Bewertungen & Kundenmeinungen

                                                Lage
                                                829 Bewertungen
                                            
8.3 /10

                                                Ausstattung
                                                109 Bewertungen
                                            
7.7 /10

                                                Zimmer
                                                1033 Bewertungen
                                            
8.2 /10

                                                Sauberkeit
                                                557 Bewertungen
                                            
7.7 /10

Aktuelle Bewertungen aus unseren Gästebefragungen

07.11.2025

8/10

Ich war rundum zufrieden.

28.10.2025

9/10

Sehr großes Zimmer, das dank Mehrfachverglasung auch nachts sehr ruhig ist. Gute Anbindung an Öffis und ideal neben der Marx-Halle gelegen. Sehr gutes Frühstück!

Antwort des Hotels

Sehr geehrte Frau A., Vielen Dank für Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt. Es freut uns, dass Ihnen die Größe des Zimmers, die ruhige Lage sowie unser Frühstück gefallen haben. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig. Mit freundlichen Grüßen, Austria Trend Hotel Doppio

27.10.2025

9/10

Ich komme wieder, mit Sicherheit! Und übrigens: ich wollte ein Zimmer für nächstes Jahr buchen - und zwar in jener Woche, in der der Songkontest in Wien stattfindet. Dieser Buchungsvorgang war leider auch mit mehrmaligen Versuchen nicht möglich. Für dieses Mal musste ich in ein anderes Hotel in der Nähe ausweichen. Und vielen Dank für das Vermerken "meines" ruhigen Zimmers....ich glaube, es war das mit Nr. 719....das hat perfekt gepasst :-))) Herzlichst Walter P.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Herr P., vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und dass Sie ein ruhiges Zimmer erhalten konnten. Wir bedauern, dass Sie Schwierigkeiten bei der Buchung für den Songcontest in Wien hatten. Bitte beachten Sie, dass unsere Zimmer zu dieser Zeit sehr gefragt sind, und wir empfehlen, frühzeitig zu buchen. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Austria Trend Hotel Doppio

26.10.2025

10/10

Sehr schönes, ruhiges und gepflegtes Haus. Wir werden Sie weiterempfehlen und kommen wieder.

Antwort des Hotels

Sehr geehrte Frau Waltraud R., vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und die positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt. Es freut uns zu hören, dass Ihnen unser Haus gefallen hat und Sie uns weiterempfehlen möchten. Wir freuen uns bereits auf Ihren nächsten Besuch. Mit freundlichen Grüßen, Austria Trend Hotel Doppio

21.10.2025

10/10

Es war ein schöner Aufenthalt, es hat alle perfekt gepasst! Gerne wieder

Antwort des Hotels

Sehr geehrte Frau R., Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihr Aufenthalt angenehm war und alles zu Ihrer Zufriedenheit gepasst hat. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns im Austria Trend Hotel Doppio willkommen zu heißen. Mit freundlichen Grüßen, Austria Trend Hotel Doppio

20.10.2025

8/10

Alles in allem ein sehr angenehmer und schöner Aufenthalt mit Kleinigkeiten die verbessert werden könnten. Wir kommen aber definitiv sehr gerne wieder.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Jochen, Vielen Dank für Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt. Es freut uns, dass Sie Ihren Aufenthalt als angenehm empfunden haben. Wir schätzen Ihre Anmerkungen zu Verbesserungsmöglichkeiten und nehmen diese ernst, um unseren Service kontinuierlich zu optimieren. Mit freundlichen Grüßen, Austria Trend Hotel Doppio

20.10.2025

10/10

Da ich eher ein Landmensch bin ,und nur sehr ungern nach Wien Reise ist ihr Hotel schon eine Art Sicherheit für mich. Ich weiß wenn ich hin komme das alles passt, das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit und ich fühle mich wohl. Das Frühstück ist sehr gut und die Auswahl mehr als ausreichend. Sehr gerne besuche ich sie wieder.

