Bewertungen & Kundenmeinungen

                                                Lage
                                                1099 Bewertungen
                                            
9.4 /10

                                                Internet
                                                40 Bewertungen
                                            
8.8 /10

                                                Service
                                                920 Bewertungen
                                            
9.1 /10

Aktuelle Bewertungen aus unseren Gästebefragungen

07.12.2018

10/10

05.12.2018

6/10

05.12.2018

6/10

05.12.2018

10/10

Für unseren Städtetripp ein toll gelegenes Hotel mit schönen Zimmern, nettem Personal und super Frühstück!!

04.12.2018

10/10

Sehr gute Lage, großzügige schöne Zimmer, Bad und Dusche top, sehr freundlicher hilfsbereiter Empfang.

04.12.2018

8/10

02.12.2018

8/10

Schönes Hotel in unmittelbare Nähe des Weihnachtsmarktes auf dem Rathausplatz. Das Zimmer war etwas klein, aber sehr Gemütlich und Sauber. Empfehlenswert.

02.12.2018

6/10

02.12.2018

10/10

30.11.2018

10/10

30.11.2018

10/10

16.11.2018

8/10

Warmer und sehr freundlichr Empfang. Sehr freundliches Personal im Frühstücksraum. Prächtiges Frühstücksbuffet. Im Zimmer alles Nötige vorhanden. Gute Lage des Hotels. Tee- und Kaffeefacility wurden nicht nachgefüllt. Dachzimmer ist gewöhnungsbedürfig. Hotel ist schwer auffindbar und schlecht, bis gar nicht gekennzeichnet. Fazit: Alles in Allem gute Adresse und ein weiterer Aufenthalt ist gut möglich.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre überaus positive Bewertung! Es ist sehr erfreulich für uns, dass Sie sich in unserem Haus wohlgefühlt haben und wir Ihnen die optimale Ausgangslage für Ihren Wien-Aufenthalt bieten konnten. Das Feedback unserer Gäste ist der Antrieb stets unser Bestes zu geben und dafür zu sorgen, dass Sie sich bei uns wie Zuhause fühlen. In diesem Sinne würden wir uns freuen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen in der Zwischenzeit alles Liebe! Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute. Liebe Grüße aus dem leicht verschneiten Wien, Julia Frey, Verwaltungsassistentin, für das Team im Hotel Rathauspark

15.11.2018

2/10

Das Zimmer war eine bodenlose Frechheit: Dachgeschoss, hinterste Ecke, ca. 8 qm, Einrichtung abgenutzt, uralt und müffelig. Es glich mehr einem Zimmer eines Studentenwohnheims. Und es war sehr, sehr laut, einerseits bedingt durch die Klimaanlage und andererseits durch das nahegelegene Verkehrsaufkommen. Nachdem wir uns beschwert hatten, wurde uns für Aufpreis (!) ein anderes Zimmer angeboten. Dieses glich zumindest den Zimmern auf den Fotos, dennoch roch das Bad penetrant nach Chlor. Das Frühstücksbuffet für 16€ ebenfalls nicht zu empfehlen, es gibt in der nähren Umgebung tolle Frühstücksmöglichkeiten für viel weniger Geld. Die Freundlichkeit des Personals ließ ebenfalls zu wünschen übrig. Wenn wir die Möglichkeit gehabt hätten, hätten wir das Hotel nach Ankunft sofort verlassen.

Antwort des Hotels

Sehr geehrte Julia, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Auch wenn wir es bedauern, dass Sie keine besseren Erfahrungen bei uns gemacht haben, hilft uns Ihre Beurteilung dazu zu lernen und uns zu verbessern. Wir sind dankbar und notieren uns die Punkte für eine umgehend Umsetzung in Bezug auf die Kommunikation. Es gibt in unserem Haus unterschiedliche Kategorien und auch innerhalb der Kategorie gibt es kleinere Unterschiede, die jedoch für das Wohlfühlen der Gäste sehr wichtig sein können. Wir arbeiten stets daran, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen. Schade, dass Sie unser Buffet-Frühstück mit regionalen Bioprodukten noch nicht begeistern konnte. In jedem Fall würden wir uns freuen, Sie wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen und Sie von unserem Stärken zu überzeugen. Mit bestem Dank und freundlichen Grüßen, Bettina Nitsche, Quality Supervisor, für das Team im Hotel Rathauspark

