Team weitergegeben. Nochmals herzlichen Dank für Ihr Feedback. Wir würden uns sehr freuen, Sie auch bei Ihrem nächsten Wien-Besuch wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen R. Köttner Quality & Guest Relations Manager

06.07.2026

10/10

Schon beim Betreten des Hotels wird man freundlich, professionell und zuvorkommend empfangen. Alle Mitarbeiter des Hotels sind höflich, bemüht und alles bestens. Frühstück wunderbar, reichlich und mit sehr großzügigen Frühstückszeiten, sodaß man wirklich genießen und den Tag ohne Hetze beginnen kann. Herausragend auch der Check Out um 12.00 Uhr!!. Ein Top Hotel, mit Top-Mitarbeiterin und natürlich auch in Top-Lage. Danke für einen wunderbaren Kurzurlaub in Wien.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre freundlichen Worte und die positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Empfang, dem Frühstück und dem Check-out zufrieden waren. Ihre lobenden Anmerkungen zu unserem Team und der Lage des Hotels werden sehr geschätzt. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut einen wunderbaren Aufenthalt zu bieten. Mit freundlichen Grüßen R. Köttner Quality & Guest Relations Manager

26.06.2026

8/10

Wir waren schon einige male in ihrem Hotel, diesmal mit Tochter und ihrer Familie. Wir schätzen die zentrale Lage sehr. Wir kommen aber im Falle gerne wieder

Antwort des Hotels

Lieber Gast, Vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung und dafür, dass Sie unser Hotel erneut gewählt haben. Es freut uns sehr, dass Sie die zentrale Lage schätzen. Jedoch bedauern wir sehr, dass Sie sich nicht durchgehend gut betreut gefühlt haben und die Zimmerreinigung ebenfalls nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen dies auf und hoffen Ihnen bei Ihrem nächsten Besuch einen noch besseren Aufenthalt bereiten zu können. Mit besten Grüßen aus Wien, R. Köttner Quality & Guest Relations Manager

15.06.2026

10/10

Über das Upgrade und den Begrüßungsteller haben wir uns sehr gefreut, die Flecken am Teppichboden und der beschädigte Holzkasten waren weniger schön.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und die Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt. Es freut uns, dass Ihnen das Upgrade und der Begrüßungsteller gefallen haben. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten bezüglich des Teppichs und des Holzkastens und werden dies intern besprechen. Wir hoffen Sie schon bald wieder bei uns im Haus begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen R. Köttner Quality & Guest Relations Manager

13.06.2026

9/10

Vielen Dank wieder an das ganze Team, insbesondere , Nicole Göller, Mustapha, Beena und Simona. Sie sind sehr freundlich und kompetent. Schade dass ihr Hotel bald für eine längere Zeit wegen Renovierung geschlossen ist. Ich komme immer wieder sehr gerne nach Wien und ihr Hotel und Wien sind wie ein zweites zuhause für mich.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und Ihr positives Feedback zu unserem Team. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wie zu Hause fühlen und wir hoffen Sie schon ganz bald wieder bei uns im Haus begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen R. Köttner Quality & Guest Relations Manager

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