Bewertungen & Kundenmeinungen

Sehr geehrter Georg, wir freuen uns, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und bereits Ihren nächsten Aufenthalt gebucht haben. Ihr positives Feedback motiviert uns, weiterhin exzellenten Service zu bieten. Mit besten Grüßen, Anica Bauer Direktionsassistentin Austria Trend Hotel Savoyen Vienna

Sehr geehrter Herr H., vielen Dank für Ihr positives Feedback und die lobenden Worte über unser Personal. Wir bedauern, dass unser gastronomisches Angebot nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und freuen uns, dass Sie dennoch einen angenehmen Aufenthalt hatten. Mit freundlichen Grüßen, Anica Bauer Direktionsassistentin Austria Trend Hotel Savoyen Vienna

Sehr geehrte Frau G., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Ihnen die Ausstattung unseres Hauses, die großzügigen Zimmer sowie die Lage gefallen haben. Ihre positiven Worte wissen wir sehr zu schätzen. Bezüglich des späten Snack-Angebots an der Bar möchten wir uns dafür entschuldigen, dass dieses zu Ihrer gewünschten Uhrzeit nicht verfügbar war – dies hätte selbstverständlich nicht vorkommen dürfen. Wir werden dies intern besprechen. Wir danken Ihnen nochmals für Ihr Feedback und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Anica Bauer Direktionsassistentin Austria Trend Hotel Savoyen Vienna

Sehr geehrte Marion, vielen Dank für Ihre freundlichen Worte über unser Empfangsteam und das gesamte Personal. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich während Ihres Aufenthalts gut betreut gefühlt haben. Ihr positives Feedback wissen wir sehr zu schätzen, und wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen. Bis dahin wünschen wir Ihnen einen schönen Sommer. Mit freundlichen Grüßen, Anica Bauer Direktionsassistentin Austria Trend Hotel Savoyen Wien

Sehr geehrte/r T.H., vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und Ihre Empfehlung unseres Hotels. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und dass Sie uns als die ideale Adresse für einen Besuch in Wien betrachten. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen. Bis dahin wünschen wir Ihnen einen schönen Sommer. Mit freundlichen Grüßen, Anica Bauer Direktionsassistentin Austria Trend Hotel Savoyen Wien

Sehr geehrte Frau B., vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren. Ihre fortwährende Unterstützung wissen wir sehr zu schätzen, und wir freuen uns darauf, Sie bald wieder willkommen zu heißen. Bis dahin wünschen wir Ihnen einen schönen Sommer. Mit freundlichen Grüßen, Anica Bauer Direktionsassistentin Austria Trend Hotel Savoyen Wien

Sehr geehrte Fam. R., vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen einen schönen Sommer. Mit freundlichen Grüßen, Anica Bauer Direktionsassistentin Austria Trend Hotel Savoyen Vienna

Sehr geehrte Frau W., vielen Dank für Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserem Service und den Zimmern zufrieden sind. Ihre Anmerkung zur Website nehmen wir ernst, und wir werden dies in unsere zukünftigen Verbesserungen einbeziehen. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Anica Bauer Direktionsassistentin Austria Trend Hotel Savoyen Vienna

Lieber Patrick, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Ihnen unsere Lobby gefallen hat und Sie das Upgrade genießen konnten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen, Anica Bauer Direktionsassistentin Austria Trend Hotel Savoyen Vienna

Sehr geehrte Familie Stempfer, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und es zu Unstimmigkeiten in der Kommunikation gekommen ist. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Kritik sehr ernst nehmen. Der Eindruck, den Sie geschildert haben, entspricht nicht dem Service, den wir unseren Gästen bieten möchten. Wir haben Ihr Feedback intern weitergegeben, um in Zukunft noch klarer und verlässlicher zu informieren. wir hoffen, Sie geben uns bei einer zukünftigen Gelegenheit die Möglichkeit, Sie von der Qualität unseres Hauses zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, Anica Bauer Direktionsassistentin Austria Trend Hotel Savoyen Vienna

