Bewertungen & Kundenmeinungen

                                                Lage
                                                1337 Bewertungen
                                            
9.2 /10

                                                Service
                                                1188 Bewertungen
                                            
8.6 /10

                                                Komfort
                                                1204 Bewertungen
                                            
9 /10

                                                Ausstattung
                                                367 Bewertungen
                                            
8 /10

Aktuelle Bewertungen aus unseren Gästebefragungen

13.07.2019

8/10

Ihr Hotel ist super, top Rezeption und Buchungsmitarbeiter, Sauberkeit in Ordnung, Frühstückbuffet perfekt - eventuell bei der Bar mehr Speißenauswahl an kleinen Snacks für abends. Ein kleiner Verbesserungsvorschlag - die Zimmer/Ausstattung sollten schön langsam renoviert werden. Ansonsten ist alles top.

Antwort des Hotels

Sehr geehrte Frau E., herzlichen Dank für Ihre nette Nachricht und die positive Rückmeldung. Es freut mich sehr, dass Sie mit unserem Team, der Sauberkeit und dem Frühstück zufrieden sind. Ich bedanke mich auch für Ihren Verbesserungsvorschlag und werde diesen defintiv aufnehmen. Es freut uns jedenfalls sehr, dass Sie sich bei uns wohlfühlen und hoffen Sie bald wieder als Gast im Hotel Savoyen begrüßen zu dürfen. Einen guten Start in die Woche und freundliche Grüße, Martin Pfeifer, General Manager

13.07.2019

10/10

Es war sehr toll bei Ihnen. Danke für den early-check in 13h :-). 2 kleine Punkte die Sie verbessern könnten: --> Vorhänge im Zimmer lassen das Sonnelicht durchscheinen (442) ---> da ein Wasserkocher vorhanden ist im Zimmer wäre es besser direct im Zimmer tea, kaffe und Milch vorzufinden anstatt es and der Rezeption zu entnehmen

Antwort des Hotels

Sehr geehrte Frau Ilascu, ich bedanke mich zunächst, dass Sie sich für einen Aufenthalt im Austria Trend Hotel Savoyen entschieden haben und freue mich über Ihre positive Rückmeldung. Vielen Dank für die Anmerkungen bezüglich den Vorhängen und Kaffee und Tee-Möglichkeiten. Ich werde dies mit meinem Team besprechen, denn so können wir unsere Leistungen stetig verbessern. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen und verbleiben bis dahin mit freundlichen Grüßen vom Rennweg, Martin Pfeifer, General Manager

13.07.2019

10/10

13.07.2019

10/10

12.07.2019

10/10

Traumhaftes Ambiente, köstliche Speisen, alles Top

Antwort des Hotels

Sehr geehrte Frau E., vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt im Austria Trend Hotel Savoyen. Es freut mich zu lesen, dass Sie Ihre Zeit bei uns genossen haben. Gerne leite ich das Lob an unser Küchenteam weiter. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Martin Pfeifer, General Manager

11.07.2019

6/10

alles ok bei den upgreart zimmer minni bar sollte für stammkunden kostenlos sein

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Herr T., herzlichen Dank für Ihre Treue und Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt im Austria Trend Hotel Savoyen. Jedes Feedback ist sehr wichtig für uns, um unsere Serviceleistungen stetig zu optimieren. Vor allem von Stammgästen sind diese konstruktiven Kommentare viel wert. Seien Sie versichert, dass ich mit meinem Team über Ihre Anmerkung sprechen werde. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und hoffen Sie dann von den verbesserten Leistungen überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüßen, Martin Pfeifer, General Manager

11.07.2019

8/10

Empfehlenswertes Hotel in Zentrum Nähe, das mit öffentlichen Verkehrsmitteln gut erreichbar ist. Durchwegs freundliches Personal, auch wenn teilweise die Professionalität noch fehlt (Auszubildende).

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Herr G., wir bedanken uns herzlich für Ihren Besuch im Austria Trend Hotel Savoyen und Ihre tolle Rückmeldung. Jedes Feedback gibt uns die Möglichkeit an unserer Servicequalität zu arbeiten. Es freut uns, dass Sie die Lage und die Freundlichkeit unseres Personals schätzen. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns als Gast begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Martin Pfeifer, General Manager

10.07.2019

10/10

Die Putzfrau kam morgens um 8.30 Uhr in mein Zimmer, als ich schlief und weckte mich ohne Grund!

Antwort des Hotels

Sehr geehrte Alex, vielen Dank, dass Sie sich für das Austria Trend Hotel Savoyen entschieden haben. Ich möchte mich dafür entschuldigen, dass Sie durch ein Zimmermädchen geweckt wurden. Bitte verzeihen Sie die Umstände und seien Sie versichert, dass ich dies mit unserer Hausdame besprechen werde. Für Ihre wertvollen Kommentare möchte ich mich an dieser Stelle nochmals herzlich bedanken, da uns diese Gelegenheit geben, unseren Service stetig zu prüfen. Wir würden uns freuen, Sie erneut bei uns im Hotel Savoyen begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Martin Pfeifer General Manager

10.07.2019

8/10

10.07.2019

10/10

09.07.2019

10/10

Österreich Trend Hotel Savoyen Vienna Vielen Dank an meine Familie und ich haben dieses große Hotel genossen die Akhjltona von Ihrem Umgang gehobenen ob das Personal an der Rezeption oder das Personal im Restaurant und das Frühstück war wirklich sehr schön Meisen Wir danken Ihnen und mehr Fortschritte

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich für das Austria Trend Hotel Savoyen entschieden haben. Es freut mich, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Ich möchte mich für Ihre Rückmeldung bedanken, welche sehr hilfreich und wichtig für uns ist! Das Team und ich würden uns freuen, Sie in Zukunft erneut bei uns im Hotel Savoyen begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Martin Pfeifer General Manager

09.07.2019

10/10

Ich hatte einen wunderbaren runden Geburtstag in Wien und eine tolle Zeit im Austria Trend Hotel Savoyen Vienna. Es war alles perfekt, beim nächsten Städtebesuch komme ich auf jeden Fall wieder. Riesig gefreut habe ich mich über die Geburtstagsüberraschung des Hotels, vielen Dank nochmals dafür. Herzliche Grüße Rita R.

