Bewertungen & Kundenmeinungen

Wir waren bereits mehrfach in diesem Hotel zu Gast und waren – bis auf den Eincheck‑Vorgang dieses Mal – wieder sehr zufrieden. Die Lage des Hauses ist hervorragend: direkt am Park Schönbrunn und nur wenige Gehminuten von der S‑Bahn entfernt. Für uns ist das ein großer Pluspunkt. Die Zimmer sind sauber, gut eingerichtet und angenehm warm, was gerade bei den aktuellen Temperaturen sehr geschätzt wird. Besonders hervorzuheben ist, dass das Hotel noch Zimmer mit Badewanne anbietet – etwas, das man heute nur noch selten findet. Auch das Personal sowie das Frühstück waren wie gewohnt ausgezeichnet. Weniger erfreulich war dieses Mal jedoch der Check‑in. Unser Zimmer war vom Zimmerservice offenbar nicht korrekt freigegeben, und der Mitarbeiter an der Rezeption konnte den Service nicht erreichen – und das alles direkt vor uns als wartenden Gästen. Das wirkte leider unprofessionell und hat den ansonsten sehr positiven Gesamteindruck etwas getrübt. Ein weiterer Punkt betrifft die Tiefgarage neben dem Hotel: Mit 40 € pro Nacht ist sie sehr teuer, und die Stellplätze sind extrem eng. Das Ein‑ und Aussteigen aus dem Auto war eine echte Herausforderung. Trotz dieser beiden Kritikpunkte bleiben wir dem Hotel grundsätzlich verbunden, da Lage, Zimmerqualität und Service ansonsten stets überzeugen. Wir hoffen, dass der Check‑in‑Ablauf künftig wieder reibungslos funktioniert.

Ich kenne das Hotel seit 1969, da ich im Kongrressmanagement der Med. Akademie (Prof. Spitzi) die Gelegenheit hatte, es kennzulernen und das Hotel auch mehrfach in den letzten Jahren genützt habe, um Schönbrunn mit Gästen zu besuchen oder einen Abend im Plachutta zu verbringen. Ob ich mir einen anderen Ausgangspunkt suchen soll oder muss, weiss ich derzeit noch nicht.

Wir können hier nur die Zimmer beurteilen, die meiner Tochter zugewiesen wurden, für die es unbedingt ein grosses Service bedarf. Auch der Aussenbereich, strassenseitig und Eingangsbereich ist sehr ungepflegt. Schade um so ein schönes Hotel.

Wir besuchen Ihr Hotel seit vielen Jahren und sind bisher stets zufrieden gewesen; bis auf den sehr ärgerlichen Zwischenfall mit unserem Gepäck - von dem wir definitiv wussten, dass es bei Ihnen angeliefert wurde! - waren wir auch in diesem Jahr wieder rundum sehr angetan.

Die Lage des Hotels und seine Geschichte sind einzigartig in Hietzing. Das Personal, speziell beim Check- Inn und der freundliche Herr, der einem mit dem Gepäck hilft, verdienen grosse Anerkennung, zumal es gerade beim Eintreffen von Reisebussen schon stressig werden kenn.

Vor dem letzten Aufenthalt war ich vom Austria Trend Schönbrunn begeistert. Der aktuelle Aufenthalt hat die Begeisterung getrübt, Weiterempfehlung mit Vorbehalt

Wir sind schon langjährige Stammgäste und kamen regelmäßig in das Hotel Leider war dieser Aufenthalt bisher am schlechtesten und man fühlte sich nicht so sehr willkommen wie die Male zuvor. Wir waren um 14:00 im Haus und wurden an der Rezeption eher unfreundlich empfangen und bekamen das Zimmer obwohl wir schon im Haus waren wirklich erst im 15:00.

Insgesamt hat es uns sehr gefallen - wie immer. Der Service beim Frühstück war nicht so gut. Vielleicht auch der Zeit (Weihnachtsfeiertage) geschuldet.

Ausgezeichnetes Hotel, dass wir immer wieder gerne buchen, wenn wir in Wien sind

Wenn keine BEH-Zimmer mehr verfügbar sind: Teilen Sie dies einem potenziellen Gast mit. Verkaufen Sie ihm/ihr kein BEH-Zimmer!!! Und führen Sie bei der Endabrechnung keine Leistungen auf, die überhaupt nicht in Anspruch genommen wurden. Besondere Erwähnung: Die Dame an der Eierstation (Spiegelei, Omelett usw.) verdient eine besondere Erwähnung: Sie ist unglaublich freundlich zu den Gästen, verhält sich sehr zuvorkommend, hat ein offenes Ohr für die Gäste, ist sehr spontan, was sichtbar geschätzt wurde, und erledigt ihre Arbeit sehr professionell!

Die Köchin am Frühstücks Buffet, welche die Omlettes zubereitet, versüßt jeden einzelnen Tag. Alleine für sie, lohnt sich die Buchung des Frühstücks.

Es war alles bestens

Ich komme seit fast 20 Jahren in Ihr Haus und habe auch für 2026 schon wieder gebucht

Ein wunderbares Hotel in hervorragender Lage, mit echtem Wiener Charme. Wir kommen gerne wieder zu Ihnen. Wir waren im Dezember hier und haben die Wiener Weihnachtsmärkte genossen. Mit der guten U-Bahnanbindung eine gute Möglichkeit Süßes, Würstel und Punsch zu pobieren. Zimmer, Betten, Service, Frühstück waren ein Genuss und das gesamte Personal ist zuvorkommend und sehr freundlich.