Liebe Magda, herzlichen Dank für Ihre positiven Worte und Ihr wiederholtes Vertrauen in unser Hotel. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unseren Zimmern und dem Frühstück zufrieden sind. Wir freuen uns bereits auf Ihren nächsten Aufenthalt. Bis dahin wünschen wir Ihnen einen schönen Sommer. Mit freundlichen Grüßen, Anica Bauer Direktionsassistentin Austria Trend Hotel Savoyen Vienna

Sehr geehrter Herr Breitenfellner, wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback und danken Ihnen für Ihre Bewertung. Es ist schön zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Mit freundlichen Grüßen, Anica Bauer Direktionsassistentin Austria Trend Hotel Savoyen Vienna

Sehr geehrte Frau J., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ausführliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Austria Trend Hotel Savoyen mitzuteilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihre jüngsten Erfahrungen nicht Ihren bisherigen Eindrücken entsprochen haben. Gerade als Stammgäste schätzen wir Ihre Rückmeldung besonders, denn sie hilft uns, die Qualität unseres Hauses kontinuierlich weiterzuentwickeln. Wir bedauern, dass einige unserer früheren Angebote wie die Executive Lounge oder bestimmte Zimmerausstattungen nicht mehr Teil unseres aktuellen Konzepts sind. Auch die erwähnten Punkte beim Frühstück und im Service nehmen wir ernst und haben diese bereits intern weitergeleitet. Gleichzeitig freuen wir uns sehr über Ihr Lob an unser Reinigungsteam und an die Kollegin an der Bar – das geben wir gerne weiter. Wir würden es sehr bedauern, Sie als wiederkehrende Gäste zu verlieren, und hoffen, Sie geben uns bei Gelegenheit noch einmal die Chance, Sie von unseren Stärken zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, Anica Bauer Direktionsassistentin Austria Trend Hotel Savoyen Vienna

Sehr geehrte Eva-Maria, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie zu unseren geschätzten Stammgästen zählen. Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Wien wieder begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen einen schönen Sommer. Mit freundlichen Grüßen, Anica Bauer Direktionsassistentin Austria Trend Hotel Savoyen Vienna

Sehr geehrter Herr Wolter, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich während Ihres Aufenthalts bei uns wohlgefühlt haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen einen schönen Sommer. Mit freundlichen Grüßen, Anica Bauer Direktionsassistentin Austria Trend Hotel Savoyen Vienna

Sehr geehrter Herr A., vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass die Duschabdichtung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und werden diese Information intern weiterleiten, um die Qualität zu gewährleisten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute! Mit freundlichen Grüßen, Anica Bauer Direktionsassistentin Austria Trend Hotel Savoyen Vienna

Sehr geehrter Dieter, vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt. Es tut uns leid zu hören, dass Sie während Ihrer Zeit bei uns Probleme mit der Warmwasserversorgung in Ihrem Zimmer hatten. Ihre Erwartungen sind verständlich, und wir bedauern, dass wir Ihnen in diesem Punkt nicht gerecht werden konnten. Wir schätzen Ihr Feedback und werden es in unsere Überlegungen einfließen lassen, um unseren Service zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Anica Bauer Direktionsassistentin Austria Trend Hotel Savoyen Vienna

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass Ihnen das Zimmer gefallen hat. Wir bedauern, dass das Frühstücksbuffet nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und nehmen Ihre Anmerkungen ernst. Wir würden uns freuen, Sie erneut im Austria Trend Hotel Savoyen begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Anica Bauer Direktionsassistentin Austria Trend Hotel Savoyen Vienna

Sehr geehrter Herr S., vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns, dass Ihnen die Lage und unser Personal gefallen haben. Wir bedauern, dass der Spa-Bereich Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat und möchten darauf hinweisen, dass wir kontinuierlich an der Verbesserung unserer Einrichtungen arbeiten. Wir würden uns freuen, Sie erneut im Austria Trend Hotel Savoyen begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Anica Bauer Direktionsassistentin Austria Trend Hotel Savoyen Vienna