Antwort des Hotels

Sehr geehrte Frau P., vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und das positive Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlfühlen und unser Frühstück sowie den Service unseres Teams zu schätzen wissen. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen. Mit freundlichen Grüßen, Austria Trend Hotel Doppio

19.10.2025

4/10

Ich hätte bei Booking.com buchen können, was sogar noch ein paar Euros günstiger wäre. Aber ich wollte direkt bei Ihnen buchen, damit Sie nicht ca. 15% des Preises an Booking.com als Provision zahlen müssen. Aber die Mitarbeiterin am Desk war ziemlich unfreundlich und auf einer nicht freundlicherweise meine Bitte auf Ermäßigung ganz arrogant abgelehnt

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Memar, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir schätzen es sehr, wenn Gäste direkt bei uns buchen, um uns zu unterstützen. Ihre Erfahrungen mit unserem Empfangspersonal bedauern wir und werden diese intern besprechen, um den Service zu verbessern. Ihre Rückmeldung ist uns wichtig, um die Qualität unserer Dienstleistungen zu gewährleisten. Mit freundlichen Grüßen, Austria Trend Hotel Doppio

14.10.2025

7/10

Preis-/Leistungsverhältnis passt für uns nicht. Von 4* Hotels bin ich einen höheren Standard, speziell beim Frühstück, gewöhnt. Beim Empfang würde man sich wünschen dass die MItarbeiter die Gäste anschauen und auch grüßen wenn man vorbei geht und nicht die ganze Zeit mit ihren Handys beschäftigt sind. Willkommens-Kultur fehlt hier leider komplett.

Antwort des Hotels

Sehr geehrte Frau R., vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Anmerkungen zum Frühstück und zur Empfangskultur sind für uns wichtig, da wir stets bestrebt sind, unseren Service zu verbessern. Wir werden Ihre Rückmeldung intern besprechen, um unseren Gästen ein besseres Erlebnis zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Austria Trend Hotel Doppio

13.10.2025

9/10

Alles in allem waren wir sehr zufrieden und sollten wir noch einmal nach Wien kommen würden wir auch wieder einchecken

Antwort des Hotels

Sehr geehrte Frau d. R., Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns zufrieden waren. Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Wien erneut willkommen zu heißen. Mit freundlichen Grüßen, Austria Trend Hotel Doppio

10.10.2025

4/10

25.09.2025

6/10

Für diesen Preis darf ich mir ein ordentlich geführtes Hotel erwarten, wo die Zimmer sauber sind und die Mitarbeiter zumindest so tun als sie freundlich sind. Ich weiß, man ist nicht immer gleich gut drauf, aber wenn ein Gast kommt, sollte man als Hotel Mitarbeiter sich für diesen Moment entweder freundlich geben oder dem Gast mitteilen, warum man gerade keinen Bock hat.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Herr R., vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Sauberkeit und ein freundlicher Service sind uns sehr wichtig. Ihre Anmerkungen geben uns die Möglichkeit, interne Abläufe zu prüfen und zu verbessern. Wir schätzen Ihre ehrliche Einschätzung und nehmen diese ernst, um die Erfahrung unserer Gäste zu optimieren. Mit freundlichen Grüßen, Austria Trend Hotel Doppio

