Bewertungen & Kundenmeinungen

3104 Bewertungen Ausgezeichnet
8.8 von 10

HRS

10 Bewertungen

8.4/10

HolidayCheck

217 Bewertungen

8.2/10

Booking.com

2973 Bewertungen

8.4/10

Expedia

153 Bewertungen

8.4/10
Frühstück 397 Bewertungen
9.5 /10
Service 526 Bewertungen
9.3 /10
Lage 642 Bewertungen
9.4 /10

Aktuelle Bewertungen aus unseren Gästebefragungen

29.10.2024
9/10

der endpfand war höflich sehr freundlich Auch der Hinweis wo man parken kann

Sehr geehrter Holzner, vielen Dank für Ihr lobendes Feedback. Unser Personal legt großen Wert auf Höflichkeit und Freundlichkeit. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Gerne geben wir Hinweise zum Parken. Herzliche Grüße, Bettina Merl General Manager

27.10.2024
10/10

Sehr gut

Sehr geehrter Herr Tschurtschenthaler T., Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren. Herzliche Grüße Bettina Merl General Manager

09.09.2024
2/10

Hotel sehr in die Jahre gekommen, mehr Schein wie Sein, es eckt und zwickt überall, vor allem an der Sauberkeit im Badezimmer. Die Qualität des Frühstücks ist ok, von allem was da, aber kein Höhepunkt. Die "Frühstücksdamen" sind sehr motiviert und gut aufgelegt gewesen, eine Freude! Leider war dies das einzig Positive im ganzen Haus. Wir werden nicht mehr kommen.

Sehr geehrter Herr J. Wagner, Vielen Dank, dass Sie sich nochmals die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen wie es bereits am 12. August geschah. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen Ihr Feedback zur Kenntnis und werden dies intern besprechen. Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserem Frühstückspersonal zufrieden waren. Ihre Anmerkungen zur Sauberkeit und dem Zustand des Hotels sind für uns sehr wichtig. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Bettina Merl Hotelmanager Austria Trend Hotel Europa Graz

26.08.2024
10/10

24.08.2024
9/10

16.08.2024
9/10

Haben uns gut aufgehoben gefühlt

Lieber Herr M. Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Bettina Merl Hotelmanager Austria Trend Hotel Europa Graz

16.08.2024
10/10

Ich habe das Hotel gebucht, weil es direkt gegenüber den Hauptbahnhof liegt. Ich würde es wieder buchen, wenn ich irgendwann einen Grund habe, Graz wieder zu besuchen oder über Graz reisen. Lage, Hotel & Angebot haben alle gestimmt.

Lieber Gast, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Bettina Merl Hotelmanager Austria Trend Hotel Europa Graz

16.08.2024
10/10

Schönen Dank für die Gastfreundschaft.

Lieber Gast, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Bettina Merl Hotelmanager Austria Trend Hotel Europa Graz

22.07.2024
9/10

Die Lage des Hotels ist wirklich top, in 5 Minuten ist man direkt beim Hauptbahnhof Graz. Und auch trotz größerer Straße direkt vor der Tür war es recht leise. Das Frühstücksbuffet war sehr gut aufgestellt. Sobald etwas leer wurde, haben die freundlichen Mitarbeiter sofort Nachschub geholt. Das einzige negative für uns war, dass der Boden im Zimmer dreckig war, der wurde nicht richtig gereinigt. Generelle Erfahrung war aber super.

Sehr geehrter Herr B., vielen Dank für Ihr konstruktives Feedback. Wir freuen uns, dass Ihnen die zentrale Lage unseres Hotels gefallen hat und Sie mit unserem Frühstücksbuffet zufrieden waren. Es tut uns leid zu hören, dass der Boden in Ihrem Zimmer nicht ordnungsgemäß gereinigt wurde. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Anmerkung ernst nehmen und entsprechende Maßnahmen ergreifen werden. Wir hoffen, dass Sie dennoch eine insgesamt positive Erfahrung bei uns hatten. Herzliche Grüße, Bettina Merl Hotelmanager Austria Trend Hotel Europa Graz

22.07.2024
7/10

Preis-Leistung hat gepasst Das einzige Manko war leider, dass der Böden schmutzig war. Wahrscheinlich wurde mit einem alten Staubsauger gesaugt.

Sehr geehrte Frau S., vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass der Boden nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir werden sicherstellen, dass solche Unannehmlichkeiten nicht wieder vorkommen. Herzliche Grüße, Bettina Merl Hotelmanager Austria Trend Hotel Europa Graz

20.07.2024
10/10

Das Hotel liegt zentral und ist mit Zug, Straßenbahn und Auto sehr gut erreichbar, von der Garage direkt ins Hotel ist super. Die Sehenswürdigkeiten sind zu Fuß oder mit der Straßenbahn sehr gut zu erreichen.

Sehr geehrte Frau P., vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns, dass Sie die zentrale Lage und die gute Erreichbarkeit unseres Hotels schätzen. Es ist uns eine Freude, dass Sie die Annehmlichkeiten unseres Hotels genossen haben. Herzliche Grüße, Bettina Merl Hotelmanager Austria Trend Hotel Europa Graz

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