Bewertungen & Kundenmeinungen

Sehr geehrte Frau K., vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns, dass Sie mit der Geräumigkeit Ihres Zimmers, dem komfortablen Bett sowie der praktischen Gestaltung der Spiegel zufrieden waren. Zudem sind wir erfreut, dass wir Ihnen bei Ihrer Anreise und Abreise behilflich sein konnten und Sie unsere zentrale Lage schätzen. Wir nehmen Ihre Anmerkungen zur Einrichtung und zur Beleuchtung der Gänge ernst und sind stets bestrebt, unseren Gästen ein angenehmes Ambiente zu bieten. Ihre Hinweise bezüglich der Teppiche und der Möbel werden in unsere zukünftigen Überlegungen einfließen, um Verbesserungen vorzunehmen. Wir danken Ihnen für Ihr wertvolles Feedback und freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt. Mit freundlichen Grüßen, Anica Bauer Direktionsassistentin Austria Trend Hotel Savoyen Vienna

Sehr geehrte(r) HL, wir danken Ihnen herzlich für Ihre positive Rückmeldung sowie für Ihre zahlreichen Anmerkungen zu verschiedenen Bereichen unseres Hauses. Ihr konstruktives Feedback schätzen wir sehr, da es uns wertvolle Hinweise zur weiteren Optimierung unserer Leistungen gibt. Selbstverständlich werden wir Ihre Hinweise sorgfältig prüfen und im Rahmen unserer Qualitätsarbeit berücksichtigen. Wir würden uns freuen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit erneut begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Anica Bauer Direktionsassistentin Austria Trend Hotel Savoyen Vienna

Sehr geehrte/r Gast, Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt grundsätzlich zufrieden waren. Wir bedauern, dass die Klimaanlage während des Frühstücks nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und werden dies in unseren internen Besprechungen berücksichtigen. Wir würden uns freuen, Sie erneut im Austria Trend Hotel Savoyen begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Anica Bauer Direktionsassistentin Austria Trend Hotel Savoyen Vienna

Sehr geehrte Frau B., vielen Dank für Ihr positives Feedback und Ihre Treue zu unserem Hotel. Es freut uns sehr, dass Sie eine angenehme Erfahrung gemacht haben und wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Anica Bauer Direktionsassistentin Austria Trend Hotel Savoyen Vienna

Sehr geehrte Frau B., sehr geehrter Herr B., herzlichen Dank für Ihr Lob und Ihre Treue zu unserem Haus. Es freut uns sehr, dass Sie immer wieder gerne zu uns kommen. Ihre Zufriedenheit ist unser größtes Anliegen. Mit freundlichen Grüßen, Anica Bauer Direktionsassistentin Austria Trend Hotel Savoyen Vienna

Sehr geehrter Herr Markus W., wir möchten uns bei Ihnen für Ihren Besuch im Hotel Savoyen und Ihrem großartigen Feedback bedanken. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und alles zu Ihrer Zufriedenheit war. Wir würden uns freuen Sie demnächst wieder im Hotel Savoyen begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Anica Bauer Direktionsassistentin Austria Trend Hotel Savoyen Vienna

Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen herzlich für Ihr positives Feedback und freuen uns, dass Sie unser Hotel gerne besuchen. Ihr Lob motiviert unser Team, weiterhin exzellenten Service zu bieten. Wir freuen uns drauf, Sie in nicht allzu ferner Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Anica Bauer Direktionsassistentin Austria Trend Hotel Savoyen Vienna

Sehr geehrte Frau M., wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt rundum zufrieden waren. Ihr Lob ist für unser Team eine große Motivation. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Anica Bauer Direktionsassistentin Austria Trend Hotel Savoyen Vienna

Sehr geehrter Herr A., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit der Qualität unserer Speisen und Getränke sowie dem Zustand des Mobiliars nicht zufrieden waren. Wir verstehen Ihre Enttäuschung und möchten uns aufrichtig dafür entschuldigen, dass wir Ihre Erwartungen in diesen Punkten nicht erfüllen konnten. Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll, da es uns hilft, Schwachstellen zu erkennen und Verbesserungen gezielt umzusetzen. Wir haben Ihre Rückmeldung bereits an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet und werden uns der angesprochenen Punkte annehmen. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft noch einmal die Gelegenheit geben, Sie von unserem Haus und unserem Service zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, Anica Bauer Direktionsassistentin Austria Trend Hotel Savoyen Vienna