Sehr angenehmes und ruhiges Stadthotel, gut erreichbar mit den Öffis. Nette Willkommensaufmerksamkeit im Zimmer als Stammgast.

Vielen Dank für den wunderschönen Aufenthalt

Tolle geschmackvoll und intelligent geplante Zimmer, sehr hoher Austattungsstandard, Liebe zu Detail. Als Allergiker habe ich bei Ihnen nie Probleme gehabt.

Trotz all dieser Mängel werden wir wiederkommen (nächster Aufenthalt bereits gebucht), denn das Hotel liegt für uns ideal, das Angebot mit Café/Restaurant/Bar ist für uns sehr angenehm, und wir mögen das Flair eines historischen Gebäudes. Einige Mängel haben wir bei unserer Abreise der Rezeption bekanntgegeben und wir wurden als "Kleine Entschädigung" auf ein Mittagessen eingeladen. Mit freundlichen Grüßen Familie Stern (Zi. 1208, 7.12.-15.12.2025)

siehe oben

Der Aufenthalt war ok, ohne unsere Probleme mit dem Zimmer wäre besser gegangen. Mit Herrn Haitham Sharkawi haben wir gesprochen und hat uns sehr geholfen. Wir sind Stammgast seit Jahren kommen wir und lieben Das Hotel.

Von einem 5* Hotel erwartet man etwas anderes! Ausgenommen ist das hervorragende Frühstück.

Kommen gerne wieder.

Top professionelles und freundliches Personal sogar in Zeiten von Advent und Weihnachtsfeiern!

Super feine Zimmer, nettes Team, trotz Grösse sehr persönlich - gerne wieder

Ich war vor über 30 Jahren schon einmal da und erinnerte mich an "außen hui, innen pfui"; dies stimmt so NICHT MEHR. Toll renoviert, alte hohe Räume, Charme der früheren Zeiten, alte Möbel; nicht Null acht 15. Sauberes Zimmer, bequeme Betten, Fernseher etwas weit weg. Leider an befahrener Straße, daher bei offenem Fenster morgens sehr laut, dafür aber einen Balkon mit tollem Blick. Uns hat es gefallen. Sehr großzügig geschnitten. Bzgl. des Taxis noch eine Anmerkung. Bei Bestellung wurde uns auf Nachfrage mitgeteilt, dass dies ca. 40€ kosten wird. Am Flughafen faselte der Taxifahrer etwas von 18€ Aufschlag, die on top kommen (=44€+18€= 62€) und zeigte uns irgendetwas in seinem Handy. Foto des Taxis plus Taxiunternehmen schicke ich separat. Ist dies so richtig oder Abzocke? Sehr nervig, möchte die Bewertung abschicken und habe nun an zwei Stellen zu viele Textzeichen, kann aber nicht sehen, wieviel ich löschen muss... mühsam...

Mehr Brot vom Bäcker oder von anderem Bäcker beziehen.

Hotel OK, CheckIn fast eine Stunde Wartezeit Rezeption unorganisiert

War schon öfters hier. Sehr gute Lage

Perfekt wie immer! Meine Frau und ich kommen immer wieder gerne.

Bis auf die extrem lange Dauer bem Check-In hat alles gut gepasst.

Check-in Prozess ist einfach nicht tragbar; ich war bereits öfters zu Gast in ihrem Hotel - der Check-in Prozess der einzige Horror; ich muss jedes mal meine Daten neu eingeben, die Rechnungsadresse stimmt auch auf anhieb nie obwohl ja bereits bei der Buchung die Daten vorliegen - der Check-in Prozess dauert immer min. 15 Minuten das kann nicht sein

sehr gut

Das Hotel ist zu unserem Lieblingshotel in Wien geworden! Aussicht auf Schönbrunn, Gloriette, Palmenhaus und auf ganz Wien atemberaubend. Super erreichbar mit Auto, Bahn und U-Bahn. Frühstücksbuffet erfüllt alle Wünsche und egal wieviel Leute es besuchen, immer sauber und alles nachgefüllt. Barbesuch ein Muss! Zimmer, Suiten alles sehr gediegen und großzügig. Mitarbeiter alle sehr bemüht und zuvorkommend. Freuen uns schon auf das nächste Mal.

Vielen Dank, es war wieder ein sehr angenehmer Aufenthalt!!!

ein gut gelegenes Hotel mit grundsätzlich schönen Atmosphäre, freundlichen Mitarbeitenden und sehr gutem Essen. Der Anbau ist etwas weniger gelungen, besonders mit der Aussicht hatte ich kein Glück. Insgesamt aber hat es mir gut gefallen und ich kann mir sehr gut vorstellen, wiederzukommen

Die italienische Rezeptionistin Erica war sehr freundlich und sorgte für eine positive Ankunft, trotz eines unangenehmen Zwischenfalls, der uns fast 100 Euro für ein Taxi vom Flughafen zum Hotel kostete.

Ausgezeichnet! Wir kommen gerne wieder! Jedes Mal ein heimeliges Gefühl anzukommen.

Das Design der Zimmereinrichtung im Stöckl fand ich angenehm farblich abgestimmt elegant.

Trotz der Probleme beim Einchecken ist Ihr Hotel unbedingt empfehlenswert. Das Frühstück ist großartig, besonders weil es auch Hafer-, Soja- und Mandelmilch gibt! Danke dafür.

Waren schon öfters in Ihrem Haus - früher war es besser! Das gebuchte Zimmer kostete immerhin € 320 .- pro Nacht! Hoffen beim nächsten Besuch "zufriedener" sein zu können!