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch im Austria Trend Hotel Savoyen. Wir möchten uns bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Hotel zu bewerten. Ihr Feedback hilft uns unsere Servicequalität zu verbessern. Wir haben bereits in unserem Teammeeting die genannten Punkte bzgl. Zimmerausstattung, Getränke- und Speisenauswahl und Sauberkeit besprochen und sind nun dabei geeignete Maßnahmen zur Verbesserung zu etablieren. Wir hoffen, dass Ihnen der Aufenthalt gefallen hat. Wir würden uns freuen Sie erneut bei uns willkommen zu heißen. Mit freundlichen Grüßen, Anica Bauer Direktionsassistentin Austria Trend Hotel Savoyen Vienna

Sehr geehrter Herr r., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ausführliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Besuch nicht in allen Bereichen Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Anmerkungen zum Frühstücksbereich, insbesondere hinsichtlich der Wartezeiten und der begrenzten Verfügbarkeit bestimmter Speisen, nehmen wir sehr ernst. Wir verstehen, dass eine angenehme Atmosphäre beim Frühstück entscheidend für das Wohlbefinden ist. Ihre Anregung zur Staffelung der Frühstückszeiten und zur Nutzung zusätzlicher Räume prüfen wir gerne intern weiter. Wir danken Ihnen ebenso für das Lob zur Lage unseres Hauses – und würden uns sehr freuen, Sie künftig wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie dann rundum zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, Anica Bauer Direktionsassistentin Austria Trend Hotel Savoyen Vienna

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Wir bedauern sehr, dass Ihr letzter Aufenthalt nicht in allen Punkten zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Ihre Verärgerung in Bezug auf die Situation mit der Executive Lounge können wir gut nachvollziehen. Bitte gestatten Sie uns jedoch den Hinweis, dass es sich hierbei um eine unternehmensinterne Entscheidung gehandelt hat. Nichtsdestotrotz ist uns Ihr Feedback äußerst wichtig, und ich werde Ihre Anmerkungen selbstverständlich an die zuständigen Stellen weiterleiten. Es würde uns sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Wien erneut bei uns begrüßen zu dürfen und Sie dann von unserem gewohnten Qualitätsstandard überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüßen, Anica Bauer Direktionsassistentin Austria Trend Hotel Savoyen Vienna

Lieber Karsten, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns als „wie nach Hause kommen“ beschreiben, freut uns sehr – genau dieses Gefühl möchten wir unseren Gästen vermitteln. Wir schätzen Ihre Treue als Stammgäste ganz besonders und danken Ihnen für das Vertrauen, das Sie unserem Haus seit Langem entgegenbringen. Ihre Worte sind für uns eine schöne Bestätigung und Ansporn zugleich, unseren Service weiterhin auf hohem Niveau zu halten. Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen. Mit freundlichen Grüßen, Anica Bauer Direktionsassistentin Austria Trend Hotel Savoyen Vienna

Sehr geehrte Dr. B., vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass Sie unsere Lage u. die Zimmergröße geschätzt haben. Wir nehmen Ihre Anmerkungen ernst u. hoffen, dass wir Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Anica Bauer Direktionsassistentin Austria Trend Hotel Savoyen Vienna

Liebe Michaela, herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie die Freundlichkeit unseres Personals, die Sauberkeit und unser Frühstück in der ruhigen Atmosphäre genießen konnten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute! Mit besten Grüßen, Anica Bauer Direktionsassistentin Austria Trend Hotel Savoyen Vienna

Sehr geehrte/r SR, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie mit unserem Service, der Sauberkeit und dem Frühstücksbuffet zufrieden waren. Ihre lobenden Worte motivieren unser Team, weiterhin exzellenten Service zu bieten. Wir freuen uns darauf, Sie in nicht allzu ferner Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Anica Bauer Direktionsassistentin Austria Trend Hotel Savoyen Vienna

