Bewertungen & Kundenmeinungen

7746 Bewertungen Ausgezeichnet
9.1 von 10

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8.8/10

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8.3/10

HRS

12 Bewertungen

9.3/10
Lage 1519 Bewertungen
9.5 /10
Service 1277 Bewertungen
8.4 /10
Komfort 1372 Bewertungen
9 /10
Ausstattung 347 Bewertungen
7.2 /10

Aktuelle Bewertungen aus unseren Gästebefragungen

21.06.2025
9/10

20.06.2025
7/10

Tolle Lage ,nettes Personal. Spa Bereich zu klein und veraltet, kein Schwimmbad

Sehr geehrter Herr S., vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns, dass Ihnen die Lage und unser Personal gefallen haben. Wir bedauern, dass der Spa-Bereich Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat und möchten darauf hinweisen, dass wir kontinuierlich an der Verbesserung unserer Einrichtungen arbeiten. Wir würden uns freuen, Sie erneut im Austria Trend Hotel Savoyen begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Anica Bauer Direktionsassistentin Austria Trend Hotel Savoyen Vienna

18.06.2025
7/10

Besonders die Größe der Zimmer sind für ein Stadthotel beachtlich. Auch die gute Anbindung an den ÖV überzeugt.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch im Austria Trend Hotel Savoyen. Wir möchten uns bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Hotel zu bewerten. Ihr Feedback hilft uns unsere Servicequalität zu verbessern. Wir haben bereits in unserem Teammeeting die genannten Punkte bzgl. Zimmerausstattung, Getränke- und Speisenauswahl und Sauberkeit besprochen und sind nun dabei geeignete Maßnahmen zur Verbesserung zu etablieren. Wir hoffen, dass Ihnen der Aufenthalt gefallen hat. Wir würden uns freuen Sie erneut bei uns willkommen zu heißen. Mit freundlichen Grüßen, Anica Bauer Direktionsassistentin Austria Trend Hotel Savoyen Vienna

15.06.2025
10/10

12.06.2025
10/10

12.06.2025
10/10

11.06.2025
6/10

Ich hätte auch mal gern ein Omelett bestellt. Ging aber nie. Asiatische Gäste standen jeden Tag Schlange. Bei Reisegruppen aus Fernost gibt es bei Tischkultur offensichtlich andere Vorstellungen. Man wischt sich den Mund an der Tischdecke ab und schlurft das Spiegeleier direkt vom Teller ohne diesen zumindest anzuheben. Das möchte ich als Gast eigentlich nicht erleben. Vielleicht kann man Bei Reisegruppen die Frühstückszeit staffeln, oder zumindest den hinteren Raum zusätzlich zu öffnen. Ich hoffe es ändert sich das angegebene. Dann hätte ich auch wieder Lust sie zum wiederholten mal besuchen. Die Lage des Hotels ist eigentlich optimal. Schön wäre auch der durchgängige Betrieb aller Fahrstühle das reduziert Wartezeiten.

Sehr geehrter Herr r., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ausführliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Besuch nicht in allen Bereichen Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Anmerkungen zum Frühstücksbereich, insbesondere hinsichtlich der Wartezeiten und der begrenzten Verfügbarkeit bestimmter Speisen, nehmen wir sehr ernst. Wir verstehen, dass eine angenehme Atmosphäre beim Frühstück entscheidend für das Wohlbefinden ist. Ihre Anregung zur Staffelung der Frühstückszeiten und zur Nutzung zusätzlicher Räume prüfen wir gerne intern weiter. Wir danken Ihnen ebenso für das Lob zur Lage unseres Hauses – und würden uns sehr freuen, Sie künftig wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie dann rundum zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, Anica Bauer Direktionsassistentin Austria Trend Hotel Savoyen Vienna

11.06.2025
10/10

06.06.2025
3/10

Bitte wieder Executive Lounge!!! Egal zu welchem Preis!!!

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Wir bedauern sehr, dass Ihr letzter Aufenthalt nicht in allen Punkten zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Ihre Verärgerung in Bezug auf die Situation mit der Executive Lounge können wir gut nachvollziehen. Bitte gestatten Sie uns jedoch den Hinweis, dass es sich hierbei um eine unternehmensinterne Entscheidung gehandelt hat. Nichtsdestotrotz ist uns Ihr Feedback äußerst wichtig, und ich werde Ihre Anmerkungen selbstverständlich an die zuständigen Stellen weiterleiten. Es würde uns sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Wien erneut bei uns begrüßen zu dürfen und Sie dann von unserem gewohnten Qualitätsstandard überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüßen, Anica Bauer Direktionsassistentin Austria Trend Hotel Savoyen Vienna

04.06.2025
9/10

Es ist immer wie nach Hause kommen.

Lieber Karsten, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns als „wie nach Hause kommen“ beschreiben, freut uns sehr – genau dieses Gefühl möchten wir unseren Gästen vermitteln. Wir schätzen Ihre Treue als Stammgäste ganz besonders und danken Ihnen für das Vertrauen, das Sie unserem Haus seit Langem entgegenbringen. Ihre Worte sind für uns eine schöne Bestätigung und Ansporn zugleich, unseren Service weiterhin auf hohem Niveau zu halten. Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen. Mit freundlichen Grüßen, Anica Bauer Direktionsassistentin Austria Trend Hotel Savoyen Vienna

02.06.2025
7/10

insgesamt gutes Presi.leistungsverhältnis, sehr gute Lage, sehr geräumige Zimmer, gute Betten,

Sehr geehrte Dr. B., vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass Sie unsere Lage u. die Zimmergröße geschätzt haben. Wir nehmen Ihre Anmerkungen ernst u. hoffen, dass wir Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Anica Bauer Direktionsassistentin Austria Trend Hotel Savoyen Vienna

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