Sehr freundliches und schönes Hotel. Kompetentes, zuvorkommendes und freundliches Personal. In jedem Fall eine Empfehlung.

Aufenthalt wegen eines Seminars. Alles Tiptop. Der einzige Nachteil war, dass im Zimmer das Wasser gechlort war.

Nach der letzten mißglückten Buchung bzw Aufenthalt werde ich dieses Hotel nicht mehr an internationale und Stammkunden weiterempfehlen.

Wie immer - trotz kleiner Mängel - sehr zufrieden! Wir kommen wieder!

Schön ruhig gelegen. Grosse Zimmer. Reichhaltiges Frühstück. Gute Kaffee Auswahl.

Wie immer alles perfekt und sehr freundliche Aufnahme das sich ein Gast als König fühlt!

Weiterempfehlung was die Lage betrifft, aber mit dem Vermerk, dass man auch Unglück haben kann, in welchem Zimmer man zugeteilt wird. Ich selber habe beschlossen, nun noch einmal zu buchen. Wenn es wieder nicht funktioniert, werde ich mir wohl die Mühe machen, nach Alternativen Ausschau zu halten. Es widerstrebt mir zwar, aber bei den Preisen auch noch in irgendeinem Zimmer zu landen, das mir unangenehm ist, das ist auch nicht Sinn der Sache. Ich komme der Kultur wegen nach Wien und will ein entsprechendes Gesamterlebnis. Das riesige Plus für mich ist tatsächlich die Anbindung an die Öffis und weil ich Hiezing so mag und Traditionshäuser.

Das Hotel im allgemeinen hätte wirklich Potential um für weitere Aufenthalte in Betracht gezogen zu werden. Verkehrsgünstig gelegen, trotzdem ruhig. Es fehlt derzeit - zumindest für uns - in vielen Bereichen der persönliche (ernst gemeinte) Kontakt. Diese Bemühung des Personals haben wir bei unserem Aufenthalt nur in der Bar feststellen können. Das kostenlose "Upgrade" hat sich leider als "downgrade" entpuppt. Zimmer bei Anreise eiskalt, beim Öffnen eines Fensters sind tote Insekten aus dem Zwischenraum gefallen. Das Zimmer war offensichtlich länger nicht mehr vermietet und auch nicht gereinigt worden.

Wir möchten uns für das Upgrade und die kleine Aufmerksamkeit im Zimmer bedanken

Wir lieben Wien und das Hotel, das uns einen Eindruck vom Komfort der Altstadt vermiettelt. Es ist ein rundum gelungenes Gesamtpaket aus klassischen und modernen Annehmlichkeiten, tadellosem Personal und einen sehr guten Fruhstuck. Deshalb sind wir mehrmals im Jahr dort zu Gast.

Wir sind zufrieden, sonst würden wir nicht bei jeden Wienbesuch bei Ihnen absteigen.

Wir kommen schon seit vielen Jahren in Ihr Hotel und mögen es sehr. Es hat immer noch ein gewisses Flair, das man zu schätzen lernt. Ihre Mitarbeiter sind sehr freundlich und bemüht. Die Küche kann ich nur sehr beschränkt beurteilen, aber die Hühnerbrust mit Risotto, die ich bestellt habe, war kein Renomme für Ihr Hotel. Wenn ich hier. noch meine Einschätzung abgeben darf, aber der Kaffee entspricht auch nicht dem was man sich erwarten darf.....

Sehr angenehmer Aufenthalt in großzügigem u. schönen Ambiente. Wunderbarer Blick vom Balkon, großes Zimmer u. großes Bad.

Wir waren bis jetzt immer sehr zufrieden, aber der Aufenthalt hat uns dazu gebracht, dass wir einen erneuten Aufenthalt überdenken.

Es war wie immer sehr schön. Bis zum nächsten Jahr.

Sehr gute Lage, gute Verpflegung, sehr nette Mitarbeiter. Für diesen Zimmerpreis hätte ich mir ein sauberes Zimmer erwartet. Frühstück gut, aber teuer, ums Eck gibt es Möglichkeiten, genauso gut aber günstiger zu frühstücken.

Wir wurden äußerst freundlich empfangen. Wir haben ein Zimmerupgrade erhalten. Wir hatten ein perfektes Frühstück. Wir hatten einen sehr angenehmen Barbesuch mit einer superfreundlichen Bedienung. Wir fühlen uns bei Ihnen einfach wohl.

Ich habe meinen Geburtstag bei Ihnen gefeiert und es war für meine Familie und mich ein unvergessliches Wochenende. Herzlichen Dank. Wir werden sicher wieder das Parkhotel Schönbrunn buchen.

Siehe meine mail

Wie immer, ausgezeichnetes Hotel und Service, sehr gute ruhige Lage, sehr gutes Frühstück!

Ein wunderschönes und perfekt geführtes Hotel, immer wieder gerne!!

Jederzeit gerne wieder. Stilvolles Hotel sehr gutem Service.

mehr als zufrieden, einfach TOP

Es ist ein sehr schönes gepflegtes Hotel. Saubere und große Zimmer,schönes Bad , sehr gute Betten. Das Frühstücksbuffet sehr gut und ausreichend. Das Restaurant ist gemütlich und das Essen ausgezeichnet. Die Bar ,perfekt für einen gemütlichen Abend ,bei gutem Wein und Cocktails. Das Personal immer gut gelaunt!

Tolles Hotel mit wenigen Schwächen. Super Verkehrsanbindung, gutes Frühstück, gute Betten, sauber.

Exzellent

Als langjähriger Kunde hoffe ich, dass die Erlebnisse beim letzten Besuch nicht wieder vorkommen.