15.09.2025

6/10

Die Haltung des Hoteldirektors gegenüber den Hotelgästen in Bezug auf das Parken direkt vor dem Eingang ist absolut inakzeptabel. Es war nicht das erste Mal, dass ich geschäftlich nach Wien gereist bin und mich für das Hotel Doppio entschieden habe. Der Service an der Rezeption ist auf sehr hohem Niveau. Kommunikationsfähigkeit, Professionalität und Flexibilität – das sind Eigenschaften der Hotelmitarbeiter, allerdings nicht aller. Aggression, eine stark konfrontative Haltung, Unhöflichkeit und aufdringliche Versuche, den Gästen eigene Überzeugungen aufzuzwingen, wirken abschreckend und führen dazu, dass man nicht an eine Rückkehr denkt. Es wäre wünschenswert, wenn die Rezeptionisten die Informationen sachlich und ruhig übermitteln würden. Ich kann definitiv niemandem empfehlen, die unangenehme Erfahrung zu machen, den Direktor persönlich kennenzulernen – denn offensichtlich glaubt er, dass seine Position ihm das Recht gibt, andere Menschen nicht zu respektieren.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr Feedback bzgl. Ihres Aufenthaltes in unserem Haus. Wir möchten an dieser Stelle darauf hinweisen, dass vor unserem Hoteleingang kein öffentlicher Parkplatz zur Verfügung steht. Dies ist klar und deutlich ausgeschildert und entspricht der geltenden Straßenverkehrsordnung. Wir können daher nicht nachvollziehen, weshalb das Fahrzeug erst nach mehrmaliger Aufforderung und widerwillig umgeparkt wurde. Die Art und Weise, wie die Diskussion darüber geführt wurde, haben wir unsererseits als respektlos und unangemessen empfunden. Wir legen großen Wert auf einen sachlichen und höflichen Umgang - sowohl im Team als auch mit unseren Gästen. Es erscheint uns zudem befremdlich, dass aus einem konkreten Vorfall heraus pauschale Kritik am Hotelpersonal geäußert wird, obwohl Sie selbst die Qualität des Services an der Rezeption positiv hervorgehoben haben. Ein konstruktives Feedback sollte sich auf die Sachebene konzentrieren - Emotionen und persönliche Angriffe sind aus unserer Sicht keine geeignete Grundlage für einen offenen Dialog. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und die Möglichkeit, zu den geschilderten Punkten Stellung zu nehmen. Mit freundlichen Grüßen Hotel Doppio - Direktion

08.09.2025

3/10

Weckdienst hat an keinem Tag funktioniert, an der Rezeption reklamiert, hat dann die darauffolgenden Tage wieder nicht funktioniert! An zwei Tagen kein Wasser im Zimmer, musste zum Duschen in den Keller - unzumutbar

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Herr H., vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die Sie während Ihres Aufenthalts erfahren haben, insbesondere bezüglich des Weckdienstes und der Wasserversorgung. Ihre Anmerkungen sind wichtig für uns. Mit freundlichen Grüßen, Austria Trend Hotel Doppio

24.08.2025

8/10

Wir sind häufig Gast in dem Hause, vor allem wegen der guten Erreichbarkeit und der Parkplätze, insgesamt sind wir mit dem Angebot sehr zufrieden und kommen immer wieder gerne! Insbesondere schätzen wir auch sehr die Ruhe in den Zimmern!!

Antwort des Hotels

Sehr geehrte Gäste, herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie die Erreichbarkeit, die Parkmöglichkeiten und die Ruhe in unseren Zimmern schätzen. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute! Mit freundlichen Grüßen, Austria Trend Hotel Doppio

07.08.2025

9/10

Ich komme seit einigen Jahren regelmäßig in das Hotel. Im Restaurant beim Frühstück gibt es seit einiger Zeit (ca. 1 Jahr) Mitarbeiter die etwas "holprig" mit den Gästen umgehen. Man merkt einfach das Sie keine Freude mit Ihrer Arbeit haben. Im Gegensatz dazu ist die sogenannte "alte" Besetzung Top, sehr freundlich und hilfsbereit, und man fühlt sich sehr wohl und gut behandelt. Ich werde auch weiterhin, regelmäßig Ihr Gast sein.

Antwort des Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre langjährige Treue zu unserem Hotel und Ihr wertvolles Feedback. Es freut uns, dass Sie die freundliche und hilfsbereite Art unseres erfahrenen Personals schätzen. Ihr Hinweis auf die Servicequalität im Restaurant ist uns wichtig und wir werden diesen Aspekt im Team besprechen, um sicherzustellen, dass alle Gäste ein durchweg positives Erlebnis haben. Wir freuen uns darauf, Sie weiterhin bei uns willkommen zu heißen. Mit freundlichen Grüßen, Austria Trend Hotel Doppio

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