Bewertungen & Kundenmeinungen

Alles gut. Für mich keine Verbesserung notwendig-

Gute Lage ggü. vom Bahnhof, das Hotel und die Zimmer wirken schon älter und somit nicht so einladend, Zimmer sind sauber und im 5. Stock hat man einen schönen Ausblick. Leider wurde uns das in unserer Zimmerkategorie enthaltene Begrüßungsgetränk nicht angeboten. In der Früh hatten wir kein Wasser in der Dusche und mussten bereits eingeseift improvisieren. Das Frühstück wurde uns nicht angeboten und haben wir auch nicht genutzt.

Alles bestens geklappt und sehr freundlich das Personal.

Gute zentrale Lage und auch sehr sauber. Empfehlenswert.

Sehr gut

Ideale Lage und gerne wieder für eine effiziente Übernachtung in Graz - gute Lage, gute Ausstattung der Zimmer (Fenster & Klimaanlage), freundliches aber unaufdringliches Personal und SEHR EFFIZIENTER CHECKIN!

Alles OK. Ich glaube besser geht es nicht.

Bis auf die Klimaanlagen, alles perfekt. Schade eigentlich

Sehr gut

Sehr freundliches Personal Schöne Zimmer Sehr sauber Erwartungen wurden zu 100% erfüllt

Uns hat es ausgezeichnet im Hotel gefallen.

Freundliches Personal, schöne Zimmer, große Badezimmer (mit verschließbaren Waschbecken), verkehrsgünstige Lage.

Sehr schönes Zimmer mit Blick auf den Hauptbahnhof, gute Schalldämpfung. Kaum Infomaterial zu Graz. Bis auf eine Ausnahme sehr freundliches Personal

Bis auf das oben als negativ bewertete Manko(fehlende Barbesetzung) kann ich nur positives berichten.Nähe Bahnhof, gutes Frühstück,Freundlichkeit b.Personal,ruhige saubere und grosse Zimmer.Ich komme gerne wieder!!

Zimmer täglich reinigen, gerade mit einem Kleinkind sammelt sich sehr schnell Müll. Habe zwei Tage meinen Müll selber entleert und neue Mistsäcke ausgetauscht und neue Bade und Handtücher ausgetauscht!

Hatten mit Freunden einen tollen Aufenthalt

sehr gut

Vielen Dank für alles! Das war ein gemütlicher Aufenthalt!

Viele lange Schwarze Haare am Boden des Badezimmers. Bitte spart nicht bei der Reinigung. Das ganze Zimmer (hatte mehrere Aufenthalte) war jedes mal staubig. Teppichboden richtig eklig. Es gibt drei Gründe: Entweder ist es dem Personal egal, oder das Personal hat so großen Zeitdruck das es nicht der Qualitätvollen nachkommen kann (spart bitte nicht beim hochwertigen Reinigungspersonal), oder der Staubsauger ist funktioniert nicht mehr richtig bzw. bringt seine Saugleistung nicht mehr. Schreibtisch staubig. Haare im Waschbecken! Wo ist da die Hygiene? Fast alle alle haben Angst vor einem harmlosen Virus, aber in so einem staubigen Zimmer habe ich so viel nießen müssen wie noch nie. Nachtkasten staubig. Bettkante oben staubig. Fensterbank innen staubig. Bei manchen WC´s gibt es hinten in der Keramik einen hellbrauen Streifen der vermutl. nur mehr Tan Chlor weggeht - Auch sehr ekelhaft der Anblick. Wurde alles mit Bilder dokumentiert - diese werden der ÖBB weitergeleitet, da ich andere Kollegen das nicht zumuten möchte in Zukunft. Weil die Sommertage sehr heiß waren, habe ich mich nur mir dem Überzug zugedeckt - Wie die Decken unter dem Bezug ausgesehen hat, dieser Beschreibung enthalte ich mich - vl. mal in eine Waschmaschine. Habe das jedes mal bei den mehrwöchigen Aufenthalten immer das gleiche erlebt.

Leider keine Verbesserungen im hotel!! auch war es wieder schwierig eine Rechnung auf meine firmenadresse auszustellen. Der Herr beim Check out war aber wie immer freundlich und bemüht

Ausgezeichnet. Sehr sauber. Alle sehr freundlich

Gute Location für Die Ankunft am Bahnhof. Im Zimmer war alles OK. Leider von der täglichen Reinigung war kaum was zu sehen. Müll nicht entsorgt, benutzte Kaffeebecher 3 Tage stehende und keine saubere mehr

Sehr nettes Personal am Empfang. Begeistert hat mich die Schalldämmung, man hat im Zimmer von anderen Gästen keinerlei Geräusche wahrgenommen - weder TV, noch Schritte, noch Badgeräusche etc.

