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Bewertungen & Kundenmeinungen

5358 Bewertungen Ausgezeichnet

8.7 von 10

Expedia

1105 Bewertungen

8.4/10

HRS

5 Bewertungen

8.4/10

Booking.com

3763 Bewertungen

8.6/10

HolidayCheck

83 Bewertungen

8.3/10

Highlights
Bewertungen
Lage & Kontakt

                                                Lage
                                                1720 Bewertungen
                                            
9.7 /10

                                                Frühstück
                                                730 Bewertungen
                                            
8.4 /10

                                                Service
                                                1254 Bewertungen
                                            
9.1 /10

Aktuelle Bewertungen aus unseren Gästebefragungen

19.02.2020

10/10

19.02.2020

10/10

Wir haben uns in der angenehmen Athmosphäre sehr wohlgefühlt und freuen uns wieder auf einen Besuch bei Ihnen. Wir werden Sie auch an unsere Freunde und Bekannten weiterempfehlen.

18.02.2020

10/10

Die hervorragend Lage des Hotels erlaubte es, alle uns wichtigen Orte fußläufig zu erreichen. Das gesamte Personal verhielt sich freundlich, hilfsbereit und zuvorkommend. Als besonders liebenswürdig empfand ich, dass das Hotel mir anlässlich meines runden Geburtstags eine kleine Sachertorte mit einem Glückwunsch auf das Zimmer stellte. Zimmer und Bad (mit ausreichend Ablageflächen) waren geräumig und gepflegt. Der einzige kleine Kritikpunkt war die Hellhörigkeit zu den Nachbarzimmern. Trotzdem kann ich dieses Hotel für einen erfreulichen Aufenthalt in Wien uneingeschränkt empfehlen.

18.02.2020

10/10

13.02.2020

8/10

11.02.2020

8/10

11.02.2020

10/10

11.02.2020

8/10

11.02.2020

10/10

grosse schöne zimmer, sehr ruhig, zentral gelegen

11.02.2020

10/10

Alles perfekt, wunderbares nostalgisches Hotel.

10.02.2020

8/10

11.01.2020

10/10

Location und Preis sind ausgezeichnet!

Antwort des Hotels

Liebe Monika, es ist fantastisch, dass Sie sich die Zeit genommen haben unseren Online-Fragebogen zu retournieren, da wir am Feedback unserer Gäste sehr interessiert sind. Ich freue mich sehr, dass Sie an einen gelungenen und schönen Aufenthalt in unsrem Haus zurückblicken, wo keine Wünsche offen geblieben sind. Wir freuen uns darauf Sie bald wieder zu unseren Gästen zählen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Maritna Fischelmayer, Direktionsassistentin

04.01.2020

10/10

Wir haben unser Aufenthalt genossen Wegen dem Frûhstück muss ich sagen dass am 1. und 2. Januar die Croissant nicht frisch waren. Sonst alles ok. Meine Frau hat in TripAdvisor ein sehr gutes Bericht geschrieben.

Antwort des Hotels

Lieber Brunello, ich bin sehr dankbar, dass Sie sich die Zeit genommen haben unseren Fragebogen auszufüllen. Es freut mich sehr dass Sie sich entschieden haben diese besodnere Zeit im Jahr im Hotel Astoria zu verbringen. Um so mehr freut es mich, dass Sie und Ihre Frau sich bei uns sehr wohl gefühlt haben. Ich danke Ihnen frü den Hinweis zum Frühstück, welchen ich bereits mit unserem Küchenchef besprochen habe. ich würde mich sehr freuen Sie bald wieder zu unseren Gästen zählen zu dürfen. MIt freundlichen Grüßen aus Wien Martina Fischelmayer, Direktionsassistentin

25.11.2019

10/10

Alles war wie es sein soll, mit Ausnahme des zu geringen Drucks der Toilettenspülung.

