Bewertungen & Kundenmeinungen

7871 Bewertungen Ausgezeichnet
9.2 von 10

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8.8/10

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9.1/10

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879 Bewertungen

8.5/10

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14 Bewertungen

9.3/10
Lage 1583 Bewertungen
9.4 /10
Service 1308 Bewertungen
8.5 /10
Komfort 1421 Bewertungen
9 /10
Ausstattung 354 Bewertungen
7.1 /10

Aktuelle Bewertungen aus unseren Gästebefragungen

24.07.2025
9/10

Sehr gutes Hotel - ohne Upgrade wäre mir etwas entgangen. Traumlobby!!!

Lieber Patrick, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Ihnen unsere Lobby gefallen hat und Sie das Upgrade genießen konnten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen, Anica Bauer Direktionsassistentin Austria Trend Hotel Savoyen Vienna

22.07.2025
6/10

Die Zimmer sind sehr nett u sauber. Leider das Personal nicht kompetent

Sehr geehrte Familie Stempfer, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und es zu Unstimmigkeiten in der Kommunikation gekommen ist. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Kritik sehr ernst nehmen. Der Eindruck, den Sie geschildert haben, entspricht nicht dem Service, den wir unseren Gästen bieten möchten. Wir haben Ihr Feedback intern weitergegeben, um in Zukunft noch klarer und verlässlicher zu informieren. wir hoffen, Sie geben uns bei einer zukünftigen Gelegenheit die Möglichkeit, Sie von der Qualität unseres Hauses zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, Anica Bauer Direktionsassistentin Austria Trend Hotel Savoyen Vienna

21.07.2025
10/10

20.07.2025
10/10

Bei uns geht es um wiederholten Aufenthalt. Wir sind immer sehr zufrieden und so war es auch jetzt. Die Zimmer sind geräumig, gut ausgestattet aber vor allem ruhig, das Frühstück ist ausgezeichnet. Herzlichen Dank an alle Mitarbeiter. WIr kommen gerne wieder.

Liebe Magda, herzlichen Dank für Ihre positiven Worte und Ihr wiederholtes Vertrauen in unser Hotel. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unseren Zimmern und dem Frühstück zufrieden sind. Wir freuen uns bereits auf Ihren nächsten Aufenthalt. Bis dahin wünschen wir Ihnen einen schönen Sommer. Mit freundlichen Grüßen, Anica Bauer Direktionsassistentin Austria Trend Hotel Savoyen Vienna

18.07.2025
9/10

insgesamt sehr gut

Sehr geehrter Herr Breitenfellner, wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback und danken Ihnen für Ihre Bewertung. Es ist schön zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Mit freundlichen Grüßen, Anica Bauer Direktionsassistentin Austria Trend Hotel Savoyen Vienna

16.07.2025
9/10

16.07.2025
6/10

Wir sind eigentlich Stammgäste im Savoyen, aber durch die Qualitätsabstriche, die höheren Preise und dem Einstellen der Executive Lounge, sind wir dabei dies zu überdenken. Für uns war neben der tollen Lage und der Größe der Zimmer, vor allem die Annehmlichkeiten des eigenen Bereichs für Frühstück, Snacks, oder auch einen raschen Geschäftstermin in der Executive Lounge ausschlaggebend für die Wiederkehrenden Buchungen. Daher waren wir nicht schlecht überrascht, dass es diesen Bereich nicht mehr gibt (obwohl angefragt bei der Reservierung), die Preise der Premiumzimmer aber sehr angezogen haben. Es gibt auch keine Kaffeemaschine mehr in den Zimmern obwohl Sie das auf der HP noch immer explizit anführen...dazu ist es auch ein Manko, dass Sie es im Hochsommer, die meiste Zeit nicht schaffen den Runnerspoint (wo Trinkwasser zur Verfügung stehen sollte) regelmässig nachzufüllen. Zum Frühstück musste man nun den 1. Stock aufsuchen, zwar war das Angebot wie immer vielfältig, dennoch fehlt es an Dingen die es vorher sehr wohl gab (lactosefreie Milch, Soja, Lachs etc.) Sie verlangen fast 30 Euro pro Person für das Frühstück, da gibt es Nachholbedarf...die Servicekräfte waren freundlich und aufmerksam, aber auf Grund von mangelnder Arbeitsauslastung, stets dabei Tischgeschirr abzuräumen, dass eig noch gebraucht wurde. Für die Manieren der asiatischen Gäste kann natürlich weder das Hotel noch die Serviekräfte was, aber das war auch ein Punkt, den wir nicht unbetont lassen wollen. Die Zimmer sind nach wie vor toll, klar hier und da könnte man damit beginnen sie zu erneuern (Türrahmen mit Loch, fleckiger Teppich...) aber sie sind immer super sauber und daher grosses Lob an die Reinigungsdamen, die sind auf Zack. Die Bar war recht wenig besucht, allerdings hat die Freundlichkeit und die Kompetenz der Bardame, hier den Aufenthalt sehr verbessert. Hierher muss man nun auch, wenn man abends etwas essen möchte, denn das Restaurant im Eingangsbereich gibt es auch nicht mehr. Alles in allem waren wir enttäuscht und eine Info über die Neuerungen wären vorab nett gewesen. Nun sind wir am Überlegen ob wir wieder kommen...

Sehr geehrte Frau J., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ausführliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Austria Trend Hotel Savoyen mitzuteilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihre jüngsten Erfahrungen nicht Ihren bisherigen Eindrücken entsprochen haben. Gerade als Stammgäste schätzen wir Ihre Rückmeldung besonders, denn sie hilft uns, die Qualität unseres Hauses kontinuierlich weiterzuentwickeln. Wir bedauern, dass einige unserer früheren Angebote wie die Executive Lounge oder bestimmte Zimmerausstattungen nicht mehr Teil unseres aktuellen Konzepts sind. Auch die erwähnten Punkte beim Frühstück und im Service nehmen wir ernst und haben diese bereits intern weitergeleitet. Gleichzeitig freuen wir uns sehr über Ihr Lob an unser Reinigungsteam und an die Kollegin an der Bar – das geben wir gerne weiter. Wir würden es sehr bedauern, Sie als wiederkehrende Gäste zu verlieren, und hoffen, Sie geben uns bei Gelegenheit noch einmal die Chance, Sie von unseren Stärken zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, Anica Bauer Direktionsassistentin Austria Trend Hotel Savoyen Vienna

14.07.2025
10/10

Ich wohne immer, wenn ich in Wien bin, im Savoyen und werde dies auch in Zukunft tun! Herzliche Grüße aus Salzburg!

Sehr geehrte Eva-Maria, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie zu unseren geschätzten Stammgästen zählen. Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Wien wieder begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen einen schönen Sommer. Mit freundlichen Grüßen, Anica Bauer Direktionsassistentin Austria Trend Hotel Savoyen Vienna

14.07.2025
9/10

13.07.2025
10/10

12.07.2025
9/10

Vom Ein- bis zum Auschecken haben wir uns absolut in Ihrem Haus wohlgefühlt.

Sehr geehrter Herr Wolter, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich während Ihres Aufenthalts bei uns wohlgefühlt haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen einen schönen Sommer. Mit freundlichen Grüßen, Anica Bauer Direktionsassistentin Austria Trend Hotel Savoyen Vienna

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