Sehr geehrter Peter, vielen herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und Ihr Vertrauen! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und mit unserem Service zufrieden waren. Ihr Lob ist die schönste Motivation für unser gesamtes Team. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute! Mit freundlichen Grüßen, Anica Bauer Direktionsassistentin Austria Trend Hotel Savoyen Vienna

Sehr geehrte Frau B., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu schildern. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht in allen Punkten Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Rückmeldung ist uns sehr wichtig, denn nur so können wir uns stetig verbessern. Wir danken Ihnen besonders für die konkreten Hinweise, die Sie uns gegeben haben. Diese wurden bereits an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet, damit wir mögliche Verbesserungen umgehend prüfen und umsetzen können. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft noch einmal die Gelegenheit geben, Sie von unserem Service zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, Anica Bauer Direktionsassistentin Austria Trend Hotel Savoyen Vienna

Sehr geehrter Herr Hochradner, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie mit unserem Service, den Zimmern sowie der Tiefgarage zufrieden waren. Ihre lobenden Worte motivieren unser Team, weiterhin exzellenten Service zu bieten. Wir freuen uns bereits auf Ihren nächsten Besuch. Mit freundlichen Grüßen, Anica Bauer Direktionsassistentin Austria Trend Hotel Savoyen Vienna

Sehr geehrter Herr R., vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung und das positive Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Es freut uns sehr, dass Sie sich wohlgefühlt haben – solche Rückmeldungen sind für unser gesamtes Team eine schöne Bestätigung. Gerne möchten wir an dieser Stelle noch einen kurzen Hinweis zu unseren Preisen geben: Wir arbeiten mit tagesaktuellen Raten, die sich je nach Nachfrage und Auslastung mehrmals täglich automatisch anpassen. Auf Booking.com finden Sie sowohl flexible Raten, die kostenfrei stornierbar sind, als auch nicht stornierbare Raten. Letztere sind immer die günstigste Option, setzen allerdings eine vollständige Vorauszahlung voraus und können nach der Buchung weder geändert noch storniert werden. Diese Rate können Sie selbstverständlich auch direkt bei uns buchen und die Zahlung bequem per Banküberweisung im Voraus leisten. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen, Anica Bauer Direktionsassistentin Austria Trend Hotel Savoyen Vienna

Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und Ihr Vertrauen! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und mit unserem Service zufrieden waren. Ihr Lob ist die schönste Motivation für unser gesamtes Team. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute! Mit freundlichen Grüßen, Anica Bauer Direktionsassistentin Austria Trend Hotel Savoyen Vienna

Sehr geehrte Frau L., vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns zufrieden waren und wir freuen uns bereits auf Ihren nächsten Besuch. Mit freundlichen Grüßen, Anica Bauer Direktionsassistentin Austria Trend Hotel Savoyen Vienna

Sehr geehrter Herr B., vielen herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und Ihr Vertrauen! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und mit unserem Service zufrieden waren. Ihr Lob ist die schönste Motivation für unser gesamtes Team. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute! Mit freundlichen Grüßen, Anica Bauer Direktionsassistentin Austria Trend Hotel Savoyen Vienna

Sehr geehrter Herr B., herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Gerne nehmen wir Ihre Anregungen in unsere internen Abteilungsleiter-Meetings mit auf und prüfen, wie wir diese künftig in unsere Abläufe einfließen lassen können. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Anica Bauer Direktionsassistentin Austria Trend Hotel Savoyen Vienna

Sehr geehrter G.M., vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass Ihnen die großzügigen Zimmer, die Sauberkeit und der freundliche Service gefallen haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Anica Bauer Direktionsassistentin Austria Trend Hotel Savoyen Vienna