Wunderbares Hotel u. ideal für ein Besuch an Schönbrunn u. Zoo. Nähe von U-Bahn macht auch Besuche an andere Orte sehr einfach. Super Preis/Qualität!

Wir haben schon mehrmals in diesem Hotel übernachtet und waren wie immer begeistert von der Freundlichkeit der MitarbeierInnen, der Ruhe, der perfekten Ausstattung der Zimmer und der Lage.

Durch die wunderbare Lage mein Lieblingshotel in Wien

Es war wie immer perfekt ! vielleicht 2 Weingläser am Zimmer wäre nett.

Ausgezeichnet!!!

Es war schön bei Ihnen!

Wir haben uns sehr wohl gefühlt, das Preis-Leistungs-Verhältnis empfanden wir als sehr gut. Auch die Lage des Hotels hat uns gut gefallen.

Insgesamt ein se h r angenehmer Aufenthalt!

Alles gut, bis auf ToiPa

Wie immer, sehr zufrieden

Alles perfekt, sogar ein Upgrade erhalten!

Viele Haare in WC auf Boden und auf Klo Spüler Decke, viele lebende oder tote Insekten in Zimmern. Schmutzige Sesseln in Lobby mit Flecken und Schuppen.

Wie immer gute Betreuung vor Ort! Telefonische Buchungen sind schwierig - Mitarbeiterin sagte sie kann mich im System nicht finden -weder Name noch Adresse! Beim CHECK IN im Hotel daraufgekommen, dass meine Name völlig falsch geschrieben war. Rezeptionist hat alles perfekt behoben und mich alles Stammgast identifiziert! SUPER Rezeption!!

10 von 10 Punkten!

Alles bestens vielen Dank

War ein toller Aufenthalt, sehr freundliche und bemühte Mitarbeiter, die Zimmer waren einwandfrei, wir freuen uns auf den nächsten Besuch.

Es war sehr schön!

Wir waren wieder begeistert vom schönen Ambiente, der Qualität der Einrichtung des Hotels bis zum engagierten und freundlichen Personal. Das Frühstücks-Angebot ließ keine Wünsche offen und war kurzum köstlich. Alles war blitzsauber und der Ausblick auf den Schönbrunner Park vom 4. Stock aus perfekt. Ein prima Preis-Leistungs-verhältnis für diesen Service. Dankeschön, wir kommen woeder!

Mitarbeiter beim Frühstück war uns sehr angenehm. Freundlichkeit muss realistisch sein. Unser Gepäck können wir selber hinauf tragen. Anrufreservierung war das (die) richtige Alternativ(e) für Booking usw. für uns. Danke für ihr Mitmachen an unsere(?) Entspannung.

Es war ein perfekter Aufenthalt.

Seightseeing mit Besuchen von Museen, Cafe

Alles in allem waren wir sehr zufrieden!

Wir haben uns sehr wohl gefühlt. Danke

Keine Möglichkeit für Kaffee vor 06:30 ist für ein Hotel "eure" Klasse nicht io.

Wiederum ein sehr angenehmer Aufenthalt in Ihrem Hause!

Dankeschön, ich fand es angenehm.

Kommen gerne wieder, da das Hotel sehr schön ist und die Lage top.

Schon den nächsten Aufenthalt gebucht

Ich finde dass in den Gängen eine Spitalatmosphäre herrscht.

Lieblingshotel Parkhotel Schönbrunn einfach super

Ich kann Ihnen leider kein gutes Zeugnis ausstellen, wir haben Familie in Wien und werden deshalb künftig ein anderes Hotel berücksichtigen. Im Weiteren habe ich für den Parkplatz 120.- Euro bezahlt, dies empfinde ich als unverschämte Abzockerei?

Sehr zufrieden. Danke.

Das Hotel ist sehr gut. Wir haben ein renoviertes, optimales Zimmer bekommen. Das Personal ist außerordentlich freundlich und hilfsbereit. Die Lage des Hotels für alle Aktivitäten ist auch Spitze.

Im Prinzip hat alles gepasst. Abe da das Frühstücksbuffet etwas teuer ist, wollten wir am 2. Morgen im Schlosscafé frühstücken und hatten dort gleich am ersten Tag reserviert. Nachdem wir ankamen, wurden wir 15 Minuten vom bedienenden Herrn ignoriert. Als ich dann von mir aus schon mal Speisekarten holte, wurde ich von ihm angeblafft, ich solle ncht so viele nehmen (wir waren zu acht), es kämen noch andere Gäste. Auf meine Bemerkung, dass wir aber bereits seit einer viertel Stunde da wären, wurde ich von ihm angeknurrt. Nach weiteren 10 Minuten des Ignorierens sind wir gegangen und haben die nächsten 7 Morgen auswärts gefrühstückt. Das andere Hotelpersonal war sehr freundlich, vor allem die Herren in der Bar Gloriette. Die Lage des Hotels ist sehr gut, auch die U-Bahn-Anbindung. Die Zimmer sind sehr großzügig.

Man bleibt dabei, wenn diese Option (Schönbrunn) gefragt ist.

Insgesamt waren wir gut zufrieden auch unsere Kinder, welche gleichzeitig mit Partner im Hotel waren. In der Bar fehlten bei zwei Getränken frische Minze und die Lieferung der 8 Getränke dauerte etwas lange, obwohl die Bar kaum besetzt war. Positiv ist uns der Service und die Bedienung im Kaffee aufgefallen. Insgesamt ist auch das Preis/Leistungs-Verhältnis sehr gut.