Sehr geehrte Frau H., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu Ihrem Aufenthalt bei uns zu schreiben. Wir wissen Ihr Feedback sehr zu schätzen, da es uns hilft, unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die von Ihnen erlebten Mängel. Ihre Hinweise zu diesen Punkten haben wir zur Kenntnis genommen. Seien Sie versichert, dass wir diese Punkte umgehend mit unserem Wartungsteam klären, um solche Vorfälle in Zukunft zu vermeiden. Bezüglich des Frühstücks tut es uns leid, dass die Qualität und Vielfalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir möchten unseren Gästen stets frische und qualitativ hochwertige Optionen bieten und werden die von Ihnen angesprochenen Punkte überprüfen, um unser Angebot zu verbessern. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihr Feedback sehr ernst nehmen und intensiv daran arbeiten, unsere Qualitätskontrollen zu optimieren und alle Bereiche, die Verbesserungen benötigen, zu beheben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen ein deutlich besseres Erlebnis zu bieten. Nochmals vielen Dank für Ihre wertvollen Anmerkungen. Mit freundlichen Grüßen, Anica Bauer Direktionsassistentin Austria Trend Hotel Savoyen Vienna

Sehr geehrte Dagmar, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel genossen haben und wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen. Mit freundlichen Grüßen, Anica Bauer Direktionsassistentin Austria Trend Hotel Savoyen Vienna

Sehr geehrte Frau Dr. P., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr letzter Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, zumal wir Ihre Treue als Stammgast sehr schätzen. Wir bedauern, dass die Kosten erst am Ende des Aufenthalts kommuniziert wurden. Dies tut uns sehr leid und wurde bereits intern angesprochen, damit solche Situationen künftig vermieden werden. Selbstverständlich sollte die Bezahlung beim Einchecken klar und vollständig sein, damit keine unangenehmen Überraschungen entstehen. Auch Ihre Anmerkungen zur Ausstattung, dem Duft der Kosmetikprodukte sowie der Qualität des Obstes haben wir aufmerksam gelesen. Es ist unser Ziel, unseren Gästen ein rundum angenehmes und hochwertiges Erlebnis zu bieten, insbesondere bei einem Upgrade wie der Junior Suite. Wir bedauern, dass wir diesem Anspruch bei Ihrem Aufenthalt nicht gerecht werden konnten. Ihre Rückmeldung hilft uns sehr, unsere Leistungen weiter zu optimieren. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns bei einem zukünftigen Besuch noch einmal die Chance geben, Sie von unserem Service zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, Anica Bauer Direktionsassistentin Austria Trend Hotel Savoyen Vienna

Sehr geehrte Frau S., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt im Austria Trend Hotel Savoyen mitzuteilen. Ihr Feedback ist von größter Wichtigkeit, um unsere Servicequalität ständig verbessern zu können. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Anica Bauer Direktionsassistentin Austria Trend Hotel Savoyen Vienna

Sehr geehrter Herr M., vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen. Mit freundlichen Grüßen, Anica Bauer Direktionsassistentin Austria Trend Hotel Savoyen Vienna

Sehr geehrter Bruno &. sehr geehrte I., vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel genossen haben. Wir freuen uns drauf, Sie in nicht allzu ferner Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen, Anica Bauer Direktionsassistentin Austria Trend Hotel Savoyen Vienna

Sehr geehrte Familie Dangl, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie einen schönen Aufenthalt bei uns hatten. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Anica Bauer Direktionsassistentin Austria Trend Hotel Savoyen Vienna

Sehr geehrter Peter, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren und planen, wiederzukommen. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Anica Bauer Direktionsassistentin Austria Trend Hotel Savoyen Vienna

Sehr geehrte Frau B., vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich wohl gefühlt haben und wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen. Mit freundlichen Grüßen, Anica Bauer Direktionsassistentin Austria Trend Hotel Savoyen

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr äußerst positives Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Hause zufrieden waren und dass wir Ihren Erwartungen gerecht werden konnten. Die von Ihnen angesprochenen Punkte haben wir bereits umgehend an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet. Wir legen großen Wert auf kontinuierliche Verbesserung und werden dafür sorgen, dass Vorfälle wie dieser in Zukunft vermieden werden. Ihr Feedback ist für uns von großer Bedeutung und trägt wesentlich dazu bei, unseren Service auf höchstem Niveau zu halten. Wir danken Ihnen nochmals herzlich für Ihre wertvolle Rückmeldung und hoffen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen, um Ihnen einen noch angenehmeren Aufenthalt zu bieten. Mit besten Grüßen, Anica Bauer Direktionsassistentin Austria Trend Hotel Savoyen