Antwort des Hotels

Sehr geehrte Frau R., vielen Dank, dass Sie sich für das Austria Trend Hotel Savoyen entschieden haben. Es freut uns, dass Sie einen schönen Aufenthalt bei uns hatten und Ihre Geburtstagsüberraschung genossen haben. Wir wünschen Ihnen nochmals nachträglich alles Gute zu Ihrem Geburtstag! Ich möchte mich für Ihre Rückmeldung bedanken, welche sehr hilfreich für uns ist, um unseren Qualitätsstandard stetig zu verbessern. Wir freuen uns, dass Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Wien wiederkommen werden und hoffen, Sie in naher Zukunft bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Martin Pfeifer General Manager

09.07.2019

10/10

So wie immer, einfach alles war super.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Herr m., vielen Dank für Ihre Rückmeldung über Ihren Aufenthalt im Austria Trend Hotel Savoyen. Es freut uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben! Ich möchte mich nochmals für Ihr Feedback bedanken, welches sehr hilfreich für uns ist, um unseren Servicestandard stetig zu verbessern und den Wünschen unserer Gäste anzupassen. Das Team und ich würden uns freuen, Sie in naher Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Martin Pfeifer General Manager

08.07.2019

10/10

Egal wer an der Rezeption steht, oder beim Frühstück bedient. jeder ist sehr zuvorkommend und freundlich! einfach zum Wohlfühlen

Antwort des Hotels

Sehr geehrte Frau P., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Austria Trend Hotel Savoyen zu bewerten. Es freut mich, dass Sie sich bei uns wohlfühlen und dass unser Personal stets zuvorkommend und freundlich ist. Ich möchte mich nochmals für Ihre Rückmeldung bedanken und versichere Ihnen, dass diese sehr wichtig und hilfreich für uns ist. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns im Hotel Savoyen begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Martin Pfeifer General Manager

03.07.2019

10/10

Wir waren erstmals in Wien. War alles wunderschön! Ihr Hotel wunderschön! Wetter wunderbar. Für Stadtbesichtigungen leider etwas zu heiß. Aber das schmälert den Gesamteindruck nicht. Vielleicht sieht man sich einmal wieder. Herzliche Grüße aus dem nicht ganz so heißen Erzgebirge in Sachsen in Deutschland Grüße Familie W.

Antwort des Hotels

Sehr geehrte Familie W., vielen Dank für Ihre Rückmeldung über Ihren Aufenthalt im Austria Trend Hotel Savoyen. Es freut uns, dass Sie sich für den erstmaligen Besuch in Wien für das Hotel Savoyen entschieden haben und einen schönen Aufenthalt bei uns hatten. Ihr Feedback ist sehr wichtig für uns, um unseren Qualitätsstandard stetig zu verbessern. Wir würden uns sehr freuen, Sie in der Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen aus dem Savoyen, Martin Pfeifer General Manager

02.07.2019

10/10

Sehr freundliches und zuvorkommendes Personal. Großzügige Zimmer.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich für das Austria Trend Hotel Savoyen entschieden haben. Es freut uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Ich möchte mich für Ihr Feedback bedanken, welches sehr hilfreich für uns ist, um unseren Servicestandard stetig zu verbessern. Wir würden uns sehr freuen, Sie erneut bei uns im Hotel Savoyen begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Martin Pfeifer General Manager

02.07.2019

10/10

Hotel: Alles perfekt! ++ Super war das Gerät mit dem Internet !!! :-) Veranstaltung: -- Wenig vegetarisches Essen an der Veranstaltung (IBCS) -- Keine Gläser und Flaschen im Plenum -- Wenn mitgenommen wurden Sie wieder abgeräumt

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Herr H., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt sowie die Veranstaltung im Austria Trend Hotel Savoyen zu bewerten. Es freut mich, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben! Ich möchte mich recht herzlich für Ihr Feedback bedanken und versichere Ihnen, ich werde Ihre Kommentare an das Team weiterleiten. Ihre Rückmeldung ist sehr wichtig für uns, um unseren Qualitätsstandard stetig zu verbessern und den Wünschen unserer Gäste anzupassen. Wir würden uns sehr freuen, Sie in Zukunft erneut bei uns im Hotel Savoyen begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Martin Pfeifer General Manager

02.07.2019

8/10

Sehr gutes Hotel mit kleinen Schwächen (siehe obige Anmerkungen). Aber durchaus zufriedenstellend und schön. Wir würden wieder in denn Hotel buchen. Die Lage ist hervorragend.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Herr S., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Austria Trend Hotel Savoyen zu bewerten. Es freut mich, dass Sie die Lage während Ihres Aufenthaltes bei uns genossen haben. Bezüglich der geöffneten Getränkeflaschen möchte ich mich aufrichtig entschuldigen. Dies sollte natürlich nicht passieren und ich werde Ihre Kommentare mit unserem F&B Manager besprechen. Ich möchte mich recht herzlich für Ihre konstruktiven Kommentare bedanken, da diese sehr hilfreich und nützlich für uns sind, um unseren Qualitätsstandard stetig zu verbessern. Es freut uns, dass Sie wieder bei uns buchen würden und hoffen, Sie in Zukunft erneut bei uns im Hotel Savoyen begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Martin Pfeifer General Manager

02.07.2019

10/10

Gute Lage. Tolle Zimmer. Offentl. Verkehrsmittel nah. Soweit alles gut. Erfrischungsgeruch in Lobby zu extrem.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich für das Austria Trend Hotel Savoyen entschieden haben. Es freut uns, dass Sie die Lage und das Zimmer während Ihres Aufenthaltes genossen haben. Ihr Feedback ist sehr wichtig für uns, um unseren Servicestandard stetig zu verbessern. Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft erneut bei uns im Hotel Savoyen begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Martin Pfeifer General Manager

30.06.2019

10/10

Sehr geehrtes Team vom Trendhotel Savoyen Vienna, auch ohne diese automatischen Abfrage meiner Zufriedenheit hatte ich schon überlegt, Ihnen ein feed back zu geben. Ich war zwar nur 2 Tage bei Ihnen zu Gast, war aber von Ihrem Haus begeistert. Sie, damit meine ich alle Mitarbeiter, mit denen ich Kontakt hatte, waren alle ausnahmslos sehr freundlich, hilfsbereit und kompetent. Man fühlte sich als Gast und willkommen. Dies war überdurchschnittlich und sehr angenehm. Ein kleines Manko möchte ich aber noch angeben: Ich war Teilnehmer der ITC-Kongresses in dem großen Saal am 27.06.19. Was ich dort als störend empfand war die Lautstärke der Lüftung bzw. Klimaanlage sowie die sehr kalte Luftströmung. Bei 34° Aussentemparatur waren die meisten Teilnehmer sommerlich gekleidet. Ich neige dazu leicht zu schwitzen und hatte große Angst, mich zu erkälten. Es fiel ein sehr kalter Luftstrom von oben herab. Dies empfanden scheinbar auch andere Teilnehmer, da sie sich im Laufe des Tages mit Blazer/Sakko bekleideten. Ansonsten hat alles super gepasst, selbst mein Rechner konnte sich in Ihr WLAN einloggen, obwohl das fast in keinem Hotel funktioniert. Gerne werde ich wieder kommen, falls sich die Gelegenheit ergibt. Viele Grüße Richard H.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Herr H., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Austria Trend Hotel Savoyen zu bewerten. Es freut mich, dass Sie sich aufgrund der Freundlichkeit unserer Mitarbeiter willkommen gefühlt haben. Ich möchte mich recht herzlich für Ihr Kommentar bezüglich der Klimaanlage bedanken. Ich werde dies sofort unserer Technikabteilung weiterleiten, um dies bei zukünftigen Veranstaltungen zu verhindern. Es freut uns, dass Sie bei Gelegenheit gerne wiederkommen und hoffen, Sie bald wieder bei uns im Hotel Savoyen begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Martin Pfeifer General Manager

