Bewertungen & Kundenmeinungen

                                                Lage
                                                822 Bewertungen
                                            
8.3 /10

                                                Sauberkeit
                                                558 Bewertungen
                                            
7.4 /10

                                                Zimmer
                                                1048 Bewertungen
                                            
8 /10

Aktuelle Bewertungen aus unseren Gästebefragungen

07.03.2026

8/10

Im allgemeinen sehr in Ordnung!

05.03.2026

2/10

Rechnung an Firma nicht möglich, hat über 10 Jahre funktioniert. Die Austira Trend Card ist nicht bekannt, gibt es diese nicht mehr? Normalerweise bekam ich immer ein Begrüßungsgetränk dadurch und irgendwelche Punkte, die ich einlösen könnte. Wurde die abgestellt? Bekam nie eine Info dazu. Im Zimmer hat hat es extremst extremst extremst nach alten ungewaschenen Leuten gestunken, obwohl das Fenster offen war. Das war unerträglich!!! Heizkörper im Bad blieb leider kalt.

26.02.2026

9/10

Top Hotel zu akzeptablem Firmenpreis, privat buchend zu hochpreisig (saisonal)

23.02.2026

9/10

17.02.2026

9/10

Sehr angenehmes Ambiente

09.02.2026

10/10

Freundliches angenehmes Hotel

22.01.2026

10/10

21.01.2026

9/10

Kommen als Stammkunden immer wieder gerne.

19.01.2026

10/10

15.01.2026

8/10

Ruhig in der Nacht, gute Verkehrsanbindung, sehr gutes Frühstück.

10.01.2026

4/10

Wir waren nur eine Nacht, somit kann ich nicht viel sagen. aber die gehören dringen saniert, Teppiche Bett,.. Auch war noch Zahnpaste vom Vorgänger rund um das Waschbecken. Sauberkeit nicht genügend.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Herr Scherzer, Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Sauberkeit und dem Zustand Ihres Zimmers unzufrieden waren. Ihre Anmerkungen sind für uns wichtig und werden intern besprochen, um die Qualität unserer Dienstleistungen zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Austria Trend Hotel Doppio

05.01.2026

5/10

sehr Kühler Empfang, schmutziger Teppich am Zimmer, Brösel am Tisch wurden einfach auf den Boden gekehrt im Frühstücksraum, kühles aus checken, die Freundlichkeit lässt zu wünschen übrig

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Herr W., vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Anmerkungen zu Sauberkeit und Servicequalität werden intern besprochen, um Verbesserungen zu erzielen. Wir schätzen Ihr Feedback und hoffen, dass Sie uns eine zweite Chance geben. Mit freundlichen Grüßen, Austria Trend Hotel Doppio

05.01.2026

8/10

Im Grunde genommen, habe ich wesentliches, dass funktioniert, aber auch Abläufe/Gegebenheiten, welche verbesserungsbedürftig sind, im Zuge meiner obigen Bewertung dokumentiert. Ich würde mich freuen, wenn sie sich ein wenig Zeit nehmen, sich meinen gemachten Anmerkungen annehmen und sich vlt. selbst, indem sie bewusst durch ihr Haus gehen, einen objektiven Eindruck über die (Re)Präsentation ihres Hauses bilden. Sie werden viel optimales, aber auch Bereiche, welche verbessert werden können, feststellen. Nehmen sie es als Chance. Es sind keine großartigen Maßnahmen, die hier eine Verbesserung erzielen können. Aber zielführend, dass sich jeder G. bei ihnen, in Wien und in unserem Land wirklich wohlfühlt. Ich freue mich schon, auf den nächsten Aufenthalt in ihrem Haus ...