Sehr geehrter Herr W., herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihre freundlichen Worte. Es freut uns sehr, dass Sie unsere Bemühungen während Ihres Aufenthalts geschätzt haben und sich bei uns gut aufgehoben gefühlt haben. Gerne geben wir Ihre Grüße an unser Team weiter – das wird sie sehr freuen Wir freuen uns schon darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder bei uns willkommen zu heißen. Mit freundlichen Grüßen, Anica Bauer Direktionsassistentin Austria Trend Hotel Savoyen Vienna

Sehr geehrter Georg, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt. Es freut uns, dass Sie mit der Zimmergröße und dem Service zufrieden waren. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten beim Frühstück und werden Ihre Anmerkungen in unsere Überlegungen einbeziehen. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und verbleiben mit freundlichen Grüßen, Anica Bauer Direktionsassistentin Austria Trend Hotel Savoyen Vienna

Sehr geehrter Herr B., zunächst möchte ich mich dafür bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt zu bewerten. Ich versichere Ihnen, dass alle Kommentare unserer Gäste sehr wichtig für uns sind, um unseren Qualitätsstandard zu verbessern und die Erwartungen unserer Gäste zu erfüllen. Wir würden uns freuen, Sie erneut im Austria Trend Hotel Savoyen begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Anica Bauer Austria Trend Hotel Savoyen Vienna

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns zu hören, dass Sie die Sauna nach Ihrem regnerischen Tag genießen konnten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen. Mit freundlichen Grüßen, Anica Bauer Direktionsassistentin Austria Trend Hotel Savoyen Vienna

Sehr geehrte Elke, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns, dass Ihnen unser freundliches Personal, die Zimmer und die Lage gefallen haben. Wir nehmen Ihre Anmerkung zu den Fenstergittern zur Kenntnis und danken Ihnen für Ihre Hinweise. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute! Mit freundlichen Grüßen, Anica Bauer Direktionsassistentin Austria Trend Hotel Savoyen Vienna

Sehr geehrter Herr G., herzlichen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihr Aufenthalt bei uns Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch! Mit freundlichen Grüßen, Anica Bauer Direktionsassistentin Austria Trend Hotel Savoyen Vienna

Sehr geehrter Georg, wir freuen uns, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und bereits Ihren nächsten Aufenthalt gebucht haben. Ihr positives Feedback motiviert uns, weiterhin exzellenten Service zu bieten. Mit besten Grüßen, Anica Bauer Direktionsassistentin Austria Trend Hotel Savoyen Vienna

Sehr geehrter Herr H., vielen Dank für Ihr positives Feedback und die lobenden Worte über unser Personal. Wir bedauern, dass unser gastronomisches Angebot nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und freuen uns, dass Sie dennoch einen angenehmen Aufenthalt hatten. Mit freundlichen Grüßen, Anica Bauer Direktionsassistentin Austria Trend Hotel Savoyen Vienna

Sehr geehrte Frau G., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Ihnen die Ausstattung unseres Hauses, die großzügigen Zimmer sowie die Lage gefallen haben. Ihre positiven Worte wissen wir sehr zu schätzen. Bezüglich des späten Snack-Angebots an der Bar möchten wir uns dafür entschuldigen, dass dieses zu Ihrer gewünschten Uhrzeit nicht verfügbar war – dies hätte selbstverständlich nicht vorkommen dürfen. Wir werden dies intern besprechen. Wir danken Ihnen nochmals für Ihr Feedback und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Anica Bauer Direktionsassistentin Austria Trend Hotel Savoyen Vienna

Sehr geehrte Marion, vielen Dank für Ihre freundlichen Worte über unser Empfangsteam und das gesamte Personal. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich während Ihres Aufenthalts gut betreut gefühlt haben. Ihr positives Feedback wissen wir sehr zu schätzen, und wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen. Bis dahin wünschen wir Ihnen einen schönen Sommer. Mit freundlichen Grüßen, Anica Bauer Direktionsassistentin Austria Trend Hotel Savoyen Wien

Sehr geehrte/r T.H., vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und Ihre Empfehlung unseres Hotels. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und dass Sie uns als die ideale Adresse für einen Besuch in Wien betrachten. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen. Bis dahin wünschen wir Ihnen einen schönen Sommer. Mit freundlichen Grüßen, Anica Bauer Direktionsassistentin Austria Trend Hotel Savoyen Wien