Antwort des Hotels

Lieber Karlheinz, besten Dank für Ihre fantastische Bewertung. Ich freue mich sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und keine Wünsche offen geblieben sind. Unser Haustechniker wird die Toilettenspülung in Ihrem Zimmer kontrollieren. Ich entschuldige mich für etwaige Unannehmlichkeiten. Das gesamte Team freut sich auf ein baldiges Wiedersehen im Hotel Astoria. Mit herzlichen Grü´ßen Martina Fischelmayer, Direktionsassistentin

19.11.2019

10/10

Ganz tolles Hotel mit super Preis/Leistungsverhältnis!! Äusserst freundliches Personal, tolles Frühstück-einfach perfekt!! Top Lage!! Ich kann dieses Hotel wärmstens empfehlen und freu mich auf meinen nächsten Aufenthalt!!

Antwort des Hotels

Liebe Irmi, ich danke Ihnen dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Hotel online zu bewerten. Ich freue mich sehr zu lesen dass es uns gelungen ist Ihre Erwartungen nahezu zu übertreffen. Es ist großartig dass wir sowohl mit unserem Gästeservice als auch mit unserem Frühstücksangebot am Morgen überzeugen konnten. Das gesamte Team freut sich auf ein baldiges Wiedersehen im Hotel Astoria! Mit herzlichen Grüßen Martina Fischelmayer, Direktionsassistentin

11.11.2019

10/10

Besonders hervorheben möchte ich den persönlichen Service von Herrn Demir Saliowski, der uns bei der Ankunft vor dem Hoteleingang freundlich begrüßt und gefragt hat, ob und wie er uns helfen könne. Ich sagte, vielleicht mit unserem Wagen, ein VW T6 in der langen Ausführung, der in keine Tiefgarage in der Umgebung passt (auch nicht zB ins Parkhaus der Staatsoper, die wir kurz nach Ankunft in Ihrem Haus besucht haben). Er meinte, kein Problem, geben Sie mir den Schlüssel, ich kümmere mich darum, und half uns, unser Gepäck auf unsere zwei gebuchten Zimmer zu bringen. Als ehem. Flugkapitän mit viel Hotelerfahrung entschied ich mich, dass ich Herrn Saliowski vertrauen kann und drückte ihm meinen Autoschlüssel für das knapp 80.000 Auto in die Hand. Tatsächlich fand ich unseren Wagen am nächsten Tag auf der anderen Straßenseite vor, wo er ab dann sogar kostenfrei stehen konnte. Was mir und meiner Familie gefallen hat: Ihr Haus liefert insgesamt einen superfreundlichen und guten, persönlichen Service und zieht sich nicht nur auf die Top-Lage des Hotels zurück. Weshalb ich gerne wiederkomme: Klar die Lage, die Schönheit der Zimmer (zB hohe Decken, Stuck, schöne Aussicht) und vor allem auch das zuvorkommende Verhalten der MitarbeiterInnen an der Rezeption, beim Frühstück, in der Bar und beim Eingang, das Ihrem Haus eine Seele gibt, so wie man sich das zumindest im Herzen von Wien ganz klassisch wünscht! Und Herr Saliowski ist m. E. für Ihr Haus beim Empfang ihrer Gäste, die mit eigenem PKW anreisen, absolut unverzichtbar, der macht einen super guten und professionellen Job!

Antwort des Hotels

Lieber Eric, ich danke Ihnen herzlich für Ihre Mühen Ihre Erinnerungen und Eindrücke mit uns online zu teilen. Es freut mich außerordentlich dass Sie mti dem gebotenen Gastservice unseres gesamten Teams sehr zufrieden waren. Gastfreundschaft steht stets an obersters Stelle bei uns und ich werde Ihre wunderbaren Worte gerne an das gesamte Team weiterleiten. Es ist großartig dass unsere Lage in der Wiener Innenstadt Ihren Aufenthalt perfekt abgerundet hat. Wir freuen uns darauf Sie und Ihre Familie bald wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Martina Fischelmayer, Direktionsassistentin