Antwort des Hotels

Sehr geehrter G., vielen Dank für Ihre Rückmeldung und die Zeit, die Sie sich genommen haben, um Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns zu hören, dass Sie mit den wesentlichen Aspekten Ihres Aufenthalts zufrieden waren. Ihre Anmerkungen zu den Abläufen und Gegebenheiten sind für uns von großer Bedeutung. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden es intern besprechen, um die Erfahrung unserer Gäste kontinuierlich zu verbessern. Ihr Hinweis, dass es sich um kleine Maßnahmen handelt, die eine positive Veränderung bewirken können, ist wertvoll und wird von uns geschätzt. Wir sind stets bemüht, eine angenehme Atmosphäre zu schaffen, in der sich unsere Gäste wohlfühlen. Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Aufenthalt in unserem Haus und hoffen, Ihnen dann ein noch besseres Erlebnis bieten zu können. Mit freundlichen Grüßen, Austria Trend Hotel Doppio

28.11.2025

7/10

WEISS NICHT OB DAS NUR MEIN ZIMME BETRAF ABER DIE KOPFSTÜTZE VOM DOPPELBETT WIE OBEN SCHON ERWÄHNT SAH NICHTMEHR SCHÖN AUS ÜBRIGENS FIEL MIR LEIDER DAS HAUSSCHUH WAS MAN BEI JEDEM HOTEL ZU VERFÜGUNG GESTELLT BEKOMMT UND NOCH EINS NOCH HATTE MEINE ZAHBÜRSTE UND ZAHNPASTA VERGESSEN DACHTE WIRD EH IM HOTEL ZIMMER GEBEN WAR LEIDER NICHT SO, IM GROSEN UND GANZEN WAR ICH SEHR ZU FRIEDEN WIRKLICH SEHR ANGAGIERTE MITARBEITER HOFFE WIRD AUCH SO BLEIBEN BEI MEINEM NÄCHSTEN AUFENTHALT

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Herr Ö., vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es tut uns leid zu hören, dass die Kopfstütze des Bettes nicht Ihren Erwartungen entsprach und dass die Hausschuhe sowie Zahnpasta und Zahnbürste nicht in Ihrem Zimmer zur Verfügung standen, aus Nachhaltigkeitsgründen erhalten sie unsere Amenities auf Nachfrage bei der Rezeption. Wir schätzen Ihre Anmerkung zu unserem engagierten Team und freuen uns, dass Sie insgesamt zufrieden waren. Ihre Hinweise sind für uns wichtig, um unseren Service zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Austria Trend Hotel Doppio

18.11.2025

7/10

gut. Die Anbindung an die Innenstadt ist super gut. Linie 71 Strassenbahn, da kommt man überall hin. Messehalle in der Nähe, Arena in der Nähe. Parkplatz gleich neben dem Hotel auch perfekt.

Antwort des Hotels

Sehr geehrte Frau Barbara, vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass Sie die Anbindung zu den öffentlichen Verkehrsmitteln sowie die Lage unseres Hotels schätzen. Wir bedauern, dass Ihr Aufenthalt nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat und nehmen Ihr Feedback ernst. Mit freundlichen Grüßen, Austria Trend Hotel Doppio

18.11.2025

5/10

Anmerkung zum Frühstück: Freundlichkeit und lösungsorientierter / um 06.45 Uhr kein einziger Platz zum Frühstücken frei, Reisegruppe hat alles belegt, Wartezeit auf Tisch ca. 10-15 Minuten, ein Kaffee während der Wartezeit in der Lobby wurde verneint und nicht genehmigt, Familie hat sich sehr auf Frühstück gefreut und dann war der Tag schon absolut schlecht !!

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Herr G., vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt. Es tut uns leid zu hören, dass Sie beim Frühstück auf Schwierigkeiten gestoßen sind, insbesondere hinsichtlich der Platzverfügbarkeit. Wir verstehen, dass eine lange Wartezeit frustrierend sein kann. Bezüglich der Situation mit dem Kaffee in der Lobby, leider können wir in Hochbetriebssituationen keine Ausnahmen machen. Ihr Erlebnis ist uns wichtig, und wir werden Ihre Anmerkungen berücksichtigen. Mit freundlichen Grüßen, Austria Trend Hotel Doppio

14.11.2025

9/10

Top Hotel, Gutes Frühstück. Zimmer sauber. Leider löste sich am Bettkopfende beim Lederbezug dieser bereits leicht auf. Dadurch entstanden im Bett schwarze Teilchen. Diese waren morgens auch am Polster (und somit auch im Haar) zu finden. Ansonsten alles perfekt.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr positives Feedback zu unserem Hotel und dem Frühstück. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten mit dem Bettkopfende und werden Ihre Anmerkung intern besprechen, um solche Vorkommnisse zu vermeiden. Es freut uns, dass Sie insgesamt zufrieden waren. Mit freundlichen Grüßen, Austria Trend Hotel Doppio

12.11.2025

8/10

Im Großen und Ganzen war der Aufenthalt sehr angenehm. Das Personal war durchwegs sehr freundlich. Die unmittelbare Nähe zu TecTrain, wo mein Kurs stattgefunden hat, habe ich als äußerst praktisch empfunden. Das Fitness-Studio im Haus finde ich auch gut.

