Bewertungen & Kundenmeinungen

                                                Lage
                                                1179 Bewertungen
                                            
9.6 /10

                                                Frühstück
                                                565 Bewertungen
                                            
8.6 /10

                                                Service
                                                857 Bewertungen
                                            
9.2 /10

Aktuelle Bewertungen aus unseren Gästebefragungen

07.02.2019

6/10

Sehr sauber, Nettes Ambiente Grausames Bett!!!! Um 06:00 in der Früh lautes befüllen der Mülltonnen im Innenhof!!!

Antwort des Hotels

Lieber Gast, ein herzliches Dankeschön für die Übersendung Ihrer Eindrücke und Erfahrungen im Hotel Astoria. Es freut mich sehr, dass wir Sie mit dem besonderen Charme unseres Hauses überzeugen konnten. Auf der anderen Seite bedaure ich sehr, dass das Bett nicht Ihren Wünschen entsprach. Bitte schenken Sie versichert, dass es stets unser oberstes Ziel ist unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Es tut mir sehr leid, dass uns das nicht vollkommen geglückt ist und daher würde ich mich sehr freuen, wenn wir Sie bei Ihrer nächsten Wienreise vollends von unserem Haus überzeugen dürfen. Mit freundlichen Grüßen Martina Fischelmayer, Direktionsassistentin

06.02.2019

8/10

05.02.2019

10/10

Wir haben uns wieder sehr wohl gefühlt im Astoria. Alle sind unglaublich nett. Das Frühstück ist hervorragend und die Zimmer im Wienerischen Styl gefallen uns sehr. Wir freuen uns bereits auf unseren nächsten Besuch! Herzlichen Dank an alle.

04.02.2019

10/10

04.02.2019

10/10

Mit alles Richtung sehr zufrieden Mit freundlichen Grusse I. Bakonyi

04.02.2019

10/10

Super Lage, Staatsoper gleich um die Ecke, mitten im 1. Bezirk. Personal sehr freundlich und zuvorkommend. Hotel hat eine angenehme Wienerische Atmosphäre, sehr schöne Hotelhalle im Wiener Stil; Betten sehr gut, Bad sehr großzügig, frisch renoviert.

03.02.2019

10/10

27.01.2019

8/10

Zum dritten Mal im Astoria, leider via Booking gebucht, deshalb die falsche Wahl für ein zu kleines Zimmer, zu tadeln ist der massive Preis für den Late Check Out...50 Euro bis 17 Uhr im Vergleich zum Zimmerpreis weit überrissen, fein war dagegen die Reaktion auf den Geburtstag meiner Frau, Prosecco zum Frühstück und auf dem Zimmer, lobenswert!!! A.und HW A

Antwort des Hotels

Lieber Hans Werner, liebe A., herzlichen Dank dass Sie sich die Zeit genommen haben unseren Online Fragebogen auszufüllen und zu retournieren. Ich freue mich sehr, dass wir Sie wieder bei uns begrüßen durften und Sie sich wieder wohl gefühlt haben. Es ist wunderbar zu lesen, dass wir Ihnen mit der kleinen Aufmerksamkeit zum Geburtstag eine Freude machen konnten. Gerne stehen Ihnen beim nächsten Mal unsere Reservierungsmitarbeiter bei der Wahl des Zimmers beratend zur Seite. Ich freue mich darauf Sie bald wieder bei uns Willkommen heißen zu dürfen und verbleibe bis dahin, mit freundlichen Grüßen aus Wien Martina Fischelmayer, Direktionsassistentin

27.01.2019

10/10

Sehr gute Lage. Freundliches, hilfsbereites und kompetentes Personal insbesondere beim Check-In bzw. Check-out. Sehr gute Matratze. Ausstattung der Kategorie entsprechend. Abwechslungsreiches und reichhaltiges Frühstücksbuffet. Für empfindliche Naturen war die Temperatur in meinem Zimmer -trotz voll aufgedrehter Heizung- recht kühl. Man versprach, den Heizkörper zu kontrollieren und das Problem zu beheben.