02.11.2019

8/10

Das Hotel ist sehr zu empfehlen. Top Lage. Personal sehr freundlich und zuvorkommend. Sehr sauber und sehr schönes Ambiente. Allerdings sollte man darauf achten ein Zimmer ohne Zwischentür zu bekommen. Wir hatten es so nicht gebucht und wurden auch nicht drauf hingewiesen. Man wohnt fast mit den Zimmernachbarn zusammen. Geräusche jeglicher Art hört man.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, es war uns eine große Freude Ihr Gastgeber in Wien sein zu dürfen und freue mich, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Ich bedaure dass Ihr Komfort durch die Geräusche aus dem Nachbarzimmer beeinträchtigt wurde. Ich entschuldige mich höflich für Ihre Unannehmlichkeiten und bin sicher, dass wir beim nächsten Mal ein passendes Zimmer finden werden. Ich würde mich sehr freuen Sie bald wieder zu unseren Gästen zählen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Martina Fischelmayer, Assistant Manager

01.11.2019

8/10

Alles in allem waren wir zufrieden. Lob für die Einrichtung, die Sauberkeit, die Freundlichkeit des Personals, die Geräumigkeit der Zimmer, die Lage. Anzukreiden waren zeitweise laute Betriebsgeräusche am Abend und am Morgen (Klimaanlage, Reinigung) und ich würde empfehlen eine zusätzliche Fachkraft im Frühstücksraum einzusetzen zu den Hauptzeiten damit die Tische zeitnah gereinigt und gedeckt werden. Also Kleinigkeiten, wir waren zufrieden und können das Astoria uneingeschränkt weiterempfehlen.

Antwort des Hotels

Lieber Tom, ich danke Ihnen für Ihre Mühen Ihre Erinnerungen mit uns online zu teilen. Ich freue mich sehr zu lesen, dass wir sowohl mit dem Zimmer als auch mit dem hohen Maß an Gastfreundschaft von unseren Mitarbeitern überzeugen konnten. Ich bin für Ihre kritischen Hinweise sehr dankbar welche wir sehr ernst nehmen, da wir unsere Qualität und unseren Service stets verbessern möchten. Ich würde mich sehr freuen wenn wir Sie bei Ihrer nächsten Wienreise wieder im Hotel Astoria begrüßen dürfen. Mit herzlichen Grüßen Martina Fischelmayer, Direktionsassistentin

02.10.2019

8/10

Frühstück haben wir nicht eingenommen, deshalb keine Bewertung. Als wir am 29.09 um 14 Uhr Heim kamen war das Zimmer noch nicht gereinigt. Die Lage ist super, deshalb haben wir das gewählt. Wir fühlten uns wohl bei Ihnen.

Antwort des Hotels

Lieber L., ich danke Ihnen herzlich für Ihre Mühen Ihre Erfahrungen mit uns online zu teilen. Ich freue mich, dass Sie sich bei uns im Haus wohl gefühlt haben. Schade, dass Sie unser Frühstücksangebot nicht probiert haben, gerne würden wir Sie beim nächsten Mal davon überzeugen. Unser Housekeeping Team bemüht sich alle Zimmer so rasch als möglich zu reinigen. Ich hoffe auf Ihr Verständnis, dass es uns nicht möglich ist alle Zimmer bis mittags zu bedienen. Gerne nehmen wir auf Wünsche für den Zeitpunkt der Reinigung unserer Gäste Rücksicht. Ich würde mich sehr freuen, Sie bald wieder zu unseren Gästen zählen zu dürfen. MIt freundlichen Grüßen aus Wien Martina Fischelmayer, Direktionsassistentin

02.10.2019

10/10

Tolles Hotel auf sehr hohem Niveau. Rundum zufrieden, einzig die Hotelbar wirkte etwas trostlos und war auch dementsprechend niedrig frequentiert

