Bewertungen & Kundenmeinungen

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Ausstattung 427 Bewertungen
7.6 /10
Stimmung 460 Bewertungen
8.8 /10

Aktuelle Bewertungen aus unseren Gästebefragungen

02.09.2025
5/10

Die Freundlichkeit des Mitarbeiters war absolut unangebracht. Schon bei der Ankunft wurden wir nicht einmal begrüsst. Wir mussten zuerst selbst freundlich grüssen und unsere Reisepässe vorlegen. Anstatt auf uns einzugehen, begann er kommentarlos mit dem Einchecken und schrieb nur die Zimmernummer auf. Als ich nachfragte, welches Zimmer uns zugeteilt wurde, reagierte er genervt und meinte, er müsse uns erst einchecken. Ich erklärte, dass ich bei der Buchung den Wunsch angegeben hatte, das gleiche Zimmer wie bei unserem letzten Aufenthalt zu bekommen. Seine Antwort: „Ja, das steht im System, aber ich weiss nicht, ob es dieses Zimmer ist.“ Offenbar hatte er sich überhaupt nicht darum gekümmert. Im Zimmer angekommen, stellte ich fest, dass es nicht das gewünschte war. Also ging ich zurück zur Rezeption. Meine höfliche Nachfrage wurde erneut in einem unfreundlichen Ton abgewiesen: „Ich habe Ihnen das gegeben, was Sie gebucht haben.“ Als ich daraufhin erneut nachfragte, ob man uns ein anderes Zimmer geben könne, bekamen wir nach längerem Hin und Her zwar ein neues Zimmer – allerdings nur mit Aufpreis. Dieses war zwar akzeptabel, aber keinesfalls das, was wir erwartet oder gewünscht hatten. Besonders unverständlich: Der Mitarbeiter behauptete, er könne im System nicht einmal nachvollziehen, welches Zimmer wir beim letzten Aufenthalt im Januar hatten. Für ein Hotel dieser Kategorie ist das völlig unprofessionell. Wir buchen immer dieses Hotel, wenn wir Wien besuchen.

02.09.2025
10/10

01.09.2025
3/10

Leider sehr unprofessionelles Hotel, obwohl es sehr schön und groß ist. Leider passt hier der Service gar nicht, da hätte jedes andere Hotel mehr geboten.

01.09.2025
10/10

Vielen herzlichen Dank, wir kommen gerne wieder!

31.08.2025
9/10

Ideale Lage, imperiales Flair, sehr große und sehr gut ausgestattete Zimmer, immer wieder: Mein absolutes Lieblingshotel in Wien.

Lieber Herr H., vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen die ideale Lage, das imperiale Flair und die geräumigen, gut ausgestatteten Zimmer unseres Hotels gefallen haben. Ihre Begeisterung bedeutet uns viel und wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen. Mit lieben Grüßen Michael Steffan General Manager Austria Trend Parkhotel Schönbrunn

31.08.2025
9/10

Alles in allen sehr gut.

Sehr geehrter Herr H., herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns zufrieden waren. Ihr Lob motiviert unser Team, weiterhin exzellenten Service zu bieten. Mit lieben Grüßen Michael Steffan General Manager Austria Trend Parkhotel Schönbrunn

30.08.2025
10/10

Ein sehr schönes Hotel mit einem gut ausgestattetes Zimmer, freundliche Mitarbeiter, sehr gutes Frühstücksbuffet und auch eine Top Lage am Schloss: Kann man nur empfehlen.

Sehr geehrter Herr Alexander, vielen Dank für Ihre lobenden Worte! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel zufrieden waren und die Ausstattung Ihres Zimmers sowie unser Frühstücksbuffet und die Lage am Schloss geschätzt haben. Ihr positives Feedback motiviert unser Team, weiterhin hervorragenden Service zu bieten. Mit lieben Grüßen Michael Steffan General Manager Austria Trend Parkhotel Schönbrunn

30.08.2025
3/10

30.08.2025
9/10

Ich habe den Aufenthalt in meinem Lieblingshotel sehr genossen. Immer wieder gerne Parkhotel Schönbrunn.

Sehr geehrte Frau Dani M., herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihre konstruktive Bewertung genommen haben. Es freut uns sehr zu lesen, dass wir Ihr Lieblingshotel in Wien sind. Ihre lieben Worte ehren uns sehr! Selbstverständlich leiten wir Ihr Lob an unsere engagierten Mitarbeiter weiter und versichern Ihnen gleichzeitig, weiterhin jeden Tag unser Bestes zu geben, um unseren geschätzten Gästen einen wundervollen Aufenthalt zu ermöglichen. Mit lieben Grüßen Michael Steffan General Manager Austria Trend Parkhotel Schönbrunn

29.08.2025
10/10

Der Aufenthalt im Parkhotel Schönbrunn war sehr schön, echtes Urlaubsfeeling.

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre freundlichen Worte über Ihren Aufenthalt im Parkhotel Schönbrunn. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie ein echtes Urlaubsfeeling genießen konnten. Ihr positives Feedback motiviert unser Team, weiterhin exzellenten Service zu bieten. Mit lieben Grüßen Michael Steffan General Manager Austria Trend Parkhotel Schönbrunn

29.08.2025
10/10

Traditionelles Wohlfühlhotel im wunderschönen Hietzing ❤️

Sehr geehrte Frau D., vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass wir Ihr Wohlfühlhotel sind, Sie sich in Hietzing wohlfühlen. Ihre Zufriedenheit ist unser größtes Anliegen, und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit lieben Grüßen Michael Steffan General Manager Austria Trend Parkhotel Schönbrunn

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