Antwort des Hotels

Lieber Bernd, vielen lieben Dank für Ihre großartige Rückmeldung! Ich freue mich sehr zu lesen, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt im Hotel Astoria verbringen konnten und Sie sich bei uns rund um wohl gefühlt haben. Ganz besonders freuen mich Ihre freundlichen Worte an unsere Mitarbeiter am Empfang, welche ich sehr gerne persönlich an das Team weiterleiten werde. Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen! Mit herzlichen Grüßen aus Wien Martina Fischelmayer, Direktionsassistentin

26.01.2019

8/10

Wenn unsere Zimmer nicht so schalldurchlässig war, hätte ich alle noten mit 5 beurteilt. Es war herrlich, aber die geschlossene Zwischentür lies soviel Geräusch durch, dass wir die Gespräche unsere Nachbarn folgen konnten.

22.01.2019

10/10

Vielen Dank für die schöne Zeit in Ihrem Hause. Die Angestellten waren durchweg sehr freundlich. Das Zimmer war schön eingerichtet und wirklich sauber. Ihr Buffet erfreute uns, durch seine frische und große Auswahl. Wir werden gerne wieder zu Ihnen kommen.

16.12.2018

10/10

Exzellentes Hotel in Stadtmitte. Zimmer gut bemessen, mit Doppeltür zur Schallisolierung, Frühstück gut, viel Licht durch große Fenster. Nur zu empfehlen, in einer Minute bei der Oper!

Antwort des Hotels

Lieber Tiberius, vielen Dank dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihre wunderbaren Erinnerungen mit uns online zu teilen. Ich freue mich sehr, dass Sie sich bei uns wohl fühlten und einen schönen Aufenthalt verbringen konnten. Ich bedanke mich für Ihre Empfehlung und freue mich Sie bald wieder zu unseren Gästen zählen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Martina Fischelmayer, Direktionsassistentin

13.12.2018

8/10

Freundliche und kompetentes personal. Was uns nicht gefällt, das Frühstücksgetränk wird nicht mehr serviert! Sehr unpersönlich. der Kaffeeautomat ausser Betrieb!!!

Antwort des Hotels

Lieber Gast, herzlichen Dank dass Sie Zeit gefunden haben unseren Online-Fragebogen auszufüllen. Ich freue mich sehr, dass es Ihnen im Hotel Astoria wieder gefallen hat. Ich entschuldige mich höflich für den Ausfall der Kaffeemaschine, den wir ehest möglich nach dem Frühstück behoben haben. Ich bedaure sehr, dass Sie mit dem Service im Frühstücksraum nicht zufrieden waren, aufgrund des Ausfalls der Kaffeemaschine waren unsere Mitarbeiter bemüht Kaffee von der Bar zu servieren. Ich würde mich sehr freuen Sie bei Ihrer nächsten Wienreise wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Martina Fischelmayer, Direktionsassistentin

09.12.2018

8/10

Wir waren recht zufrieden. Bestellte Blumen (Geburtstag) kamen nicht an, wurden in Nebenzimmer abgegeben. Sekt wurde nachmittags (Mittagsschlaf) geliefert, ohne Gläser.

Antwort des Hotels

Lieber Klaus, ich bedanke mich sehr herzlich, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns Ihr Feedback zu senden. Ich freue mich sehr dass Sie abgesehen von unserem Missgeschick mit dem Blumenstrauß zufrieden waren. Ich entschuldige mich nochmals in aller Form für unseren Fehler! Das gesamte Team würde sich sehr freuen, wenn Sie uns bei Ihrer nächsten Wienreise die Gelegenheit geben würden Sie von unserem Service überzeugen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Martina Fischelmayer, Direktionsassistentin

05.11.2018

8/10

Grundsätzlich ein schönes, sehr zentral gelegenes Hotel mit tollem Ambienteund sehr freundlichem Personal. Einzig die Lärmbelästgung durch die nicht sehr dichten Fenster in den Zimmern zur Führichgasse ist sehr störend.