Antwort des Hotels

Lieber Nico, ich freue mich sehr zu lesen, dass Sie sich bei uns im Hotel Astoria wohl gefühlt haben und den Charme unseres ehrwürdigen Hauses mögen.Ich danke Ihnen für den kritischen Hinweis zu unserer Bar, welchen wir uns sehr zu Herzen nehmen. Hoffentlich dürfen wir Sie bald wieder zu unseren Gästen zählen! Bis dahin verbleibe ich, mit freundlcihen Grüßen aus Wien Martina Fischelmayer, Direktionsassistentin

22.09.2019

8/10

Hotel liegt sehr zentral. Bedingt durch Baustellen teilweise sehr laut. Auswahl Frühstück sehr gut.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, besten Dank für Ihre fantastische Rückmeldung. Ich bedaure sehr, dass Ihr wunderbarer Aufenthalt bei uns im Hotel Astoria aufgrund einiger Arbeiten in der näheren Umgebung getrübt wurde. Hoffentlihc überwiegen jedoch die positiven Erinnerungen an unser Haus. Ich würde mich sehr freuen, wenn Sie uns zukünftig nochmals Gelegenheit geben Ihr Gastgeber in Wien sein zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Martina Fischelmayer, Direktionsassistentin

12.09.2019

10/10

Sehr schönes Hotel in bester Lage. Sehr freundliches Personal. Frühstücksbuffet super.

Antwort des Hotels

Liebe Christine, herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung. Es freut mich sehr zu lesen, dass Sie bei uns im Hotel Astoria eine fantastische Zeit verbracht haben. Großartig dass wir Sie gleichermaßen mit unserem Frühstückangebot als auch mit dem hohen Maß an Gastfreundschaft und professionellem Service überzeugen konnten. Das gesamte Team freut sich auf ein baldiges Wiedersehen bei Ihrer nächsten Wienreise. Mit freundlichen Grüßen Martina Fischelmayer, Direktionsassistentin

10.09.2019

10/10

Das Personal und das Hotel an sich waren hervorragend. Die zentrale Lage macht es perfekt für eine Sightseeing Tour, die großen Sehenswürdigkeiten der Stadt sind größtenteils fußläufig gut zu erreichen. Der einzige Negativpunkt war die Dusche. Leider war der Wasserdruck auf der Dusche ziemlich ungenügend, um sich richtig waschen zu können. Aber ich denke, das ist dem Alter des Hauses geschuldet. Sollten wir wieder nach Wien reisen, so steht bereits fest, dass wir wieder hier gastieren werden.

Antwort des Hotels

Lieber Tobias, ich freue mich sehr, dass Sie sich bei Ihrer letzten Wienreise für das Hotel Astoria entschieden haben. Es ist großartig dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben und eine unbeschwerliche Zeit genießen konnten. Das gesamte Team freut sich auf ein baldiges Wiedersehen. Mit herzlichen Grüßen Maritna Fischelmayer, Direktionsassistentin

09.09.2019

8/10

Da das Hotel unter Denkmalschutz steht, war die Installation einer Klimaanlage bisher nicht möglich. Aber ohne Klimaanlage fiel das Schlafen in den überhitzten Zimmern sehr schwer. Das ist sehr schade, weil das Hotel super schön ist und das Personal sehr freundlich. Doch ein paar Nächte mehr und ich hätte unter Schlafentzug gelitten.

Antwort des Hotels

Lieber Gast, ich bedanke mich herzlich für Ihre Bemühungen uns einen kurzen Einblick in Ihre Erfarhungen zu geben. Ich schätze Ihre fantastische Bewertung sehr, trotz Ihrer gestörten Nachtruhe aufgrund er Temperatur im Zimmer. Ich entschuldige mich höflich für Ihre Unannehmlichkeiten und freue mich Sie zu informieren, dass unser Management unter Hochdruck daran arbeitet eine Lösung für die Installation einer Klimaanlage zu finden. Ich freue mich sehr über Ihr wunderbares Feedback an unser gesamtes Team. Wir alle würden uns sehr freuen wenn wir bald wieder Ihr Gastgeber in Wien sein dürfen. Mit freundlichen Grüßen Martina Fischelmayer, Direktionsassistenitn

05.09.2019

8/10

Hotel hat eine Toplage, von der aus alle Punkte der Stadt zu erreichen sind. Das Hotel strahlt Wiener Charme aus, verträgt aber eine Renovierung. Frühstück sehr abwechslungsreich. Insgesamt ein zu empfehlendes Hotel.