War sehr gut und freundlich. Wann wir nach Wien kommen dan buchen wir sicher ihres Hotel. Auch das es in die nahe ist von U-bahn/Tram und Busse war auch ein vorteil. Essen ins Schloss café war auch gut.

Wir waren zum 4. Mal in Ihrem Hause zu Gast u. haben uns bei Ihnen wieder sehr wohl gefühlt. Sehr gute Lage des Hotels, saubere u. komfortable Zimmer, sehr gute Betten u. vor allem eine tolle Hotelbar, in der ein schöner Tag in Wien würdig abgerundet werden kann. Wir kommen sehr gerne wieder.

Insgesamt nur positiv zu Bewerten, das Personal freundlich und kompetent, hilfsbereit.

Lage des Hotels ist ideal, da öffentlicher Transport quasi vor der Haustür

Absolut empfehlenswert

Es war wie immer ein wunderschöner, entspannter Aufenthalt. Werde wahrscheinlich Ende Oktober und ein paarmal in Nov/Dez kommen... Ganz liebe Grüße an Hr. Direktor und an das gesamte Team... Ihr seid die Besten ! Die Rapidlerin Friederike O..

Große Ankündigung, wenig Substanz. Das kann Ibis besser

Ein grosses, gut gelegenes Hotel mit freundlichen Mitarbeitenden und schönen Zimmern. Geeignet auch für einen mehrtägigen Aufenthalt. Das Frühstück bietet alles, was man braucht und es gibt auch bei Grossandrang der Reisegruppen und Seminarteilnehmenden immer Platz. Die Innenstadt bzw. Karlsplatz ist dank der U4 sehr gut angebunden. Die Tiefgarage gehört nicht zum Hotel, hat aber einen direkten Zugang und kostet derzeit € 40.- pro Tag!

Sehr empfehlenswert

Wieder einmal ein sehr schöner Kurzurlaub. Alles Bestens...gerne wieder ??

Waqren sehr zufriedeb!!

Schönes Hotel,Superlage,sehr netter Rezeptionist(Hr Mittermayer!!) Bis auf erwähnte Schwächen beim housekeeping alles OK!!

Ich war mit meinen Kindern hier, aber das Einchecken an der Reception war sehr verbesserungswürdig. Mein Sohn hat telefonisch zwei Doppelzimmer reserviert. Bei Checkin wurden aber zunächst zwei Einzelzimmer angegeben. erst nach Reklamation bekam meine Tochter dann ein Doppelzimmer zugewiesen. Mein Sohn bemerkte aber erst im Zimmer, dass es ein Einzelzimmer war, obwohl er mit seiner Frau angereist war. Nach Reklamation bekam er schließlich doch ein Doppelzimmer, wie tel. bestellt. Hier müsste beim Reservierungsdienst und der Reception sehr viel verbessert werden.

Das Hotel ist sehr schön aber die Buchung über die Trend Hotel eigene Hotline lässt sehr zu wünschen übrig

Sehr gut

Ich empfand meinen Aufenthalt als ein gutes Preis-Leistungsverhältnis. Das Catering für die Veranstaltung sowie der Service waren exzellent. Danke für dieses außerordentlich gute Hotelerlebnis! Ich hoffe, dass ich bald wieder bei Ihnen absteigen kann.

Ich bin Stammkundin und wenn der hohe Standard beibehalten wird,bleibe ich es weiterhin.

Dankeschön

Inzwischen Stammgast und ich möchte mit keinem anderen Hotel in Wien tauschen! Uneingeschränkt empfehlenswert!

Ein insgesamt sehr toller Aufenthalt! Vielen Dank!

Als Stammkunden ist das Hotel unsere erste Adresse in Wien und wir wurden noch nie enttäuscht. Einzig der sehr, sehr gute Lachs, den Sie bei dem Frühstücksbuffet hatten, fehlt mir sehr!

Wie immer sehr schön

Nach mehrmaligem Besuch sehr zufrieden, wir fühlen uns wie zu Hause.

Sehr angenehme freundliche Atmosphäre mit tollem service-personal

Gerne immer wieder , war bereits zum 5. Mal hier

Sehr gut

alles bestens, bin Stammgast ! Herr Brennsteiner war meine Kontaktperson, wer ist sein Nachfolger ?

Bin mit Service u. Betreuung zufrieden.

Insgesamt ein sehr schönes Hotel Im Zimmer gewisser Renovierungsbedarf

Immer wieder eine Freude, bei Ihnen zu gastieren.

Top Hotel in Top-Lage! Sehr zu empfehlen, weil auch die innere Stadt gut mit den Öffentlichen zu erreichen ist. Nur Kleinigkeiten verbesserungswürdig, an denen man sich aber nicht aufhalten muss. Sehr gerne wieder! Vielen Dank!

Insgesamt gut, die Barrierefreiheit beim Zugang zum Hotel ist nicht gegeben. Oder muss man da irgendwie anders ins Hotel gehen? Ansonsten hat es gepasst, vor allem die Mitarbeiter beim Frühstück waren sehr nett. Die Betten sind toll, super Matratzen!

Ich habe die Nacht vor meiner Hochzeit sowie die Nacht danach im Hotel verbracht und möchte mich von Herzen für den großartigen Service bedanken. Schon die gesamte Kommunikation im Vorfeld war äußerst professionell, wertschätzend und hilfreich. Besonders gefreut hat mich, dass mir beim Bezahlen einige Tage vorab sogar ein Zimmer gezeigt wurde – das hat meine Vorfreude auf den besonderen Aufenthalt nur noch verstärkt. Der Aufenthalt selbst war rundum angenehm und hat perfekt zu diesem besonderen Anlass gepasst. Vielen Dank an das gesamte Team für die hervorragende Betreuung!