Antwort des Hotels

Lieber Jörg, herzlichen Dank dass Sie sich die Zeit genommen haben uns Ihre Meinung zu senden. Ich freue mich sehr, dass Sie den speziellen Charme des Hotel Astoria und den Stil der Zimmer mögen. Ich bedaure sehr, dass Sie sich aufgrund der Geräusche aus der Umgebung gestört fühlten. Ich empfehle Ihnen beim nächsten Mal ein Zimmer zum Innenhof, diese Zimmer sind etwas ruhiger. Bis bald in Wien! Mit freundlichen Grüßen Martina Fischelmayer, Direktionsassistentin

13.10.2018

6/10

Generell ist das Hotel für einen Kurztrip zu empfehlen. Das Frühstück war nicht übertrieben, dafür aber sehr gut. Wg. einer Nacht hatten wir eine einfache Kategorie gebucht. Die Ausstattung war absolut ok, leider war es im Zimmer äußerst warm. Das Zimmer lag zum Innenhof. Wenn das Fenster geöffnet wurde, war es wg der Klimananlagen recht laut. Darauf sollte man achten.

Antwort des Hotels

Liebe Carmen, herzlichen Dank dass Sie Zeit gefunden haben unseren Online-Fragebogen zu retournieren. Es ist sehr schade, dass es uns nicht gelungen ist Ihre Erwartungen zu übertreffen. Wir sind stets bemüht alle Wünsche unserer Gäste zu erfüllen und dadurch einen tollen Aufenthalt zu ermöglichen. Ich entschuldige mich höflich für Ihre Unannehmlichkeiten und würde mich sehr freuen wenn wir Sie bei Ihrer nächsten Wienreise vom Hotel Astoria überzeugen dürfen. Mit freundlichen Grüßen Martina Fischelmayer, Direktionsassistentin

19.09.2018

10/10

Alles war perfekt-wie immer. Auch wenn ich in den letzten Zeiten nicht oft in Wien war ( beruflich bedingt)) waren wir , als mein Mann noch lebte, (Dieter von D.) oft in Ihrem Hotel . Ich werde immer zu Ihnen kommen, weil ich mich im Astoria Hotel so wohl fühle und Ihr Personal super nett und hilfreich ist.

Antwort des Hotels

Liebe Irene, ich möchte mich auf diesem Weg ganz herzlich für Ihre Treue bedanken! Es ist wunderbar zu lesen, dass Sie uns als Stammgast schon so viele Jahre besuchen und sich jedes Mal aufs Neue bei uns wie zu Hause fühlen. Unser gesamtes Team freut sich Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit den besten Grüßen aus Wien Martina Fischelmayr, Direktionsassistentin

26.08.2018

10/10

Sehr freundliches und kompetentes Personal und im ganzen Haus. Großes Frühstücksbuffet das alle Wünsche erfüllt. Allerdings sollten alle Zimmer mit Klimaanlage versehen sein.

Antwort des Hotels

Lieber Peter, herzlichen Dank dass Sie Zeit gefunden haben unseren Online Fragebogen auszufüllen. Ich freue mich sehr, dass Sie sich bei uns im Hotel Astoria wohl gefühlt haben. Unsere Mitarbeiter sind stets bemüht alle Wünsche unserer Gäste mit hohen Maß an Gastfreundschaft und Professionalität zu erfüllen und daher möchte ich mich für Ihre freundlichen Worte zu unserem gesamten Team sehr herzlich bedanken. Ich freue mich Sie bald wieder zu unseren Gästen zählen zu dürfen und verbleibe, mit freundlichen Grüßen aus Wien Martina Fischelmayer, Direktionsassistentin

25.08.2018

8/10

die Lage ist bestechend, Frühstücksauswahl gut, Personal freundlich und für die unerträgliche Hitze an meinen 3 Tagen in Wien ist das Hotel nicht verantwortlich. Dies war mein 3. Aufenthalt und sicher nicht der letzte.

Antwort des Hotels

Liebe Brigitte, vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung. Ich freue mich außerordentlich, dass auch dieses Mal im Hotel Astoria wieder rundum zufrieden waren. Ich freue mich Sie schon bald wieder begrüßen zu dürfen und verbleibe, mit herzlichen Grüßen Martina Fischelmayer, Direktionsassistentin

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