Sehr geehrter Georg, herzlichen Dank für Ihr ausführliches und positives Feedback. Wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Ihr Lob geben wir selbstverständlich gerne an die zuständige Abteilung weiter – solch anerkennende Worte sind für unser Team stets eine große Motivation. Gleichzeitig bedauern wir die entstandenen Umstände sehr und möchten uns dafür aufrichtig entschuldigen. Gerne würden wir die Gelegenheit nutzen, um die angesprochenen Punkte im Detail mit Ihnen zu besprechen. Sie erreichen uns jederzeit per E-Mail unter [an…]. Wir freuen uns, von Ihnen zu hören, und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Anica Bauer Direktionsassistentin Austria Trend Hotel Savoyen

Sehr geehrte/r Herr/Frau Graber, herzlichen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass Ihnen das Zimmer, das Badezimmer sowie die Lage und unser freundliches Personal gefallen haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Anica Bauer Direktionsassistentin Austria Trend Hotel Savoyen Vienna

Sehr geehrte Frau R., Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Feedback. Wir sind sehr stolz auf unseren Service und es ist schön zu sehen, dass Sie das Beste erlebt haben. Wir freuen uns drauf, Sie in nicht allzu ferner Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen, Anica Bauer Direktionsassistentin Austria Trend Hotel Savoyen

Sehr geehrte Frau K., herzlichen Dank für Ihr positives Feedback und Ihre freundlichen Worte. Es freut uns außerordentlich, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und insbesondere unser Frühstücksteam Ihr Lob verdient hat. Ich habe Ihre Rückmeldung sehr gerne an die Kolleginnen und Kollegen weitergegeben – Ihre Anerkennung bedeutet ihnen viel. Ebenso danke ich Ihnen für Ihre konstruktiven Anmerkungen. Selbstverständlich nehmen wir Ihr Feedback sehr ernst. Ich habe bereits ein ausführliches Gespräch mit dem zuständigen Abteilungsleiter geführt, um Ihre Hinweise gemeinsam zu reflektieren und mögliche Verbesserungen umzusetzen. Es ist uns ein großes Anliegen, unseren Service kontinuierlich weiterzuentwickeln und Ihren Aufenthalt bei uns so angenehm wie möglich zu gestalten. Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Hause willkommen heißen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Anica Bauer Direktionsassistentin

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und bedauern, dass einige Punkte nicht zu Ihrer Zufriedenheit waren. Ihre Hinweise zu den genannten Bereichen wie Sauberkeit, Speisenangebot und Ausstattung nehmen wir sehr ernst und werden diese intern abklären, um sicherzustellen, dass solche Vorfälle in Zukunft vermieden werden können. Wir schätzen Ihre konstruktive Rückmeldung und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Anica Bauer Direktionsassistentin Austria Trend Hotel Savoyen

Sehr geehrter Herr W. vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu teilen. Wir bedauern, dass der Zustand Ihres Zimmers und die Ausstattung nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Anmerkungen zu den Mängeln im Zimmer 326 sind wertvoll für uns und werden intern besprochen, um die Qualität unserer Dienstleistungen zu verbessern. Es freut uns zu hören, dass unser Frühstücksteam einen positiven Eindruck hinterlassen hat. Wir legen großen Wert auf die Schulung unserer Mitarbeiter, und Ihre Rückmeldung bezüglich des Check-in-Services nehmen wir ernst, um kontinuierlich an der Verbesserung zu arbeiten. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Kritik ernst nehmen und uns bemühen, unseren Gästen ein angenehmes Erlebnis zu bieten. Wir freuen uns über Ihr Feedback, auch in schriftlicher Form, da wir stets bestrebt sind, unseren Service zu optimieren. Mit freundlichen Grüßen, Anica Bauer Direktionsassistentin Austria Trend Hotel Savoyen

