Bewertungen & Kundenmeinungen

                                                Lage
                                                289 Bewertungen
                                            
9 /10

                                                Frühstück
                                                246 Bewertungen
                                            
8 /10

                                                Service
                                                260 Bewertungen
                                            
8.8 /10

Aktuelle Bewertungen aus unseren Gästebefragungen

09.10.2018

10/10

Sehr freundlicher Empfang. Nettes Personal! Man geht auf die Wünsche des Gastes ein und löst diese. Es ist eine Freude im Trend-Hotel zu logieren.

08.10.2018

10/10

04.10.2018

8/10

Sehr angenehmes Hotel

03.10.2018

10/10

sehr freundliches Personal, alles unkompliziert und rasch erledigt, die Eingangstür zum Zimmer ist verbesserungswürdig (Lärm!)

29.09.2018

8/10

Sehr schön ,alles zu unserer Zufriedenheit zum Weiterempfehlen.

Antwort des Hotels

Lieber Herr Kletschka, Vielen Dank für die exzellente Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Hotel Team

28.09.2018

10/10

28.09.2018

8/10

26.09.2018

8/10

Hotel ist gut,schönes großes Zimmer im Badezimmer etwas störend: sehr niedrige Toilette, Badewanne zum Duschen sehr glatt- Rutschgefahr sehr groß.

Antwort des Hotels

Lieber Eddie, Vielen Dank für die exzellente Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Dank Ihren Hinweisen können wir unser Hotel ständig verbessern. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Hotel Team

25.09.2018

8/10

24.09.2018

6/10

Zimmer zur Straße sehr laut. Klimaanlage hilft nicht weil Luft nur umgewälzt wird.

Antwort des Hotels

Lieber Klaus, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Unsere Fenster sind schalldicht. Wir bedauern trotzdem sehr dass Sie es für laut empfunden haben und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Hotel Team

23.09.2018

10/10

Super Service, schöne Zimmer, wunderbare Kulinarik!

Antwort des Hotels

Liebe Edith, Vielen Dank für die exzellente Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Hotel Team

18.09.2018

8/10

Wollte am Vorabend bezahlen - konnte technisch nicht umgesetzt werden. Dafür am nächsten Tag in der Früh Warteschlange mit Wartezeit! Leider nur eine Mitarbeiterin im Einsatz. Für 4* geht das gar nicht! Ansonsten alles perfekt!

Antwort des Hotels

Lieber Herr H., Vielen Dank für die sehr gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Es tut uns von ganzen Herzen leid, und es entspricht keinesfalls unseren Standards Sie nicht am Vorabend auschecken zu können. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt trotzdem bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Hotel Team

15.09.2018

8/10

Dieses Hotel liegt sehr zentral. Aber auf Grund der Nähe zum Bahnhof ist auch sehr laut. Die Fenster müssen daher geschlossen bleiben. Auch die Klimaanlage die dabei sehr hilfreich währe hat nicht funktioniert. Das Parken in der Tiefgarage war dafür perfekt. Ich werde bei meinem nächsten Besuch wieder ein anderes auch sehr zentral gelegenes Hotel buchen, um dem Lärm aus dem Weg zu gehen.

Antwort des Hotels

Lieber Herr G., Vielen Dank für die exzellente Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Alle unsere Klimaanlagen sind vor wenigen Jahren erneuert worden. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Hotel Team

04.09.2018

10/10

Beste Lage, sehr zuvorkommendes und hilfsbereites Personal. Alles Top

Antwort des Hotels

Lieber Paul, Vielen Dank für die exzellente Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Gerne leite ich Ihr Lob an unsere Mitarbeiter persönlich weiter, denn unser gesamtes Team trägt maßgeblich zum Erfolg des Hauses bei. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Kristopher Weiker Sales Assistant

29.08.2018

8/10

Ein sauberes Hotel ohne nennenswerte Mängel - kann ich guten Gewissens weiter empfehlen. Meine Empfehlung: in Zimmer die mit 2 Personen belegt werden, eine 2. Kofferablage (klappbar) zur Verfügung zu stellen. Ich erachte das als etwas Wesentliches.

Antwort des Hotels

Lieber Abraham, Vielen Dank für die sehr gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und Sie zufrieden waren mit der Austattung Ihres Zimmers. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Kristopher Weiker Sales Assistant

21.08.2018

8/10

Tolles Hotel - freundliches Personal - prima Preis-/Leistungsverhältnis. Direkt gegenüber des Grazer Bahnhofs, unweit vom Kunsthaus (ca. 10 Gehminuten).

Antwort des Hotels

Lieber Christoph, Vielen Dank für die exzellente Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Gerne leite ich Ihr Lob an unsere Mitarbeiter persönlich weiter, denn unser gesamtes Team trägt maßgeblich zum Erfolg des Hauses bei. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Kristopher Weiker Sales Assistant

13.07.2018

6/10

1. Seife wurde nicht nachgefüllt! 2. die gesamte Einrichtung ist veraltet (angefangen von TV bis hin zur Dusche, wo die Batterie in Kürze kaputt wird) 3. 4* Hotel ohne eigenes Fitness Studio, Wellness (nur Sauna), ohne eigene Garage (die eine, die verwendet werden kann, ist an Ihre Systeme nicht angebunden!), usw. 3. Schaut Euch mal andere 4* Hotels in der gleichen Preiskategorie an.. -> für mich fast ein No Go für den nächsten Aufenthalt in Graz

Antwort des Hotels

Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir bedauern es wirklich sehr, dass Ihr Aufenthalt bei uns, nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und möchten uns deshalb von ganzem Herzen bei Ihnen entschuldigen. Es darf nicht vorkommen und entspricht auch nicht unserem Standards, dass die Seife nicht nachgefüllt wurde. Unser Hotel hat vor kurzem ein aufwendige Renovierung erhalten. Wir bieten ermässigte Tarife an für die Parkgarage. Unser Front Office Team kümmert sich persönlich um Ihr Parkticket. Wir möchten uns nochmals bei Ihnen entschuldigen und würden uns über ein erneutes Wiedersehen sehr freuen. Mit freundlichen Grüßen, Kristopher Weiker Sales Assistant

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