14.11.2018

10/10

Es gab keinerlei Beanstandungen und wir waren vollkommen zufrieden mit Zimmer und Service. Wir haben aber im Hotel nicht gefrühstückt, weil der Frühstücksraum fensterlos war und viele nette Kaffees in unmittelbarer Gegend vorhanden sind, die wir dafür nutzten

Antwort des Hotels

Lieber Norbert, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihre tolle Bewertung genommen haben. Es freut uns sehr zu lesen, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat. Es ist uns sehr wichtig, dass sich unsere Gäste gut betreut fühlen und Ihren Aufenthalt genießen können. Wir bedauern sehr, dass Sie unser Morgenstund' Genussfrühstück nicht wahr genommen haben, wir achten hierbei sehr auf regionale und saisonale Speisen und verfügen über eine große Auswahl an Sonnentor Bio-Produkten. Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Liebe Grüße aus dem leicht verschneiten Wien, Julia Frey, Verwaltungsassistentin, für das Team im Hotel Rathauspark

01.10.2018

2/10

Ich werde in diesem Hotel am Rathauspark sicher wieder nie mehr buchen und dieses Hotel jedem abraten. Pro Nacht - ohne Frühstück - € 150,-- und als Zimmer wird einem eine Art Abstelltraum mit Bett und Bad, Mansarde gegeben. Nach erfolgter Reklamation wird einem ein anderes Zimmer - fast ebenso aussehend - angeboten und nach weiterer Reklamation wird einem ein halbwegs normales, aber nicht diesem Preis entsprechend aussehenden Zimmer in den düsteren mauernanblickenden Hinterhof zur Verfügung gestellt. Ich bin einfach nur enttäuscht, werde jeden von diesem Hotel abraten

Antwort des Hotels

Sehr geehrte Frau Maria O., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Auch wenn wir es bedauern, dass Sie keine besseren Erfahrungen bei uns gemacht haben, hilft uns Ihre Beurteilung dazu zu lernen und uns zu verbessern. Gerne möchte ich Ihnen versichern, dass dies nicht unseren Qualitätsstandards entspricht. Wir haben unterschiedliche Zimmer und Kategorien und unser Team ist stets darum bemüht, die beste Möglichkeit für unsere Gäste zu finden. Wir arbeiten daran, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen. Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurück zu gewinnen, garantieren wir Ihnen, unser Bestes zu geben, damit Sie genauso gute Erfahrungen mit uns machen können, wie andere Gäste. Mit bestem Dank und freundlichen Grüße aus Wien, Bettina Nitsche, Quality Supervisor, für das Team im Hotel Rathauspark

11.09.2018

4/10

Klassik Zimmer als Doppelzimmer zu vergeben ist ein Witz . Gerade mal als Einzelzimmer nach heutigem Standard wäre denkbar! Scheint der Rezeption sich bewusst zu sein , sonst würde man nicht gleich beim einchecken gegen Aufpreis ein anderes Zimmer angeboten bekommen. Sauberkeit naja und wenn der Zimmerservice morgens im 8:30 Uhr an die Tür bollert fühlt sich das auch nicht mehr wie Urlaub an !

Antwort des Hotels

Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Auch wenn wir es bedauern, dass Sie keine besseren Erfahrungen bei uns gemacht haben, hilft uns Ihre Beurteilung dazu zu lernen und uns zu verbessern. Wir arbeiten daran, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen. Es gibt unterschiedliche Zimmerkategorien. Unser Team an der Rezeption ist gemäß unseren hohen Qualitätsstandards immer bemüht, unseren Gästen auch andere Optionen anzubieten. Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurück zu gewinnen, garantieren wir Ihnen, unser Bestes zu geben, damit Sie genauso gute Erfahrungen mit uns machen können, wie andere Gäste. Mit bestem Dank und freundlichen Grüßen, Bettina Nitsche, Quality Supervisor für das Team im Hotel Rathauspark

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