Bewertungen & Kundenmeinungen

7576 Bewertungen Ausgezeichnet
9.2 von 10

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8.9/10

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8.5/10

Expedia

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HRS

29 Bewertungen

8.9/10
Lage 1587 Bewertungen
9.4 /10
Service 1234 Bewertungen
8.5 /10
Komfort 1434 Bewertungen
8.9 /10

Aktuelle Bewertungen aus unseren Gästebefragungen

18.05.2026
6/10

3 Nächte mit einem Zustellbett. Das Bett war bei der Buchung nicht eindeutig als solches angegeben. Mit dem aufgeführten Allgemeinzustand ist das Preis Leistungsverhältnis nicht gut.

18.05.2026
10/10

12.05.2026
9/10

11.05.2026
10/10

08.05.2026
10/10

Ich hatte einen wunderbaren Aufenthalt in Ihrem Hotel. Einzige kleine Kritik: Durch die Flecken am hellen Teppichboden wirkt es teilweise etwas unsauber.

Sehr geehrte Frau Heidi D., vielen Dank für die netten Worte über Ihren Aufenthalt im Austria Trend Hotel Savoyen. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Wir bedauern, dass der Teppichboden Flecken aufgewiesen hat, wodurch das Zimmer unsauber schien. Ihre Anmerkung ist für uns wichtig, und wir werden diese intern weitergeben, um die Sauberkeit noch weiter zu verbessern. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und verbleiben Mit freundlichen Grüßen, Carolin Stierand Guest Relation Manger Austria Trend Hotel Savoyen Vienna

08.05.2026
5/10

Gar nicht mehr. Ihr Hotel war für uns immer die beste Wahl. Letztes Jahr haben wir es unseren besten Freunden empfohlen. Beruf: Oberst im Generalstab der NATO. Nach dem Aufenthalt bei Ihnen hat man mir gesagt, dass der Aufenthalt eine Zumutung war. Dies konnte ich nicht verstehen. Heute nach unserem Aufenthalt, muss ich dem leider zustimmen. Sehr schade und enttäuschend. Ich denke es liegt am Prinzip Quantität statt Qualität. Bei unserem Sohn stand ein verschimmelter Kühlschrank im Schrank, wurde zwar gereinigt aber niemals hätte ich dieses Teil benutzt. Bei Nachfrage nach bestimmten Zimmer , Executive die wir immer hatten, wurde mir gesagt dies sind jetzt Premium. Nachfrage beim Check in, ich habe die falsche Kategorie gebucht und könnte ein Upgrade buchen??? Wo liegt hier der Fehler? Bei mir oder ihrem Haus? Wie gesagt ihr Haus gehörte für uns einfach zu Wien. Nun werden wir eben ein neues Haus finden müssen. Sehr schade.

Liebe Familie Baues, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen, und vor allem für Ihre langjährige Treue zu unserem Haus. Umso mehr bedauern wir es, dass Ihr letzter Aufenthalt nicht zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist und Sie nun überlegen, künftig nicht mehr zu uns zu kommen. Besonders traurig macht uns, dass Sie unser Hotel früher gerne weiterempfohlen haben und dies inzwischen bereuen. In den vergangenen Jahren wurden verschiedene Neuerungen bei unseren Zimmerkategorien sowie den jeweiligen Inklusivleistungen vorgenommen. Wir verstehen, dass diese Veränderungen möglicherweise nicht Ihren bisherigen Erwartungen und Erfahrungen entsprochen haben, und bedauern, wenn dadurch Enttäuschung entstanden ist. Gleichzeitig möchten wir Sie darüber informieren, dass unser Haus ab kommendem Jahr von einem neuen Betreiber geführt wird und umfassend umgebaut sowie modernisiert wird. Wir hoffen sehr, dass Sie uns trotz Ihrer aktuellen Enttäuschung weiterhin die Treue halten und uns noch einmal die Gelegenheit geben, Sie von unserem Haus zu überzeugen. Über eine weitere Chance würden wir uns sehr freuen. Bitte kontaktieren Sie mich bei Ihrem nächsten Aufenthalt gerne direkt unter der E-Mail-Adresse ca…, damit wir gemeinsam das perfekte Angebot für Sie finden können. Wir würden uns sehr freuen, Sie auch künftig wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Liebe Grüße aus Wien Carolin Stierand Guest Relation Manager Austria Trend Hotel Savoyen

06.05.2026
9/10

Wir waren - von den wenigen Kleinigkeiten abgesehen - rundum zufrieden. Lage, Ausstattung, Service sowie Freundlichkeit der gesamten Belegschaft waren ausgezeichnet.

Sehr geehrter Andreas, vielen herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und Ihr Vertrauen! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und mit unserem Service zufrieden waren. Ihr Lob ist die schönste Motivation für unser gesamtes Team. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute! Mit freundlichen Grüßen, Anica Bauer Direktionsassistentin Austria Trend Hotel Savoyen Vienna

05.05.2026
9/10

Es war wieder wunderbar. Wien ist immer eine Reise wert. Die Option mit Rabattgutscheinen ist immer toll.

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und die Rabattgutscheine zu schätzen wissen. Wir hoffen, Sie bald wieder in Wien willkommen zu heißen. Mit freundlichen Grüßen, Anica Bauer Direktionsassistentin Austria Trend Hotel Savoyen Vienna

02.05.2026
9/10

Sehr,Sehr gut!

Sehr geehrte Frau Y., Herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns zufrieden waren. Ihr Lob motiviert unser Team, weiterhin exzellenten Service zu bieten. Wir hoffen, dass wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Anica Bauer Direktionsassistentin Austria Trend Hotel Savoyen Vienna

02.05.2026
10/10

Wie immer wie ein nach Hause kommen.

Sehr geehrte Frau H., Herzlichen Dank für Ihre freundlichen Worte. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei uns wie zu Hause fühlen. Ihr positives Feedback motiviert uns, weiterhin einen hohen Standard an Service und Komfort zu bieten. Wir hoffen, dass wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Anica Bauer Direktionsassistentin Austria Trend Hotel Savoyen Vienna

30.04.2026
10/10

Besten Dank für die Toleranz... weil ich die Frühstück Zeit falsch verstanden habe, kam ich a halbe Stunde früher... und trotzdem wurde ich sehr vornehm behandelt... Danke Jungs und Mädels

Sehr geehrter Herr P., Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Service und der Behandlung während Ihres Aufenthalts zufrieden waren. Ihre Wertschätzung motiviert unser Team, weiterhin hervorragenden Service zu bieten. Wir würden uns freuen Sie erneut bei uns willkommen zu heißen. Mit freundlichen Grüßen, Anica Bauer Direktionsassistentin Austria Trend Hotel Savoyen Vienna

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