Sehr geehrte Frau B., vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren. Ihre fortwährende Unterstützung wissen wir sehr zu schätzen, und wir freuen uns darauf, Sie bald wieder willkommen zu heißen. Bis dahin wünschen wir Ihnen einen schönen Sommer. Mit freundlichen Grüßen, Anica Bauer Direktionsassistentin Austria Trend Hotel Savoyen Wien

Sehr geehrte Fam. R., vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen einen schönen Sommer. Mit freundlichen Grüßen, Anica Bauer Direktionsassistentin Austria Trend Hotel Savoyen Vienna

Sehr geehrte Frau W., vielen Dank für Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserem Service und den Zimmern zufrieden sind. Ihre Anmerkung zur Website nehmen wir ernst, und wir werden dies in unsere zukünftigen Verbesserungen einbeziehen. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Anica Bauer Direktionsassistentin Austria Trend Hotel Savoyen Vienna

Lieber Patrick, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Ihnen unsere Lobby gefallen hat und Sie das Upgrade genießen konnten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen, Anica Bauer Direktionsassistentin Austria Trend Hotel Savoyen Vienna

Sehr geehrte Familie Stempfer, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und es zu Unstimmigkeiten in der Kommunikation gekommen ist. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Kritik sehr ernst nehmen. Der Eindruck, den Sie geschildert haben, entspricht nicht dem Service, den wir unseren Gästen bieten möchten. Wir haben Ihr Feedback intern weitergegeben, um in Zukunft noch klarer und verlässlicher zu informieren. wir hoffen, Sie geben uns bei einer zukünftigen Gelegenheit die Möglichkeit, Sie von der Qualität unseres Hauses zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, Anica Bauer Direktionsassistentin Austria Trend Hotel Savoyen Vienna

Liebe Magda, herzlichen Dank für Ihre positiven Worte und Ihr wiederholtes Vertrauen in unser Hotel. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unseren Zimmern und dem Frühstück zufrieden sind. Wir freuen uns bereits auf Ihren nächsten Aufenthalt. Bis dahin wünschen wir Ihnen einen schönen Sommer. Mit freundlichen Grüßen, Anica Bauer Direktionsassistentin Austria Trend Hotel Savoyen Vienna

Sehr geehrter Herr Breitenfellner, wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback und danken Ihnen für Ihre Bewertung. Es ist schön zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Mit freundlichen Grüßen, Anica Bauer Direktionsassistentin Austria Trend Hotel Savoyen Vienna

Sehr geehrte Frau J., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ausführliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Austria Trend Hotel Savoyen mitzuteilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihre jüngsten Erfahrungen nicht Ihren bisherigen Eindrücken entsprochen haben. Gerade als Stammgäste schätzen wir Ihre Rückmeldung besonders, denn sie hilft uns, die Qualität unseres Hauses kontinuierlich weiterzuentwickeln. Wir bedauern, dass einige unserer früheren Angebote wie die Executive Lounge oder bestimmte Zimmerausstattungen nicht mehr Teil unseres aktuellen Konzepts sind. Auch die erwähnten Punkte beim Frühstück und im Service nehmen wir ernst und haben diese bereits intern weitergeleitet. Gleichzeitig freuen wir uns sehr über Ihr Lob an unser Reinigungsteam und an die Kollegin an der Bar – das geben wir gerne weiter. Wir würden es sehr bedauern, Sie als wiederkehrende Gäste zu verlieren, und hoffen, Sie geben uns bei Gelegenheit noch einmal die Chance, Sie von unseren Stärken zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, Anica Bauer Direktionsassistentin Austria Trend Hotel Savoyen Vienna

Sehr geehrte Eva-Maria, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie zu unseren geschätzten Stammgästen zählen. Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Wien wieder begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen einen schönen Sommer. Mit freundlichen Grüßen, Anica Bauer Direktionsassistentin Austria Trend Hotel Savoyen Vienna