Super gute Lage zur U-Bahn, Zug und zur Stadt, mit traumhaften Ausblick auf Schönbrunn und sehr großzügigen Frühstück! Zimmer und Suiten, besonders die Kaisersuite sehr groß und luxuriös ausgestattet. Mitarbeiter sehr bemüht und höflich. Ob privat oder geschäftlicher Aufenthalt, auf jeden fall zum weiterempfehlen!

Wir freuen uns schon auf unseren nächsten Aufenthalt

Sehr angenehmes Hotel!!!!! Wen ich tel. ein Zimmer bestelle, mochte ich eine Zusage ob ein Raucherzimmer (Balkon) frei ist . Wenn ja bitte mit Zusage.

Die Freundlichkeit des Mitarbeiters war absolut unangebracht. Schon bei der Ankunft wurden wir nicht einmal begrüsst. Wir mussten zuerst selbst freundlich grüssen und unsere Reisepässe vorlegen. Anstatt auf uns einzugehen, begann er kommentarlos mit dem Einchecken und schrieb nur die Zimmernummer auf. Als ich nachfragte, welches Zimmer uns zugeteilt wurde, reagierte er genervt und meinte, er müsse uns erst einchecken. Ich erklärte, dass ich bei der Buchung den Wunsch angegeben hatte, das gleiche Zimmer wie bei unserem letzten Aufenthalt zu bekommen. Seine Antwort: „Ja, das steht im System, aber ich weiss nicht, ob es dieses Zimmer ist.“ Offenbar hatte er sich überhaupt nicht darum gekümmert. Im Zimmer angekommen, stellte ich fest, dass es nicht das gewünschte war. Also ging ich zurück zur Rezeption. Meine höfliche Nachfrage wurde erneut in einem unfreundlichen Ton abgewiesen: „Ich habe Ihnen das gegeben, was Sie gebucht haben.“ Als ich daraufhin erneut nachfragte, ob man uns ein anderes Zimmer geben könne, bekamen wir nach längerem Hin und Her zwar ein neues Zimmer – allerdings nur mit Aufpreis. Dieses war zwar akzeptabel, aber keinesfalls das, was wir erwartet oder gewünscht hatten. Besonders unverständlich: Der Mitarbeiter behauptete, er könne im System nicht einmal nachvollziehen, welches Zimmer wir beim letzten Aufenthalt im Januar hatten. Für ein Hotel dieser Kategorie ist das völlig unprofessionell. Wir buchen immer dieses Hotel, wenn wir Wien besuchen.

Leider sehr unprofessionelles Hotel, obwohl es sehr schön und groß ist. Leider passt hier der Service gar nicht, da hätte jedes andere Hotel mehr geboten.

Vielen herzlichen Dank, wir kommen gerne wieder!

Alles in allen sehr gut.

Ideale Lage, imperiales Flair, sehr große und sehr gut ausgestattete Zimmer, immer wieder: Mein absolutes Lieblingshotel in Wien.

Ein sehr schönes Hotel mit einem gut ausgestattetes Zimmer, freundliche Mitarbeiter, sehr gutes Frühstücksbuffet und auch eine Top Lage am Schloss: Kann man nur empfehlen.

Ich habe den Aufenthalt in meinem Lieblingshotel sehr genossen. Immer wieder gerne Parkhotel Schönbrunn.

Traditionelles Wohlfühlhotel im wunderschönen Hietzing ❤️

Der Aufenthalt im Parkhotel Schönbrunn war sehr schön, echtes Urlaubsfeeling.

Bis auf die Preise der Hotelgarage war alles sehr empfehlenswert. Aber für eine Nächtigung über EUR 70,-- an Parkgebühren hinzublättern, ist für mich Abzocke!

Der Aufenthalt war wie immer sensationell, kommen im Oktober wieder

NOTE 10 !Tophotel!!! Kommen gerne wieder.

Nach mehreren positiven Aufenthalten in Austria Trend Hotels (Savoyen, Wien und Europa, Graz) entschied ich mich dieses Mal für das Parkhotel Schönbrunn. Das renovierte Hauptgebäude machte auf mich einen sehr guten, stilvollen, gepflegten Eindruck. Ausgesprochen gut gefiel mir auch das reichhaltige Frühstücksbuffet mit frischen, regionalen Produkten. Die unmittelbare Nähe zum Schlosspark und zu den Wiener Öffis bot mehrere Optionen für spontane Unternehmungen. Die dunkel bis schwarz gebeizte Möblierung meines Superior Zimmers war nicht nach meinem Geschmack, fügte sich aber ins innenarchitektonische Gesamtbild.

Schöne Lage in Hietzing mit optimaler Anbindung an U-Bahn, Bus und Tram. Schloss Schönbrunn in 10 min. zu erreichen. Mondän wirkendes Hotel mit beachtlicher geschichtlicher Historie, dass ein wenig an ein Grand Hotel des 19. Jahrhunderts erinnert. Zimmer sind geräumiges, aber mit Gebrauchsspuren. Etwas hektisch beim Frühstück durch viele Gäste. Servicepersonal dort aber sehr freundlich und sehr eifrig. Der klar verbesserungswürdige Zimmerservice offenbart allerdings deutliche Lücken in der Qualität. Das waren max. 4 von 10 Punkten. Trotzdem schön war es bei euch! Danke.