28.06.2019

10/10

Das Hotel war sehr gut ausgestattet und wir haben ein sehr schönes Zimmer im 6. Stock gehabt. Der Ausblick war wirklich sehr schön und auch das Zimmer war groß und gut ausgestattet. Auch das Frühstück war sehr reichhaltig und abwechslungsreich. Alles in allem war das Hotel sehr empfehlenswert und wir würden immer wieder hinfahren.

Antwort des Hotels

Sehr geehrte Frau J., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Austria Trend Hotel Savoyen zu bewerten. Es freut mich, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben! Ich möchte mich für Ihre Empfehlung bedanken und es freut uns, dass Sie wiederkommen würden. Das Team und ich würden uns sehr freuen, Sie in naher Zukunft erneut bei uns im Hotel Savoyen begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Martin Pfeifer General Manager

28.06.2019

10/10

Trendhotel Savoyen ist nur zu empfehlen! Top Haus, super nette MItarbeiter und super Service!

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Herr Steyrer, vielen Dank für Ihre Zeit und Ihre exzellente Bewertung über Ihren Aufenthalt im Austria Trend Hotel Savoyen. Es freut mich, dass Sie den Service und die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter genossen haben. Ich möchte mich ebenfalls für Ihre Empfehlung bedanken! Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Martin Pfeifer General Manager

25.06.2019

10/10

Hatten ein Upgrade auf eine Suite. Diese war super. Sehr entspannte Tage. Das Hotel und die Zimmer hätten auch 5 Sterne verdient.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Austria Trend Hotel Savoyen zu bewerten. Es freut mich, dass Sie Ihren Aufenthalt sowie die Suite rundum genossen haben. Wir würden uns sehr freuen, Sie in Zukunft erneut bei uns im Hotel Savoyen begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Martin Pfeifer General Manager

25.06.2019

10/10

Tolles Hotel,Super Service, wir haben uns sehr wohl gefühlt,jederzeit zu empehlen. Wir kommen beim nächsten Wienbesuch wieder.Danke

Antwort des Hotels

Sehr geehrte Frau Hötzel, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Austria Trend Hotel Savoyen zu bewerten. Es freut uns, dass Sie sich rundum wohl gefühlt haben bei uns! Ich möchte mich für Ihre Empfehlung bedanken und es freut uns sehr, dass Sie bei Ihrem nächsten Wienbesuch erneut das Hotel Savoyen wählen. Wir freuen uns, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen und verbleiben mit freundlichen Grüßen, Martin Pfeifer General Manager

24.06.2019

10/10

Sehr angenehm in jeder Beziehung. Auch Lage des Hotels günstig.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Austria Trend Hotel Savoyen zu bewerten. Es freut mich, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben! Ich möchte mich nochmals für Ihr wertvolles Feedback bedanken, welches uns dabei hilft, unseren Qualitätsstandard stetig zu verbessern. Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft erneut bei uns im Hotel Savoyen begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Martin Pfeifer General Manager

24.06.2019

10/10

Sehr schöner Aufenthalt in Ihrem Hotel. Sehr freundlich und jederzeit hilfsbereit. Ich kann und werde Ihr Hotel weiterempfehlen. Vielen Dank nochmals.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Herr B., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Austria Trend Hotel Savoyen zu bewerten. Es freut mich, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns rundum genossen haben. Ihre Rückmeldung ist sehr wichtig für uns, daher möchte ich mich ebenfalls für Ihre Weiterempfehlung bedanken! Wir würden uns sehr freuen, Sie in naher Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Martin Pfeifer General Manager

21.06.2019

10/10

Wir waren 4 Tage im Hotel und haben uns sehr wohl gefühlt. Ruhiges, großes Zimmer und gutes Frühstück. Lage ist sehr zentral. Kommen gerne wieder!

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Herr Peter, ich bedanke mich herzlich für Ihre tolle Rückmeldung. Es freut mich zu sehen, dass Sie Ihre Zeit bei uns genossen haben und mit unseren Leistungen rundum zufrieden waren. Es wäre uns eine Freude Sie bei Ihrem nächsten Wienbesuch wieder als Gast begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Martin Pfeifer, General Manager

19.06.2019

10/10

Wir waren nun schon zum dritten Mal im Austria Trend Savoyen und wieder sehr zufrieden. Die Mitarbeiter sind alle sehr freundlich. Verbessert werden könnte jedoch die Verfügbarkeit der Snacks in der Executive Lounge. Man muss schon Glück haben, Brot und Snacks zu ergattern. Es wird nicht oft aufgefüllt und es steht immer nur 1 kleines Brot für viel zu viele Gäste zur Verfügung.

Antwort des Hotels

Liebe Kerstin, zunächst möchte ich mich bedanken, dass Sie bereits öfter das Austria Trend Hotel Savoyen für Ihren Aufenthalt in Wien gewählt haben. Wir freuen uns immer wieder, Sie bei uns begrüßen zu dürfen. Ich bedanke mich auch für Ihr ehrliches Feedback und freue mich, dass Sie sich bei uns wohlfühlen. Seien Sie versichert, dass ich Ihre Anmerkungen mit meinem Team besprechen werde. Ich hoffe Sie bald wieder bei uns als Gast willkommen zu heißen, um Sie dann von den verbesserten Serviceleistungen überzeugen zu können. Mit besten Grüßen vom Savoyen, Martin Pfeifer, General Manager

18.06.2019

10/10

Herzlichen Dank - wir fühlten uns sehr wohl in eurem Hotel.