Sehr geehrter Herr Wolter, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich während Ihres Aufenthalts bei uns wohlgefühlt haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen einen schönen Sommer. Mit freundlichen Grüßen, Anica Bauer Direktionsassistentin Austria Trend Hotel Savoyen Vienna

Sehr geehrter Herr A., vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass die Duschabdichtung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und werden diese Information intern weiterleiten, um die Qualität zu gewährleisten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute! Mit freundlichen Grüßen, Anica Bauer Direktionsassistentin Austria Trend Hotel Savoyen Vienna

Sehr geehrter Dieter, vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt. Es tut uns leid zu hören, dass Sie während Ihrer Zeit bei uns Probleme mit der Warmwasserversorgung in Ihrem Zimmer hatten. Ihre Erwartungen sind verständlich, und wir bedauern, dass wir Ihnen in diesem Punkt nicht gerecht werden konnten. Wir schätzen Ihr Feedback und werden es in unsere Überlegungen einfließen lassen, um unseren Service zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Anica Bauer Direktionsassistentin Austria Trend Hotel Savoyen Vienna

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass Ihnen das Zimmer gefallen hat. Wir bedauern, dass das Frühstücksbuffet nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und nehmen Ihre Anmerkungen ernst. Wir würden uns freuen, Sie erneut im Austria Trend Hotel Savoyen begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Anica Bauer Direktionsassistentin Austria Trend Hotel Savoyen Vienna

Sehr geehrter Herr S., vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns, dass Ihnen die Lage und unser Personal gefallen haben. Wir bedauern, dass der Spa-Bereich Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat und möchten darauf hinweisen, dass wir kontinuierlich an der Verbesserung unserer Einrichtungen arbeiten. Wir würden uns freuen, Sie erneut im Austria Trend Hotel Savoyen begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Anica Bauer Direktionsassistentin Austria Trend Hotel Savoyen Vienna

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch im Austria Trend Hotel Savoyen. Wir möchten uns bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Hotel zu bewerten. Ihr Feedback hilft uns unsere Servicequalität zu verbessern. Wir haben bereits in unserem Teammeeting die genannten Punkte bzgl. Zimmerausstattung, Getränke- und Speisenauswahl und Sauberkeit besprochen und sind nun dabei geeignete Maßnahmen zur Verbesserung zu etablieren. Wir hoffen, dass Ihnen der Aufenthalt gefallen hat. Wir würden uns freuen Sie erneut bei uns willkommen zu heißen. Mit freundlichen Grüßen, Anica Bauer Direktionsassistentin Austria Trend Hotel Savoyen Vienna

Sehr geehrter Herr r., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ausführliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Besuch nicht in allen Bereichen Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Anmerkungen zum Frühstücksbereich, insbesondere hinsichtlich der Wartezeiten und der begrenzten Verfügbarkeit bestimmter Speisen, nehmen wir sehr ernst. Wir verstehen, dass eine angenehme Atmosphäre beim Frühstück entscheidend für das Wohlbefinden ist. Ihre Anregung zur Staffelung der Frühstückszeiten und zur Nutzung zusätzlicher Räume prüfen wir gerne intern weiter. Wir danken Ihnen ebenso für das Lob zur Lage unseres Hauses – und würden uns sehr freuen, Sie künftig wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie dann rundum zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, Anica Bauer Direktionsassistentin Austria Trend Hotel Savoyen Vienna

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Wir bedauern sehr, dass Ihr letzter Aufenthalt nicht in allen Punkten zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Ihre Verärgerung in Bezug auf die Situation mit der Executive Lounge können wir gut nachvollziehen. Bitte gestatten Sie uns jedoch den Hinweis, dass es sich hierbei um eine unternehmensinterne Entscheidung gehandelt hat. Nichtsdestotrotz ist uns Ihr Feedback äußerst wichtig, und ich werde Ihre Anmerkungen selbstverständlich an die zuständigen Stellen weiterleiten. Es würde uns sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Wien erneut bei uns begrüßen zu dürfen und Sie dann von unserem gewohnten Qualitätsstandard überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüßen, Anica Bauer Direktionsassistentin Austria Trend Hotel Savoyen Vienna