Wie beschrieben, Hotel toll, war nicht unseren ersten Aufenthalt bei ihnen, Frühstück toll, Bar Service Mega toll! Liegt Zentral, mit U - Bahn und Bim schnell in der Stadt! Kommen wieder!

Sehr gutes Hotel in guter Lage. Ich empfehle.

Top! Danke❤️

Ein unvergessliches Wochende für Wiener in Wien. Wir fühlten uns in der Suit mit Balkon zum Schloßpark wie Franz'l und Sissi :-) (Glück, dass auch dieSonne dazu beigetragen hat) Man muss nicht immer weit weg fahren um nette Erfahrungen zu machen...... Tolles Hotel

Es war wie immer alles in Ordnung - es war unser 6. Aufenthalt bei Euch

Wir kommen schon einige Jahre und sind immer sehr zufrieden

Sehr gerne jederzeit wieder! :)

Sehr freundliches Personal, sehr schöne Zimmer in Top Qualität, Holzfußboden, Ruhe zum Innengarten, gutes Parkhaus, sehr schöne Lage direkt am Schloß Schönbrunn, sogar das Schlafsofa hatte eine tolle Matratze! Die Bar ist ausgezeichnet mit sehr schöner Bar-Athmosphäre. 1a-Bewertung.

Wir waren nicht das erste Mal in Ihrem Hotel und haben uns wohl gefühlt. Dass es im Zimmer nur eine bequeme Sitzgelegenheit für zwei Hotelgäste gibt, finden wir nicht richtig.

Wir kommen wieder !

Eine stilvolle Ruheoase an einem touristischen und verkehrstechnischen Hotspot. Versprüht alten, imperalen Charme, Schloss Schönbrunn ist gleich gegenüber und lädt zu einem Spaziergang ein. Mit den Öffis ist fast alles gleich erreichbar.

Man fühlt sich sehr wohl, wir kommen wieder. Das Personal in jedem Bereich außerordentlich freundlich und hilfsbereit!

Super tolle Hotel. Sehr schöne historische Gebäude. Sehr seltene individuelle Service. Sind begeistert. Wenn noch mal nach Wien dann NUR hier.

Top Hotel - ALLE sehr bemüht - uneingeschränkt zu empfehlen !!!

Es ist immer eine Freude in Parkhotel Schonbrunn kommen. Noch einmal vielen Dank fur die Surprize dass wir bei check-in beckommen haben.

Unsere einzige negative Erfahrung begrenzt sich auf den checkin. Der war der schlechteste den ich je erlebt habe. Erst haben wir 10 Minuten gewartet während ein Mitarbeiter Gäste bedient hat und eine zweite mit etwas anderem, nicht wichtig erscheinendem beschäftigt war. Der eigentliche check in hat 25 Minuten gedauert. Die Mitarbeiterin war höchst unfreundlich und vorwurfsvoll bzgl. der Tatsache, dass scheinbar kein Kleinkind vermerkt war. Bei der Buchung wurde das eindeutig angegeben. Anstatt lösungsorientiert zu kommunizieren, wurden uns mehrfach Fehler vorgeworfen. Es wurden forsch Ausweise von ALLEN Gästen gefordert, wo normalerweise der Ausweis des Hauptgastes ausreicht. Die Ausweise wurden erst nicht angeschaut und dann behauptet, dass ein Gast fehlt und nicht verstanden in welchen Zimmern die Kinder sein sollten. Insgesamt sehr frustrierende Erfahrung.

Es war sehr schön, es hat uns sehr gefreut

Das Austria Trend Parkhotel Schönbrunn überzeugt in allen Punkten. In einem wunderschönen historischen Gebäudekomplex unmittelbar neben dem Schlosspark Schönbrunn und dem noblen Stadtteil Hietzing wird man sehr herzlich und freundlich empfangen. Die Ausstattung der Zimmer ist wunderbar und auf höchstem Niveau, das Frühstücksbuffet mit einem überaus reichhaltigen Angebot lässt keine Wünsche offen. Das gesamte Personal ist äußerst höflich und sehr hilfsbereit. Besonders beeindruckend sind das Ambiente und die gediegene Atmosphäre. Ein weiterer Pluspunkt ist die super Verkehrsanbindung. Die U-Bahn/Tram- und Bushaltestelle ist gleich nebenan. Dieses Hotel ist absolut empfehlenswert!

Nach wie vor ein sehr schönes Hotel in einer wunderbaren Lage Wunderschöne Zimmer mit schöner und gepflegter Einrichtung Jedoch hat der Service und die Freundlichkeit etwas nachgelassen Was allerdings auch eine Momentaufnahme sein kann und ich trotz allem sehr sehr gerne wieder in Ihr Hotel komme

Wie immer war alles so was von perfekt. Schade das so viele von Stammpersonal weggehen. Naja so ist es halt in der Zeit. Ein großes Lob an alle Mitarbeiter und vor allem in Service.(Bar und Restaurant.)???liebe Grüße aus Kärnten , Friederike O. ?

Wir waren mit der Wahl des ruhigen Zimmers Nr. 5213 sehr zufrieden. Der Zugang durch den Garten hat uns sehr erfreut. Nachfolgender Sachverhalt reduziert die Gesamtbewertung um 2 Punkre. Jedoch war am 08.08.25 im Garten die von Ihnen zugelassene Gartenparty mit der ohrenbetäubenden Musik in der Zeit von 18.30 Uhr bis 21.00 Uhr nicht auszuhalten. Für mich ist es völlig fraglich, wie dies mit Nutzung als Hotel zu vereinbaren ist. Muss ich bei meinem nächsten Besuch wieder mit solchen Einschränkungen rechnen?