Antwort des Hotels

Sehr geehrte L., sehr geehrter Werner, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Austria Trend Hotel Savoyen zu bewerten. Es freut uns, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben! Für Ihre wertvolles Feedback möchte ich mich an dieser Stelle nochmals herzlich bedanken, da uns dieses Gelegenheit gibt, unseren Service stetig zu prüfen und besser den Wünschen unserer Gäste anzupassen. Wir würden uns sehr freuen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Martin Pfeifer General Manager

15.06.2019

10/10

Wir waren sehr zufrieden. Ruhiges Zimmer, zentrale Lage, freundliches Personal, sehr zu empfehlen.

Antwort des Hotels

Sehr geehrte Frau K., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Austria Trend Hotel Savoyen zu bewerten. Es freut mich, dass Sie die Lage und das Personal während Ihres Aufenthaltes genossen haben. Ihr Feedback ist äußerst wichtig für uns, um unseren Qualitätsstandard stetig zu verbessern und den Wünschen unserer Gäste anzupassen. Das Team und ich würden uns sehr freuen, Sie in naher Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Martin Pfeifer General Manager

15.06.2019

8/10

Leider wurden die Handtücher täglich erneuert! Obwohl ich sogar am zweiten Tag den Aufsteller mit dem Hinweis (Handtücher am Boden erneuern, sonst hängen lassen) auf die hängenden Handtücher gestellt habe! :( Alles andere war wie oben zu sehen prima.

Antwort des Hotels

Sehr geehrte Frau Menzel, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Austria Trend Hotel Savoyen zu bewerten. Ich möchte mich für den Hinweis bezüglich der Handtücher bedanken. Uns ist Nachhaltigkeit sowie Ressourcenschonung ein besonderes Anliegen, daher werde ich Ihre Kommentare nochmals mit dem Housekeeping Team besprechen. Vielen Dank für Ihre wertvollen Kommentare, welche uns helfen, unseren Qualitätsstandard stetig zu verbessern. Wir würden uns sehr freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Martin Pfeifer General Manager

15.06.2019

10/10

Das zentrumsnahe Austria Trend Savoyen Hotel ist absolut empfehlenswert! Ich habe einen Jochen-Schweizer-Gutschein mit zwei Übernachtungen für zwei Personen in der Executive-Suite eingelöst sowie zwei anschließende Übernachtungen für meinen Partner und mich im selbiger Suit selbst zugebucht. Tolles Ambiente, zuvorkommender Service und großer Wohlfühlfaktor. 5-Sterne - Wir kommen gerne wieder! :)

Antwort des Hotels

Sehr geehrte Frau M., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Austria Trend Hotel Savoyen zu bewerten. Es freut mich, dass Sie Ihren Aufenthalt in der Executive-Suite genossen haben. Für Ihre wertvollen und positiven Kommentare möchte ich mich an dieser Stelle nochmals herzlich bedanken, da uns diese Gelegenheit gibt, unseren Service stetig zu prüfen und besser den Wünschen unserer Gäste anzupassen. Wir freuen uns, dass Sie gerne wieder kommen möchten und wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Wien begrüßen dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Martin Pfeifer General Manager

11.06.2019

8/10

Alles wie man es sich wünscht, das Frühstück leider wie im Pauschalurlaub, eine zweite Kaffeemaschine wäre gut.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Austria Trend Hotel Savoyen zu bewerten. Es freut mich, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Für Ihre wertvollen Kommentare möchte ich mich an dieser Stelle nochmals herzlich bedanken, da uns diese Gelegenheit gibt, unseren Service stetig zu prüfen und besser den Wünschen unserer Gäste anzupassen. Das Team und ich würden uns sehr freuen, Sie erneut bei uns im Hotel Savoyen begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Marlene Reumann Direktionsassistentin

11.06.2019

10/10

tolle Lage und wie immer hohe Qualität

Antwort des Hotels

Sehr geehrte Frau L., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Austria Trend Hotel Savoyen zu bewerten. Es freut mich, dass Sie die Lage und die Qualität während Ihres Aufenthaltes genossen haben. Für Ihre wertvollen Kommentare möchte ich mich an dieser Stelle nochmals herzlich bedanken, da uns diese Gelegenheit gibt, unseren Service stetig zu prüfen und besser den Wünschen unserer Gäste anzupassen. Das Team und ich würden uns sehr freuen, Sie in naher Zukunft erneut bei uns im Hotel Savoyen begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Marlene Reumann Direktionsassistentin

10.06.2019

6/10

Zimmerservice hat uns 2 mal um 9 Uhr morgens geweckt um dass Zimmer zu putzen!! Sehr unhöflich um diese Zeit einfach ins Zimmer zu kommen und dann 10 min später nochmals!! Sogar am Tag der Abreise!

Antwort des Hotels

Sehr geehrte Frau Geier, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Austria Trend Hotel Savoyen zu bewerten. Ich möchte mich dafür entschuldigen, dass das Housekeeping Team Sie an zwei Tagen aufgeweckt hat. Ich werde Ihre Kommentare sofort an unsere Hausdame weiterleiten, um sicherzustellen, dass dies nicht mehr vorkommt. Für Ihre wertvollen Kommentare möchte ich mich an dieser Stelle nochmals herzlich bedanken, da uns diese Gelegenheit gibt, unseren Service stetig zu prüfen und besser den Wünschen unserer Gäste anzupassen. Wir würden uns sehr freuen, Sie erneut bei uns im Hotel Savoyen begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Marlene Reumann Direktionsassistentin

08.06.2019

10/10

Sehr gutes Hotel. Freundliches und sehr hilfsbereites Personal, speziell an der Rezeption. Zimmer ausgezeichnet. Gute Nahverkehrsanbindung. Weinauswahl im Restaurant und Frühstücksangebot im 7. Stock mangelhaft.

Antwort des Hotels

Sehr geehrte Marion, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Austria Trend Hotel Savoyen zu bewerten. Es freut mich, dass Sie das Personal, die Lage und das Zimmer während Ihres Aufenthaltes genossen haben. Ich möchte mich recht herzlich für Ihre Kommentare bezüglich der Executive Lounge bedanken und versichere Ihnen, dass ich diese an unseren F&B Manager weiterleiten werde. Ihr Feedback ist sehr wertvoll für uns, um unseren Qualitätsstandard stetig zu verbessern und den Wünschen unserer Gäste anzupassen. Wir würden uns sehr freuen, Sie erneut bei uns im Hotel Savoyen begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Marlene Reumann Direktionsassistentin

21.05.2019

10/10

Einfach nur wunderbar!