Antwort des Hotels

Sehr geehrte Frau S., vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt. Es freut uns zu hören, dass Sie die Freundlichkeit unseres Personals sowie die praktische Lage zu TecTrain und unser Fitness-Studio geschätzt haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Austria Trend Hotel Doppio

09.11.2025

8/10

Wenn ich das Preis-/Leistungsverhältnis betrachte bis hin zur Parkplatzgebühr kann man es kaum besser machen. Tolle aufmerksame Mitarbeiter!!!

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Peter, Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Preis-Leistungs-Verhältnis und dem Service unserer Mitarbeiter zufrieden waren. Ihre Rückmeldung ist uns sehr wichtig und motiviert unser Team, weiterhin hervorragende Leistungen zu erbringen. Mit freundlichen Grüßen, Austria Trend Hotel Doppio

27.10.2025

9/10

Ich komme wieder, mit Sicherheit! Und übrigens: ich wollte ein Zimmer für nächstes Jahr buchen - und zwar in jener Woche, in der der Songkontest in Wien stattfindet. Dieser Buchungsvorgang war leider auch mit mehrmaligen Versuchen nicht möglich. Für dieses Mal musste ich in ein anderes Hotel in der Nähe ausweichen. Und vielen Dank für das Vermerken "meines" ruhigen Zimmers....ich glaube, es war das mit Nr. 719....das hat perfekt gepasst :-))) Herzlichst Walter P.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Herr P., vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und dass Sie ein ruhiges Zimmer erhalten konnten. Wir bedauern, dass Sie Schwierigkeiten bei der Buchung für den Songcontest in Wien hatten. Bitte beachten Sie, dass unsere Zimmer zu dieser Zeit sehr gefragt sind, und wir empfehlen, frühzeitig zu buchen. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Austria Trend Hotel Doppio

20.10.2025

8/10

Alles in allem ein sehr angenehmer und schöner Aufenthalt mit Kleinigkeiten die verbessert werden könnten. Wir kommen aber definitiv sehr gerne wieder.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Jochen, Vielen Dank für Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt. Es freut uns, dass Sie Ihren Aufenthalt als angenehm empfunden haben. Wir schätzen Ihre Anmerkungen zu Verbesserungsmöglichkeiten und nehmen diese ernst, um unseren Service kontinuierlich zu optimieren. Mit freundlichen Grüßen, Austria Trend Hotel Doppio

20.10.2025

10/10

Da ich eher ein Landmensch bin ,und nur sehr ungern nach Wien Reise ist ihr Hotel schon eine Art Sicherheit für mich. Ich weiß wenn ich hin komme das alles passt, das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit und ich fühle mich wohl. Das Frühstück ist sehr gut und die Auswahl mehr als ausreichend. Sehr gerne besuche ich sie wieder.

Antwort des Hotels

Sehr geehrte Frau P., vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und das positive Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlfühlen und unser Frühstück sowie den Service unseres Teams zu schätzen wissen. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen. Mit freundlichen Grüßen, Austria Trend Hotel Doppio

19.10.2025

4/10

Ich hätte bei Booking.com buchen können, was sogar noch ein paar Euros günstiger wäre. Aber ich wollte direkt bei Ihnen buchen, damit Sie nicht ca. 15% des Preises an Booking.com als Provision zahlen müssen. Aber die Mitarbeiterin am Desk war ziemlich unfreundlich und auf einer nicht freundlicherweise meine Bitte auf Ermäßigung ganz arrogant abgelehnt

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Memar, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir schätzen es sehr, wenn Gäste direkt bei uns buchen, um uns zu unterstützen. Ihre Erfahrungen mit unserem Empfangspersonal bedauern wir und werden diese intern besprechen, um den Service zu verbessern. Ihre Rückmeldung ist uns wichtig, um die Qualität unserer Dienstleistungen zu gewährleisten. Mit freundlichen Grüßen, Austria Trend Hotel Doppio

14.10.2025

7/10

Preis-/Leistungsverhältnis passt für uns nicht. Von 4* Hotels bin ich einen höheren Standard, speziell beim Frühstück, gewöhnt. Beim Empfang würde man sich wünschen dass die MItarbeiter die Gäste anschauen und auch grüßen wenn man vorbei geht und nicht die ganze Zeit mit ihren Handys beschäftigt sind. Willkommens-Kultur fehlt hier leider komplett.

