Bewertungen & Kundenmeinungen

                                                Lage
                                                1479 Bewertungen
                                            
9.6 /10

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                                                Service
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9.2 /10

Aktuelle Bewertungen aus unseren Gästebefragungen

17.03.2020

8/10

Warum werde ich im vorliegenden Anschreiben mit HERR R. angesprochen??? Das trübtmeinen guten Eindruck beträchtlich!

Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben und uns hier bewerten. Schön, dass Sie bei uns zu Gast waren. Ich erlaube mir Ihre Frage wunschgemäß zu beantworten. Die falsche Anrede ist auf einen Eingabefehler im Verwaltungsprogramm zurückzuführen. Das sollte nicht passieren, ist jedoch menschlich. Ich möchte mich auf diesem Weg dafür entschuldigen. Zur Zeit arbeite ich aus dem Home-Office, allerdings werde ich die nötige Korrektur in unseren Unterlagen vermerken bzw. nach Möglichkeit auch umgehend veranlassen. Wir freuen uns, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt und es wäre schön, Sie auch in der Zukunft wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen. Mit lieben Grüßen aus dem frühlingshaften Wien, Bettina Nitsche, Quality Supervisor, für das Team im Hotel Rathauspark

13.03.2020

10/10

Wir kamen aus Berlin zu einem Städtebesuch nach Wien. Das Hotel liegt sehr zentral in der Nähe des Rathauses, U-Bahn, Straßenbahn und Busse sind wirklich nah erreichbar und sehr kostengünstig insbesondere für Rentner. Die Ausstattung der Zimmer ist gut. Wir waren sehr zufrieden und kommen bestimmt noch einmal wieder.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es ist überaus erfreulich für uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten und dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Haus genossen haben. Über Ihre tolle Bewertung hier freuen wir uns ganz besonders. Zufriedene Gäste sind unser wertvollster Besitz und dies erweist sich auch immer wieder als richtig. Es ist uns ein Vergnügen, Sie bei Ihrem nächsten Wienaufenthalt wieder bei uns Willkommen heißen. Alles Liebe und bleiben Sie gesund! Liebe Grüße, Julia Frey, Human Resources, für das Team im Hotel Rathauspark

13.03.2020

10/10

10.03.2020

10/10

10.03.2020

10/10

Buchung über Internet hat nicht funktioniert, deswegen Buchung per Telefon. Bitte Bewertung betreffend die Bar nicht berücksichtigen. Ich habe diesen Service nicht in Anspruch genommen. Leider kann eine einmal gemachte Bewertung im Rahmen dieser Umfrage nicht gelöscht werden. Handelt es sich hier um einen kleinen Bug im Umfrageprogramm, den man beheben könnte ?! Viele Grüsse, Bernd aus Lyon

10.03.2020

10/10

10.03.2020

8/10

07.03.2020

10/10

06.03.2020

8/10

Schönes Hotel, gutes Frühstück. Der Frühstücksraum ist etwas klein, aber hat immer gereicht, schnelles Nachlegen beim frühstück. Das Zimmer ist eher ein Einzelzimmer mit großem Bett, Zugang zum Bett sehr beengt.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie bei uns zu Gast waren sowie auch Ihre Rückmeldung. Es freut uns besonders, dass Sie Zeit und Gelegenheit hatten unser Frühstücksbuffet mit regionalen Bioprodukten zu nützen und so bestens versorgt in einen interessanten Tag in unserer schönen Heimatstadt starten konnten. Wir hoffen sehr, dass Sie wieder gut zu Hause angekommen sind und viele positive Erinnerungen mitgenommen haben. Ein baldiges Wiedersehen wäre schön, beste Grüße aus Wien, Bettina Nitsche, Quality Supervisor, für das Team im Hotel Rathauspark

05.03.2020

8/10

05.03.2020

8/10

03.03.2020

10/10

Super freundliches Personal würde jederzeit wider da buchen. Habe im Stress meine Kosmetiktasche im zimmer liegen lassen und sie haben sie mir in die Schweiz geschickt das ist mehr als man je erwarten könnte. Ganz herzlichen dank dafür

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihr schönes Feedback genommen haben. Es hat uns wirklich sehr gefreut, dass Sie im Hotel Rathauspark unser Gast waren. Besonders erfreulich für uns ist, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und Ihre Erwartungen an unser Haus erfüllt werden konnten. Vielen Dank, dass Sie für Ihren Besuch in Wien unser Hotel gewählt haben und wir hoffen, Sie bald erneut als Gast bei uns begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und senden liebe Grüße aus Wien, Julia Frey, Human Resources, für das Team im Hotel Rathauspark

23.01.2020

10/10

Das Hotel ist mein Lieblingshotel in Wien sei vielen Jahren. Aber klar, die Konkurrenz schläft nicht, und ich finde dass es sich stetig verbessert hat um im Wettbewerb vorne zu sein. Preis Leistung bleibt spitze !