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Herr M., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt im Austria Trend Hotel Savoyen zu bewerten. Es freut mich, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Für Ihr wertvolles Feedback möchte ich mich an dieser Stelle nochmals herzlich bedanken, da uns dieses Gelegenheit gibt, unseren Service stetig zu prüfen und besser den Wünschen unserer Gäste anzupassen. Mein Team und ich würden uns sehr freuen, Sie in naher Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Martin Pfeifer General Manager

21.05.2019

10/10

Vorzüglich

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt im Austria Trend Hotel Savoyen zu bewerten. Es freut mich, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Ich möchte mich recht herzlich für Ihr wertvolles Feedback bedanken! Dies ermöglicht es uns, unseren Service stetig zu prüfen und besser den Wünschen unserer Gäste anzupassen. Wir würden uns sehr freuen, Sie in Zukunft erneut im Hotel Savoyen begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Martin Pfeifer General Manager

20.05.2019

10/10

Wunderschönes Zimmer mit toller Aussicht Super Lage Sehr freundliches Personal Alles perfekt Wir kommen wieder!

Antwort des Hotels

Sehr geehrte Frau L., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt im Austria Trend Hotel Savoyen zu bewerten. Es freut mich, dass Sie das Zimmer, die Aussicht, die Lage und das Personal genossen haben. Für Ihre wertvollen Kommentare möchte ich mich an dieser Stelle nochmals herzlich bedanken, da uns diese Gelegenheit geben, unseren Service stetig zu prüfen und besser den Wünschen unserer Gäste anzupassen. Es freut mich, dass Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Wien wieder in das Hotel Savoyen kommen möchten und wir freuen uns ebenfalls, Sie erneut begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Martin Pfeifer General Manager

20.05.2019

10/10

Wir waren leider nur für 2 Nächte in Ihrem Hause. Meiner Meinung nach kann man kaum noch etwas verbessern. Volles Lob! Vielleicht besuchen wir Sie wieder einmal.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Herr K., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt im Austria Trend Hotel Savoyen zu bewerten. Es freut mich, dass wir Ihre Erwartungen übertreffen konnten und vielen Dank für Ihr Lob. Ihr wertvolles Feedback ermöglicht es uns, unseren Service stetig zu prüfen und besser den Wünschen unserer Gäste anzupassen. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie sich bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Wien erneut für das Hotel Savoyen entscheiden und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Martin Pfeifer General Manager

15.05.2019

10/10

Einer der besser hotelen. Fruhstuck sehr gut

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Herr W., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt im Austria Trend Hotel zu bewerten. Es freut mich, dass Sie das Frühstück während Ihres Aufenthaltes genossen haben. Ich möchte mich nochmals für Ihre wertvollen Kommentare bedanken, welche sehr hilfreich für uns sind, um unseren Qualitätsstandard stetig zu verbessern und den Wünschen unserer Gäste anzupassen. Wir würden uns sehr freuen, Sie erneut bei uns im Hotel Savoyen begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Marlene Reumann Direktionsassistentin

14.05.2019

10/10

Sehr schönes Hotel mit tollem Blick auf Belvedere und Wien (von den Executive Zimmern im 7. Und 8. Stock), leider kommt das Hotel langsam in die Jahre und es sollte schon einiges saniert werden, trotzdem kommen wir gerne wieder und haben schon unseren nächsten Aufenthalt gebucht.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Herr F., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt im Austria Trend Hotel Savoyen zu bewerten. Es freut mich sehr, dass Sie den Ausblick aus den Executive Zimmern genossen haben. Für Ihre wertvollen Kommentare möchte ich mich an dieser Stelle nochmals herzlich bedanken, da uns diese Gelegenheit geben, unseren Service stetig zu prüfen und besser den Wünschen unserer Gäste anzupassen. Wir freuen uns, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt im Hotel Savoyen begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Martin Pfeifer General Manager

14.05.2019

10/10

Komme gerne wieder

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Herr S., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt im Austria Trend Hotel Savoyen zu bewerten. Ich möchte mich recht herzlich für Ihr Feedback bedanken, welches sehr hilfreich und wichtig für uns ist, um unseren Qualitätsstandard stetig zu verbessern. Wir freuen uns, dass Sie gerne wieder kommen und hoffen, Sie in naher Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Martin Pfeifer General Manager

14.05.2019

10/10

Danke für das Upgrade in eine Suite und den early Check-in!!!!

Antwort des Hotels

Sehr geehrte Frau F., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt im Austria Trend Hotel Savoyen zu bewerten. Es freut uns, dass Sie das Upgrade und den Early Check-in genossen haben. Ich möchte mich nochmals für Ihr Feedback bedanken, welches sehr hilfreich und wichtig für uns ist, um unseren Servicestandard stetig zu verbessern. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns im Hotel Savoyen begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Martin Pfeifer General Manager

14.05.2019

10/10

Der Aufenthalt in ihrem Hause war sehr angenehm und erholsam, vielen Dank.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Herr B., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt im Austria Trend Hotel Savoyen zu bewerten. Es freut mich, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Ich möchte mich nochmals für Ihr Feedback bedanken, welches sehr hilfreich und wichtig für uns ist, um unseren Qualitätsstandard stetig zu verbessern. Wir würden uns sehr freuen, Sie erneut bei uns im Hotel Savoyen begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Martin Pfeifer General Manager

13.05.2019

10/10

Das Personal, egal in welcher Abteilung, ist immer sehr freundlich und zuvorkommend, wodurch jeder Aufenthalt immer sehr angenehm ist!

Antwort des Hotels

Sehr geehrte Frau P., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Austria Trend Hotel Savoyen zu bewerten. Es freut uns sehr, dass durch unser freundliches Personal Ihr Aufenthalt immer sehr angenehm ist! Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns im Hotel Savoyen begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Martin Pfeifer General Manager

13.05.2019

10/10

Sehr praktisch ist die Parkgarage im gleichen Gebäude. Frühstück perfekt sortiert und super Service, doppelter Espresso macchiato wird sogar ohne Aufpreis serviert. Bar-Personal, sehr zuvorkommende nette Damen. Ich habe mich rundum wohl gefühlt.