Lieber Karsten, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns als „wie nach Hause kommen“ beschreiben, freut uns sehr – genau dieses Gefühl möchten wir unseren Gästen vermitteln. Wir schätzen Ihre Treue als Stammgäste ganz besonders und danken Ihnen für das Vertrauen, das Sie unserem Haus seit Langem entgegenbringen. Ihre Worte sind für uns eine schöne Bestätigung und Ansporn zugleich, unseren Service weiterhin auf hohem Niveau zu halten. Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen. Mit freundlichen Grüßen, Anica Bauer Direktionsassistentin Austria Trend Hotel Savoyen Vienna

Sehr geehrte Dr. B., vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass Sie unsere Lage u. die Zimmergröße geschätzt haben. Wir nehmen Ihre Anmerkungen ernst u. hoffen, dass wir Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Anica Bauer Direktionsassistentin Austria Trend Hotel Savoyen Vienna

Liebe Michaela, herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie die Freundlichkeit unseres Personals, die Sauberkeit und unser Frühstück in der ruhigen Atmosphäre genießen konnten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute! Mit besten Grüßen, Anica Bauer Direktionsassistentin Austria Trend Hotel Savoyen Vienna

Sehr geehrte/r SR, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie mit unserem Service, der Sauberkeit und dem Frühstücksbuffet zufrieden waren. Ihre lobenden Worte motivieren unser Team, weiterhin exzellenten Service zu bieten. Wir freuen uns darauf, Sie in nicht allzu ferner Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Anica Bauer Direktionsassistentin Austria Trend Hotel Savoyen Vienna

Sehr geehrte Frau H., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu Ihrem Aufenthalt bei uns zu schreiben. Wir wissen Ihr Feedback sehr zu schätzen, da es uns hilft, unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die von Ihnen erlebten Mängel. Ihre Hinweise zu diesen Punkten haben wir zur Kenntnis genommen. Seien Sie versichert, dass wir diese Punkte umgehend mit unserem Wartungsteam klären, um solche Vorfälle in Zukunft zu vermeiden. Bezüglich des Frühstücks tut es uns leid, dass die Qualität und Vielfalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir möchten unseren Gästen stets frische und qualitativ hochwertige Optionen bieten und werden die von Ihnen angesprochenen Punkte überprüfen, um unser Angebot zu verbessern. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihr Feedback sehr ernst nehmen und intensiv daran arbeiten, unsere Qualitätskontrollen zu optimieren und alle Bereiche, die Verbesserungen benötigen, zu beheben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen ein deutlich besseres Erlebnis zu bieten. Nochmals vielen Dank für Ihre wertvollen Anmerkungen. Mit freundlichen Grüßen, Anica Bauer Direktionsassistentin Austria Trend Hotel Savoyen Vienna

Sehr geehrte Frau Dr. P., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr letzter Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, zumal wir Ihre Treue als Stammgast sehr schätzen. Wir bedauern, dass die Kosten erst am Ende des Aufenthalts kommuniziert wurden. Dies tut uns sehr leid und wurde bereits intern angesprochen, damit solche Situationen künftig vermieden werden. Selbstverständlich sollte die Bezahlung beim Einchecken klar und vollständig sein, damit keine unangenehmen Überraschungen entstehen. Auch Ihre Anmerkungen zur Ausstattung, dem Duft der Kosmetikprodukte sowie der Qualität des Obstes haben wir aufmerksam gelesen. Es ist unser Ziel, unseren Gästen ein rundum angenehmes und hochwertiges Erlebnis zu bieten, insbesondere bei einem Upgrade wie der Junior Suite. Wir bedauern, dass wir diesem Anspruch bei Ihrem Aufenthalt nicht gerecht werden konnten. Ihre Rückmeldung hilft uns sehr, unsere Leistungen weiter zu optimieren. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns bei einem zukünftigen Besuch noch einmal die Chance geben, Sie von unserem Service zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, Anica Bauer Direktionsassistentin Austria Trend Hotel Savoyen Vienna

Sehr geehrte Dagmar, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel genossen haben und wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen. Mit freundlichen Grüßen, Anica Bauer Direktionsassistentin Austria Trend Hotel Savoyen Vienna