Antwort des Hotels

Lieber Gast, WOW, vielen lieben Dank für diese Rückmeldung hier. Es freut uns, dass Sie sich nach wie vor gut aufgehoben bei uns fühlen. Wir sind glücklich darüber, dass Sie als Stammgast unsere Bemühungen am Puls zu bleiben sehen und honorieren. Wir lieben unser Haus und es macht uns stolz, dieses Palais zu erhalten, zu pflegen und zu modernisieren ohne den Charme zu verlieren. Gerne sind wir Ihr Zuhause auf Zeit in Wien. Mit herzlichen Grüßen, Nina Rettensteiner, Kongress- und Eventmanager, für das Team des Hotel Rathauspark

21.01.2020

8/10

Super Lage, tolles Frühstück, leider sind die Zimmer schon abgewohnt und die Bar sehr klein.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback nach Ihrem Aufenthalt mit uns zu teilen. Es ist schön zu hören, dass Sie unser regionales und vielfältiges Frühstück sehr genossen haben. Haben Sie eine Waffel probiert? Ihr Zimmer tut uns sehr leid. Vielleicht wäre ein Wechsel in ein anderes Zimmer oder in eine andere Kategorie gleich vor Ort eine gute Lösung gewesen? Wir würden uns freuen, Sie bei einem erneuten Wien Besuch, bei uns im Hotel, von unserem Service überzeugen zu dürfen. Mit lieben Grüßen aus Wien, Nina Rettensteiner, Kongress- und Eventmanager, für das Team des Hotel Rathauspark

20.01.2020

8/10

Ein schönes altes Stadtpalais in extrem ruhiger aber zentraler Lage. Das Executive Zimmer hätte ich mir etwas größer gewünscht. Die Lage des kleinen Frühstücksraums ist leider etwas unglücklich. Da wohnt man in einem wunderschönen Wiener Stadthaus in der City und frühstückt in einem fensterlosen kleinen Raum im Erdgeschoß hinten, das war etwas schade. Nett fand ich die Testimonials von Zweig bis Oskar Werner und auch die freundliche Info, dass und wo Hunde erlaubt sind.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, Vielen Dank für die gute Bewertung und Ihre persönlichen Zeilen, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Es freut uns zu lesen, dass Sie unsere Heros aus dem Grätz'l bemerkt haben. Haben Sie gewusst, dass wir dazu auch eine App auf unserer Homepage haben. Hier führt der Rathausmann in die Lieblingsecken um unser Haus. Wir würden uns freuen, sie bei Ihrem nächsten Wien Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Gerne auch in einem unserer größeren Zimmer. Mit freundlichen Grüßen, Nina Rettensteiner, Kongress- und Bankettmanager, für das Team des Hotel Rathauspark

18.01.2020

10/10

Sehr freundlicher, informativer Empfang, Zimmer gut ausgestattet, bequemes Bett, Bad modern. Frühstücksbuffet sehr reichhaltig und lecker. Schönes Ambiente und gute Lage (auch zu öffentlichen Verkehrsmitteln).

Antwort des Hotels

Lieber Gast, Vielen Dank für Ihr Feedback hier. Es freut uns, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben gefühlt haben. Wir werden Ihre Bewertung sehr gerne mit unserem Team teilen. Wir arbeiten hart daran, dass unsere Kunden ein schönes Urlaubserlebnis haben. Wir würden uns glücklich schätzen, Sie bald wieder als Gast bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Nina Rettensteiner, Kongress- und Eventmanager, für das Team des Hotel Rathauspark

07.01.2020

8/10

Tolles, freundliches Hotel in bester Lage. Nur die Zimmer sind etwas zu klein. Sehr gut waren übrigens die Matratzen. Wir haben super geschlafen. Hotelservice war ebenfalls spitze! Wir würden es jederzeit wieder buchen.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Es freut uns, dass unsere Matratzen Ihre Zustimmung gefunden haben. Wir machen uns sehr viel Gedanken um das Schlaferlebnis. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Nina Rettensteiner, Kongress- und Eventmanager, für das Team des Hotel Rathauspark

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