Bewertungen & Kundenmeinungen

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553 Bewertungen

9.1/10
Lage 1772 Bewertungen
9 /10
Stimmung 486 Bewertungen
8.7 /10

Aktuelle Bewertungen aus unseren Gästebefragungen

04.03.2026
10/10

Wir bzw. ich waren schon öfter Gast im Hotel und es ist immer wieder eine Freude dort zu verweilen. Freundliche Mitarbeiter, saubere Zimmer und super Service somit alles ausgezeichnet. Auch die Lage zur U 4 sowie auch andere öffentliche Verbindungen sind ebenfalls ein Grund dort zu gastieren. Ich komme sicher bald wieder.

02.03.2026
10/10

Ich sage auch diesmal wieder, das PH ist topp. Ich fühle mich immer wie zu Hause angekommen. Ach ja werde gleich wieder buchen für das nächste Wochenende.

01.03.2026
9/10

Tolles Hotel, gute Lage, Öffis gut erreichbar, Gutes Frühstück, freundliches Personal, Haus mit sehr schönem Ambiente.

28.02.2026
8/10

Super Hotel, wunderbar freundliche Mitarbeiter, super lage, tolles Frühstück, leider kein Fitnessstudio, was heute standard ist in dieser kategorie und bei dies preis.

27.02.2026
10/10

26.02.2026
10/10

Wie immer war alles sehr gut. Mitarbeiter sind sehr freundlich und persönlich. Essen im Schloss Café und Frühstück herrlich, da kann man wirklich geniessen. Zimmer gross und 'kaiserlich', Bett sehr gut. Komme gerne wieder!

Sehr geehrter Gast B., vielen Dank für Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service, dem Essen im Schloss Café sowie dem Frühstück zufrieden waren. Auch Ihre lobenden Worte zu unseren Zimmern und Betten wissen wir sehr zu schätzen. Wir freuen uns bereits auf Ihren nächsten Besuch und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Mit lieben Grüßen Michael Steffan General Manager Austria Trend Parkhotel Schönbrunn

26.02.2026
6/10

Es war ruhig und angenehm. Aber die Qualität des Zimmer war nicht schön für so ein Haus, renovierungsbedürftig. Und der Anbau spricht auch nicht für das Haus. Das wirkt, als ob es nötig sei mit dem Hotel mehr Geld machen zu müssen. Das Haupthaus ist wunderbar und offensichtlich auch das Aushängeschild. Die Reservierungsmitarbeiter sollte Mails nicht 3 Tage unbeantwortet lassen, aufmerksamer behandeln und nicht erst auf Nachfrage regieren. Das Rezeptionsteam sollte über renovierungsbedürftige Zimmer Bescheid wissen und sich bei der Zimmervergabe im Klaren sein.

Liebe Frau Clara, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ausführliches Feedback mitzuteilen. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt als ruhig und angenehm empfunden haben und insbesondere unser Haupthaus positiv hervorheben. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass die Qualität Ihres Zimmers nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie den Eindruck gewonnen haben, dass Renovierungsbedarf besteht. Für diese Wahrnehmung möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen. Bitte seien Sie versichert, dass wir kontinuierlich in die Instandhaltung und Modernisierung unseres Hauses investieren. Ihre Hinweise zum Zustand einzelner Zimmer sowie zum Anbau nehmen wir sehr ernst und werden diese intern nochmals prüfen und bewerten. Ebenso danken wir Ihnen für Ihre offenen Worte hinsichtlich unserer Reservierungsabteilung. Eine Antwortzeit von drei Tagen entspricht keinesfalls unserem Anspruch an Service und Aufmerksamkeit. Wir werden diesen Punkt intern besprechen, um hier künftig schneller und proaktiver zu reagieren. Auch Ihr Hinweis bezüglich der Zimmervergabe ist für uns sehr wichtig. Selbstverständlich sollte unser Rezeptionsteam über den Zustand der Zimmer umfassend informiert sein, um bei der Vergabe entsprechend sensibel und umsichtig handeln zu können. Wir werden dies nochmals gezielt mit unserem Team thematisieren. Ihr Feedback hilft uns, unsere Servicequalität weiter zu verbessern. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns bei einem zukünftigen Aufenthalt erneut die Gelegenheit geben, Sie vollständig von unserem Haus zu überzeugen. Mit lieben Grüßen Michael Steffan General Manager Austria Trend Parkhotel Schönbrunn

25.02.2026
5/10

Es ist praktisch wenn man für 1- maximal 2 Nächte bleibt und in der Gegend zu tun hat….

Sehr geehrte Frau L., vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns zu hören, dass unser Hotel für kurze Aufenthalte in der Region praktisch ist. Wir hoffen, dass Sie trotz Ihrer negativen Erfahrung bei uns einige angenehme Momente genießen konnten und würden uns freuen, Sie in Zukunft erneut begrüßen zu dürfen. Mit lieben Grüßen Michael Steffan General Manager Austria Trend Parkhotel Schönbrunn

24.02.2026
10/10

Das beste Hotel, das wir bis jetzt in Wien kennen. Die Lage des Hotels ist optimal u. das Personal äußerst freundlich. Sehr gute Führung. Man fühlt sich dort einfach wohl u. Wir kommen gerne wieder.

Sehr geehrter Herr Luschnig, vielen Dank für Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen die Lage und die Freundlichkeit unseres Personals gefallen haben. Wir legen großen Wert auf eine angenehme Atmosphäre, und es ist schön zu wissen, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Wir freuen uns bereits auf Ihren nächsten Besuch. Mit lieben Grüßen Michael Steffan General Manager Austria Trend Parkhotel Schönbrunn

24.02.2026
8/10

Wir waren insgesamt sehr zufrieden mit dem Hotel, wobei auch die für uns günstige Lage aufgrund der Anreise mit der Bahn und nicht mit dem Auto (U-Bahn, Schönbrunn mit Park) eine Rolle gespielt hat.

Sehr geehrte Gast G., vielen Dank für Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Lage und der Anbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel zufrieden waren. Wir sind stets bestrebt, unseren Gästen einen komfortablen Aufenthalt zu bieten und freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Mit lieben Grüßen Michael Steffan General Manager Austria Trend Parkhotel Schönbrunn

23.02.2026
10/10

Preisleistung hervorragend und insgesamt sehr zufrieden.

Sehr geehrter Dr. S., vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis und Ihrem Aufenthalt insgesamt zufrieden waren. Ihr Lob motiviert unser Team, weiterhin exzellenten Service zu bieten. Wir hoffen, Sie bald wieder im Austria Trend Parkhotel Schönbrunn willkommen heißen zu dürfen. Mit lieben Grüßen Michael Steffan General Manager Austria Trend Parkhotel Schönbrunn

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