Sehr geehrter JB, vielen herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und Ihr Vertrauen! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und mit unserem Service zufrieden waren. Ihr Lob ist die schönste Motivation für unser gesamtes Team. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute! Mit freundlichen Grüßen, Anica Bauer Direktionsassistentin Austria Trend Hotel Savoyen Vienna

Sehr geehrte Frau Manuela, herzlichen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Ihre positiven Worte sind eine schöne Bestätigung für unser tägliches Engagement, unseren Gästen eine angenehme Zeit zu bereiten. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder willkommen heißen zu dürfen. Mit besten Wünschen, Anica Bauer Direktionsassistentin Austria Trend Hotel Savoyen Vienna

Sehr geehrter Herr Stephan, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu schreiben. Es freut uns sehr, dass Sie als Teilnehmer am Wien-Marathon erneut die gute Anbindung unseres Hotels an die öffentlichen Verkehrsmittel zu schätzen wussten. Es freut uns ebenfalls, dass Ihnen die Größe unserer Zimmer gefallen hat. Wir legen großen Wert auf den Komfort unserer Gäste und möchten, dass sich jeder bei uns wohlfühlt. Wir danken Ihnen nochmals für Ihre Rückmeldung und würden uns sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Wien wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Anica Bauer Direktionsassistentin Austria Trend Hotel Savoyen Vienna

Sehr geehrte Frau G., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, ein Feedback über Ihren Aufenthalt zu schreiben. Wir freuen uns, dass Sie die Zeit bei uns und in Wien genossen haben. Wir möchten uns jedoch für die missverständliche Kommunikation bezüglich der Parkgarage entschuldigen. Dies sollte natürlich nicht passieren und ich werde mit unserem Team über diesen Vorfall sprechen. Wir würden uns sehr freuen, Sie erneut bei uns willkommen zu heißen. Mit freundlichen Grüßen, Anica Bauer Direktionsassistentin Austria Trend Hotel Savoyen Vienna

Sehr geehrte Frau B., vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel genossen haben und unsere Mitarbeitenden Ihnen behilflich waren. Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Wien erneut willkommen zu heißen. Mit freundlichen Grüßen, Anica Bauer Direktionsassistentin Austria Trend Hotel Savoyen

Sehr geehrter Dr. H., vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserem Ambiente wohlgefühlt haben und die Freundlichkeit sowie Hilfsbereitschaft unserer Mitarbeitenden zu Ihrem angenehmen Aufenthalt beigetragen haben. Wir freuen uns bereits auf Ihren nächsten Besuch. Mit besten Grüßen, Anica Bauer Direktionsassistentin Austria Trend Hotel Savoyen

Sehr geehrter Herr Gerald, herzlichen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung und die offenen Worte zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Es freut uns sehr, dass Sie sich insgesamt gut betreut gefühlt haben – besonders Ihre lobende Erwähnung unseres Haustechnikers sowie der schnellen Lösung beim Zimmerwechsel geben wir gerne intern weiter. Für die Unannehmlichkeiten bei der Ankunft, insbesondere die Temperatur im Zimmer und die laute Zwangsbelüftung, möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Wir bringen derzeit unsere Gebäudeleittechnik Schritt für Schritt auf den neuesten Stand, um den Komfort für unsere Gäste weiter zu verbessern . Bezüglich der Parksituation: Der Bereich direkt vor dem Hoteleingang darf zum Be- und Entladen gerne genutzt werden. Auf Wunsch hilft Ihnen unser Team selbstverständlich jederzeit dabei, Ihr Gepäck auf das Zimmer zu bringen. Vielen Dank nochmals für Ihr konstruktives Feedback. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Anica Bauer Direktionsassistentin Austria Trend Hotel Savoyen Vienna

Sehr geehrter Herr P., wir danken Ihnen herzlich für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie einen so angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Ihr Lob motiviert unser Team, weiterhin exzellenten Service zu bieten. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Anica Bauer Direktionsassistentin Austria Trend Hotel Savoyen