Antwort des Hotels

Sehr geehrte Frau R., vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Anmerkungen zum Frühstück und zur Empfangskultur sind für uns wichtig, da wir stets bestrebt sind, unseren Service zu verbessern. Wir werden Ihre Rückmeldung intern besprechen, um unseren Gästen ein besseres Erlebnis zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Austria Trend Hotel Doppio

25.09.2025

6/10

Für diesen Preis darf ich mir ein ordentlich geführtes Hotel erwarten, wo die Zimmer sauber sind und die Mitarbeiter zumindest so tun als sie freundlich sind. Ich weiß, man ist nicht immer gleich gut drauf, aber wenn ein Gast kommt, sollte man als Hotel Mitarbeiter sich für diesen Moment entweder freundlich geben oder dem Gast mitteilen, warum man gerade keinen Bock hat.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Herr R., vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Sauberkeit und ein freundlicher Service sind uns sehr wichtig. Ihre Anmerkungen geben uns die Möglichkeit, interne Abläufe zu prüfen und zu verbessern. Wir schätzen Ihre ehrliche Einschätzung und nehmen diese ernst, um die Erfahrung unserer Gäste zu optimieren. Mit freundlichen Grüßen, Austria Trend Hotel Doppio

15.09.2025

6/10

Die Haltung des Hoteldirektors gegenüber den Hotelgästen in Bezug auf das Parken direkt vor dem Eingang ist absolut inakzeptabel. Es war nicht das erste Mal, dass ich geschäftlich nach Wien gereist bin und mich für das Hotel Doppio entschieden habe. Der Service an der Rezeption ist auf sehr hohem Niveau. Kommunikationsfähigkeit, Professionalität und Flexibilität – das sind Eigenschaften der Hotelmitarbeiter, allerdings nicht aller. Aggression, eine stark konfrontative Haltung, Unhöflichkeit und aufdringliche Versuche, den Gästen eigene Überzeugungen aufzuzwingen, wirken abschreckend und führen dazu, dass man nicht an eine Rückkehr denkt. Es wäre wünschenswert, wenn die Rezeptionisten die Informationen sachlich und ruhig übermitteln würden. Ich kann definitiv niemandem empfehlen, die unangenehme Erfahrung zu machen, den Direktor persönlich kennenzulernen – denn offensichtlich glaubt er, dass seine Position ihm das Recht gibt, andere Menschen nicht zu respektieren.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr Feedback bzgl. Ihres Aufenthaltes in unserem Haus. Wir möchten an dieser Stelle darauf hinweisen, dass vor unserem Hoteleingang kein öffentlicher Parkplatz zur Verfügung steht. Dies ist klar und deutlich ausgeschildert und entspricht der geltenden Straßenverkehrsordnung. Wir können daher nicht nachvollziehen, weshalb das Fahrzeug erst nach mehrmaliger Aufforderung und widerwillig umgeparkt wurde. Die Art und Weise, wie die Diskussion darüber geführt wurde, haben wir unsererseits als respektlos und unangemessen empfunden. Wir legen großen Wert auf einen sachlichen und höflichen Umgang - sowohl im Team als auch mit unseren Gästen. Es erscheint uns zudem befremdlich, dass aus einem konkreten Vorfall heraus pauschale Kritik am Hotelpersonal geäußert wird, obwohl Sie selbst die Qualität des Services an der Rezeption positiv hervorgehoben haben. Ein konstruktives Feedback sollte sich auf die Sachebene konzentrieren - Emotionen und persönliche Angriffe sind aus unserer Sicht keine geeignete Grundlage für einen offenen Dialog. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und die Möglichkeit, zu den geschilderten Punkten Stellung zu nehmen. Mit freundlichen Grüßen Hotel Doppio - Direktion

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