Für unsere Kultur und Golf Termine immer wieder perfekt—die Aufzahlung für das Zimmer zur Rückseite ist sehr wichtig da Graz in dieser Gegend sehr laut ist. Rest siehe oben!!! Ein Thema habe ich noch was das Hotel nur indirekt betrifft!!!! Vielleicht können sie ein gewichtiges Wort einlegen , dass die vielen Bettler und Sandler in der doch sehr netten InnenStadt verschwinden!!!!!!

Ich hatte selbsverschuldet Probleme bei der Ausfahrt vom Parkhaus und wurde dabei von der Rezeption bestens unterstützt. Vielen Danke dafür :-)

Das Hotel ist sehr gut geführt und die Zimmer schön ausgestattet. Das Frühstück sehr gut und viel Auswahl. Personal sehr freundlich!

Der Aufenthalt war sehr angenehm. Ruhiges Hotel mit einem sehr gutem Preis/Leistungsverhältnis.

Perfekt wie immer !!! Das gesamte Personal, Rezeption, Service und Zimmer, ist so freundlich. Die Zimmer sind tip top. Das Frühstück ist ausgezeichnet frisch und wird sofort von den immer aufmerksamen, sehr netten Mitarbeitern nachgeteilt. Die Lage ist perfekt und man ist zu Fuß in wenigen Minuten in der Innenstadt. Wir freuen uns jedesmal, wenn wir in dieses Hotel kommen. Danke an das gesamte Team :)

Bin schon zum 3× bei Ihnen im Hotel, es war immer alles perfekt.

Ich war jetzt seit Weihnachten das 3. Mal in ihrem Hotel und wie immer hart alles bestens funktioniert. Hervorheben möchte ich den Mitarbeiter an der Rezeption welcher am Samstag, den 28.5. vormittags Dienst hatte und sich mit aller Kraft bemühte daß ich mein Zimmer schon vor 15.00 bekomme da ich um 13.30 einen privaten Termin außerhalb von Graz hatte - leider aber ohne Erfolg. Mein Mann und ich werden wahrscheinlich im Herbst oder in der Adventzeit wieder in ihrem Hotel einchecken. MIt freundlichen Grüßen Gabriele Heitzmann

Sehr schönes Hotel das direkt am Hauptbahnhof in Graz liegt. Mit dem bekannten Restaurant Granola, ist es ideal um kurze Wege zu haben für Abendessen, etwas Trinken oder ähnliches und sich dann ins Hotel zurück zu ziehen. Das Hotel an sich hat geräumige Zimmer, großes Bad und eine gute Einrichtung. Ich bin öfters in einem Austria Trend Hotel. Meist meine erste Wahl.

Ich habe mich sehr wohl gefühlt bei Ihnen. Mit freundlichen Grüßen Hubertus O.

Haare im Badezimmer, welches frisch bezogen wurde. Fensterbank innen und Schreibtisch voll mit Blütenstaub. WC Keramik Spuren im Hintergrund. (Bilder gibt es). Sehr unhygienisch.

Zentral am Bahnhof gelegenes Hotel mit sehr freundlichem Personal. Sauberes Zimmer mit sehr guter Schallisolierung. Die Klimaanlage zeigte leider nur wenig Kühlleistung.

Waren sehr zufrieden,werde ihr Hotel gerne weiter empfehlen.

Sauber, freundliche und unkompliziert

Ganz klar werde ich nie wieder in das Austria Trend nach Graz verreisen. Weiterempfehlung ist bei 0 Prozent. Für 4 Sterne eine Frechheit, vor allem in der gebuchten Kategorie.

Zum wiederholten Male ein sehr angenehmer Aufenthalt; nochmals vielen Dank an Frau Sara, die uns nach einem Raucherproblem im Nebenzimmer unkompliziert geholfen hat.