Antwort des Hotels

Sehr geehrte Frau H., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt im Austria Trend Hotel Savoyen zu bewerten. Es freut mich, dass Sie sich wohl gefühlt haben und die Parkgarage, das Frühstück und das Personal an der Bar genossen haben. Für Ihre wertvollen Kommentare möchte ich mich an dieser Stelle nochmals herzlich bedanken, da uns diese Gelegenheit gibt, unseren Service stetig zu prüfen und besser den Wünschen unserer Gäste anzupassen. Mein Team und ich würden uns sehr freuen, Sie in naher Zukunft erneut bei uns im Hotel Savoyen begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Martin Pfeifer General Manager

12.05.2019

6/10

Sonst gutes Hotel, neue Lösung mit Tee und Kaffee sehr billig. Löskaffee muss bein Concierge bezogen werden.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Herr K., vielen Dank für Ihre Zeit und Ihre Bewertung über Ihren Aufenthalt im Austria Trend Hotel Savoyen. Für Ihre wertvollen Kommentare möchte ich mich an dieser Stelle herzlich bedanken, da uns diese Gelegenheit geben, unseren Service stetig zu prüfen und besser den Wünschen unserer Gäste anzupassen. Wir würden uns sehr freuen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Martin Pfeifer General Manager

11.05.2019

10/10

Wir haben den Aufenthalt in Ihrem Hause sehr genossen. Es war alles zu unserer vollsten Zufriedenheit.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Marshall, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Austria Trend Hotel Savoyen zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie den Aufenthalt genossen haben und alles zu Ihrer vollsten Zufriedenheit verlaufen ist. Ihr Feedback ist sehr wichtig für uns, um unsere Anforderungen den Wünschen unserer Gäste anzupassen. Mein Team und ich würden uns sehr freuen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Martin Pfeifer General Manager

08.05.2019

10/10

Für mich das Beste Hotel in Wien.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Herr S., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt zu bewerten. Es freut uns sehr, dass das Austria Trend Hotel Savoyen für Sie das beste Hotel in Wien ist. Für Ihre wertvollen Kommentare möchte ich mich an dieser Stelle nochmals herzlich bedanken, da uns diese Gelegenheit geben, unseren Service stetig zu prüfen und besser den Wünschen unserer Gäste anzupassen. Wir hoffen, Sie bald wieder im Hotel Savoyen begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Martin Pfeifer General Manager

06.05.2019

8/10

Wir sind immer gerne Gäste in ihrem Haus und werden es auch bleiben , stellen aber fest, dass der Service nachlässt.

Antwort des Hotels

Sehr geehrte Frau Fuchs, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback über diese Plattform ausführlicher zu gestalten. Ich möchte mich nochmals für die Unfreundlichkeit der Rezeption bedanken und ebenfalls für die unzureichende Reinigung des Zimmers. Freundlichkeit und Sauberkeit sind sehr wichtig für uns und die Situation, die Sie erlebt haben, ist definitiv nicht unser Qualitätsstandard. Ich versichere Ihnen, ich werde mit unserer Hausdame und Front Office Managerin über Ihre Kommentare sprechen. Bitte entschuldigen Sie die Umstände. Wir freuen uns, dass Sie weiterhin gerne Gäste in unserem Hotel sind und hoffen Sie beim nächsten Aufenthalt von unserer hohen Servicequalität überzeugen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Martin Pfeifer General Manager

04.05.2019

10/10

Sehr freundliches Personal .... Hotel perfekt für den Aufenthalt in Wien

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Herr H., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Austria Trend Hotel Savoyen zu bewerten. Es freut mich, dass Sie das Personal während Ihres Aufenthaltes genossen haben und Sie das Hotel für einen Aufenthalt in Wien als perfekt empfunden haben. Wir würden uns freuen, Sie erneut für einen angenehmen Aufenthalt begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Martin Pfeifer General Manager

03.05.2019

8/10

der Aufenthalt in ihrem Haus ist sehr gut :-) es wird eventuell Zeit um eine Modernisierung der Fenster (Lärm v Strasse) und Zimmereinrichtung

Antwort des Hotels

Sehr geehrte Frau E., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Austria Trend Hotel Savoyen zu bewerten. Es freut uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Ihr Feedback ist sehr wichtig für uns, um unseren Qualitätsstandard stetig zu verbessern. Wir hoffen, Sie in Zukunft erneut, sowohl beruflich als auch privat, bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Martin Pfeifer General Manager

02.05.2019

10/10

Es war sehr schade dass das Dampfbad außer Betrieb war. Wir hatten uns sehr darauf gefreut. Nichts desto trotz hatten wir einen sehr schönen Aufenthalt

Antwort des Hotels

Liebe Frau Bauer, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt im Austria Trend Hotel Savoyen zu bewerten. Ich möchte mich herzlich für den technischen Defekt beim Dampfbad entschuldigen! Dies sollte nicht passieren. Trotzdem freut es mich zu lesen, dass Sie einen schönen Aufenthalt bei uns genossen haben. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu können! Mit freundlichen Grüßen, Martin Pfeifer General Manager

30.04.2019

10/10

Ich kann Ihnen eigentlich keine Verbesserung vorschlagen, da alles optimal ist und das was noch nicht ganz passt ist eben menschlich.

Antwort des Hotels

Lieber Herr M., Vielen Dank für die ausgezeichnete Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt im Austria Trend Hotel Savoyen gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Danke auch für Ihr Verständnis! Wenn Sie möchten, zögern Sie aber nicht uns auch ein detailliertes Feedback zu den Punkten, die noch nicht ganz passen, zu geben. Wir sehen dies als Möglichkeit unsere Servicequalität zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Manuela Reiter, Duty Manager

30.04.2019

8/10

Sehr schönes Hotel in guter Lage als Ausgengspukt für eine Städtereise.

Antwort des Hotels

Sehr geehrte Frau P., vielen Dank für Ihre Zeit und Ihre Bewertung über Ihren Aufenthalt im Austria Trend Hotel Savoyen. Es freut mich, dass Sie die Lage während Ihres Aufenthaltes genossen haben. Ihr Feedback ist sehr wichtig für uns, um unseren Qualitätsstandard stetig zu verbessern. Mein Team und ich würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Martin Pfeifer General Manager

30.04.2019

10/10

Sehr schönes, sauberes und zentrales Hotel, mit freundlichem Personal und wunderschönen Zimmern. Sehr zu empfehlen

Antwort des Hotels

Sehr geehrte Frau A., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Austria Trend Hotel Savoyen zu bewerten. Es freut uns, dass Sie das Zimmer sowie das Personal genossen haben. Ihr Feedback ist äußerst wichtig für uns, um unseren Qualitätsstandard stetig zu verbessern. Mein Team und ich würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Martin Pfeifer General Manager