Antwort des Hotels

Lieber Roland, herzlichen Dank für Ihre freundliche Weiterempfehlung. Ich freue mich sehr zu lesen, dass es uns gelungen ist Ihren Erwartungen zu entsprechen. Es ist wunderbar dass Ihnen der spezielle Stil des Hotel Astoira zugesagt hat. Es liegt uns sehr am Herzen diesen traditionellen Wiener Charme auch in Zukunft zu erhalten. Ich würde mich sehr freuen Sie bei Ihrer nächsten Wienreise wieder zu unseren Gästen zählen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Martina Fischelmayer, Direktionsassistentin

04.09.2019

6/10

Lage sehr gut und absolut zentral. Schönes Haus aber Standardzimmer nach Süden ohne Klimatisierung kann man nicht empfehlen, wenn es draußen warm ist. Dafür dann zu teurer

Antwort des Hotels

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Mühen unser Haus online zu bewerten. Ich freue mich sehr, dass Ihnen der traditionelle Stil des Hauses zugesagt hat und unsere Lage im Herzen Wiens der ideale Ausgangspunkt für Ihre Ausflüge waren. Ich bedarue sehr zu lesen, dass die Temperatur im Zimmer Ihren Aufenthalt etwas geschmälert hat, freue mich aber Ihnen mitteilen zu dürfen, dass usner Management bereits an der Fertigstellung vonPlänen für die Installation einer Klimaanalge arbeitet. Ich würde mich sehr freuen wenn Sie uns die Gelegenheit geben bald wieder Ihr Gastgeber in Wien sein zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Maritna Fischelmayer, Direktionsassistentin

04.09.2019

8/10

Hotel ist in einem schönen Stiel, freundlicher Service sowohl Zimmerservice als auch an der Rezeption ! Das Hotel hat eine Top Lage für ein Wochenendtripp !!!

Antwort des Hotels

Lieber S., besten Dank für Ihre fantstische Bewertung. Ich freue mich sehr, dass Sie sich bei uns im Hotel Astoria wohl gefühlt haben. Es ist wunderbar dass wir Sie von den Qualitäten unseres Hauses überzeugen konnten und ich freue mich auf ein baldiges Wiedersehen. Mit herzlichen Grüßen aus Wien Martina Fischelmayer, Direktionsassistentin

03.09.2019

8/10

Ich fühle mich im Hotel Astoria sehr wohl, die tolle Lage, das Ambiente vom Hotel, die Aufmerksamkeit und ausgesprochene Freundlichkeit der Mitarbeiter .... aber ... in den Zimmern ist es zu heiß, bei diesen Temperaturen ohne Klimaanlage - ich konnte kaum schlafen ... Aber .... ich komme wieder .... Gerhild O.

Antwort des Hotels

Liebe Gerhild, ich freue mich sehr dass Sie sich die Zeit genommen haben mit uns Ihre wunderbaren Erinnerungen online zu teilen. Es ist fantastisch dass Sie mit unserem gebotenen Service sehr zufrieden waren. Ganz besonders freut mich dass Sie das Hotel Astoria mit seinem Charme in eine andere Welt verzaubern konnte. Ich entschuldige mich für Ihre Unannehmlichkeiten aufgrund der Sommerhitze, freue mich jedoch dass die schönen Erinnerungen überwiegen. Bis bald im Hotel Astoria! Mit herzlichen Grüßen Martina Fischelmayer, Direktionsassistentin

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