Ich bin sehr zwiegespalten. Ich war als Seminarleiter 2 Tage mit Übernachtung im Hotel. Auf der einen Seite sehr freundliches und kundenorientiertes Personal, wirklich auffällig angenehm, Seminarraum ist OK, Ausstattung passt, Essen ist gut bis sehr gut. Auf der anderen Seite ist es unfassbar laut. Das liegt an der Lage des Hotels mit einer 4 spurigen Straße direkt vor den Fenstern. Während des Seminars offene Fenster geht nicht, man versteht teilweise das eigene Wort nicht. Und wenn man in einem straßenseitigen Zimmer nächtigt dann wird es nicht viel mit Nachtruhe, Teilnehmer sagten "kaum geschlafen", "furchtbar", etc . So gesehen eben 2 Seiten und an dem negativen Aspekt kann man auch nichts ändern, weil eben Stadthotel mit Bahnhof vor der Tür. Und immer daran denken - ein hofseitiges Zimmer zum Nächtigen buchen, das passt dann, da ist Ruhe

Top... Empfehlenswert

Wieder einmal perfekt! Das einzige, das ich (und meine Begleitung) gut finden würden, da wir zumeist Einzelzimmer buchen, die Einzelbetten sind wahnsinnig schmal! Aber sonst wirklich hervorragend!

War alles zu unserer Zufriedenheit Gerne wieder

Spontane Buchung wurde unkompliziert abgewickelt.

Es war ein wunderschöner Städtetrip im netten und freundlichen Ambiente

Sehr freundliches Personal. Sehr gutes Frühstück. Kommen sicher wieder

Schönes großes Zimmer, etwas anonym eingerichtet, aber sehr ruhig und gutes Bett.

Wir fühlen uns sehr wohl in diesem Hotel, alles ist unkompliziert und das Frühstück mehr als ausreichend. Wir kommen wieder.

Öffnungszeit der Sauna war bis 22:00 Uhr angeschrieben. Leider war um 21:30 der Saunaofen bereits ausgeschaltet und nur mehr Restwärme vorhanden, ein Aufguss nicht mehr möglich. Das sollte besser kommuniziert werden.

Wir haben uns sehr wohl gefühlt. Danke für die ruhige Nacht!

Alles perfekt- Danke :)

Es war ein schöner Aufenthalt. Das gesamte Personal ist sehr nett, freundlich und sehr bemüht. Die Lage natürlich ausgezeichnet in unmittelbarer Nähe zum Hauptbahnhof und Anbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel.

"Wer mit dem Auto in Graz fährt kommt ohne Umwege direkt zum Hotel. Dieser liegt gegenüber vom Bahnhof und somit auch für Zugreisende empfehlenswert. Bereits bei der Rezeption wird der Gast herzlich empfangen und alle Müdigkeiten verschwinden. Das Parkhaus liegt ein paar Meter entfernt und mit dem Auto kann man direkt neben dem Eingang zum Hotel parkieren. Das Zimmer ist gross, bequem und sauber. Wer im obersten Stock ein Zimmer bekommt, kann die schöne Aussicht am Morgen geniessen. Das Frühstücksbuffet ist gross, frisch und lecker. Bei Fragen, wenden Sie sich dem freundlichen Personal. Für die Stadtbesichtigung kann ein gemütlicher Spaziergang helfen oder eine Fahrt mit dem Tram. Geniessen Sie dieses Hotel, erholen Sie sich von der Reise, stärken Sie sich beim Frühstück und besuchen Sie die sehr schöne Stadt."

Für unseren Kurztrip nach Graz (3 Tage - 2 Nächte) das ideale Hotel. Obwohl es an einer Hauptstraße und direkt gegenüber dem Hauptbahnhof liegt, ist es in den Zimmern sehr leise und das Personal ist sehr zuvorkommend. Mit der Straßenbahn sind die Sehenswürdigkeiten und das Stadtzentrum in kürzester Zeit erreichbar. Alles in allem eine gute Wahl.

Vor allem die Freundlichkeit der Mitarbeiter war auffallend, das gut sortierte Frühstücksbuffett wurde laufend aufgefüllt. Obwohl das Hotel am Bahnhof liegt und etliche Baustellen in der Nähe sind, war keine Lärmbelästigung zu spüren.... Danke für die erholsame Nacht!

Alles in Ordnung, würde wieder kommen

freundliches Personal, auf Sauberkeit wird sowohl im Zimmer, im Restaurant, im ganzen Hotel geachtet. Zentral gelegen, trotzdem sehr ruhig.

Insgesamt sehr zufriedenstellend!

Mitarbeiter bemüht und freundlich. Zimmer weitestgehend ruhig wie gebeten. Zimmerausstattung ok. (Federkernmatratzen nicht zeitgemäß)

Immer wieder gerne!