29.04.2019

10/10

es war sehr schön bei Ihnen, lediglich ein wirklich sehr kleiner Kritikpunkt bezieht sich auf das Frühstück, die Brötchen waren nicht sehr knusprig, die Auswahl der Wurst und Käsewaren habe ich schon besser erlebt. Dennoch war die Auswahl mehr als ausreichend. Dass der Kaffee auch an den Tischen serviert worden wäre habe ich leider erst am letzten Tag bemerkt. Dies war jedoch nicht wirklich gravierend, so dass ich mir beim nächsten Wienaufenthalt erneut eine Buchung bei Ihnen sehr gut vorstellen kann. Der gesamte Service im Hotel war sehr gut, das 5 Gänge Menue mit Weinbegleitung war ebenfalls sehr gut und stimmig. Der Park-und Kofferservice war ebenfalls toll. mit freundlichen Grüßen, Werner M.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Herr M., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Austria Trend Hotel Savoyen zu bewerten. Es freut uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Ich möchte mich ebenfalls für Ihre konstruktiven Kommentare bezüglich des Frühstücks bedanken. Diese sind sehr wichtig und hilfreich für uns, um unseren Qualitätsstandard stetig zu verbessern. Es freut mich, dass Sie eine weitere Buchung in Erwägung ziehen und bedanke mich, dass Sie sich für das Austria Trend Hotel Savoyen entschieden haben. Mein Team und ich würden uns sehr freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Martin Pfeifer General Manager

28.04.2019

10/10

Danke für das fruchtige und süße Begrüßungsgeschenk auf dem Zimmer

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Herr F., vielen Dank für Ihre Zeit und Ihre Bewertung über Ihren Aufenthalt im Austria Trend Hotel Savoyen. Es freut uns, dass Sie Ihr Begrüßungsgeschenk auf Ihrem Zimmer genossen haben. Ich möchte mich nochmals für Ihre wertvollen Kommentare bedanken, welche sehr wichtig und hilfreich für uns sind. Mein Team und ich würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns im Haus begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Martin Pfeifer General Manager

28.04.2019

10/10

Es war unser 4. Aufenthalt in diesem tollen Hotel und auch dieser war perfekt. Wir genossen den Aufenthalt im Executive Bereich des Hotels im 7./8. Stock mit Frühstück mit Traumblick über Wien, sehr schmackhaften Snacks und Kuchen am Nachmittag und freier Minibar in unserer Suite. Wir genossen das Upgrade in eine 2 Zimmer Suite mit Terrasse zum Botanischen Garten! Die Straßenbahn und die S-Bahn fast direkt vor der Hoteltüre lassen den Wien Besuch zum Vergnügen werden. Wir freuen uns schon auf unseren nächsten Besuch im Savoyen!

Antwort des Hotels

Sehr geehrte Angela! Sehr geehrter Ralf! Vielen Dank für Ihre positive Bewertung über Ihren Aufenthalt im Austria Trend Hotel Savoyen. Es freut uns, dass Sie Ihren Aufenthalt, vor allem die Suite und die Executive Lounge, genossen haben. Ihre konstruktiven Kommentare sind sehr wichtig für uns, um die Anforderungen den Wünschen unserer Gäste anzupassen. Wir freuen uns ebenfalls auf Ihren nächsten Besuch bei uns im Savoyen. Wir hoffen, Sie in naher Zukunft bei uns begrüßen zu dürfen und verbleiben mit freundlichen Grüßen, Martin Pfeifer General Manager

28.04.2019

10/10

Bis auf buchungsprobleme war aber alles in Ordnung

Antwort des Hotels

Sehr geehrte Frau Neuhofer, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Austria Trend Hotel Savoyen zu bewerten. Ich möchte mich für die Buchungsprobleme entschuldigen. Dies sollte auf keinen Fall passieren und ich werde mit der Reservierung über Ihre Kommentare sprechen. Bitte entschuldigen Sie die daraus entstehenden Umstände. Mein Team und ich würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Martin Pfeifer General Manager

27.04.2019

10/10

Ihr seid ein tolles Team !

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Herr S., vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Austria Trend Hotel Savoyen zu bewerten. Ich möchte mich recht herzlich für Ihr positives Kommentar bezüglich unserer Mitarbeiter bedanken und werde dies selbstverständlich weiterleiten. In diesem Sinne möchte ich mich ganz herzlich für Ihre Treue bedanken und wir freuen uns sehr, Sie als Stammgast bei uns zu haben. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Martin Pfeifer General Manager

27.04.2019

10/10

Das Frühstück in der Exekutiv Lounge haben wir nur einmal genossen, da es sehr überschaubar war. Ansonsten haben wir überhaupt keine Negativ Punkte gefunden.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Herr Haudenschild, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Austria Trend Hotel Savoyen zu bewerten. Ich möchte mich recht herzlich für Ihr Kommentar bezüglich der Auswahl in der Executive Lounge bedanken und werde dies selbstverständlich an unseren F&B Manager weiterleiten. Ihr Feedback ist äußerst wichtig für uns, um unseren Qualitätsstandard stetig verbessern zu können. Mein Team und ich würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Martin Pfeifer General Manager

27.04.2019

10/10

Wir sind mit dem Aufenhalt in Ihrem Haus sehr zufrieden. Uns haben alle Servicebereiche überzeugt. Ihr Personal war jederzeit verfügbar, ansprechbar, hilfsbereit und ausgesprochen freundlich.

Antwort des Hotels

Sehr geehrte Frau G., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Austria Trend Hotel Savoyen zu bewerten. Es freut uns, dass Sie mit dem Service sowie dem Personal zufrieden waren. Ihre wertvollen Kommentare sind sehr wichtig für uns, um unseren Qualitätsstandard stetig zu verbessern. Mein Team und ich würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Martin Pfeifer General Manager

27.04.2019

6/10

Es ist kein schlechtes Hotel, habe jahrelang gerne dort "gewohnt" aber, die Qualität hat nachgelassen .. es haben am Zimmer Bademantel usw. gefehlt, Frühstück war die letzen beiden mal "ok" .. aber eben nur "ok" ...