Tolles prachtvolles Hotel. Gutes Preis Leistungs Verhältnis. Freundlich, modern, mit Grandhotels Flair. Reichhaltiges Frühstück. Gerne wieder.

Sehr elegantes Haus, tolles Ambiente, freundliche Menschen. Schöne, große Zimmer. Sehr empfehlenswert. Wir kommen sehr gerne wieder!

Bin 7 Tage im Hotel gewesen. War alles zu meiner Vollsten Zufriedenheit. Die Grösse des Bades war mehr als ausreichend,Zimmer hatte alles,was ich brauchte Frühstücksbuffet grossartig-Empfangsmitarbeiterin Sehr Freundlich !! Sitzmöglichkeiten sehr bequem Das Personal im Schlosscafe sehr Freundlich und Aufmerksam, Essen dort Super-Zu empfehlen Park Schönbrunn direkt gegenüber-Besser kann man es eigtl nicht haben :-D Bis bald Mal Wieder

Das Hotel ist sehr schön, die Zimmer großzügig und geräumig, schönes Bad und Toilette. Die Lage ist natürlich super. U-Bahn, Restaurants, Parkplätze sind in unmittelbarer Gegend gegeben. Wir haben uns wohl gefühlt.

Die Wahrheit darf man nicht verbergen!!! Das Hotel ist mit 4 Sternen ausgezeichnet, aber ich bezweifle sehr, dass es diese verdient. Zum Glück mangelt es in Wien nicht an Touristen, die wie Ameisen auf Marmelade herbeiströmen. Der erste Eindruck bei der Ankunft ist wunderschön, aber hinter der schönen Fassade verbirgt sich viel Renovierungsbedarf. - Bei der Ankunft im Zimmer sind die Bettlaken schmutzig, man muss zweimal darum bitten, dass sie gewechselt werden. - Der geschwätzige Hotelpage bringt die Koffer aufs Zimmer. Da ich leider kein Kleingeld hatte, konnte ich ihm kein Trinkgeld geben. An den folgenden Tagen hat er mich nicht einmal mit „Guten Tag” begrüßt. . - Auch das Personal an der Rezeption ist sehr geizig mit Grüßen und Lächeln. Ich würde sagen, unhöflich... . - Als wir am ersten Tag gegen 15:30 Uhr zurückkamen, war das Zimmer noch nicht gemacht worden. Das war auch an den folgenden Tagen so. Es ist unmöglich, mit dem Reinigungspersonal zu kommunizieren, da sie weder die in Wien gebräuchliche Sprache noch auch nur ein bisschen Englisch sprechen. - All dies zeugt von einer billigen Organisation der Hotelleitung. - Der Preis für das Frühstück beträgt über 27 Euro pro Person. Kommentar... (ich überlasse es Ihnen, etwas hinzuzufügen)... - 50 m vom Hotel entfernt wird Frühstück für 15 Euro angeboten. Wenn man hier Urlaub macht, fühlt man sich wie eine Zitrone auf dem Wienerschnitzel ausgepresst...

Es war wie schon öfters ein wunderschöner Aufenthalt. Diesmal gibt es nur einen Minuspunkt, da die Bar ohne Ankündigung an einem Montag plötzlich geschlossen war und die Minibar Ausstattung mehr als dürftig ist. Besonderer Dank gilt diesmal dem Concierge Park Service!

Wir sind sehr zufrieden. Immer wieder gerne Mfg.Ellen

Es war ein gelungener Aufenthalt bei Ihnen im Hotel und wir fühlten uns sehr wohl bei Ihnen. Wir haben das Hotel bereits an unsere Bekannten weiterempfohlen. Wenn wir wieder nach Wien kommen werden wir sicherlich wieder bei Ihnen nächtigen.

Alles perfekt wie seit 40 Jahren! So lange buche ich schon im Parkhotel Schönbrunn! Mitarbeiter und Service sind grandios!

Das Niveau ist immer gleichbleibend Ich komme schon seit einigen Jahren in das Hotel, für mich die Nr.1 Danke

Der zimmerservice war sehr unterschiedlich

Ein wundervoller Aufenthalt in einem sehr schönen Hotel beginnt mit dem freundlichen Empfang, der völlig unproblematischen Berücksichtigung der Sonderwünsche der Gäste und endet mit einen herzlichen Abschied. Perfekt - Wir kommen wieder!

Ich finde es sehr unhöflich, wenn der Zimmerservice einfach so hereinplatzt. Anklopfen und Zimmerservice rufen vermeidet peinliche Situationen. Ist ein Zimmer für 2 Personen gebucht , sollte es auch dementsprechend vorbereitet werden.

Ein wunderschönes Hotel mit historischem Charme und erstklassigem Service! Die Zimmer sind stilvoll eingerichtet, sehr sauber und unglaublich komfortabel – ich habe hervorragend geschlafen. Das Personal war jederzeit freundlich, professionell und sehr aufmerksam. Besonders positiv hervorzuheben ist das reichhaltige und qualitativ hochwertige Frühstück – ein perfekter Start in den Tag. Ich habe mich rundum wohlgefühlt und komme gerne immer wieder!

Ein schönes Hotel mit viel Ambiente an einem tollen Ort, sehr gut erreichbar und mit der U-Bahn nur einen Steinwurf von allem entfernt, was ein Besucher in Wien sucht

Ausnahmslos freundliche Mitarbeiter. Der Mitarbeiter beim Check In hat mir sogar ein Zimmer mit Balkon gesucht, nachdem ich bei der Buchung vergessen hatte, dass zu erwähnen. Vielen Dank dafür