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Herr Ladenhaufen, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Austria Trend Hotel Savoyen zu bewerten. Ich möchte mich dafür entschuldigen, dass diverse Badeartikel während Ihres Aufenthaltes gefehlt haben. Dies sollte natürlich nicht passieren und ich werde mit unserer Housekeeping Managerin über diesen Vorfall sprechen. Ihr Feedback ist sehr wichtig für uns, um die Anforderungen den Wünschen unserer Gäste anzupassen. In diesem Sinne möchte ich mich für Ihre jahrelange Treue bedanken und hoffe, Sie auch weiterhin als treuen Gast willkommen zu heißen. Mein Team und ich würden uns sehr freuen, Sie erneut begrüßen und von unserem hohen Qualitätsstandard überzeugen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Martin Pfeifer General Manager

27.04.2019

8/10

Das Hotel liegt zentral gelegen, nahe am Bahnhof (Transfer Flughafen-Hotel). In der Nähe der Anbindung zu Strassenbahn und Stadtbus, sowie in 15 Min. zu Fuss am Karlplatz. Wir konnten uns im Hotel annonym bewegen, da wir die Unterkunft ohne Frühstück buchten. Sehr zu empfehlen für einen Städtetrip.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Zeit und Ihr Feedback über Ihren Aufenthalt im Austria Trend Hotel Savoyen. Es freut mich, dass Sie die Lage während Ihres Aufenthaltes genossen haben. Ihr Feedback ist sehr wichtig für uns, um unsere Anforderungen an die Wünsche unserer Gäste anzupassen. Es würde uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Martin Pfeifer General Manager

26.04.2019

10/10

das gesammte Team ist super nett

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Herr Steyrer, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Austria Trend Hotel Savoyen zu bewerten. Es freut mich, dass Sie einen positiven Eindruck vom Team erhalten haben. Ihr Feedback ist sehr wichtig für uns, um unseren Qualitätsstandard stetig zu verbessern. Es würde mich freuen, Sie bald wieder, beruflich als auch privat, bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Martin Pfeifer General Manager

26.04.2019

10/10

Alle zu unserer Zufriedenheit. Sehr freundliches und zuvorkommendes Personal.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Herr B., vielen Dank für Ihre Zeit und Ihre Bewertung über Ihren Aufenthalt im Austria Trend Hotel Savoyen. Es freut uns, dass Ihr Aufenthalt zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Vielen Dank für Ihr konstruktives Feedback, welches äußerst wichtig und hilfreich für uns ist. Es würde mich sehr freuen, Sie bald wieder bei uns im Haus begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Martin Pfeifer General Manager

19.04.2019

6/10

Rezeption war Eher zurückhaltend. Ich reise seh viel !

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Herr J., vielen Dank für die Zeit uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Ihre Rückmeldung ist sehr wichtig für uns! Ich möchte mich sehr herzlich bei Ihnen für die während Ihres Aufenthaltes entstandenen Unannehmlichkeiten bezüglich den Matratzen und dem erhaltenen Eindruck der Rezeption entschuldigen. Seien Sie versichert, dass ich mit meinem Team darüber sprechen werde. Vielen Dank nochmals für Ihr Feedback. Ich würde mich freuen Sie wieder im Austria Trend Hotel Savoyen begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Martin Pfeifer General Manager

20.03.2019

10/10

Bin seit 20 Jahren Stammgast. Und das hat seinen guten Grund.... Befremdlich war, dass sich beim letzten Check In meine Frau und ich ausweisen müssten.

Antwort des Hotels

Lieber Herr K., herzlichen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung und ein großes Danke auch für Ihre langjährige Treue. Bezüglich Ihrem Kommentar werde ich definitiv mit Frau Bonnick und ihrem Team sprechen, denn so etwas darf nicht vorkommen. Ich entschuldige mich aufrichtig für diese Unannehmlichkeiten. Nichtsdestotrotz hoffen wir sehr Sie noch lange bei uns begrüßen zu können. Es freut uns sehr, dass Sie sich im Hotel Savoyen wohlfühlen. Zögern Sie nicht mich bei weiteren Anliegen direkt zu kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen, Martin Pfeifer General Manager

18.03.2019

10/10

Wir waren rundum zufrieden mit unserem Aufenthalt. Wir kamen bereits ungefähr zum fünften Mal. Das Frühstück war hervorragend, ebenso das Nachtessen im Restaurant "Eugenio". Grosszügige Hotel Lobby, sehr ruhige, gut isolierte Zimmer, kaum etwas gehört von Nachbarn, Strasse, Putzpersonal, sehr erholsam. Ein grosses Plus ist auch der kleine Wellnessbereich, man kann durchgehend von 7:00 bis 22:00 Uhr saunieren, haben wir so noch nie erlebt! Das Dampfbad war bisschen zu schwach eingestellt, aber das ist wirklich nur ein ganz kleines Detail. Vielen Dank nochmals für die schöne und erholsame Zeit bei Ihnen, wir kommen wieder!

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Herr L., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Austria Trend Hotel Savoyen zu bewerten. Wir sind sehr froh, dass Sie einen schönen und erholsamen Aufenthalt bei uns hatten! Ebenso freut es mich, dass Sie das Frühstück, das Abendessen, das Zimmer sowie den Wellnessbereich während Ihres Aufenthaltes genossen haben. Vielen Dank für Ihre Treue und wir freuen uns, Sie demnächst wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Martin Pfeifer General Manager

06.03.2019

10/10

Der Aufenthalt war wieder mal überragend. Das Frühstück hervorragend. Ich hoffe das ich beim nächsten Mal im 7.ten oder 8.ten Stock untergebracht werde :-) Ich mag es nicht wenn jemand über mir "wohnt" und zu jeder Tages und Nachtzeit rumtrampelt.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Herr R., vielen Dank für Ihre netten Worte über Ihren Aufenthalt im Austria Trend Hotel Savoyen. Es freut uns, dass Sie Ihren Aufenthalt, besonders das Frühstück, während Ihres Aufenthaltes genossen haben. Gerne haben wir Ihren Wunsch bezüglich eines Zimmers im 7. oder 8. Stock vermerkt. Wir können dies aufgrund der Auslastung leider nicht garantieren. Wir hoffen, Sie bald wieder für einen überragenden Aufenthalt bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Martin Pfeifer General Manager

11.02.2019

10/10

Sehr gute Lage, die gut ausgestatteten Executiv-Zimmer bieten zum Teil eine herausragende Sicht über halb Wien. Auch (selbstverursachte) Probleme bei der on-line-Buchung konnten durch Frau Zagler von der Reservierungszentrale freundlich und entgegenkommend behoben werden. Sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Herr B., vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt im Austria Trend Hotel Savoyen entschieden haben. Es freut uns, dass Sie die Lage, den Ausblick sowie das Preis-Leistungsverhältnis genossen haben. Gerne leiten wir auch das Feedback an Frau Zagler weiter. Wir freuen uns, dass Sie mit dem Buchungsprozess zufrieden waren. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns im Haus begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Martin Pfeifer General Manager

29.01.2019

10/10

Würde das Hotel sofort wieder buchen, kann nur Positives berichten, die Mitarbeiter sind sehr freundlich und zuvorkommend und erfüllen einem jeden Wunsch

Antwort des Hotels

Liebe Sonja, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und Sie jederzeit wieder kommen würden. Es freut uns ebenfalls, dass unsere Mitarbeiter hilfreich und freundlich zu Ihnen waren. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Martin Pfeifer General Manager

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